物业管理机构组织运行方案.docx

物业管理机构组织运行方案
一、岗位设置
物业管理处整体架构图

秩序维护部
绿化养护室外道路及水系保洁室内公共部分保洁

具体岗位配备标准详见服务人员配置章节二、人员配备
本项目人员配备情况表（39人）
序号
项目名称
安保人员
保洁人员
绿化养护
零星维修
管理人员
小计
备注
1
楼宇管理
17
11

2
3
33

2
道路清扫

3

3

3
绿化养护

1

1

4
管理岗位

2
2

5
合计
17
14
1
2
5
39

三、基本工作流程
1 /12
管理处整体运作流程
便民服务
清洁绿化消杀服务
机电智能设备养护
消防设备管理
社区文体活动
交通车辆管理
治安管理
屋公设维与养
房及共施修保
财务管理
学校事务
内部管理与监督
档案管理
2 /12

客户投诉处理流程
3 /12

材料领用出库工作流程
4 /12

采购物品入库工作流程
5 /12

员工招聘工作流程
6 /12

管理处文档管理流程一

填写《发文审核登记表》

7 /12
管理处文档管理流程二
8 /12

维修工作流程图
问题
9 /12

公共设施维修养护流程
10 42

治安巡逻管理工作流程
11 42

办公用品、后勤物资采购流程图
12 42