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ktv管理制度(管理制度)第一协助总经理完成公司的经营管理，在特别场合、特定时间，全权执行总经理的权利。 三、店长：在总公司领导下围绕上级总目标开张工作。 1、 全权负责处理店内的一切事务。带领员工努力工作，完成公司所确定的各项目标。 2、 确定本店经营方向并制定管理目标和一系列规章制度，操作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。制定市场拓展计划，审核分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成状况，采用对策，保证本店经营业务顺利进行。 3、主持每周管理人员会议和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查状况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示，文件和通知精神。处理好各部门之间关系，坚持高效的工作系统。 4、有重点的巡视公众场所及属下各部门工作状况，检查服务质量，及时发现问题解决问题，并将巡视结果传达到有关部门。 5、强化本店安全管理工作，重视设施设备的修理保养。 6、注重坚持优良的公共关系，树立本店品牌意思和形象，代表店家出面接待重要顾客。 7、指导、训导、培养和吸纳人才，提升本店内的服务质量和员工素养。 8、认真做好中层以上干部的任免、选聘。决定店家机构设置，员工编制和重要熟悉任免，负责店内管理人员的选用、考核、奖惩和晋升工作。 9、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司具有高度的凝集力，要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作。 四、主任工作职责： 汇报上级：店长副店长，督导下级：各部门主管组长， 联系部门：公司各相关部门。始终贯彻方针 1、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。 2、拟定本部门的培训计划并实施。 3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。 4、抓好本部门员工的思想教育，通过组织本部门员工活动，加强对公司的凝集力，激发员工的工作积极性。 5、主持每日工作例会，认真做好本部门的一切文档，当日工作的安排。 6、巡视和监察本部门的工作和任务的执行状况。 7、与公司各部门建立优良的联系和合作关系，使本部门的各项需求第一时间得以解决。 8、注意仪容仪表，仪态，树立优良的个人形象。以身作则，以便严格要求下属。 9、及时处理紧急意外事件，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽状态。 10、总结员工个人工作表现，提供奖惩看法。安排调节部门内工作。 11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种看法或建议，汇报上级，激励和表扬下属员工，并如是上报。 12、时段业绩，环境，个人行为追踪。 13、强化节约意识，控管好物料，水电等。 14、对出品的质量监督和控管。 15、对店内的公共财务的修理和保养。 五、组长工作职责： 汇报上级：部门主任，督导下级：服务员，联系部门：各部门。 1、在本部门主任的领导下，负责服务员日常工作管理，保证服务质量，组织并改正服务员的服务技能及业务。 2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会，传达管理人员会议的精神，总结工作得失，安排当如工作事项。 3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务员接待，招呼好服务好每一位客人。 4、巡视所属区域内客人动态，轮回视察个岗位服务状况及环境卫生，作到不空岗。 5、妥善处理客人的投诉和咨询，能解决的自己解决，不能解决的在请示主任。 6、不定期巡视，检查区域服务员的仪容仪表，礼貌用语使用状况，尊规守纪状况和服务用品的配置状况。 7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费看法及建议，及时反馈给店长。 8、做好新生带教工作，对新老生不定期的进行培训。 9、调动每个组员的工作热情和激情，注意每个时期兴奋度的带动。 10注意区域上的安全，客人离场检查包房。 11、及时上报并申购所需物品，并维护所属区域公共财产的维护和保养。 12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求，全权参加本部门奖惩制定和执行。 13、以身作则，严格遵守员工手册和公司的各项规章制度。 六、底楼工作职责： 1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。 2、接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。 3、底楼宣扬单的发放，主动拉客。 4、二十三点后看法卡的填写，副楼梯标准送客，协助各岗位工作，补其不够。 5、满包时对现场等包客的服务，等包牌的发放，改换客人到场时先后顺序确实认及其包房的安抚。 6、主动派发店卡与等包客寒暄，提醒客人预约订房。 7、公司活动的推广，客人看法的收集，妥善处理来访客人，并接待到位。 8、注意收集客人信息交流工作，以便更好的做好区服务。 9、以身作则，严格遵守员工手册和公司的各项规章制度。 10、工作流程：接客请问几位是唱歌吗，并问姓名及预约状况-对讲机告之前台并带领其上电梯-带到前台交给大副并介绍售卖卡 七、大副工作职责： 1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。 2、接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。 3、电梯口主动迎接宾客，对每批客人进行超市酒水、食品的促销。大堂卫生的清理和维护。 4、不定时到区域清台再次促销，了解房台状况，发现问题及时上报。 5、公司活动的推广和执行，客人看法的收集，汇合客人的喜好。 6、协助各岗位工作，补其不够。 7、后参加全场卫生/大理、风花瓶 8、以身作则，严格遵守员工手册和公司的各项规章制度。 9、流程：接客配合前台促销酒水带至包房配合服务生送酒水客离时主动送客人(并提醒客人带好行李) 八、外场服务人员工作职责： 1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。 2、接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。 3、保证区域内环境卫生清洁，清包流程标准。 4、标准待客流程的操作，标准送客流程的操作，客人进场时间确实认。 5、公司推广活动的推广和执行。 6、区域返回客人的指引到位，特别状况的处理和反馈。 7、区域没各种机具的使用，维护，简单故障的处理。 8、协助各岗位工作，补其不够。 9、包房内物品的盘存，记录，交接，所有区域没公司财产设备宣扬品的维护。 10、区域消防物品的熟悉、操作、消防安全知识的了解，火警时间的应急处理。 11、流程：接客开机一分钟消费解说签单送东西杯具，食品等清扫卫生(清台,大清包). 12、注：清台流程；清包流程及一些说词要按公司统一标准执行。 九、收银工作职责： 1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。 2、接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。 3、负责所属区域没的卫生，物品干净、整洁，严格遵守照单发货。 4、各类物品、机具的保养，各类物品的标准摆放、盘存、领用要规范。 5、各类登记本的规范记录，总和真理存档。 6、 的规范接听，预约客人的合理安排，资料的如实填写。 7、收银台物品摆放整齐，不同物品分类摆放。 8、执行标准买单流程，消费确认单不可随意涂改。 9、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字，客人 ，主任以上级再次签字确认，不可随意涂改作废。 10、消费确认单必须有客人签字认可。 11、如果营业中有免单状况，既要如实开单又要有主任以上级签字认可，同时注明原因。 12、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。 13、当天款项必须当天结算，交接清楚。 14、注意转房、换房的差价核准，天天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。 15、辨认钱币真假，假设有紧急事件发生，第一时间上报主任。 16、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。 17、公司活动的推广和执行。 18、前台预约客人的接听、记录认真填写。 十、保洁部工作职责： 1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。 2、接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。 3、卫生间： 、洗手池、小便器无污垢、水渍。 、蹲坑、小便器无污垢和异味。 、墙面隔墙表面无污迹、水渍。 、金属部分表面无水渍，清洁光亮。 、室内各表露部分无灰尘，高空无塔灰。 、地面无杂物、污迹、水迹。 、及时处理客人的呕吐物，第一时间恢复到正常使用状态。 4、通道卫生： 、正常营业中通道必须坚持干净、清爽、畅通，地面天显然脚印、水迹、污迹。 、通道内不得有异味产生，如有应及时处理。 、通道内的痰桶不得有超过三个以上的烟头和纸团，如有应及时改换。 、及时处理客人的呕吐物，不得拖延时间。 、保证通道内玻璃、金属设备、装饰物的洁净光亮。 、不定时改换补充备用物品。 5、保证卫生间、通道内各种设备的完好，如有损坏及时报备。 6、洗杯间卫生： 、随时保证洗杯间卫生质量，做到地面无污迹、水迹。 、保证消毒池的干净，做到严格消毒，无异味产生。 、对杯具进行一清，二轻，三消毒的规范流程。 、备用杯子不得有手印、污迹，各种备用物品的及时清洁。 、保证洗杯间各类设施设备的正常使用，如有损坏及时报备。 、及时处理洗杯间的各种酒杯，垃圾，避免产生异味。 7、工作是应穿戴整洁工作服，并坚持个人卫生，同时做好班次交接。 十一、吧台岗位职责： 1、 参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策 2、 接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。 3、 工作是应穿戴整洁工作服，并坚持个人卫生，同时做好班次交接。 4、 负责所属区域卫生，用具干净、清洁，地面无水渍、垃圾。 5、 食品用具应做到一清，二轻，轻拿轻放，且常常洗手，坚持手部清洁。 6、 掌握所有的服务知识。 7、 保证出品物新鲜，味美色艳。 8、 变质浓缩及禁止食品禁止食用。要特别留意部分食品的保质期。 9、 用过的用具放回原来的位置，不要堆放在工作台中，以免影响其他操作。 10、看单出货,严格把关出品质量,并且做到成本把关 11、监守岗位,谢绝非工作人员入内,快速完成制作,尽可能不让客人等太长时间. 十二、保安工作职责： 1、准时上下班，上下班应签到确认，不得无故迟到，早退及矿工。 2、严格执行不定时巡包房。 3、服从公司领导的命令，如遇特别状况发生，应听从主任以上级调配。 4、遇特别状况，应做到语气亲切，态度和气，耐心解释。 5、必须对各种消防用具做到摆放位置及使用方法。 6、巡楼是假设发现不良事态，应及时通报公司领导，积极配合公司人员及时处理。 7、严格要求自己，不得惩个人英雄主义，脱离公司的管理，如有违反，后果自负。 十三、机具部岗位职责 1、遵守公司各项规章制度，执行公司政策。 2、坚持工作环境清洁整齐。 3、检查机房及包房所有设备，将故障包房故障状况及时写入。 4、修理调试机具设备及附件并做好修理记录。 5、将包房缺损设备补齐，保证包房设备完好齐全。 6、巡视各通道，负责各区的机具设备故障处理及故障设备改换。 7、及时填写值班本，将本班工作状况及出现故障原因和修理结果做好记录。 8、天天营业前进行包房设备检查。 9、三天进行一次触摸屏清洗检查及音响调试。 10、十五天对机具设备做一次全面检查，并处理机具存在的故障比如：损坏的保护器和喇叭等。 11、及时做好自加歌和上级，客人看法要求加的歌曲，在网上找不到的歌曲应及时做记录。 12、按时、按质、按量完成上级下达的事项和本职工作，否则将要求未完成任务而不下班。 13、七天对服务器做一次备份及相关备份。 14、服务时要耐心，合理解决客人提出的要求，礼仪动作标准，规范礼貌用语。 15、依据客人反馈看法单对歌曲进行删减，增加及调试音响。 16、对讲机与外场配合解决客人的要求及机具故障。 17、机具故障的检查、修理应第一时间报备并负责追踪。 18、包机事项处理：服务器崩溃，停电后服务器开机处理。 19、负责曲库的整理、添加、修改、删除、校对并做好记录。 20、外场要求调音要在1分钟内到达。 第二员工规章制度范本第一00-14:00，17：00-22:00 提前换好衣服，完成清扫工作，早上值班的在完成工作的前提下14：00-17：00休息，17：00全体正常上班，晚上下班看状况而定，有客人状况下值班服务员和吧台人员值班。其他工作人员把自己岗位事情做完下班； 2.b班 12:00-21:00 做好交接工作，完成每日下午的卫生安排 如果有迟到者，当月内第一次不计，第二次5分钟内不计，第六分钟后奉献5元，往后每次翻倍。 四、表扬惩处制度 第二天下午5点工作会公开提出 奖励 奖励条件：1. 能达到餐厅行为规范要求者2. 能按要求认真完成本身职责的 3. 对餐厅的宣扬有特别帮助的4. 工作处理上的表现得到客人和经理肯定的 5. 在节约餐厅财务方面有特别表现的 奖励安排：1.表现优良者，开会表扬，加1-5分，每分1元 处罚 处罚范围：1. 未达到餐厅行为规范要求者2. 未能按要求完成本身职责的 3. 做出有损餐厅形象的行为的4. 工作处理上造成客人敌对情绪的 5. 出现其它重大失误造成餐厅财产损失的 具体处罚范围： 1.将不合格的餐具、用具显于客人面前。2.上岗后依物靠物、未坚持优良的姿势站立。 3.在餐厅大声喧哗、嬉戏打闹。4.上班时间吃零食、玩手机。 5.上班时间说方言。6.上班时间未经同意调岗调假。 7.上岗后擅自离岗、聚岗、串岗。8.偷吃、偷拿客人或餐厅食物。 9.未经同意使用客用设施及物品。10.下班后无故在餐厅逗留。 11.工作期间在工作区域内抽烟。12.未交接就下班。 13.员工用餐出现浪费现象。14.因工作不负责引起客人投诉。 15.与客人对抗、争吵及对客人不礼貌。16.顽固不化，违反同样错误两次以后。 15.蓄意损耗，毁坏餐厅物品，或将客人一流物品据为己有 17.工作态度不认真，不按操作规程执行，不履行工作职责。 18.不服从领导安排或与领导因工作原因发生争吵未按先服从后上诉程序。 19.披头散发，仪容仪表不符合标准，制服不整齐卫生。穿拖鞋上班者。 20.未经同意接打私人 ，或在客人面前打 。 22.制造谣言、鼓动他人、恶意中伤本餐厅或他人声誉，企图破坏正常工作程序。 23.利用工作之便，索贿受贿，贪污或企图贪污餐厅或客人财务。 特别处理范围： 偷窃和私拿餐厅和他人财产，奉献50元/次，并赔偿原物；情节较重者开除，取消当月工资；情节严重者，取消当月工资，交由公安部门处理。 损毁餐厅物品的，视情节赔偿。玻璃器具每月3个为可接受损耗，超过3个，当月所有由服务员打掉的杯具须损毁者按价赔偿。客人损毁杯具应及时报告主管，由主管负责处理。 处罚具体安排： 1.情节较轻者，第一次通报批评，第二次处罚1-5分，每分1元 2.情节较重，直接作出相应处罚 第五公司规章制度范本第一 14 ：00 17 ：30 冬季：周一至周六：上午：08 : 30 12 ：30下午：14 : 00 18 : 00 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自签到午休不签到，不得代替他人签到。 2、迟到、早退、旷工 1、迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 2 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 2、每月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 ：1病假a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补假、县级以上医院就诊证实。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、 县级以上医院出具的康复证实，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差(1) 员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须(更多文章请关注.HaowOrD )在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批， 6、加班 1 加班应填写加班单，经部门负责人批准后报部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤签到时间为准，统一以劳作合同约定标准为基数，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 工作日加班费加班天数基数 150 休息日加班费加班天数基数 200 法定节日加班费加班天数基数 300 3人事部门负责审查加班的合理性及效率。4公司内临时工、兼职人员、部门主管含以上管理人员不计算加班费。 5公司执行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 7、考勤记录及检查1考勤负责人需对公司员工出勤状况于每月五日前遇节假日顺延将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。2人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查每月至少两次和随机检查。 3 关于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 200 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。 第四节 人事异动 一、调动管理 1 、由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁子公司由总经理批准。 2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、一般员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5 、人事部门将依据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。 二、辞职管理 1 、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改善。3 、员工填写 离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5 、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6 、人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。 三、辞退管理 1 、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 . 2 、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交辞职申请表，经审查后报总裁批准。 3 、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发离职通知书。 4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。 6 、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。 第二章 行为规范 第一节 职业准则 一、基本原则 1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，互相协作。 4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事以下活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义提供担保或证实 3 、以公司名义对新闻媒体发表看法、信息 4 、代表公司出席公众活动。 三、公司禁止以下情形兼职： 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象。 四、公司禁止以下情形的个人投资：1 、参加业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、员工在对外业务联系中，假设发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 六、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营状况、业务数据等。 第二节 行为准则 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 三、禁止在办公区内吸烟，随时坚持办公区整洁。 四、办公接听 应使用一般话，首先使用您好，xx公司，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 六、遵守 使用规范，工作时间应避免私人 。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公 闲聊。 七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 八、私人资料不得在公司打印、复印、 。 九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 十、依据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 十一、为保证公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1 、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节 奖惩 一、奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、奖励条件 1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2 、研究创造成果特别，对公司确有重大贡献者 3 、生产技术或管理制度，提出具体改善方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4 、积极参加公司集体活动，表现优秀者 5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 9 、具有其他特别功绩或合格行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩处条件 1 、违法犯罪，触犯刑律者 2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4 、虚报、擅自窜改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5 、泄漏科研、生产、业务机密者 6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10 、遗失经 管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 16 、拒不接受领导建议批评者 17 、无故不参加公司安排的培训课程者 18 、发现损害公司利益，听之任之者 19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为 四、奖惩相关规定 1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2 、获奖励的员工在以下状况发生时，将作为优先合计对象：1参加公司举行或参加的各种社会活动2学习培训机会3职务晋升、加薪 4公司高层领导年终特别奖金。 3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可互相抵消的功过如下： 1) 大过一次与大功一次 (2) 记过一次与记功一次3) 警告一次与表扬一次。4 、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。 5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门罗列事实，填写奖惩申报单，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功记过以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。 6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 深圳艾睿佳源科技贸易公司 第二45-6:00为清扫卫生时间。 7、 营销人员天天下班前把 关了。 办公秩序 1、工作时间不应无故离岗、串岗、不得闲聊、大声喧哗，保证办公环境的宁静有序。 2、职员应在天天的工作时间做好工作区内的卫生保洁工作、坚持物品整齐，桌面整洁。 3、在每周六例会上手机全部调成静音，开会期间不可以接听 。 4、不得在办公室内抽烟。抽烟走廊或厕所。 5、在办公室自觉讲一般话，禁止喧哗，说笑，打闹，说粗话、脏话。 6、参会时，不迟到、不早退；有病、有事确实不能出席会议者应先请假，同意后方有效。 7、假设员工未请假而缺勤，则按旷工处理。 8、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。 9、销售人员天天6：00回单位报到此条现在不做仅作参照业务人员填写当天工作总结和第二天工作计划。 营销人员天天交当天 表100和第二天打 名单。 10、销售人员每周六早晨交一个星期内的客户资料表。 11、公司！ 公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度 本制度于公布之日起施行。 第四篇：公司规章制度 2 公司规章制度 包括现场规章、宿舍及食堂制度、考勤制度、严重违反规章的行为等几部分。现详述如下： 一、现场规章 所有岗位人员均应严格遵守各种操作规范及水电操作规程，如出现如下情形，将视情节轻重处以警告、严重警告或罚款。 1. 操作摇臂钻时佩戴手套者 2. 聚众聊天者 3. 上班时间喝酒或酒后上班者 4. 航车停在安全通道内，不按规定操作使用航车者 5. 乱倒乱扔垃圾者 6. 工具、器具乱扔乱放者 7. 串岗、脱岗、睡岗者 8. 不按规定停放各种车辆者。 9. 工作时间干私活者。 10 . 使用水，电，暖气后不关阀门开关者。 11. 在工作场所大声喧哗，嬉戏，吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 12. 工作时间浏览与工作无关的书、报刊、杂志或玩电脑、游戏、手机者。 13. 不配合上级进行各种检查者。 14. 私拉电线者。 15. 在生活区打牌，下棋等影响他人休息者。 16. 未经单位领导批准，擅自与同事调换工作岗位及班次者。 17.在规定的禁烟，禁火区内吸烟，点燃明火者。 18.不服从领导的合理指导，顶撞领导，屡劝不听者。 19拿公司产品和物资的。 20小团体主义，闹不团结的，散布谣言者。 21有意或无意损坏公司物品 22工作时间，工作场所，打牌、下棋、打麻将，聚众赌博的。 23.应该佩戴劳作保护不佩戴者 24工作瞒报虚报者 25机器不按规定操 26未经同意私自操作使用他人机器者 27不按规定时间、地点就餐者 28工作时间不经同意外出者 29迟到(包括开会迟到)、旷工、早退者 30.装车卸车乱扔乱放者 31.私自调换宿舍、床铺者 32.留宿或在宿舍接待其他人员者 33.宿舍无人状况下未关灯，电器风扇，电热毯未关者 34.宿舍及周边卫生不合格者 二、宿舍及食堂制度 为了进一步做好公司宿舍的安全、纪律、卫生管理，结合我公司实际，特制定如下管理办法： 1. 强化对宿舍区的安全管理，禁止员工携带有毒、易燃、易爆物品进入宿舍。 禁止员工酗酒、赌博或在室内吸烟。及时排查、发现和消除一切可能引发火灾的事故、意外事故，员工纠纷等不安全隐患。假设遇突发事件，要及时控制事态发展。马上报告公司协助调查处理。 2. 楼内坚持清洁卫生，及时清理垃圾、污物。值日生依据值日职责及文明宿舍标准整理好房间的卫生，不准乱丢垃圾、污物，不准随地吐痰；不准在楼道、楼梯内、公共区大小便。不准在走廊、楼梯间、侧、门口堆放杂物，堵塞通道。 3. 房间内禁止乱钉钉子，乱挂衣物，乱贴画等，以坚持室内整洁、清新。住宿人员必须爱护宿舍公共卫生设施，自觉维护公寓公共卫生，不准随地乱扔垃圾、乱吐痰，不准在墙面踢踩、乱写乱画、乱钉乱挂，不准从窗口向楼下倒垃圾或污水、不准往水池、小便池倒茶叶和剩饭菜、扔烟头，使用厕所后必须冲洗。 4. 房间内不准接待任何非本公司人员，确需接待时应在办公室，严禁以任何理由在任何时间留非本公司人员住宿。不经批准不准随意调换宿舍和床位。 5. 严禁将各种交、直流电器带入宿舍。宿舍内严禁私接电源，使用电器取暖、做饭、烧水。 6. 宿舍内严禁播看黄色录像、打架、赌博酗酒闹事等，一经发现，交公安部门依法处理。 7. 宿舍内严禁大声喧哗打闹、讲粗话，言谈举止要文明。 8. 节约用电、随时关灯，节约用水，用完后马上关上水龙头，避免出现长明灯、长流水。损坏公物照价赔偿。有意损坏公物者除照价赔偿外按情节严重处以510倍罚款。 9. 宿舍内严禁存放与生活工作无关的物品，不代放非本公司人员的物品。注意安全，防火防盗，按时开关门，增加安全意识，碰到意外事件及时上报。 10. 按规定在指定食堂就餐，并遵守食堂管理规定。 11. 宿舍内配置的一切公共物品，由使用人交纳一定的押金，如有损坏，视情节轻重予以扣除。 12. 住宿人员一律不准私带交通工具。 13. 住宿人员不准私自外出，如需外出，需提前请假。 三、考勤制度 保证正常工作秩序，如实记录员工考勤状况为员工评估提供依据，制定考勤制度。 分为：迟到、早退、旷工、请假、销假共13条管理程序如下： 1. 迟到：未按规定时间到达工作岗位的迟到30分钟以内的、每次扣5元、迟到 30分钟以上的扣半天工资，迟到2小时以上的扣全天工资。 2. 旷工：未经同意不按规定程序办理请假手续的而未正常上班的、旷工半天扣一 天工资、旷工一天扣两日工资、旷工2天扣四日工资、连续旷工三天以上的按自动辞职或除名、扣除抵押金及当月工资。 3. 早退：指提前离开工作岗位，未经批准下班的为早