主任助理职务说明书.docx

主任助理职务说明书
职位名称
主任助理
所属部门
管理处
定员
1人
直接上级职务
管理处主任
直接下级职务
客户服务部主管
所辖人员
所属员工
职位代码

工资等级

工作说明
工 作 概 述
主管客户服务部工作、管理处日常行政管理与财务工作，与主任共同承担管理处绩 效目标。
工 作 职
责
1、组织、调动、激励分管部门员工执行管理处各种计划、方案和规章制度并报告工作；
2、参与绩效目标的分解与制定，并对管理处绩效目标与主任共同承担首要责任，按公 司要求在分管部门实施绩效管理活动，持续提高分管部门与下属员工工作绩效；
3、主持编制分管部门各种工作计划、方案与规章制度并监督实施和进行评估；
4、具体指挥、安排、监控管理处各项日常行政工作，协调管理处各部门及员工的工作 关系；
5、具体指挥、安排、监控管理处财务收费工作；
6、指导、监督客户服务部工作；
7、与客户保持密切联系，采取措施持续提高客户满意度和部门间满意度；
8、指导、培训、激励下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意 度；
9、完成上级安排的其他工作
应负 责任
直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公司经营指标的 达成。
职务
权限
依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理客户服务、日常行政和财务收费 事务。
任职规范
（一）
生理要求
1、年龄：25-35岁
2、性别：不限
3、身高：不限
4、体重：与身高成正常比例
5、听力：正常
6、视力：矫正视力正常
7、健康状况：无残疾，无传染病
8、外貌：一般即可
9、声音：普通话发音标准
（二）
知识与技能要求
1、学历要求：中专及以上学历
2、专业要求：管理类专业
3、工作经验：专业工作经验一年以上
4、职业资格/职称：