资源描述
如何做好一名中层管理者ppt
《如何做好一名中层管理者》
如何招聘优秀人才
2、诚实度/可信性 定义:诚实可信,所提供的状况完全属实。 行为指标: ~了解做人的重要原则。 ~明确自己的实际状况。 ~回答问题直接、明确。 ~关于不利的因素勇于承认。
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如何招聘优秀人才
3、主动性 定义:主动积极采用行动,已达到目标或 超越所必须的要求,工作态度积极,不会依赖 指示才去作出行动。 行为指标: ~工作态度积极进取。 ~想出改善的办法。 ~不等别人要求就会主动把握机会。 ~争取自我改善的机会,不只做该做的事 量。
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4、学习能力 定义:短时间内能将变化多端的相关信息资料 运用到工作当中。 行为指标: ~勇于发文,以获得新知。 ~阅览相关的资讯。 ~善于观察,以增加技能。 ~勤于学习,以熟练技能。 ~很快便懂得运用新知和技能。
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如何招聘优秀人才
5、分析/问题评估的能力 定义:善于思索,能对问题或实事做 出有依据的推断。 行为指标: ~善于掌握相关实事。 ~能够抓住问题关键。 ~学习外延知识
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6、保持度/韧性 定义:承受压力的能力 行为指标: ~优良的心理素养 ~自信心强《如何做好一名中层管理者》
如何招聘优秀人才
7、工作动力与工作特点的配合程度 定义:建立优良的工作态度,以事 业为重心,有激烈的成就感。 问题:
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8、个人的领导能力 定义:对自己有较高的期望,对事件的进 展有前瞻性,开阔的思维能力。较强的推断 力和决策力。 问题:
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如何招聘优秀人才
结束面试的程序 ~重温笔记,看是否有不清楚的问题。 ~介绍公司并观察应聘人的反映。 ~请应聘人提出问题。 ~结束面试,向应聘人致谢。 ~解释以后的程序。
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打造经典团队
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您是怎样定义团队的?
1、什么是团队
团队就是一群有互补技能、愿意为了共同的目 的、业绩目标和实现某项使命而互相承当责任的人 们组成的群体。它是组织分配资源和确定业绩的基 本单位。《如何做好一名中层管理者》
大雁的意识
1、当你看到以“V〞字形飞行的大雁时,你或许会想它们为什么要这样飞行。每 只鸟拍动翅膀的时候,都会对紧跟在其后面的鸟产生一个上升的拉力。以 “V〞字形飞行,比起单独的一只鸟飞行来说,能为整个一群鸟扩展71%的飞 行范围。 2、有相同的方向和集体意识的人们能更快和更容易的达到他们的目的,因为他 们会给予彼此帮助。 3、当一只大雁飞出了阵形的时候,它会立即感到一种把它拉回去的力量使它不 能单独飞行,就会很快的回到了阵形里去。 4、如果我们有大雁一样的意识,我们会与那些和我们有着共同目标的人呆在一 个阵形里。 5、当排头的鸟累了的时候,它会飞下去让其他的鸟代替它飞排头的位置。轮换 去做有难度的工作是很明智的。 6、后面的大雁会发出叫声来激励前面的大雁保持速度。当我们在后面叫喊的时 候,我们要传达的是什么样的讯息呢? 7、最后,这也是重要的,当一只大雁生病了或受了枪伤,飞出阵形的时候,其 他的两只大雁会同这只大雁一起飞出来并跟着它,帮助它、保护它。它们将 一直与那只大雁生活在一起,直到它能够再飞起来或者直到它死。只有到这 个时候,它们自己才会又飞起来,或是与另外的一群大雁一起飞行去追赶它 们的原来的队伍。 8、如果我们有大雁般的意识,我们定会象那样彼此互相支持。
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&成功的团队应该具备什么样的要素?
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团队发展的不同阶段
1.形 2.动 成 荡 寻找方向 出现不满
必须要谐调 高效高能 受益匪浅
果
散
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团队内部角色类型
角色
主席
行动
特征
阐明目标和目的,帮助分配角色、 稳重、智力水平中等,情商高等。 责任和义务,为团队做总结。重 善于把握与协调资源,善于用人。 要事件进行决策。 寻求群体进行讨论的模式,促使 群体达成一致,并作出决策。 提出建议和新观点,为行动过程 提出新的视角。 有较高的成就,机易激动,敏感, 不耐心,好交际,喜爱辩论,具 有鼓动性,精力旺盛. 慎重,知识渊博,聪慧,喜爱思 考。
左右大 局者 内线人
监测/评 估者
分析问题和复杂事件,评估他人 的贡献
冷静,聪慧,言行慎重,公平客 观,理智,不易激动.
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团队内部角色类型
角色 行动 特征
公司工人 把谈话和观念变成实际行动。 吃苦耐劳、实际、宽容、勤劳。 团队工人 为别人提供个人支持和帮助。 喜爱交际,服务,以团队为导向, 不具决定作用。 资源调查 介绍外部信息,与外部人谈 者 判。 有求知欲,多才多艺,喜爱交际, 直言不讳,具有革新精神。
实施者
强调完成既定程序和目标的 必要性,并且完成任务。
力求完美,保持不懈,勤劳,注重 细节,充满希望。《如何做好一名中层管理者》
管理者如何提升管理效率与效果
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提升管理执行力
执行是通过提出问题、分析问题、采用行动的方 式来实现目标的工作流程,是一门将战略与实际、 人员与流程相结合,以实现预定目标的学问。 执行就是计划和实现目标之间的桥梁和纽带。
执行就是制定目标、实现目标的过程。
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成功的企业,20%靠策略,80%靠企 业各层管理者的执行力。
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猴子管理法
责任使人进步 逃避使人落后
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责任是一只猴子 l每个人的本性中始终在重复着一个 永恒的主题:回避风险 l所有的执行在管理层面上都可以总 结为一点:责权利的对等《如何做好一名中层管理者》
为什么经理们总是没有时间,而他们的下属却总是没有工作 l 责任—猴子在哪里? l 让我们想象一下,一个经理正走在大厅时,这时他的下属迎面走来。下 属打招呼道“早上好,顺便问一下,我们出了个问题。你看…〞 l 经理说:“很高兴你能提出这个问题.让我合计一下,再答复你〞然后他和下 属各自走开了. l 为了保证经理不会忘记这件事,下属将头探进经理办公室,欢快地询问道 “怎么样了?〞(这叫监督) l 谁是上级? l 现在我们分析一下刚刚发生的一幕,他们两个碰面之前“猴子〞在谁的背 上?
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你希望下属采用哪一种行动
员工在处理他与上司的关系时,可以有5个级别 的主动性 l 1。等着被叫去做 l 2。问应该做什么 l 3。提出建议,然后采用最终行动 l 4。采用行动,但马上提出建议 l 5。自己行动,然后按程序汇报
《如何做好一名中层管理者》
猴子法则
高效执行者的七大要点 l1、始终让猴子在下属的肩上 l2、让员工照顾好自己的猴子 l3、千万不要忘记猴子是从哪儿来的 l4、让下属把猴子当自己家的养 l5、不要让猴子累死 l6、猴子也必须要快乐 l7、检查与指导能让猴子进化
《如何做好一名中层管理者》
执行的第一要点
让猴子在下属的肩上 l消除第一和第二级别,这样下属就不得不 学习并掌握“完成工作的方法〞 l减少“受下属制约的时间〞,增加自己支 配的时间。
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执行的第二要点
让员工照顾好自己的猴子 l利用增加的自由支配的时间保证各个下属 确实具有积极性 l你所做的事就是:保证每一个问题的检查 程序并在你的日历上标明.《如何做好一名中层管理者》
执行的第三要点
千万不要忘记猴子是从哪来的
第一步:与上级一起明确你的使命 第二步:与下级一起讨论使命的意义 第三步:制定书面计划书
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执行的第四要点
让下属把猴子当自己的养
Ø 把任务交给最合适的人去完成。
Ø 将希望得到的结果用明确的文字定义下来。
Ø 激励员工解决问题,而不是提出问题。 Ø 授权应由简到繁,按部就班的从事授权。 Ø 管理者切忌重复授权。 Ø 变“我想要〞为“我一定要〞。
《如何做好一名中层管理者》
执行第五要点
l 做重要而不紧急的事猴子才不会累死 l 时间管理
重 要 性 重要不 紧迫的 重要又 紧迫的
(按计划做)
(马上做)
从容人
不重要 也不紧 迫的
压力人
(少去做)
紧迫不 重要的
(他人做)
无用人
无聊人
紧迫感
《如何做好一名中层管理者》
第六要点:检查与指导能让猴子进化
l1、明确问题 l2、询问员工的想法 l3、征询员工的改善看法 l4、讨论出一个改善计划,并把它写下来 l5、继续对成效的考查 l6、继续改善,不断追求卓越
《如何做好一名中层管理者》
执行型管理者最重要的品质:
让猴子觉得自己很重要
尼采说:人的一辈子都在寻找重要感!《如何做好一名中层管理者》
执行型管理者最重要的原则:
l你要喂、杀、训服、自律;
l否则,他们会饿死,而你则要将大 量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们 复活上。
谢谢大家
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