工程质量目标质量管理体系及技术组织措施.doc

工程质量目标质量管理体系及技术组织措施
工程质量目标质量管理体系及技术组织措施
一、质量目标
达到国家验收规范合格标准。
二、质量确保体系及主要职能
我公司按照国际标准化组织公布的ISO9001:2000质量标准，建立起一套行之有效的质量确保体系。该体系以质量手册为核心和指导，以程度文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。
施工质量确保体系是确保工程施工质量的主要要素，整个质量确保体系可为施工质量管理体系和施工质量控制体系。
1、施工质量管理体系
施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的展开起到决定的作用。
〔1〕施工质量管理组织
施工质量的管理组织是确保工程质量的确保，其合理、完善与否将直接关系到整个质量体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将按以下的组织机械来全面进行质量的管理及控制。
〔2〕质量管理使命
A、项目经理使命
履行合同，执行企业质量方针，执行工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员使命，建立健全项目内部各种责任制，组织项目质量计划和施工组织制定的编制、实施及修改工作，组织制定项目内部各种责任制，组织项目质量计划和施工组织制定的编制、实施及修改工作，组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责，合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工组织活动，协调项目经理部和业主之间的关系。
B、技术负责人使命
组织项目人员进行图纸会审，编制施工组织制定，并发放至有关部门和人员，确定施工关键过程和特别工程，并编制质量控制要点，组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组，负责项目技术洽商，处理制定变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参加质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定，负责项目完工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
C、项目副经理的质量使命
项目副经理作为负责生产的主管领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分合计施工进度对施工质量带来的影响，严格按施工方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
D、质量检查员使命
对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门公布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握工程质量状况，对不符合质量标准的状况有现场处理权，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验正方案的实施效果，行使现场质量处罚权。
E、技术部门使命
组织参加编制施工组织制定、施工技术方案、项目质量计划，负责执行和落实各项技术管理制度和措施，参加不合格品、不合格项分析会，负责各项检验和实验，正确选择取样送检工作。负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。
F、施工工长使命
施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，对质量达不到要求的施工内容，催促其整改。施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，并应做好技术交底工作。
〔3〕施工质量管理体系
施工质量管理体系的协调及运转均围绕质量管理使命、质量控制来进行，只有在使命明确、控制严格的前提下，才干使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。
三、质量管理的措施
〔一〕施工质量控制体系
施工确保体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的确保质量达到要求的循环系统，质量确保体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质量体系，才干真正达到控制质量的目的。而质量确保体系的正常运作必需以质量控制体系来予以实现。
1、施工质量控制体系的设置
施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA 的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来确保施工质量达到工程质量的确保。
〔1〕以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参加项目管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。
〔2〕在目标计划指定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在施工工程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。
〔3〕在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要强化检查，在检查中发现问题及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以确保在今后或下次施工中不出现类似问题。
〔4〕在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同处理方式，从人、机、料、法、环等方面进行讨论，并产生改善看法，再依据这些改善看法而使施工工序进入
下次循环。
2、施工质量控制体系运转的确保
〔1〕项目领导班子成员应充分重视施工质量体系运转的正常，支持有关人员展开的围绕质保体系的各项活动。
〔2〕强有力的质量检查人员，作为质保体系的中坚力量。
〔3〕提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。
〔4〕制定强有力的措施、制度，以确保质保体系的运转。
〔5〕每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。
〔6〕全面展开质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。
3、施工质量控制体系的落实
施工质量控制体系主要是围绕“人、机、料、法、环〞五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量确保计划中，对这施工过程中的五大要素的质量确保措施必需予以明确地落实。
〔二〕施工质量控制管理
施工质量管制管理是施工质量控制管理体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。
1、施工阶段的质量控制措施
施工阶段的质量控制措施主要分三个阶段，并通过这三个阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。
〔1〕事前控制阶段
事前控制阶段是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制，主要是建立完善的质量合格证体系，编制《质量确保计划》，制定现场的各种管理制度，完善质量检测技术和手段。对工程项目施工所必需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制
相应的检验计划。
进行技术交底，图纸会审等工作，并依据本工程特点确定施工流程、工艺和方法。对本工程将要采纳的新技术、新结构、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。
〔2〕事中控制阶段
事中控制阶段是指在施工过程中进行的质量控制是关键。主要有：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳进管理范围。及时检查和审核质量统计资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
严格工序间的交接检查，做好各项隐蔽验收工作，强化交接检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。
对完成的各项工作，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。
审核制定变更和图纸修改。
〔3〕事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，按规定的评定标准和办法，对完成的单位工程进行检查验收。
整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行修理。
2、施工生产要素的质量控制措施
〔1〕施工计划的质量控制
作为承包商在编制施工进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分合计人、材及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配置各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮换休息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。
〔2〕施工技术的质量控制
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，专业技术人员全同施工工长先对图纸进行深入、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及制定交底时予以解决。同时，依据实际图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采用相应的技术措施、新的施工工艺才干达到质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的确保，并在实施工程中予以改善。
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理的安排施工工序、劳作力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量确保计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特别点，更应落实到班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而确保操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。
在本工程施工过程中将采纳二级交底模式进行技术交底。第一级为施工技术负责人，依据经审批后的施工组织制定、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。
〔3〕施工操作中的控制措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员的素养以及对他们的管理均要严格的要求，对操作人员强化质量看法的同时强化管理，以确保操作过程中的质量要求。
首先，对每个进入项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特别工种必需持证上岗。对每个进入现场的劳作力进行考核，同时，在施工中进行视察，对不合格的人员坚决退场，以确保操本身具有合格的技术素养。
其次，在施工各工序要保持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，作到工前有交底，工中有检查，工后有验收的“一条龙〞操作管理方式，以确保工程质量。
〔4〕施工材料的质量控制措施
物资采购：
施工材料的质量，将会直接影响到整个工程的质量，因此材料的质量确保是工程质量确保的前提条件，为确保工程质量，施工现场所必需的材料均由材料部门统一采购，对本工程所必需采购的物质，进行严格的质量检验控制。主要采用的措施如下：
采购物资必需在合格的材料供应商范围内采购，如所必需材料在合格的材料供应商范围内不能满足，就要进行对其他厂家的评审，合格后再进行采购。物质采购遵循在诸多厂家中优中选优，执行首选名眚产品的采购原则。
所采购的材料必需提供材料质量证实文件，并在规定期限内进行复试合格后方可入场。
建立物质评审小组，由材料部门、项目经理部及汲取有关专业技术人员参加，对材料供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审，建立材料供应商评审卡。
产品标识和可追溯性：
为了确保本工程使用的物资设备、原材料、半成品、成品的质量，防止使用不合格品，必需以适当的手段进行标识，以确保能够追溯和改换。
工程设备材料必需有合格证和出厂标识。
所有材料必需标识清楚且均应建立台帐，作好记录，以确保有可追溯性。
〔三〕全面质量管理
在本工程的施工过程中，项目经理部将大力推行及展开全面质量管理活动，以执行全工程、全员、全方位的“三全〞管理为基本手段，展开群众性的质量管理和QC小组活动。
项目施工的五大因素为“人、机、料、法、环〞，而人的因素至关重要，只有对进入施工现场的所有人员强化质量教育，提升施工管理人员及施工操作人员的质量觉悟，树立起质量第一的观念后，才干提升质量意识，自觉把质量作为自身最重要的任务。
全面质量管理的主要内容还是质量确保体系、质量管理体系围绕《质
量目标计划》来展开，依据这些内容做好本工程的各项质量工作。
全面质量管理的目标将严格按国家验收标准来展开活动，并以展开QC小组活动来促使全面质量管理目标的达到。
建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组，以展开质量活动来提升各分部分项工程的质量。
施工进度计划控制QC小组
主要解决施工进度计划在施工过程中的落实，在确保工程质量安全和文明施工的前提下，按时完成周计划、月计划至阶段计划直至施工总进度计划。
四、质量管理及检验的标准
〔一〕建筑工程施工质量验收统一标准〔GB50300-2001〕
〔二〕建筑装饰装修工程质量验收规范〔GB50210-2001〕
〔三〕建筑安装工程质量检验评定统一标准〔GBJ300－88〕
〔四〕建筑施工安全检查标准〔JGJ 59－99〕
〔五〕建筑地面工程施工质量验收规范〔GB50209-2002〕
〔六〕建筑给排水与采暖工程施工质量验收规范〔GB50240-2002 〔七〕电气装置施工及验收规范〔GB50259-96〕
五、质量确保技术措施
〔一〕确保施工质量的技术措施
1、严格执行ISO9001质量标准，按程序文件进行质量管理，按作业指导书进行操作，是质量水平保持稳定、连续并不断上升的根本确保。
2、强化技术管理，认真落实执行国家规定。操作规程和各项管理制度，明确岗位责任制，认真做好技术交底工作，除进行书面交底外，还应组织各班组召开技术交底会，对施工难点和重点进行讲解。
3、各种不同材料必需合理分类、堆放整齐。强化原材料检验工作，严格执行各项材料的检验制度，各种材料都必需有出厂合格证和试验资料。
〔二〕确保质量的管理措施
1、岗位责任制：按质量目标分解，将质量责任层层挂牌，层层落实
由质检员行使质量否决权和奖罚权。
2、奖罚制：拉大作业班组优质与合格的工资差距，质量评审按楼层各部位分开进行，执行优质重奖、劣质重罚的方法，最大限度地调动工人的积极性。
3、材料进场检查制要特别注意杜绝无准用证的水泥等材料的使用。
4、三检制：主要分项工程质量严格检查，保持“自检、交接检、专检〞三检制。
5、隐检制：依据施工进度安排预检、隐检计划，进行预检、隐检程序，办理预检、隐检手续，并及时履行签字归档。
6、成品保护制度：施工过程中，后插入的工序，应采用切实可行措施，如覆盖、防护等进行保护，免遭污染或破坏。
7、施工方案审批制度
〔1〕施工组织制定必需要有项目经理、项目技术负责人、质安员、施工员、材料员等有关人员的签字。
〔2〕施工组织制定必需经各级审批并按审批看法进行修改完善，经上报同意后方可进行施工。
8、管理使命分工制度
A、项目经理负责工程人、材、物的安排以及日常工作。
B、技术负责人负责工程的全部技术工作，施工方案编制和实施，工程自检和互检资料整理级配申请的复核，签发配合比通知单以及整理统计与非数理统计。
C、施工员负责现场工作，协助项目经理、技术负责人的日常工作开具级配申请单，负责计划工作的检查与监控。
D、项目试验责任人负责现场试块制作，养护以送试工作。
E、现场质安负责人负责工程的安全技术交底，日常施工质量、安全监督以及检查工作，并对现场质量、安全负直接责任。
9、完工图的编制、审核、移交制度
〔1〕业主提供给承包方除规定数量的图纸外，还应提供二套图纸给承包方作为编制完工图之用。
〔2〕施工单位依据业主单位的制定变更、书面指示、技术核定单编制完工图，并及时汇总到技术负责人手里。
〔3〕承包方依据本市档案管理文件的要求，对编制的完工图进行审核、汇总装订成册。
〔4〕工程完工后，由承包方将完工图和工程技术资料一并给业主方。
10、工程技术资料管理制度
〔1〕承包方在施工全过程中积存的原始记录和资料，按规定的各类统一表格填写、汇总。
〔2〕施工技术资料主要为混凝土砂浆试压报告、各种物料质量证实单及试验报告、工程质量评定等。
〔3〕施工单位设专职资料员，定期收集各横向部位提供的各类表格和资料，汇总、审核、装订，供业主、监理检查。
〔4〕施工单位应按要求，提供各阶段工程进度的照片、图片，并作为资料归档备案。
〔5〕各单项工程应天天记录好本单位在现场时所发生的工作量、机械使用、施工部位、材料设备进出场、质量问题、产生原因、补救办法及天气状况等内容，并隔天交给项目技术负责人。项目部汇总施工日记后，于隔天下午班前交监理审阅，并应作为资料归档备案。