客房部保洁人员岗位职责.docx

客房部保洁人员岗位职责
1.接受客房部主管的领导，服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度，按时按质完成上级交办的各项工作任务；2.熟练掌握本职业务技能包括清洁用具的正确使用方法，本岗位的相关卫生标准、工作流程，酒店各种房态分布及消费情况等），按要求着装和备好工作用具，及时处理好突发事件后的卫生清洁工作，确保向客人提供一个洁净、优美的消费环境；
3.维护和保持公共区域以及后勤区域的干净整洁,做好茶杯、烟缸等物品的清洗工作，通道抹尘、大理石保养及地毯、沙发等家私设备的清洁工作；
4. 积极参加酒店及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、酒店要求的加班活动・5・要积极上进，不断加强业务技能、文化知识的学习，进一步提高自身综合素质；
6.在服务过程中必须同服务员一样使用晚上好！"、里面请!”、情慢走!"等礼貌用语。7 、向主管汇报丢失,损坏的物品，设备等情况;8、向主管报告并上交客人遗失的物品;
9、完成上级交给的其它任务.