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LED技术支持岗位职责

全球LED产品技术支持 客户服务 美国达科电子(上海)有限公司 达科电子(上海)有限公司,美国达科电子(上海)有限公司,达科电子,达科 通过邮件与 ,为国外客户提供远程技术支持与服务,需要有优良的英语沟通能力。
该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和可靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台,他(她)会负责为全球的公司产品提供监控及一线的运营和技术支持服务,包括检查产品及其控制系统的运行状况,运用娴熟的英语沟通技能,与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作,对故障进行诊断及排除;及时与产品所在地相关负责人员沟通,适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息,并协助履行客户服务代表职能,如接听客户 ,回复客户邮件等。及时反馈产品运行状况和客户需求也是必要的,它将对优化公司产品和流程提供价值。
Job Duties:
1.与在美国的服务团队紧密合作,利用达科公司智能设备管理系统和网络画面来监督各显示器系统的工作状况。
2. 评估和分析达科公司智能设备管理系统所反映的信息,并且判断该信息是否应引起重视。
3. 对系统硬件和软件的状况进行必要的监督和确认以防止系统发生故障。
4. 准确地更新和维护与技术上相关的工作并且输入至 Amdocs。
5. 接听达科电子客户 ,回复客户邮件并提供必要帮助。
6. 有效地与客户服务,工程师,客户市场沟通有关系统中出现的问题,并且利用各方资源尽快地解决问题以保证客户对公司产品和服务的满意度。
7. 学习并了解达科公司各个相关软件,如V1500, V7000, V-Net, 和 Visiconn。
8. 利用相关工具如Visiconn, 内容管理系统,内部和区域服务和支持来控制和管理显示系统网络。
9. 为现场技术服务公司提供技术指导和支持。
Requirements:
1. CET-6, good written and verbal English communication skills are essential.
2. 0-2 years' working experience. Majored in Communication, Computer Technical, Electronic Engineering and other related majors. Fresh overseas graduate welcomed.
3. Good written and verbal communication skills are essential.
4. Ability to work independently under little supervision.
5. Self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.
6. Highly organized and detail orientated.
7. Effectively exercise discretion and independent judgment.
8. Strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.
9. Good interpersonal skills. Ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.
10. Computer skills including Internet navigation, word processing and spreadsheets. Prefer effective keyboard skills.
11. High level of customer service skills.
12. 12 hours one day on one day off work rotation.
薪酬福利:
1. 奖金:年底双薪+绩效奖金;
2. 提供补充公积金;
3. 公司为每位员工购买补充商业保险,包含意外险、寿险、补充医疗保险、***生育保险、子女补充医疗保险等;
4. 年度旅游及体检;
5. 节日及生日礼品。

照明技术支持岗位职责
照明工程技术支持(北京) ■工作内容:
1、工程项目的技术支持,含室内照明制定方案、客户技术交流讲解、现场支援等;
2、照明制定公司、精装公司、行业学会的开发;
3、内部经销商、营业人员技术培训;
4、项目工程总结、标准化提案制作及部门内部例行总结资料。
■任职要求:
1、有照明制定相关经验3年以上;
2、理工科大学本科以上,照明制定或电气相关专业优先;
3、会使用CAD、Dialux等照明制定软件制图;
4、掌握Photoshop等绘图软件的点单操作;
5、英语四级或日语二级优先。 ■工作内容:
1、工程项目的技术支持,含室内照明制定方案、客户技术交流讲解、现场支援等;
2、照明制定公司、精装公司、行业学会的开发;
3、内部经销商、营业人员技术培训;
4、项目工程总结、标准化提案制作及部门内部例行总结资料。
■任职要求:
1、有照明制定相关经验3年以上;
2、理工科大学本科以上,照明制定或电气相关专业优先;
3、会使用CAD、Dialux等照明制定软件制图;
4、掌握Photoshop等绘图软件的点单操作;
5、英语四级或日语二级优先。
服务支持顾问岗位职责
OA售后支持/高级服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微 你需要完成这样的工作:
1、负责客户的系统基本操作指导和售后服务工作,解决客户系统使用中的产生的问题;
2、定期回访客户,强化客户满意度,定期进行基本的客户培训;
3、维护优良的客户关系,完成增值服务的定期推送等工作。
泛微需要这样的你:
1、大专及以上学历,有1-2年IT售后服务经验或者软件行业项目实施经验优先;
2、工作责任心强、认真耐心、有优良沟通能力,能积极主动协调解决客户问题;
3、了解常用的操作系统和网络基础知识,对IT服务有自己的认知和心得。
晋升空间:
技术路线:售后技术支持——客服工程师——客服技术主管
非技术路线:客服专员——资深客服专员——客服组长——客服经理
一家有情怀的上市公司:
1、平衡生活:朝九晚六,周末双休;
2、管理:欢迎建议接受吐槽,内部扁平化,培训和激励体制健全;
3、社会保险、公积金:按国家有关规定,为员工购买社会保险及公积金;
4、补贴:公司每月为每位员工发放午餐补贴,报销相关话补;
5、薪资及晋升:公司全体员工每年均可参加公司薪资调整,提供公平晋升机会;
6、公司旅游:公司组织全体员工旅游活动,尤其喜爱面朝大海,饱览妹子;
7、员工活动:公司定期举行各种聚餐、打球、爬山、烧烤、KTV等活动。