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弱电工程与业主、监理、总包、政府部门的协调
**办公楼弱电工程项目管理水平的高低，直接影响到项目的质量、进度、成本、安全及其它关键要素。
项目管理学作为一门新兴的学科已引起全社会的广泛关注，其核心工作时沟通与协调。沟通和协调是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
协调的作用有以下几点：（1）使个人目标与组织目标一致；（2）解决冲突，促进协作；（3）提高组织效率。
协调应遵循的原则有：（1）目标统一原则；（2）效率原则；（3）责任明确原则；（4）加强沟通原则。
协调的内容大致可以分成两大部分：一部分是项目经理部内部关系的协调，另一部分是项目经理部与外部环境之间的关系。
项目经理部内部关系的协调主要内容有：（1）对各生产要素的协调；（2）对项目经理部与公司关系的协调；（3）对组织内部人际关系的协调。
项目经理部与外部环境的协调主要内容有：（1）项目经理部与业主关系的协调；（2）项目经理部与监理单位的协调；（3）项目经理部与总包单位关系的协调；（4）项目经理部与政府关系的协调。
每类项目管理具有共性，但也有其固有的特点，建筑智能化项目也不例外。首先，智能化系统上要求配合主体工程的进度要求;其次，智能化系统依附于建筑体内，与建筑的其它系统具有相关性，需要配合其它工程项目，同时需要其它工程的配合，是配合要求较高的项目，必须进行广泛的沟通和协调。
第一节与业主的沟通和协调
业主是最终建筑产品的接收者和使用者。业主的需求是项目的最终目标。目标的最终确定是通过与业主的深入沟通来实现的。必须充分了解和理解业主的需求，在公平合理的前提下确定项目目标，并随时让业主了解自己的项目进度计划、质量目标和保证措施以及其它业
主关心的内容。
由于智能化系统的产品和系统，其规格、种类繁多，功能和价格也有很大的差别，作为弱电分包方，有责任让业主全面了解建筑智能化系统的特点、功能以及会产生的社会效益和经济效益。
1. 通过书面或头的方式和向业主介绍本工程建筑智能化系统的基本构成、功能和作用；
2. 通过沟通向业主了解业主的现实需求和潜在需求，在公正的、非利益驱驶前提下，提供针对性的方案策划，论证系统的可行性和必要性。
3. 为业主提供系统的应用实例并进行详细的介绍，使业主对智能化系统有感性上的认识。
4. 为业主提供初步的针对性系统设计方案，较详细地描述系统的预期的各种功能、系统的特点、设备的配置要求、对建筑物环境平台的要求、系统的合理造价等等业主关心的内容。
5. 通过广泛的沟通和必要的程序，以合同形式确定建筑智能化系统的总体目标。
第二节 与监理单位的沟通和协调
监理公司作为业主的项目管理代表，负责项目的投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和组织协调工作。项目经理担负着同样的责任，区别只在于监理公司是业主的代表，而项目经理是分包商的代表。项目经理与监理公司建立广泛的沟通交流有利于项目的关键要素的控制。
正确理解监理的地位和作用，监理既协助业主对工程实施监督，也协助分包商搞好工程建设，有效的监督可减少分包商的失误，确保各项工程管理目标的实现，为此，在本工程中，我方将密切与监理配合，妥善协调，与监理协调配合时，我们将遵循“三让”原则。
协调配合原则
1）在监理要求高于国家规范标准时，我方意见让位于监理意见。
2）在监理要求可改善使用功能时，我方意见让位监理意见。
3）在监理要求与我方要求效果一致但做法不同时，我方意见让位于监理意见。
协调配合措施
1）积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其它会议，无特殊情况下安装项目经理必须参加。若不能参加，必须保证派出能代表项目经理部当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关施工队负责人参加。
2）严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。
3）按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证工程进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。
4）在任何时候如果监理工程师认为施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。
5）承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。
6）当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。
7）确保在承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。
8）设备材料进场以及各分项、分部工程完成后，及时报监理单位检查验收，验收后应及时回复审批意见。
9）因变更洽商引起的工量变化，请监理和甲方单位及时确认和处理。
第三节与总承包单位的沟通和协调
为了保证总承包单位对专业分包的管理协调工作，使总包对各分承包单位有一个很好衔接配合工作，名副其实的履行“全员、全面、全过程”的管理，降低业主所承担不必要风险，减少不必要的争执，起到控制工程建设质量和保证工程工期的作用，我方在工程实施过程中将服从总承包方的管理，并作好沟通和协调工作。
在实际操作管理中，如何体现各方合作管理的精神，体现项目的管理水平，将总承包与分包之间关系处理得当，及分包与分包之间矛盾化解在总承包统一的协调中，最后达成默契，是工程进展顺利的前提。在此就与总包单位协调的主要内容分述如下：
首先，根据合同，在明确总承包与指定分包人工程界面划分基础上，确保做好服从总承包对各专业指定分包的统一管理。其中，由服从总承包负责进行整个工程临时设施的规划、布置和现场大型机械设备的调度，包括塔吊、电梯等大型垂直运输机械的调度范围。
由于现场场地狭小，对需要搭设特别脚手架、特殊设备垂直运输问题，我方将提前提出申请，报总承包单位批复，并请总包单位协助解决，决不擅自行动，扰乱工程进行次序。任何未经许可，不擅自搭建临时房和其他设施。各种材料与设备的进出场道路的使用服从总承包统一安排。服从总承包对施工用场地、办公室、仓储、用水、用电、垂直运输、脚手架、垃圾清理等安排。具体如下：
1. 按规定使用现场指定的施工用场地、办公室、仓储
总的原则是：服从总包单位统一规划的现场临时建筑设施。考虑到现场已无多余场地，可能无法搭设仓库，就利用陆续建成的建筑物内作为临时仓库，与总包协调统一规划后，作为材料的周转场地。
关于办公室的提供，根据工作需要，向总包单位提出申请办公室面积，如果面积狭小，确实无法解决的，我方将自行解决。
2. 临时供电系统
为了确保用电安全和各路线的负荷平衡，我方单位在使用电源之前，须书面向总包提供具体的用电量，获得批准后由电工从配电箱中引出。
3. 垂直运输
在施工阶段，考虑到人、物运送量大的状况，服从操作人员的安排和调度。
4. 临时消防设施
我方建立若干兼职消防员制度，进行有关消防知识培训，以便能正确使用灭火器，紧急情况时，统一由总包单位管理和调度。
同时教育每一位员工都要明确动火证制度，要执行动火监护的有关规定和申报制度。且根据自身特点制订有效的防火、防毒、防爆的措施。
5. 垃圾清理
我方项目部人员应把自己施工范围内的垃圾运到总包指定的地点，由总包负责运走。由总包设立的专业作业队进行每天完工后清场工作，如发现建筑垃圾乱放，作业面清理不到位，则项目部负责立即清扫搬运，对于情节严重的将在例会中通报批评，甚至罚款。
6. 脚手架
对总包单位已有搭设的脚手架在其拆除之前，我方项目部可经协调后使用。对总包单位搭设而又已拆除或未予搭设脚手的施工部位,我方将申请自行搭设其施工脚手架，使用后自行拆除。
7. 工程预埋件
因工程所需的预埋件委托总包单位负责安排预埋工作时，向总包单位提供图纸和技术支持。并对埋件种类规格，埋件的尺寸、标高、
轴线正确性、埋件固定方法负责和验收。
8. 施工总协调
积极参加总包单位建立的每周工程例会，施工高峰期间，及时协调总包单位，进行每日碰头会制度，用以协调第二天作业面的矛盾。项目部将提前一周在例会上提出对道路运输、场地使用、楼面占用、大型机械吊运等要求。
9. 产品保护
在施工期间，对陆续完成的工程负有实施产品保护的责任。工程经验收移交后，相应的产品保护工作由总包单位负责。因此，要求项目部人员对已施工完的产品，特别是贵重物品保管好，如果时机不成熟的化，在与总包单位沟通协调后适当延期安装施工，但前提是不能影响工期进度。
积极参与总包单位组织的联合签订安全或产品保护公约，共同遵守。
第四节与政府相关部门的沟通和协调
政府部门是一个复杂的行政管理机构，其功能涉及到国民经济发展、社会治安、教育文化等各个层面，亦包含政策的贯彻执行和规章的制订，因为有如此多的职能，整个地区才能按照中央等各级单位的部署，按照法律法规的准绳，使各地区的社会、经济、政治的“三套”马车在建设的大道上奋进。经济发展的时效性，如果没有建设单位或实体与职能部门的紧密配合，其办事效率将大打折扣。如建设工程项目，涉及的管理部门包括规划、国土、计统、环保、消防、建设、卫生、工商、税务、城监、劳动、园林绿化、供电、供水等政府部门的审批手续。
与相关政府部门的协调与沟通是保证**办公楼弱电工程顺利完工交付使用的必要程序。协助业主完成此项工作也是弱电分包方的义务工作之一。
作为弱电分包方，我们首先要了解政府的相关政策的出台或变更，
了解大形势的变化，及时提供给业主参考，作好业主的参谋工作。
其次协助业主办理相关项目开通的手续工作。例如：卫星接收许可的手续必须经广播电影电视部审批办文窗受理申请材料部门申请后，并经主管处室提出审核意见，报分管局长审核，同意的报广播电影电视局审批。
建设工程与政府关系的协调方式：
（1）加强与政府的信息沟通；（2）熟悉政府机构的内部层次、部门职能和办事程序，提高办效率；（3）利用一切机会，扩大在政府部门的影响和信誉；（4）正确处理项目经理部利益与国家利益的关系。
信息沟通的障碍
导致信息沟通不灵的障碍有：（1）沟通方式选择不当，造成沟通障碍；（2）沟通双方在技能、知识等方面的差异，影响沟通效果；（3）态度和兴趣障碍；（4）情绪障碍；（5）信息过滤过程中故意篡改或歪曲事实，使信息接受者接受不到真实、全面的信息。
促进有效沟通的措施
（1）选择合适的沟通方式，具体措施是：①根据沟通内容和特点，选择不同的沟通方式；②根据沟通双方的特点，选择适合的沟通方式；③根据沟通方式的特点，选择适合的沟通方式。
（2）善于运用反馈。
（3）学会积极倾听。
（4）建立和完善管理信息系统。
成功的项目经理部，至少必须兼备两种能力，一种是把做项目经理部内部运营好的能力，另一种是与业主、监理单位、总包单位、政府部门沟通协调能力，成功的沟通协调能力可以让工程的发展事半功倍，而对于市场运营经验丰富的项目经理来说，有效的政府沟通协调能力可以加速工程在正确的道路上更快的发展，所以构建良好的政府沟通协调能力应该提升到项目经理部战略的层面加以重视。
项目经理部应了解我国政府的机构和运作程序、政府精简和改组所发生的变化、政府机构工作的运作程序、政府官员所遵守的原则和处理事情的方法，这样可提高工作效率。
项目经理部应做到同政府机构建立一种建设性的合作关系，知己知彼，百战不殆，增加政府的认识，恰当借助政府的影响扩展业务、建立声誉，同政府建立起相互信任的合作关系。为**办公楼弱电工程顺利交工创造良好条件。