突发事件处理程序.docx

突发事件处理程序
1、重大或突发事件主要包括：火灾、电梯困人、爆 炸、突发性停电、水浸、盗窃、群体斗殴等行为，发 电机、高低压电柜、通讯主设备等小区重要设备设施 故障；小区主体结构遭受破坏等；
2、发生重大或突发事件，参与事件处理部门主管或当 值人员应立即赶到现场处理。同时，尽快头向 公司领导报告，并根据事发情节决定是否报告公 安，消防等主管部门协助处理；
3、参与事件处理的当值人员在事件处理后立即填写 事件记录报告，详细描述事件发生时间、地点、经过 以及事件的初步原因及处理方法于12小时内递交部 门主管；
4、部门主管在了解事件发生过程中，如实汇报事件 的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原 因，提出避免类似情况再次发生的预防措施。