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2021国家开放大学电大专科《社区工作》期末试题及答案（试卷号：2517）
盗传必究
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共 计20分）
1. （）作为一种专门的社区工作方法，形成于20世纪50年代。
A. 社区发展
B. 社区照顾
C. 社区教育
D. 社区策划
2. 社区照顾的（）就是努力促使需要照顾的人留在社区内，尽可能保障其过正常人的生活。
A. 具体目标
B. 过程目标
C. 终极目标
D. 基本目标
3. 社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（）。
A. 巴涅特
B. 索里
C. 汤恩比
D. 哥尔亭
4. 在社会策划模式下r关于社区服务机构下列说法错误的是（）。
A. 所有的服务机构都有共同的服务理念和使命
B. 澄清规划机构的服务理念可以鼓励社区工作者对机构的认同
C. 澄清规划机构的服务理念可以指引社区工作者工作的方向
D. 澄清规划机构的服务理念可以确定社区工作者的服务范围
5. 以下说法不正确的是（）o
A. 社区工作是一种介入方法
B. 社区工作是一项有计划的行动
C. 社区工作是一种意识形态
D. 社区工作是一个过程
6. 社会行动要赢得公众的同情和支持，以和平手段换来公众的支持。这是社会行动的（）。
A. 争取让步而非破坏原则
B. 循序渐进原则
C. 避免使用暴力争取舆论支持原则
D. 行动的连串性原则
7. 联合国发表专题报告，指出（）的目的是动员和教育社区内居民积极参与社区和国家建设，充 分发挥创造性，与政府一起大力改变贫穷落后状况，以促进经济的增长和社会的全面进步。
A. 社区照顾
B. 社区发展
C. 社会策划
D. 社会行动
8. 在社区服务工作的要素中，（）是服务手段，它标志着社区服务的发展水平。
A. 项目
B. 财力
C. 政策法规
D. 人力
9. 关于社区服务的资源的原则，下列说法正确的是（）o
A. 社区服务可以完全依靠政府提供外部资源
B. 社区服务可以完全依靠社区的内部资源
C. 社区服务依赖于政府提供的外部资源和社区的内部资源的结合，不分主次
D. 社区服务以开发利用自身资源为主，接受政府等提供的外部资源为辅，而不能颠倒两者的位置
10. （）将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理；另一种则适用于特定团体的伦理。
A. 迪尔凯姆
B. 科伊尔
C. 奥尔波特。
D. 纽斯泰特
二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）
11. 在社区发展工作的过程中，社区工作者在结束阶段要做的关键工作是（）。
A. 帮助社区成员认清社区工作者要离开的现实
B. 与社区成员积极反思在一起工作时的经历并鼓励他们要有信心而对未来的挑战
C. 可以做一系列工作使团体稳定下来
D. 可以安排专业人士在社区工作者离开后继续支持社区组织的工作
E. 让成员对过程进行评估，共同分享成果
12. 社区类型及其特征之所以会有所不同，从根本上讲，取决于其（）o
A. 不同的自然状况
B. 不同的人文地理状况
C. 不同的人口状况
D. 不同的文化传统
E. 不同的发展水平
13. 在社区工作目标中，属于罗夫曼提出的任务目标有（）o
A. 修桥修路
B. 安置无家可归者
C. 解决社区垃圾成堆问题
D. 发掘和培育社区领袖
E. 促进社区居民一般能力的提高
14. 社会策划模式的基本假设包括（）。
A. 个人渐渐倾向于冷漠、孤立封闭状态
B. 居民素质较低，缺乏社区领袖
C. 社会正在变成一种理性的制度化的组织关系
D. 财力资源匮乏
E. 缺乏组织或已有组织比较涣散
15. 个体性接触的方法一般有（）。
A. 家庭访问
B. 电话探询
C. 寄发信函
D. 个案辅导
E. 设立街头咨询站
三、判断题（正确的打"，错误的打X。共计10题，每题2分，共计20分）
16. 社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师巴涅特。（V ）
17. 社会策划作为自下而上的社区工作模式，可以获得一定的服务效果。（X ）
18. 确立社区工作目标时，要注意分别确立总体目标和具体目标。（V ）
19. 在我国，社区工作的重要性已愈益受到政府的重视，社区工作制度已处于发达阶段。（X ）
20. 在社会行动中，社会民主自由程度越高，群众的权力意识越强,对过激行动容忍程度就越低o（X ）
21. 项目经理的角色指的是工作者担当专家的角色，完全依靠技术理性，来调查社区问题，分析社区 事实条件，评估各种社区方案，规划社区服务。（X ）
22. 社区照顾，顾名思义，是指在社区内对有需要的居民进行的照顾。（V ）
23. 社区发展具体任务要根据当时当地的社区状况和社区居民的需求来选择确定。（V ）
24. 在介入和建立专业关系阶段，社区工作者进入社区要取得社区的信任，其中的关键因素是获得社 区重要组织与人士的了解和支持。（V ）
25. 专门机构模式可以利用现有的社区组织和有关协会来推动社区照顾服务，普及性较高。（X ）
四、 简答题（共计3题，每题10分，共30分）
26. 简述社区发展策略的具体措施。
答：社区发展策略的具体措施包括
（1） 以协商一致为主，避免冲突和竞争。（2分）
（2） 立足社区基层群众公共利益的扩大，通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组（2分）
（3） 社区组织之间的协商、妥协、合作。（2分）
（4） 对社区精英的争取、团结和支持。（2分）
（5） 对社区大众的争取、包容，并使其参与到发展项目中来。（2分）
27. 简述运用社会行动模式的原则。
答：社会行动模式中运用社会行动的原则包括：
（1） 渐进的原则。（3分）
（2） 争取让步而非破坏的原则。（2分）
（3） 行动的连串性原则。（2分）
（4） 避免使用暴力，争取舆论支持的原则。（3分）
28. 简述社区照顾的模式。
答：社区照顾的模式包括：
（1） 专门机构模式。专门机构模式就是在一个专门服务机构内，由社区工作者组织成立一个社区工作 队，形成一个服务网络，对特定的服务对象进行服务和照顾。专门机构模式服务较为专业，效果较好。但 它在经费、人力、物力、设施、场地等方而要求较高，数量受到一定限制，在社区内无法普遍推广。（5 分）
（2） 社区发展协会模式。社区发展协会模式，就是在社区范围内，由社区工作者连接各有关专门服务 机构和人员，成立社区发展协会，由该协会协调有关方而形成覆盖整个社区的照顾网络。社区发展协会模 式不受专业机构的限制，可以利用现有的社区组织和有关机构来推动社区照顾服务，普及性较高。但它在 经费方而有一定的困难，服务效果受到一定的影响。（5分）
五、 论述题（共计20分）
29. 试论述社区发展模式的工作步骤。
答：第一步绘制社区资产图谱
第二步通过现有能力采取行动以动员社区资产参与
动员社区资产是与社区资产建立关系的前期投资环节。在此环节中，社区服务中心作为动员其他资产 的平台，并以此为中心产生磁场效力，吸引其他资产参与社区发展。
第三步构建资产关系并形成制度或规则
当与社区资产发生持续的联系时，就可以考虑构建资产关系。资产关系既包括合作资源库的建设，也 包括社区自组织的培育。在实际工作中，社区工作者们培养的志愿者队伍、各种文艺小组、兴趣爱好团体, 或者建立的各种俱乐部，制定的各种会员制度，都属于社区资产关系的构建。
第四步调整发展节奏解决内部冲突、
事物的发展并不是一帆风顺的，它总是呈曲折或螺旋状前进。社区资产关系也并非静止不变的，如果 我们将某个资产关系做基线分析，就能形象地观察到资产关系的变化情况。例如，志愿者队伍的建设并非 一劳永逸的，在某个阶段可能已经达到了理想的状态，但是运行到下一个阶段又会出现新的问题，甚至出 现倒退的情况。实际工作中，我们常常忽略资产与资产之间的冲突。因此，在构建资产关系之后，我们需 要做好迎接挑战的准备，解决资产内部的冲突。
第五步拓展外部资源增强社区能力
资产为本的社区发展模式虽然强调社区内在的动力，但并不排斥社区之外的力量介入。因此，在掘和 驱动内在能力的同时，社区工作者还需要协助社区成员拓展和引入外部的能力，让围绕社区的内外资产形 成稳发固的网络，共同作用于社区的发展。