仓储部装卸作业管理规定-装卸安全、质量、服务管理制度.docx

仓储部装卸作业管理规定
仓储装卸工作人员要有爱货的思想，确保货物完好无损做到文明装卸，操作规范。
对野蛮或因不按规定装卸造成的损失由搬运工承当。
在装卸的过程中假设发现有货物破损，包装不良等现象时要及时向仓管员反馈，装卸完后是及时清量现场卫生。

一、目的：为了强化对装卸工作的管理，规范其行为，安全、高效地完成装卸任务，特制定本办法。

二、范围：本办法适用于XXXX事业部仓库装卸作业，推行规范化管理与装卸工签订《装卸安全责任书》，做到安全责任明确。

三、安全作业
、装卸作业必需穿戴劳保用品；
、在装卸货物时必需采用措施保护货物，避免发生意外〔摔坏、碰坏等〕；
、使用叉车作业必需按安全操作规程和工作标准作业〔使用机动叉车必需持车证上岗〕；
、按要求使用匹配的卡板装放货物。
、遵章守纪，杜绝“三违〞现象。

四、装卸及时性和装卸质量
、按仓储部管理人员和仓管员要求及时到岗开始装卸物资，并在规定的时间内完成任务。
、装卸货物时，严格执行标准化规定，要求摆放整齐、标准、规范；
、配合仓管员做好物资保管/保养工作；
、装卸物资应该避免人为破损，在装卸过程中发现有包装或货物异常时，马上汇报仓管员；
、装卸货物必需轻拿轻放，坚持货物原状，装卸过程禁止造成货物外包装变形，破损；
、完成工作后及时清理工作现场，各种设施装备停放指定位置，整齐划一。如：卡板、手动叉车、机动叉车，及现场卫生的清扫等；

五、服务态度
、及时按照要求完成物资装卸任务；
、主动配合仓管员收、发摆放货物，热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客；
、服从仓储部领导的安排，不推诿拖延。

六、职业道德
、不得向提货人员/单位提出无理要求，不得索要物品；
、不得向提货人员/单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金；
、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损的问题；不得和其他单位人员合做损害公司利益的事情；
、不准言谈举止伤害来客，不准刁难来客〔司机〕。
7、为了强化公司的安全生产管理，落实安全生产责任制。确保公司和员工的生命财产安全，确保装卸任务及时完成，依据《中华人民共和国安全生产法》中安全管理的有关规定“谁主管，谁负责〞，“谁在岗，谁负责〞。将安全生产〔装卸〕落实到每一位员工，做到安全人人有责，特制定本协议书。
、服从安排，听从指挥。严格遵守公司各项规章制度和有关规定；
、必需具备本岗位工作的身体素养，操作前必需按规定穿戴劳作保护用具；
、装卸工装车时，首先应检查运输货车车厢是否平整或是否有异物，假设车厢不平或有异物及时和客户或司机提出建议；
、装卸工要认真负责和司机/仓管人员/销售开单人员，做好沟通。做好装车及货物码放的预算，避勉不必要的争吵的返工。
、要有爱货的思想，确保货物完好无损做到文明装卸，操作规范。对野蛮或因不按规定装卸造成的损失由搬运工承当。在装卸的过程中假设发现有货物破损，包装不良等现象时要及时向仓管员反馈，装卸完后是及时清量现场卫生。
、工作期间禁止饮酒或酒后作业，打赤膊或穿拖鞋，禁止在禁烟区吸烟。禁止使用装卸与操作不符合搬运的工具设备，升降机上严禁站人。
、工作期间不得消积怠工，推委磨皮或以货物单价过低为理由拒绝作业，及卸货不归位等的现象出现。对因工作或其它原因，吵架/打架/无故闹事/无故拒绝作业等现象，仓储部依据文件给予处理。
、在作业期间，对不佩戴劳保用品，在库内拉叉车时滑车〔人站在空叉车上面〕，或发现安全问题不及时制止，造成重大影响。及升降机上面站人的现象，仓储部会依据状况给予处罚等一系措施。