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消防管理工作服务方案
消防管理工作在保安服务中占有头等重要的地位，依据我国消防 工作“预防为主，防消结合”的基本方针，本着确保本辖区内的人员 生命财产安全的原则。加强服务区域的消防管理，确保火灾预防与发 生火灾时，灭火救援工作能够顺得进行，正确实施灭火救援工作，制 定本方案：
1、消防管理体系
（1）确定各岗位消防安全责任人；
配套设施设备功能齐全也就意味着消防安全渐渐摆上了每个保 安管理人的案头了，消防安全平时不发生则已、一旦爆发后果不堪设 想，它所造成的损失可能是毁灭性的乃至灾难性的破坏，甚至危及整 个建筑的安全。因火灾危害之大、灭火难度之大、突发性较大的特点， 使消防成为一项长抓不懈的工作。当然，事情的发生都是有其规律可 循的，火灾也是一样。“防消结合、预防为主”是我们消防工作一贯 的工作方针，就是要消灭每一个消防隐患、每一起初期火灾，只有把 它消灭在萌芽状态，才能使我们远离火灾，并将其造成的损失降到最 低限度，这些都得依靠我们保安管理人全面细致的巡查制度与周密使 用的防灾救灾应急方案来保障了。高层建筑楼层高，一旦发生火灾， 极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，加之人密度大，人员疏散困难， 因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警 措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是安保管理要素之一。我 们要求保安部全力配合、树立第一责任人意识，起到有效预警作用
拟从以下方面抓起:
（一）强化消防管理意识
1、消防管理目标
坚持“预防为主，防消结台”的消防工作万针，严格实行防火安 全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。
2、加强消防教育宣传和培训演练工作
（1）消防教育宣传工作：
项目部将在院区内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀 请消防部门前来举办消防知识讲座，张贴消防宣传画，进行消防知识 宣传。
（2）做好消防培训及演练工作：
重点加强保安员的消防实战演习，每年组织义务消防队员和广大 业主共同参与的消防演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于 “未燃”。消防演练包括灭火应急方案和进行消防演练两个步骤：
第一步：制订灭火应急方案
保安部在认真调查研究的基础上，制订灭火应急方案，经项目部 负责人审核后实施：
1）报警的召集讯号；
2）灭火组织分工，将各班组人员分工组成灭火战斗组，后勤保 障组。
3）灭火方法与消防器材；
4）疏散抢救人员、物资的地点和方法；
5）防爆炸、防毒措施、安全措施。
为了使应急方案在实践中得到正确运用，项目部应安排时间按照 应急预案要求进行消防演练。
第二步骤：消防演练
1）要求：
消防演练的次数应根据单位的具体情况而定。一般要求每年应不 少于一次，开展演练的时间，可根据季节变化情况来确定，通常可安 排在冬、夏季到来之前。
2）演练形式：
A. 模拟操场训练：按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理 等综合动作演练，检验是否符合应急预案。
B. 模拟实战训练，即按接警出动到现场按照实战要求出水、泡 沫、1211灭火，同时进行抢救和疏散物资的训练。
C. 演练的范围可分整个单位综合性演练或分部位、分段（片） 开展演练。
3）演练注意事项：
A. 演练前必须做到有计划、有步骤、有组织，做到参练人员明 确演练任务、方法和要求。
B. 要选择适当时间，尽量不要影响本单位的正常工作。
C. 要点火演练的，必须做好安全保护工作。
加强日常消防管理措施
1、通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置简明指示标识等办 法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。
2、积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消 防、设施设备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。
建立消防档案：
1、单位基本概况和消防安全重点部位情况。
2、建筑物消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、 资料。
3、消防管理组织机构和各级消防安全责任人。
4、消防安全制度。
5、消防设施、灭火器材情况。
6、义务消防队人员及其消防工种人员情况。
7、与消防安全有关的重点工种人员情况。
8、新增消防产品，防火材料的合格证明。
9、灭火和应急疏散预案。
10、消防设施定期检查记录，自动消防设施全面检查测试的报告 以及维修保养记录。
11、火灾隐患及其整改情况记录。
12、防火检查、巡查记录。
13、有关燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录资料。
14、消防安全培训记录。
15、灭火和应急疏散预案的演练记录。
16、火灾情况记录。
17、消防奖惩情况记录。
认真贯彻《消防管理规定》
附《防火安全“三级”检查制度》《消防灭火流程》《保安工作手 册》
2、消防管理制度
（1）消防制度张贴上墙。定期进行消防培训，主要培训内容有： 水带的抛收训练、一枪一带、一枪两带、逃生训练、疏散训练、抢救 训练、灭火训练、综合消防演习等；
（2）每月一次全方位消防检查；
（3）每年组织一次大型消防演习；
（4）每周进行一次消防检查（抽查灭火器的压力、布点对消火 栓进行放水试验）
（5）消防水泵每半年进行一次试泵，检查手动和自动操作情况；
（6）建立消防档案，楼宇图纸（平面图）、消防设备及设施布置 图纸等；
（7）定期组织消防器材性能检查。
（8）消防训练演练综合培训及实战演习相结合，确保一旦发生 火灾时能够及时准确扑救；
（9）日常检查：应急灯、指示灯、消防标识、灭火器、消防栓、 消控设备设施等是否处于最佳状态，对于不符合标准的及时更换或修 缮
。
（10）每季至少一次消防应急紧急集合。
3、消防宣传工作
消防宣传是提醒人们加强消防隐患意识，遇有火灾时知道如何进 行逃生、求援、灭火等等。
（1）宣传内容：
a. 宣传消防法规、普及消防知识；
b. 宣传防火知识、灭火方法；
c. 宣传消防应急疏散、救护等基础知识；
d. 宣传消防常识，有针对性的进行预防。
（2）宣传方式：
a. 宣传栏：定期在宣传栏内宣传消防知识、内容及图片；
b. 以温馨提示方式对游人及办公人员有针对性的宣传；
4、灭火基本程序
（1）发现火灾，所在区域或安全护卫员发现火灾后，立即用对 讲通知监控室逐级上报，同时报告班长到现场确认；大楼内发生重大 火情后，为确保人员安全，在消防队员扑救的同时，开始人员的疏散 工作；
（2）报警：视火灾发生情况及时报火警“119”，火灾发生后报 警时必须报告：所在区域、详细地址、燃烧物资、火势程度、报警者 姓名、电话并在明显位置增设安全护卫人员迎接消防车的到来，选捷 径、以最快速度到达着火点进行扑救工作；
（3）人员分组：现场总指挥对人员进行现场分组分为：疏散组、 灭火组、警戒组、事故处理给，火灾现场检查组、通讯组、救护组、
后勤支援组;
（4）明确分工：由总指挥对各组进行明确分工；
（5）待火灾扑灭后，由后勤支援组对灭火现场进行清理恢复原 有清洁；
（6）监控室利用消防广播通知相关人员火警解除；
（7）现场指挥员集合有参战人员，总指挥进行总结，监控室作 好相应记录、监控。
5、消防管理措施
（1）实行三级检查制与业主方共同管理制
1）工作人员每天巡视一次辖区内安全控制点，检查防火安全；
2）保安部会同工程部每月对安全设施设备进行安全检查；
3）管理中心每月组织一次部门主管安全检查，消除火灾隐患；
4）岗位、班组每日班后进行本班组内安全自查；
5）在责任区内进行安全防火及安全宣传，树立使用方消防意识 与业主方签定安全负责任书，共防范火灾发生；
6）每年组织一次以上消防演习，请消防支队警官指导消防工作 开展。
（2）消防检查内容
1）查领导：对消防工作是否重视。
2）查思想：是否具有消防意识。
3）查是否落实。
4）查隐患：是否存在，提出后是否整改。
5）查措施：是否得力，行之有效。
6）查器材：是否完好无损，位置是否变动。
（3）检查标准
1）以各种消防技术规范操作规程为依据；
2）以消防法规、消防管理制度为准绳，有法必依，违章必究， 有奖有赏。
3）管理中心安全部门在组织专项检查时，被检部门应派员参加， 并主动提供情况和资料，检查完毕后，被检部门负责人应在检查记录 上签字。
（4）火险隐患整改制度
对消防机关及秩序维护部门发出的火险隐患通知书，或是自己查 出的隐患要做到“四定，三不交”。
1）四定：
① 定隐患性质，如：重大隐患、一般隐患，不安全问题，不安全 因素；
② 定整改措施：根据隐患性质采取相应整改措施；
③ 定整改负责人：依据“谁主管，谁负责的原则”，落实整改负 责人；
④ 定实施整改时限，根据整改隐患因素定出解决隐患所需的最短 时间。
2）三不交：
① 班组能解决的不交部门;
② 部门能解决的不交管理中心；
③ 管理中心范围内能解决的不交上级主管部门；
④ 隐患的解决，要严格按照消防部门提出的要求去做。解决完后， 要报管理中心、安全部和消防部门验收。