搬运、储存、包装、发货指导书-部件和产品交付过程规范.docx

1. 目的
定义产品在转移、移动过程中的作业要求，确保零部件和产品在生产和销售中的搬运，贮存，包装，防护，交付等环节的质量。
2. 规则制定
2.1 使命定义
2.1.1 技术部门负责制定产品搬运、贮存、包装和防护的技术要求。
2.1.2 物流部门负责原材料、产成品的搬运、贮存、防护和交付，和车间之间的物料转移。
2.1.3 生产部门生产负责生产过程中产品的搬运、贮存和产成品包装。
2.1.4 设备部门负责搬运设备的的管理。
2.1.5 质量部门负责对产品包装质量进行检查。
2.2 工作程序
2.2.1 搬运
〔1〕在进行原材料、辅料、在制品及产成品〔含半成品〕的搬运过程中，执行技术部制定的技术要求。
〔2〕设备部门确定搬运设备的能力是否与产品相适宜，制定搬运设备的修理计划并实施，确保设备完好。
2.2.2 贮存
〔1〕材料的存储执行仓库管理规定中对零件存储条件的要求。
〔2〕在制品和/或产成品〔含半成品〕应整齐码放，贮存于规定的区域中。
〔3〕物流部门每周对库房的贮存状况进行检查。
〔4〕仓库管理执行先进先出原则，确保产品的安全库存。
2.3 包装
〔1〕生产部门在包装过程中应执行技术部制定的包装要求，确保产品在运输中不因包装原因损坏。
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〔2〕物流部门管理人员在入库或出库前，应检查包装箱/架上标识是否正确齐全，确认无误后方可验收入库或出库。
〔3〕如顾客要求，应执行顾客包装标准，并按顾客要求标识。
2.4 防护
〔1〕开箱的产品原材料和产成品应防尘。
〔2〕零部件应用纸和/或其它软性材料隔离。
2.5 交付〔见流程图〕
〔1〕物流部门负责组织产品交付，按顾客的订单要求和顾客确定适宜的交货时间按时交货；必要时，规定每周或每日的交货量。
〔2〕物流部依据顾客的订单要求编制“必需求计划〞或执行JIT生产.
〔3〕物流部门跟踪产成品库存状况和“必需求计划〞执行状况，确保按顾客的要求按期发货，如果估计能不百分之百按期发货，应紧急通知总经理，副总经理，质量部门，生产部门和销售部门，并应通过销售部与顾客就交付问题进行信息沟通，并作书面记录。同时对不能按期交付的原因进行分析，采用改正措施改善交付能力，
〔4〕物流部门依据“交付计划〞，办理出库手续，客户系统中打印的交货单纸质版必需要存档；装车发运前，物流部门应检查包装是否规范，标签、零件是否完整，装运文件是否齐全。
〔5〕物流部门和销售部门应通过 、 、电子邮件等方式与顾客传递信息，并坚持相关记录；
〔6〕运输方式、路线、集装箱按合同规定执行，合同未规定的，由顾客指定。
〔7〕由车辆管理部门负责产品交付途中的安全；租用运输工具时，由承运人〔合同约定〕确保交付途中的产品安全。
〔8〕对更改产品或批量收尾产品由销售部门组织相关部门进行处理，确保淘汰产品不会被交付并限制其库存。
交付流程

做什么
谁
怎样做
1
出库
成品发货员
组织装箱，打印“交货单(要货令)〞和“发货标签〞。“交货单(要货令)〞必需经过物流仓库班长或以上人员签字方可作为出库凭据。
2
装箱
物流部分装操作工
按照“发货标签〞装箱并注明日期，时间。将“发货标签〞贴在成品箱上的固定位置〔或按客户的电子信息标签〕
3
装车前检查
成品发货员
按发货单检查数量，按发货标签检查标签上的品种是否与成品箱中的货物一致，是否配套是否缺件等
4
装车及转交单据
成品发货员
在质量部检验确认的前提下，安排叉车装车，装车后将“交货单(要货令)〞给货运司机签字后留下一联，其余交给交给货运司机。
5
出厂
货运司机
门卫
货运司机出厂时向门卫出示“交货单(要货令)〞，门卫检查货物容器数量是否与“交货单(要货令)〞一致。如不一致可禁止车辆出门并及时告知行政部和物流部门
6
客户处卸货
货运司机
客户装卸工
货运司机将“交货单(要货令)〞交客户签收后并将“交货单(要货令)〞和客户回单带回公司交物流部门成品管理员。
7
信息传递
成品管理员
成品管理员将“交货单(要货令)〞回单登录表格供应链系统。
8
现场检查
驻客户技术人员
检查交付到线边产品的完整性，标签，是否成套等，如有任何问题及时与客户负责人和/或质量工程师联系