2019-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理自我检测试卷B卷附答案.docx

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2019-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理自我检测试卷B卷附答案单选题（共600题） 1、属于直接职位比较法的是（）。 A.排序法 B.分类法 C.评分法 D.要素计点法【答案】 A 2、关于被说服者对说服过程的影响，下列说法错误的是()。 A.自尊心较弱的人容易被说服 B.心情好的人容易被说服 C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服 D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难【答案】 C 3、为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不包括（　　）。 A.明文禁止传播小道消息 B.明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测 C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息 D.公开讨论最坏的情况【答案】 A 4、下列不属于合理设计作业中用力方法的是（）。 A.合理安排负荷 B.利用人体活动特点获得力量和准确性 C.提高动作能级 D.充分考虑不同体位的用力特点【答案】 C 5、标志我国劳动法律体系的建立不包括（）。 A.《中华人民共和国劳动合同法》 B.《中华人民共和国就业促进法》 C.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》 D.《劳动保护监察条例》【答案】 D 6、关于培训开发的说法，错误的是()。 A.在岗培训开发的优点是现实性和即时性 B.在岗培训开发较难很快学会基本的技能 C.外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易 D.外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的【答案】 C 7、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了离职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：关于态度与行为关系的说法，正确的是()。 A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低 B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性较高 C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响 D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比【答案】 B 8、下列因素中，对团体凝聚力的影响因素不包括（）。 A.相处的时间 B.个人素质 C.加入团体的难度 D.团体的规模【答案】 B 9、人力资源相对于其他资源的特殊性在于，人力资源具有其他资源所没有的特性，不包括（）。 A.协调 B.能动 C.整合 D.想象力【答案】 B 10、下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（　　）。 A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量 B.经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法 C.绩效考核指标越多，考核越精确 D.绩效考核指标的确定不需要员工参与【答案】 B 11、人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的()。 A.可用性 B.物质性 C.客观性 D.有限性【答案】 D 12、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。 A.信息的沟通和绩效的提高 B.绩效的识别、判断和评价 C.员工个人能力的发展 D.绩效计划的制定【答案】 B 13、不属于招募工作中高薪战略的是（） A.搜寻的时间成本会很高 B.可增强对求职者的吸引 C.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成 D.组织将来可能要承担较高的人工成本【答案】 A 14、职工李莱2012年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某签书面劳动合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。 A.公司可以随时与李某终止劳动关系 B.公司不得与李某终止劳动关系 C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同,若李某不同意,公司应当书面通知李某终止劳动关系 D.公司与李某未订立书面劳动合同,双方不存在劳动关系,也不存在终止劳动关系问题【答案】 C 15、根据以下材料，回答93-96题 A.整体性 B.多维性 C.整体性和多维性的有机结合 D.均衡水平【答案】 B 16、（）是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。 A.工作描述 B.工作规范 C.工作说明 D.工作成果【答案】 A 17、下列各项中，属于采用问卷法进行工作内容调查的项目是（）。 A.职称 B.直接上级 C.任职时间 D.工作职责【答案】 D 18、（2020年真题）对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（）。 A.被说服者的人格 B.个体差异 C.信息呈现方式 D.被说服者自身免疫【答案】 C 19、材料题 A.节约成本，功效很大 B.节约成本，功效不大 C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训 D.无所谓【答案】 C 20、“更为深入细致地界定了在某一类职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能尤其是人格方面的一些重要特点”,指的是（） A.胜任素质模型 B.职位说明书 C.职位描述 D.任职资格【答案】 A 21、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。 A.基础知识教育 B.专业知识培训 C.价值观及企业文化塑造 D.操作技能培训【答案】 D 22、同一企业内相同职位上的两名员工，其为企业做出的贡献相同，但两者所得到的奖金却是不同的，这说明该企业的薪酬违反了（　　）原则。 A.外部公平性 B.个人公平性 C.内部公平性 D.集体公平性【答案】 B 23、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。 A.改变态度 B.改变认知的重要性 C.改变认知 D.改变行为【答案】 D 24、对决策层进行培训与开发不包括()。 A.知识和意识 B.专业知识的提升 C.经营技能 D.领导技能【答案】 B 25、下列选项中，属于非正式团体的是（　　）。 A.公司业务部门 B.大学同学会 C.企业科室 D.生产班组【答案】 B 26、由于劳动力市场的动态属性以及劳动力市场信息不完善等原因形成的失业称为()。 A.摩擦性失业 B.结构性失业 C.季节性失业 D.周期性失业【答案】 A 27、小郭是一个内向的小伙子，他不是很善于与别人打交道，但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展作出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小郭却闷闷不乐，每天觉得很累，科室的工作也没有起色。根据以上资料，回答下列问题：小郭所在科室中，存在着某些非正式规范，下列是对这些规范的描述，其中正确的有()。 A.这些规范是明文规定的 B.这些规范制约着每个人的行为 C.这些规范存在的范围比正式规范要小 D.违反了这些规范不会受到来自组织的惩罚【答案】 D 28、关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法,错误的是()。 A.工作分析直接支持薪酬体系的设计 B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础 C.通过工作分析与工作评价,可以优化企业内部薪酬结构 D.通过工作分析与工作评价,可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性【答案】 A 29、来自不同背景的人，可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案，使决策（）。 A.信息全面、完整 B.选择余地大 C.可以降低错误的发生率 D.具有合法性【答案】 B 30、技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和（）联系在一起的薪酬体系。 A.奖金 B.职位薪酬 C.基本薪酬 D.福利【答案】 C 31、按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为心境、激情、应激，其中心境指的是（）。 A.一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态 B.具有激动性和冲动性的特点 C.由于出乎意料的事情发生而引起的高度紧张的情绪状态 D.会导致疾病的产生【答案】 A 32、（2016年真题）在进行培训与开发需求分析时，主要用于确定培训与开发内容的是（）。 A.组织分析 B.工作任务分析 C.人员分析 D.公司战略分析【答案】 B 33、按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导表现突出的共同能力是（）。 A.言语能力 B.空间认知能力 C.演绎能力 D.直觉能力【答案】 A 34、员工对于工作不满的表达方式中，具有破坏性和消极性特点的是（　　）。 A.辞职 B.提建议 C.忠诚 D.忽视【答案】 D 35、B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是()。 A.分析人员没有掌握研发技术 B.研发人员缺少合作态度 C.已采用问卷调查法必然影响观察法的效果 D.观察法不太适用于脑力劳动【答案】 D 36、未婚归侨、侨眷出境探望父母,3年一次的给假()。 A.1个月 B.4个月 C.70天 D.40天【答案】 C 37、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（　　）。 A.可以在短时间内收集到大量所需的信息资料 B.不影响被调查人员的正常工作 C.对问卷编制的技术要求不高，易操作 D.问卷的回收率通常偏低【答案】 C 38、（2016年真题）相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是（）。 A.容易导致内部人员为了晋升而形成矛盾 B.应聘人员的来源局限于企业内部 C.需要对录用人员投入大量的岗位培训费用 D.录用人员的适应时间比较长【答案】 D 39、（），即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。 A.团队性原则 B.竞争性原则 C.隐性报酬原则 D.经济性原则【答案】 C 40、下列节日中,属于全体公民放假的节日是() A.儿童节 B.教师节 C.端午节 D.记者节【答案】 C 41、熟练劳动力所占的比重、技术经济特点、工会化程度、地理位置等是造成()之间出现工资差别的主要原因。 A.不同年龄劳动力 B.男性和女性劳动力 C.不同民族劳动力 D.不同产业【答案】 D 42、关于工作丰富化的说法，正确的是（　　）。 A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面 B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化 C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性 D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单【答案】 A 43、一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。 A.身体疲为 B.职场暴力 C.职业倦怠 D.过度劳动【答案】 C 44、我国特殊就业群体的平等就业措施不包括（　　）。 A.青少年享有就业的权利 B.建立健全城乡劳动者平等就业的制度 C.保障残疾人就业的权利 D.退役军人实行就业安置【答案】 A 45、个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是（）。 A.人格 B.能力 C.态度 D.价值观【答案】 A 46、关于价值观的陈述，错误的是（　　）。 A.价值观既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象 B.价值观既是内隐的，也是外显的 C.价值观随具体的情境不同而改变 D.价值观对行为具有解释、预测和导向作用【答案】 C 47、主要包括专业知识、业务技能与工作态度内容的培训与开发是针对（）的。 A.正、副总经理 B.专业技术人员 C.部门经理 D.各级管理人员【答案】 B 48、关于压力来源的说法，错误的是（　　）。 A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源 B.生活条件、住房问题等属于生活压力源 C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等 D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等【答案】 B 49、下列不属于短期奖励计划的是（）。 A.绩效加薪 B.月／季度奖金 C.特殊绩效奖励计划 D.现股计划【答案】 D 50、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。 A.公平性 B.合法性 C.竞争性 D.经济性【答案】 C 51、下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）。 A.积极的情绪 B.合理的原因 C.强调不顺从的惩罚 D.强调顺从的互惠性【答案】 C 52、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一直地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的电击。 A.阿希研究考查了团体规范的形成 B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大 C.其他人的一致性对从众有影响 D.命令者的距离不影响个体的从众行为【答案】 C 53、最早的特质理论是()。 A.古希腊的“四根说” B.“四体液说” C.奥斯特的特质理论 D.卡特尔的特质理论【答案】 A 54、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希望能走出困境。 A.收益分享计划 B.长期绩效奖励计划 C.特殊绩效奖励计划 D.改进生产盈余计划【答案】 C 55、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。 A.个体思维 B.极化倾向 C.团体思维 D.产生的升级【答案】 C 56、（）是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身。 A.制定招募计划 B.实施招募活动 C.评估招募效果 D.确定招募需求【答案】 D 57、李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要做些改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。因为公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门人手进行工作分析对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是()。 A.问卷调查法 B.观察法 C.面谈法 D.工作日志法【答案】 B 58、HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：如果八班组与组织目标发生冲突，那么解决这种冲突最有效的办法可能是()。 A.解聘吴鹏 B.重新任命班组长 C.沟通 D.实行严格的奖惩制度【答案】 C 59、（）是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。 A.X型沟通 B.轮状沟通 C.环状沟通 D.Y型沟通【答案】 D 60、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理……”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：案例中晓丽与赵总经理的沟通，若按方向分类属于()沟通。 A.环状 B.横向 C.垂直 D.轮状【答案】 C 61、高满意度不会引起()。 A.员工对组织忠诚度的增加 B.员工对工作更加投入 C.高离职率 D.绩效得以提高【答案】 C 62、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（）。 A.言语能力 B.推理能力 C.演绎能力 D.关系类比能力【答案】 D 63、材料题 A.本单位的业务性质与内容 B.公司的经营状况与财政实力 C.公司的管理哲学和企业文化 D.国家的法律和法规【答案】 B 64、出于历史的原因，我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度，甚至是反对的观点，其原因是（　　）。 A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比，内部员工推荐的成本较高 B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小 C.内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度较慢，工作态度往往也较差 D.在过去没有实行市场经济，内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起【答案】 D 65、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（　　）。 A.招聘成本低 B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员 C.往往能够获得大量求职者的回应 D.猎头公司推荐的人才素质较高【答案】 D 66、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）。 A.知识是概括化的经验系统 B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高 C.技能是概括化的行为模式 D.能力是概括化的心理特征【答案】 B 67、王某是某纺织厂新招工作人员，于2008年5月10日与厂方签订了为期5年的劳动合同，合同中规定试用期为1年。同年12月，王某自感浑身乏力、恶心，经诊断为生产原料过敏症。王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作。但由于厂部.实行严格的定员标准，企业未能满足其要求。在调换工作未能如愿的情况下，王某一直请病假。厂方于2009年2月，以“试用期内，经考察不符合录用条件”为由，解除与王某所签的劳动合同。根据以上资料，回答下列问题：厂方必须()解除合同。 A.在任何时间内 B.不能 C.在试用期结束后 D.等王某的医疗期结束后【答案】 D 68、对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是（　　）。 A.学历越高的员工一般越不容易被说服 B.自尊心较弱的人容易被说服 C.家里有喜事的员工容易被说服 D.年龄越大的员工越难被说服【答案】 A 69、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。 A.市场跟随策略 B.基于成本策略 C.市场滞后策略 D.市场领先策略【答案】 D 70、为员工提供不断学习和进步的机会，体现的是人力资源管理的（）功能。 A.维持 B.吸纳 C.开发 D.激励【答案】 C 71、泰罗的“时间一动作”分析的主要内容是()。 A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息 B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程 C.使用秒表对铲装工人的工作过程进行了细致、准确的研究 D.改变生产车间的照明，观察照明度变化对员工生产效率的影响【答案】 C 72、关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（　　）。 A.工作分析直接支持薪酬体系的设计 B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础 C.通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构 D.通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性【答案】 A 73、（　　）是个体从事工作活动的单元。 A.职权 B.职位 C.任务 D.职业【答案】 C 74、（2017年真题）下列不属于弹性福利计划实施方式的是（）。 A.核心福利计划 B.混合匹配福利计划 C.非标准福利计划 D.附加福利计划【答案】 C 75、关于小道消息的说法，错误的是( )。 A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况 B.小道消息对团体都是有害的 C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情 D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息【答案】 B 76、新型组织结构设计方式包括（　　）。 A.事业部制 B.矩阵制 C.工作任务小组 D.直线职能制【答案】 C 77、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为()。 A.角色冲突 B.顺从 C.从众 D.服从【答案】 B 78、在卡特尔人格特质分类中，（）指个体好强与固执，高分代表好强，低分代表顺从。 A.稳定性 B.支配性 C.敏感性 D.怀疑性【答案】 B 79、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。 A.管理游戏法的实施费用较低 B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法 C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征 D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾【答案】 A 80、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。 A.基础知识教育 B.专业知识培训 C.价值观及企业文化塑造 D.操作技能培训与开发【答案】 D 81、下列关于工作分析的描述，不正确的是（　　）。 A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程 B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义 C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作 D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件【答案】 D 82、下列关于以员工行为为导向的考核方法的描述，错误的是()。 A.可以细分为主观评价和客观评价两种类型 B.用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核 C.主观评价的方法包括：排序法、配对法、强制分布法 D.客观评价的方法主要包括：关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法【答案】 B 83、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以找出出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造公平的环境：提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现任岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个月后陈某辞职离开了公司。 A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的 C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的【答案】 A 84、（）是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有效的工作分析方法。 A.问卷法 B.访谈法 C.工作日志法 D.主题专家会议法【答案】 B 85、影响规范承诺的最关键因素不包括( )。 A.组织对规范承诺的要求程度 B.员工的个性特点 C.员工所受教育类型 D.个体对组织的投入状况【答案】 D 86、一般情况下，团体结构形成于( ) A.冲突期 B.规范期 C.形成期 D.结束期【答案】 B 87、新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是()。 A.招聘、薪酬和培训等职能活动 B.人力资源政策的研发 C.手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作 D.出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询【答案】 C 88、（2019年真题）不属于《中华人民共和国就业促进法》规定的就业方针的是（）。 A.劳动者自主择业 B.市场调节就业 C.积极的就业政策 D.用人单位和劳动者的双向选择【答案】 D 89、下列不属于劳动合同约定事项的是()。 A.试用期 B.社会保险 C.福利待遇 D.保守秘密【答案】 B 90、团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（　　）的现象。 A.积极性更高 B.积极性更高或更低 C.冒险性更高或更低 D.冒险性更高【答案】 C 91、用人单位未在用工时订立书面劳动合同，与劳动者约定报酬不明确的，按集体合同规定执行，没有集体合同或集体合同未规定，实行（）。 A.重新补签劳动合同 B.同工同酬 C.按试用期工资计算 D.不得低于本单位相同岗位最低工资标准【答案】 B 92、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，下列属于这种做法的是（）。 A.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康 B.生活中的压力太大，我只能靠吸烟来缓解，别无他法 C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾 D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要【答案】 D 93、关于绩效的说法，错误的是（　　）。 A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果 B.绩效是员工内在素质的一种体现 C.企业绩效是个人绩效的叠加 D.绩效是个人对组织的承诺【答案】 C 94、下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）。 A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费 B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费 C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费 D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行【答案】 B 95、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面()形式的工资制较为合理。 A

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