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1、《培训效果评估表》正式版 附件六：《培训效果评估表》 培训效果评估表 课程名称： 讲师： 上课时间： 亲爱的学员： 教育训练单位非常感谢您的参与！非常希望能得到您的宝贵意见以改善讲师培训效果和培训组织工作，请您根据客观情况填好下表，谢谢您的合作与支持！ ***讲师部分满意度调查，请客观评价。 讲 师 姓 名 表达能力 (满分20分) 课件准备 (满分20分) 针对性 (满分10分) 教学方法 (满分20分) 达成目标 (满分30分) 其它 总分 39320 9998 馘40129 9CC1 鳁307
2、52 7820 砠"V0Q ***课程部分满意度调查，请客观评价。 1．您认为本次培训内容如何□A非常符合补充受益 □B基本符合简单应用 □C不合需求无收获 2．您认为培训形式如何□A生动\精彩\交流互动□B比较生动有一定吸引力 □C呆板不吸引人 3．您认为讲师表达清晰准确吗 □A清晰完整□B一般 □C模糊欠完整 4．您认为培训时间安排如何 □A时间合理/长短适中 □B较为合理 □C给予调整 5．你认为培训师准备如何□A充分准备 □B良好准备 □C仓促且经常出错 6．你认为培训氛围效果如何□A 活跃保证学习效果□B不是很
3、好需要改进□C氛围很差 7．培训达到您设定的期望了吗□A达到或超过预期 □B基本达到预期 □C没有达到预期 8．本次培训的组织您满意吗 □A满意 □B一般□C不满意 9.您认为此次培训还应增加哪些方面的课程： 10.您对培训师授课还需在哪些方面提高： 11.您从此次课程学到了哪些知识点？ 12.您能够将哪些内容应用到实际工作中？如果应用可以提高您哪方面工作品质？提升百分比估计是多少？ 公司期待着您优秀的工作表现！ 公司学员评价表 姓名 培训课程 评价时间 评 价 项 目 28073 6DA9 涩36557 8ECD 軍
4、34855 8827 蠧IF-32007 7D07 紇34409 8669 虩 评 价 内 容 对本课程的整体印象 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差 本课程最有效的一点是什么？ ______________________________________________________________ 本课程哪一点最没有帮助？ ______________________________________________________________ 对教师授课水平的评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差 对课程内容的评价 □ 优 □ 良 □ 中等
5、□ 差 对互动、交流的评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差 对课程计划的评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差 对培训形式的评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差 对教材、讲义的评价 o32985 80D9 胙23608 5C38 尸37003 908B 邋V30837 7875 硵 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差 对教室设施的评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差 意见与建议 （1）本课程是否满足了您的愿望？如果是，达到了何种程度？如果没有，为什么？ ____________________________________
6、 （2）您认为您从本课程学到了什么？ ______________________________________________________________ （3）您认为应如何改进此类培训课程？ ______________________________________________________________ （4）您认为有必要提出的批评和建议： ______________________________________________________________ 内部培训评分表评分标准 讲员教学态度
7、非常认真 比较认真 一般 差 20929 51C1 凁29413 72E5 狥27711 6C3F 氿+2 5 4EED 仭227265 6A81 檁 20分 10分 5分 0分 对内容掌握情况 非常丰富 比较深入 一般 差 20分 10分 5分 0分 讲员表达能力 非常生动 比较清晰 一般 差 25032 61C8 懈37365 91F5 釵25479 6387 掇29859 74A3 璣31730 7BF2 篲T^ 20分 10分 5分 0分 讲员制作报告资料 非常详实 比较认真 一般 差 20分 10分
8、5分 0分 培训报告收获 收获很大 有收获 一般 没学到 22269 56FD 国x21907 5593 喓33962 84AA 蒪28158 6DFE 淾20211 4E99 亙 20分 10分 5分 0分 讲员评分：总评分数/总学员数 讲师评定标准 内部培训评分1次80分以上90分以下 内部培训评分3次80分以上90分以下 开发特色培训课程 内部培训3次90分以上 讲师等级 初级内部讲师 中级内部讲师 中级内部讲师 高级内部讲师 薪酬待遇标准 50元/小时 80元/小时 38789 9785 鞅s$R24586 600A 怊
9、737450 924A 鉊 80元/小时 120元/小时 附录10 内部培训评估表 讲 员： 报告内容： 报告时间： 讲员教学态度 非常认真 比较认真 一般 差 对内容掌握情况 非常丰富 比较深入 一般 差 讲员表达能力 非常生动 比较清晰 f 34324 8614 蘔35664 8B50 譐~<7G 一般 差 讲员制作报告资料 非常详实 比较认真 一般 差 培训报告收获 收获很大 有收获 一般 没学到 对培训报告的意见和建议： 培训效果评
10、估表记录编号： 培训项目名称： 培训讲师: 培训时间： 评估项目 31645 7B9D 箝32454 7EC6 细38427 961B 阛a:35579 8AFB 諻30306 7662 癢 评估项目 最低分特征 得分（1-10分，表示“最差-最好”） 最高分特征 自我评估 本次培训对您工作态度或工作方法、工作技能改进的帮助作用 没有丝毫帮助 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 帮助很大 您对培训课程的接收程度 接收很差，对课程不清楚，培训需求仍然存在 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10）
11、 很有收获，对课程清楚明了，很大程度上满足了培训需求 参加本次培训，您的收获大小程度 什么收获也没有 （1）（2）（3）（4）（5） H23331 5B23 嬣27180 6A2C 樬T40575 9E7F 鹿[q26734 686E 桮 （6）（7）（8）（9）（10） 收获很大，超出预期目标 课程评估 课程内容是否符合您的要求 课程内容对培训需求无针对性，与培训主题无关，对课程内容满意度低 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 课程内容完全针对培训需求，紧扣培训主题，对课程内容满意度高 课程内容对实际工作的指导作用 对实际工作无指
12、导作用 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 对实际工作非常有帮助 讲师评估 课程准备的充分程度 准备不充分，对课程很不熟悉，不系统，杂乱无章 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） z40660 9ED4 黔31283 7A33 稳z23777 5CE1 峡1o 准备非常充分，对课程相当熟悉，具系统性，条理清晰 课堂讲述的精彩程度 课堂讲述平淡无味，欠缺培训技巧，没有吸引力 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 课堂讲述非常精彩，培训技巧高，具有很强的吸引力 授课讲师的表达
13、能力 口齿不清，语言交流有障碍，无辅助性身体语言 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 口齿清楚，语言流利，辅助性身体语言丰富且有帮助 授课讲师仪表及精神面貌 精神面貌很差，对参加培训人员产生负面影响 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 仪表得体，精神面貌上佳，能积极影响参加培训人员 您对本次课程的总体评价 授课讲师准备不充分，课堂讲述很差，很难接收，培训效果很差 28604 6FBC 澼37088 90E0 郠20036 4E44 乄6427627 6BEB 毫32538 7F1A 缚 （1）（2）（
14、3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 授课讲师准备充分，课堂讲述非常精彩，易于接收，培训效果很好 参加本次培训您的收获是什么？ 您认为此类培训哪些方面尚需提高？ 您对公司培训有何意见和建议？ 感谢您对我们工作的大力支持！！ 总经理办公室 培训授课内容效果调查表 培训师情况 课程内容 时间地点 请 按 以 下 内 容 说 出 你 的 看 法 1． 课程是否有讲授必要：非常重要□、尚可□、不必要□ 2． 课程内容是否满意：很满意□、一般□、不满意□ 3． 是否听懂了课程内容：清楚□、似懂非懂□、不懂
15、□ 4． 授课方式如何：很好□、可以□、不好□ 5． 听后感觉效果如何：很充实□、一般□、空洞□ 6． T33516 82EC 苬;,37534 929E 銞24055 5DF7 巷_36919 9037 逷 7． 8． 你很感兴趣的地方是： ① ② ③ 7．应当重点讲授的地方是： ① ② ③ 8．你认为需要改进的工作有哪些： ① ② ③ . . . 填表人： 年 月 日 内部培训课程意见调查表 课程名称: 培训时间： 21460 53D4 叔B33793 8401 萁35133
16、893D 褽26287 66AF 暯20483 5003 倃33347 8243 艃 组织部门:姓名：（可不填） 说明: 1.请在你认可的选项上打勾。 2. 请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。 序号 评估项目 差 中 好 1 2 3 4 5 6 7 1 培训目标已达到？ □□□□□□□ 2 教师讲解技巧如何？ □□□□□□□ 3 是否鼓励学员参与课堂教学？ □□□□□□□ 4 是否很好地回答学员的提问？ 31114 798A 禊~37896 9408 鐈31561 7B49
17、等X|a24224 5EA0 庠 □□□□□□□ 5 讲课内容是否丰富，吸引人？ □□□□□□□ 6 知识面是否宽广？ □□□□□□□ 7 所讲内容是否切题？ □□□□□□□ 8 培训内容对自身全面发展是否有启发？ □□□□□□□ 9 培训内容是否紧密结合实际？ □□□□□□□ 10 培训内容能应用到岗位上？ □□□□□□□ 11 教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 □□□□□ 12 讲义编写质量？ □□□□□ 13 整体上，您对这次课程的满意程度是？ □□□□□
18、注：满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里） 讲师总得分： 其它建议事项： 谢谢合作！ 培训效果评估表 填表人： 日期： 培训时间 19：00-20：00 培训课程 尽职调查专项法律培训 讲师 戴冠媚 培训地点 A3二楼会议室室 培训课时 1h 人数 评估对象 评估指标 评估结果 总体评价 课程内容 课程难易程度 优 良 中 差 课程丰富性 优 良 中 差 课程目的性 优 良
19、 中 差 课程影响程度 优 良 中 差 培训老师 工作态度 优 良 中 差 授课水平 优 良 中 差 讲义质量 优 良 中 差 学员方面 学员收获情况 优 良 中 差 知识运用意愿程度 优 良 中 差 学员满意程度 优 良 中 差 参训人员建议汇总 员工还需要哪些培训 综合评价 人事经理： 人力总监： 安全生产培训记录及效果评估表
20、 编号：编号：BZH5.1-04 教育、培训名称 培训类型 □三级安全教育 □相关方安全教育 □ 法律、规章、规程 □转岗安全教育 □四新安全教育 □其他安全教育 地点 日期 主讲人 记录人 参加人数 教育、培训主要内容： 参加教育、培训的人员签到（登记） 效果评估 培训实施效果评价（学习效果评价法） 1、采取哪种评价方法： □考试 □考问 □实际操作 □其 他： 2、对不具备知识技能要求的人采取了那些措施： □不允许上岗工作 □再培训
21、 □其他： 学员反馈：□好；□较好；□差 绩效改善：□好；□较好；□差 测试结果的分析：□优；□良好；□差 现场应用能力：□好；□较好；□差 培训适宜性评估 取得的成绩、存在的问题及改进的措施建议等 安全生产培训记录及效果评估表 编号：WMX5.1-3 教育、培训名称 消防安全知识 培训类型 □三级安全教育 □相关方安全教育 □ 法律、规章、规程 □转岗安全教育 □四新安全教育 ■其他安全教育 地点 公司会议室 日期 主讲人 兰天翔 记录人 王金凤 参加人数 28 教育、培训主要内容： 消防常识； 消防用
22、具的使用与管理 消防管理制度 消防预案 参加教育、培训的人员签到（登记） 效果评估 培训实施效果评价（学习效果评价法） 1、采取哪种评价方法： □考试 ■考问 ■实际操作 □其 他： 2、对不具备知识技能要求的人采取了那些措施： □不允许上岗工作 ■再培训 □其他： 学员反馈：□好；■较好；□差 绩效改善：□好；■较好；□差 测试结果的分析：□优；■良好；□差 现场应用能力：□好；■较好；□差 培训适宜性评估 取得的成绩、存在的问题及改进的措施建议等 时间限制，不能实际使用消防用具，向上级申请进行消防演练。
23、 安全生产培训记录及效果评估表 编号：WMX5.1-3 教育、培训名称 典型事故和应急救援案例分析 培训类型 □三级安全教育 □相关方安全教育 □法律、规章、规程 □转岗安全教育 □四新安全教育 ■其他安全教育 地点 公司会议室 日期 主讲人 张均朋 记录人 王金凤 参加人数 30 教育、培训主要内容： 公司曾经发生的事故回顾、分析、讨论 外部典型事故学习回顾 公司现有应急救援预案的学习 报警常识学习 参加教育、培训的人员签到（登记） 效果评估 培训实施效果评价（学习效果评价法） 1、采取哪种评价方法： □考试
24、 ■考问 □实际操作 □其 他： 2、对不具备知识技能要求的人采取了那些措施： □不允许上岗工作 □再培训 ■其他： 学员反馈：□好；■较好；□差 绩效改善：□好；■较好；□差 测试结果的分析：□优；■良好；□差 现场应用能力：■好；□较好；□差 培训适宜性评估 取得的成绩、存在的问题及改进的措施建议等 对报警常识有良好的了解，但对应急救援预案的了解只是在书面，未经实践检验，建议安排现场演练。 安全生产培训记录及效果评估表 编号：WMX5.1-3 教育、培训名称 安全生产规章制度 培训类型 □三级安全教育 □相关
25、方安全教育 ■法律、规章、规程 □转岗安全教育 □四新安全教育 □其他安全教育 地点 公司会议室 日期 主讲人 高磊 记录人 王金凤 参加人数 30 教育、培训主要内容： 领导现场带班管理制度 文件管理制度 安全生产奖惩制度 安全现场管理制度 劳动防护用品和保健品管理制 教育培训管理制度 操作牌与检修牌管理制度 参加教育、培训的人员签到（登记） 效果评估 培训实施效果评价（学习效果评价法） 1、采取哪种评价方法： □考试 ■考问
26、 □实际操作 □其 他： 2、对不具备知识技能要求的人采取了那些措施： □不允许上岗工作 ■再培训 □其他： 学员反馈：□好；■较好；□差 绩效改善：□好；■较好；□差 测试结果的分析：□优；■良好；□差 现场应用能力：□好；■较好；□差 培训适宜性评估 取得的成绩、存在的问题及改进的措施建议等 进度完成良好，但较枯燥，争取采用实例的形式培训 安全生产培训记录及效果评估表 编号：WMX5.1-3 教育、培训名称 特种作业人员安全教育 培训类型 □三级安全教育 □相关方安全教育 ■法律、规章、规程 □转岗安全教育 □
27、四新安全教育 □其他安全教育 地点 公司会议室 日期 主讲人 张均朋 记录人 王金凤 参加人数 26 教育、培训主要内容： 设备设施安全管理制度 教育培训管理制度 设备设施变更管理制度 危险作业安全管理制度 操作牌与检修牌管理制度 危险辨识、评价和控制管理制度 应急管理制度 电气安全管理制度 参加教育、培训的人员签到（登记） 效果评估 培训实施效果评价（学习效果评价法
28、 1、采取哪种评价方法： □考试 ■考问 □实际操作 □其 他： 2、对不具备知识技能要求的人采取了那些措施： □不允许上岗工作 ■再培训 □其他： 学员反馈：■好；□较好；□差 绩效改善：□好；■较好；□差 测试结果的分析：□优；■良好；□差 现场应用能力：□好；■较好；□差 培训适宜性评估 取得的成绩、存在的问题及改进的措施建议等 对相关规章制度有良好的了解，但学习时间过紧易忘，建议分发学习内容以便自学或增加一次培训。 安全生产培训记录及效果评估表 编号：WMX5.1-3 教育、培训名称 劳保用品使用管理制度
29、和职业健康管理制度 培训类型 □三级安全教育 □相关方安全教育 ■法律、规章、规程 □转岗安全教育 □四新安全教育 □其他安全教育 地点 公司会议室 日期 主讲人 高磊 记录人 王金凤 参加人数 25 教育、培训主要内容： 劳动防护用品和保健品管理制度 劳动防护用品的佩戴常识 职业健康管理管理制度 劳动防护用品配备标准（试行）（2000） 参加教育、培训的人员签到（登记） 效果评估 培训实施效果评价（学习效果评价法） 1、采取哪种评价方法： □考试 ■考问 □实际操作 □其 他： 2、对不具备知识技能
30、要求的人采取了那些措施： □不允许上岗工作 □再培训 ■其他： 学员反馈：□好；■较好；□差 绩效改善：□好；■较好；□差 测试结果的分析：■优；□良好；□差 现场应用能力：■好；□较好；□差 培训适宜性评估 取得的成绩、存在的问题及改进的措施建议等 员工对此类培训积极性高，但是执行起来难，培训知识易忘，应增加培训频次，增进知识的记忆强度。 编号： 版号： A/0 培训评估流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日
31、期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 培训评估流程 1. 范围 本流程适用于公司员工培训的评估管理。 2. 控制目标 2.1控制目标：通过保证一定的评估率，把握员工对培训的课程内容、场所、师资、后勤安排的满意度，了解员工通过培训得到的改进提高程度。 A（数量） Q（质量） C（成本） T（时效） R（风险） 结果及时反馈率 问题及时处理率 问题回访率 满意调查及时率 调查覆盖面
32、 3. 主要涉及岗位 3.1流程所有者：人事行政部经理 3.2相关岗位：公司全体员工 4. 主要控制点 4.1编制《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》 4.2受训员工填写《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》 4.3各部门经理填写《返岗工作评价表》 4.4人力资源主管撰写《培训项目总结报告》 步骤 说明 负责人 输出 1.编制《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》 1.1编制《培训课程评估问卷》，问卷中必须包括对培训的课程内容、场所、师资、后勤安排的满意情况评价； 1.2编制《返岗工作评价表》，表格
33、中必须包括员工对自己态度、知识、技能改进情况的评价。 人力资源主管 《培训课程评估问卷》 《返岗工作评价表》 2.填写《培训课程评估问卷》 2.1人力资源主管向每位参训员工发放问卷，不得有遗漏； 2.2参训员工根据自己最直观的感受填写问卷，同时保证问卷的有效性。 参训员工 3.《评估问卷》结果统计分析 3.1人力资源主管回收问卷，保证回收的问卷数量与发放的数量一致； 3.2人力资源主管对问卷里的每一道问题的结果进行统计，不得有差错。 人力资源主管 4.填写《返岗工作评价表》 4.1人力资源主管向每位参训员工发放评价表，不得有遗漏； 4.2参训员工根据自己最直
34、观的感受填写表格。 参训员工 5.填写《返岗工作评价表》相关意见 5.1参训员工将填写好的评价表提交所在部门经理； 5.2各部门经理对参训员工的各方面改进情况进行中肯的评价。 参训员工所在部门经理 6.《返岗工作评价表》相关信息统计分析 6.1人力资源主管从各部门经理处回收评价表，保证回收的表格数量与发放的数量一致； 6.2人力资源主管对评价表内的有关信息进行统计，不得有差错。 人力资源主管 7.培训项目总结 7.1根据从《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》得到的统计数据，对培训项目进行分析总结，并撰写《培训评估报告》。 人力资源主管 《培训评估报告》
35、 8.人事行政经理审核《培训评估报告》 8.1人力资源主管将《培训评估报告》提交人事行政经理； 8.2人事行政经理对《培训评估报告》进行审核，如果有问题须要求人力资源主管进行修改，审核通过则签名上报分管副总。 人事行政经理 9.分管副总审核《培训评估报告》 9.1分管副总对《培训评估报告》进行审核，如果有问题须要求人力资源主管进行修改，审核通过则签名上报总经理。 分管副总 10.总经理审核《培训评估报告》 10.1总经理对《培训评估报告》进行审核，如果有问题须要求人力资源主管进行修改，审核通过则签名批准； 10.2总经理将签名批准的《培训评估报告》交还分管副总；
36、10.3分管副总将总经理签名批准的《培训评估报告》交还人事行政部经理； 10.4人事行政经理将总经理签名批准的《培训评估报告》交还人力资源主管。 总经理审核 11.发布《培训总结报告》 11.1人力资源主管将《培训评估报告》提交公司高层及各相关部门经理。 人力资源主管 5. 主要涉及文档/信息流程 文档名称 编制部门/人员 主要内容 联数 提交部门/人员 提交时限/频率 培训评估调查表 人力资源主管 对培训的课程内容、场所、师资、后勤安排的满意情况评价 1 参训员工 培训结束3天内 返岗工作评价表 人力资源主管 员工及相关部门经理对员工受训
37、后在态度、知识、技能方面改进情况的评价 1 参训员工及相关部门经理 培训结束返回工作岗位30天时 培训评估报告 人力资源主管 参训员工对培训项目各方面的满意度评价及其培训后在各方面的改进提高情况评价 1 人事行政经理/分管副总 培训结束50天内 培训课程评估问卷 年 月 日 姓 名 岗 位 所在部门 参加培训课程 课程分类 课程内容 课程时间 授课地点 培训机构 培训师 培训课程评价 评价内容 评价标准 完全不同意 完全同意 不适用 课程进度安排合理 1
38、 2 3 4 5` NA 教材质量好，可读性强 课程内容对工作有很大帮助 作业和案例非常有帮助 培训师能够非常有效地表达他的思想 培训师能够使学员积极思考和学习 培训师的答疑能力也较强 培训师能够结合中国的实情授课 总的说来，本课程效果很好 总的说来，培训师是胜任的 培训的交通和食宿安排很周到 培训场地的布置能符合课程需要
39、 1. 在您看来，本课程哪些部分对您帮助最大？ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2. 在您看来，本课程哪些部分对您最没有帮助？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
40、 3. 有哪些内容您希望听到但是培训师没有讲？有哪些内容您希望培训师能多化些时间来讲？ -------------------------------------------------------------------------------------- 4. 您是否会建议您公司再次使用该课程？---------------------------------------------------------- 返岗工作评价表 年 月 日 姓 名 岗 位 所在部门 参加培训课程 课程分类 课程内容 课程时间 授课
41、地点 培训机构 课程费用 返岗工作评价 自我评价 签名： 年 月 日 部门经理 评价意见 签名： 年 月 日 分管副总 评价意见
42、 签名： 年 月 日 人事行政部经理 评价意见 签名： 年 月 日 备 注 本表为参训员工在返回工作岗位一个月时，由其本人和所在部门负责人填写，评价其在工作态度、专业知识技能、工作效率等方面的改进提高情况。
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