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退桩、烂桩及转桩管理制度
一、各销售办事处以销售提成或全员薪酬作为风险金向公司承包 总烂桩率,公司每半年进行一次总烂桩率考核并予奖惩兑现。烂桩率 计算以一定时间内开具的结算单作为计算依据事处可自行制订分项 烂桩率考核制度对业务员进行相应考核兑现， 确保总烂桩率控制在合 理限度内(烂桩率考核附后)。
二、 因销售部内勤未按各办计划发桩造成的相应损失， 其过失由 公司追究相关人员责任，办事处不承担赔偿责任。
三、 因办事处内勤申请发桩计划错误造成的相应损失， 其过失由 办事处追究相关责任人负责，公司不承担责任。
四、 因工程方提供的发桩计划错误造成的相应损失， 由办事处追 诉相关责任，追诉不力办事处负连带责任，公司不承担责任。
五、各办事处自行决定退桩、烂桩赔偿及转桩事宜。办事处须在 工地发生烂桩 36 小时得无故拖延)， 以书面传真或电子文档形式 (烂 桩报告)向公司技术部反馈烂桩规格、数量、生产班组、日期等，须 特别注明客户、监理联系方式、烂桩情形说明，如需公司报损或有报 损意愿的烂桩应同时向技术部提供现场图片资料， 以便技术部备案登 记，否事处承担一切损失。
六、退桩必须提前以书面传真或电子文档形式(退桩申请单)报 请公司技术部， 情况反应必须准确无误。 由技术部同意并等待管桩退 回公司后， 经接收查验判定为完好桩或存在陷桩为成功退桩； 如判定 为次生缺陷桩或退桩报告反映情况与实际退桩不相符的则不允许退

桩，退桩无效，计入办事处烂桩数(退桩流程附后)。
七、转桩按销售部制度执行， 因特殊原因需公司承担转桩费用的， 须提前以书面形式报告转桩规格、数量、费用，报请销售部批准后方 予安排。 否则费用公司不予承认， 转桩过程中发现的烂桩损失按烂桩 办理。
八、 公司技术部为各办提供技术咨询和技术支持， 各办可提供相 关工地的地勘报告报请技术部作沉桩可行性确认及试桩跟踪服务， 若 试桩时沉桩难度过大， 可根据现场情况提议甲方整改或在合同中注明 我司承担有限责任方予供桩。 工地遇有不明原因的连续烂桩， 各办主 任须及时通知技术部人员现场服务。售后补桩任务根据各办要求由技 术部派出人员外出服务， 各办事处须以书面传真或电子文档形式将工 地地点、名称、 补桩规格和数量告知技术部以便合理尽早安排，正常 补桩不收取任何费用； 超出服务范围的补桩， 按成本费双倍现场收取， 各办事处与甲方协商以其它名义收取该费用公司不重复计费(补桩成 本费附后)。
九、 鼓励各办将有残存价值的桩随车顺带回厂， 公司逐一备案登 记，考核兑现时酌情予以奖励。
十、 公司生产部场地须保证发货质量， 杜绝发出存在严重质量缺 陷桩，接受各办事处监督与投诉，技术部负责协调处理。
附退桩流程说明及总烂桩率考核办法：
1.退桩报告经技术部审核同意，待桩退回公司由开单房立即通知 技术部人员对管桩进行查验， 技术人员对桩进行详细描述， 并客观分

析原因。技术部根据现场查验结果并结合退桩报告裁定退桩是否有 效。
2.原生缺陷桩指未卸车即已发现环裂、纵裂、断裂的桩(退桩报 告中须有运输方、吊运方、 办事处业务员三方确认证明文本材料)或 弯曲度，负壁厚等明显可查的不符合要求的天然缺陷桩。
3.次生缺陷桩指卸车后因再次短驳、 吊运， 存放中产生的缺陷桩， 各办自行分析产生追诉相关责任， 必要时， 公司技术部可协助各办分 析造成缺陷原因并协助裁定追诉车主相应责任， 其它责任由办事处自 行追诉，追诉不力自行负责，公司不承担责任。
4.烂桩率定为 3‰；总烂桩率考核按十(5)，十(6)项计算，每半年 考核兑现一次。
5.赔偿金额计算： (按实际超出额度 30%赔偿)
赔偿金额= (烂桩率-3‰)×平均单价×总销售量×30% 平均单价翟结算单总贷款／结算单总销售量 6.奖励金额计算： (按实际节约额度 30%奖励)
奖励金额箸(3‰一烂桩率)×平均单价×总销售量×30% 7.服务回执内容：
补桩工地名称、 施工日期、 桩型、 套数、 复打印日期和复打结果。 8.桩头加固成本费： 500 元/套，若成本费现场不能及时收取，则
由责任业务员自行收取后上缴公司财务部， 须持财务收据到技术部登 记备案。

重点工地发桩制度
一、经销售部或技术部确认下列工地作为重点发桩工地
1、地质条件较为复杂，质量要求较高的工地；
2、合同中要求确保的工地；
3、客户多次投诉要求改进质量的工地；
4 、技术部认为有必要的工地。
二、 凡确定为重点发桩工地的， 销售部向场地开单房下达该工地
的发桩计划单时，应特别注明为重点工地，并及时通知技术部(实验 室)跟踪监督发桩。
三、场地开单员根据重点工地发桩计划及时通知场地主管和场地 当班班组长， 按重点工地要求发桩， 重点工地发桩必须全部发出一等 品桩。
四、场地发出重点工地的桩每车需经技术部(实验室)确认方准 放行(签字确认)，如查验不符合发桩要求，按 20 元／条处罚场地。 保安负责进一步复查， 经复查仍有不符合发桩要求的， 处罚技术部确 认人 20 元／条，同时奖励保安 20 元／条。
五、 重点工地发桩如到工弛现场被客户投诉经确认属实的， 对场 地主管、实验室确认人处罚 100 元／次。
六、各部门紧密配合，确保重要工地的发桩满足客户要求。