酒店的保密制度.docx

酒店保密制度

凡涉及本酒店的经营策略、管理方针、财务资料、经营信息、业 务报表及人事档案等一切与酒店相关的资料 (包括) 客情资料均属酒 店保密范围之列。
酒店员工应严守酒店保密纪律，提高保密意识，不该问的不问， 不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听。发现泄露机密的苗头 应尽力挽救制止，并及时汇报。
凡属酒店及本部门的正式文件， 都必须严格按照酒店的收发文制 度，进行签收、登记、编号和发送工作。严格控制保密文件的发送范 围。保密性文件一般不印发，而采取传阅的方式，由总经理附文件阅 单，由阅文者签名。
各部门收存带有文件编号的文件，年底必须清理交回总经理室， 如有遗失则按泄密处理。
如有泄密事件发生时，按情节轻重，分别予以局面警告，严厉处 罚或开除的处分。 1、酒店的保密工作是指对可能发生的泄密和窃取活动采取的系列防 范措施。
2 、保密工作原则：积极防范，突出重点，严肃纪律。
3、全体员工应做到：严守秘密，不得以任何方式向酒店内外无关人
员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。
4、文件和资料的保密：
⑴拟稿。文稿的拟定者应准确定出文稿的密级。

⑵印制。文件统一由行政管理部门印制。 ⑶复印。复印秘密文件和资料，由部门经理批准。 ⑷递送。携带秘密文件外出，由两人同行，并包装密封。 ⑸保管。秘密文件由行政管理部门统一保管，个人不得保存。如需借 阅，由部门经理批准，并与当天收回。 ⑹归档。 没有解密的文件和资料存档时要在扉页上注明原定密级， 并 按有关规定执行。
⑺销毁。按档案管理的有关规定执行。
5.保密内容按以下三级划分：
6.⑴绝密级：
①酒店领导的电传、传真、书信；
②非公开的规章制度、计划、报表及重要文件；
③酒店领导的个人情况；
④正在研究的经营计划与具体方案。

⑵机密级：
①酒店电传、传真、合同；
②员工档案；
③组织状况，人员编制；
④人员任免(未审批)。

⑶秘密级：

酒店的经营数据、策划方案及有损于酒店利益的其他事项。
7、细则:

① 不得向其他员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。 严格遵守文件(包括传真、计算机盘片)登记和保密制度。秘密文件 存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令， 并将口令报告公司总经理。 不准带机密文件到与工作无关的场所。 不 得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。
② 严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用 秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手 续。
③ 秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作 需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按 照文件、 资料的密级规定管理。 不得在公开发表的文章中引用秘密文 件和资料。
④ 会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机 构以及有争议的问题。会议记录(或录音)要集中管理，未经办公室 批准不得外借。
⑤ 调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交 至总经理，切不可随意移交给其他人员。
⑥ 酒店员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。
⑦ 对外披露信息，按酒店规定执行。
⑧ 酒店所有员工及管理人员要严格执行保密制度，发现失密、 泄密现象 ，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，给予 50- 100 元扣薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成酒店严重损失的，送

有关机关处理。 8 、为保障酒店合法权益不受侵犯，维护酒店正常经营管理秩序， 增强酒店全员的保密意识， 加强酒店的保密工作， 特制定本制度。 酒店秘密包括下列秘密事项：
① 酒店重大决策中的秘密事项;
② 酒店正在决策中的秘密事项;
③ 酒店的核心技术 (一般酒店核心技术会由三人以上分别掌握 其中的一部分);
④ 酒店内部掌握的客户、意向客户资料，合同、协议、意向书 及可行性报告、主要会议记录;
⑤ 酒店财务预算报告及各类财务报表、统计报表;
⑥ 酒店 职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料;
⑦ 总经理确定应当保守的酒店其他秘密事项 。
9、保密措施：
① 属于酒店秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、
使 用、复制、摘抄、保存和销毁，由人事部或总经理委托专人执行;
② 对于机密文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施： a.非经总经理或分管副总经理批准,不得复印和摘抄，拷贝;
b.收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全 措施;
c. 属于酒店秘密的，由酒店指定专门部门负责执行，并采用相应 的保密措施;