1、培训供应商管理指引
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1 目的
为规范培训供应商管理，完善培训供应商选择、评审、入库、合作使用及评估等动 作，特制定本指引。
2 适用范围
本制度适用于集团本部及各分部培训供应商准入、评估管理。
3 定义
3.1 培训供应商：是指为公司提供培训产品与服务的教育、培训或管理咨询机构。
3.2 试用培训供应商：是指经资质审查合格，具备向公司提供培训产品或服务的资格， 尚未合作但可纳入培训课程或项目采购范畴的教育、培训或管理咨询机构。
3.3 合格培训供应商：是指与公司合作过，经公司评审为合格的培训供应商。
3.4
2、 战略合作伙伴：业界知名机构或已经评定为合格供应商，连续三次以上合作，在产 品质量、服务、配合度等上面均获得良好评价的供应商。
3.5 不合格供应商：不符合公司供应商资格初选条件，或有合作的供应商经后续评估为 不合格的供应商。
3.6 黑名单供应商：采购或合同履行过程中存在违法、违规或严重违约等行为的供应商。
4 管理职责
4.1 集团及分部人力行政部门负责通用课程、管理课程培训供应商的准入、考察与评审 工作。
4.2 各业务部门有责任和义务考察和推荐专业课程的培训供应，并与人力行政部门共同
评估专业课程供应商。
5 管理程序
制订/日期
批准/日期
3、
审核/日期
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5.1 供应商甄选
5.1.1 供应商分类：培训供应商主要包括以下四大类。
5.1.1.1.全国范围内的管理咨询顾问公司； 5.1.1.2.全国范围内的知名高校、教育训练机构、拓展训练机构；
4、 5.1.1.3.社会上知名的独立从事企业培训、咨询的独立讲师、独立顾问、个人工作室； 5.1.1.4.其他标杆企业内部的优秀高管、优秀的专职和兼职讲师。
5.1.2 供应商选择
5.1.2.1 渠道来源：包括但不限于业界排名、网络、同行标杆企业合作供应商、员工推 荐等，选出备选供应商。
5.1.2.2 选择标准：可以包括资质审查、核心产品及质量、研发能力或版机课程、师资 水准、合作客户及评价、服务水平、配合度、性价比、内训或公开课量等内容。
5.1.2.3 初选评审：人力行政部门学习发展职能根据以上标准，重点选择五项左右标准 重点考察与审查。
5.2 试用供应商申报：经过供应商
5、初选评审合格的供应商即可在 ERP 系统申报试用培训 供应商。申报程序包括甲方学发人员填写基本资料，供应商也需要在 ERP 系统提交 部分资料，具体包括……
5.3 试用供应商入库：填写《合作单位引入申报表》、 《新增供应商审批单》 ，待审批后， 即完成供应商入库，成为可签订合作与正式使用的培训试用供应商。
5.4 供应商使用
5.4.1 课前沟通：课前精准传递需求给培训供应商，仔细审核课程大纲、教学方法、时 间分配及老师授课风格等内容，沟通方式包括资料审核、现场、视频或电话确认。
5.4.2 费用请示：在确定该次培训供应商，发起费用申请流程。
5.4.3 合同签订：甲、乙双
6、方确认电子合同，无异议后邮件提交法务审核，法务审核无 问题后，则发起 OA 合同审批流程。
5.4.4 跟课服务： 原则上来说， 一天以上的外聘内训课程供应商均需提供助教跟课服务， 以减少学发同事的工作量。
5.4.5 课后跟进： 培训课程结束后， 根据合同规定的付款要求付款， 并且发起费用报销； 同时，向培训供应商反馈培训效果，对于之后可能会继续与该供应商合作此课程及 老师，及时反馈相关改善建议。
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5.5
7、供应商评估
5.5.1 供应商后评估：是指每次课程、项目合作之后，对该次合作所提供产品质量、服 务、师资或顾问水平及满足我方需求程度作一个评估。评估结果作为是否再次引进 该课程、老师的重要依据，并且记录在培训供应商合作记录表中。
5.5.2 供应商年度评估：每年底或次年初，需要对过去一年所合作培训供应商的所的合 作项目或课程进行一个整体性回顾，围绕培训供应商所提供产品质量、服务质量、 配合度、性价比及满足我方需求程度等方面，对全年已合作培训供应商作标识：合 格供应商、战略合作伙伴、不合格供应商或黑名单供应商。
6 相关标准或表格
《培训合同标准模板》
《外部讲师评审表》
《培训供应商入库标准流程》 PDF 格式
《培训供应商出入库标准》
《培训供应商资源库》
《外训课程学员满意度评估表》
《外训课程组织方满意度评估表》
《培训供应商年度评估表》
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