公共卫生管理制度(6篇).docx

公共卫生管理制度
为保持景区公共场所的干净、整洁，创造优美、舒适的人居环境，树立景区 良好的形象，特制定本制度。
一、景区公共场所卫生
1、 景区路面。干净卫生，无积水、纸屑及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。
2、 景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整 齐。
3、 景区办公室。地面干净，无污渍，桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫 类，桌椅摆放整齐。及时做好灭蝇、灭鼠工作。
4、 工作区。工作区内无积水、无油渍，清洁整齐，无异物，用具摆放整齐有 序。
5 、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。
二、公共卫生间
公共卫生间达到六无、六净、三好：
六无：
(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢
(4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网
六净：
(1)公厕指示牌、男女标志牌完好
(2)公厕水电设备完好(3)公厕档板、档墙完好
三、游览区卫生
1 、游客集中区域地面整洁，无瓜果皮、纸屑等杂物。
2 、景区内通道平整、干净、无异味。

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3 、及时清理路边沟渠的污泥、杂草、疏通渠道。
四、公共卫生管理
1 、主管领导负责制，人人动手，共同监督管理。
2 、明确卫生责任区，实行门前工作场所包干制度。
3、 景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。
4、 景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。
5、 景区卫生清洁人员应按要求每天进行打扫；客流量大时，应加强打扫力 度，时刻保持地面干净、无积水。
6、 景区卫生清洁人员应注意保持公共设施清洁、整齐，无尘埃、蜘蛛网等。
7、 景区卫生清洁人员应确保人行步道无枯枝败叶、无杂草等障碍物，保持步 道畅通无阻。
8、 景区卫生清洁人员应按要求每天清理景区公共场所垃圾箱，确保公共场所 垃圾箱干净、美观，无污迹，无异味。
9、 景区卫生清洁人员打扫卫生后，认真填写《景区公共场所卫生打扫登记 簿》，以备上级部门查阅考核。
海阳地雷战旅游度假开发有限公司
公共卫生管理制度(二)

为使公司员工能长期处在一个整洁优美的环境中工作，特制定如下制度：
1、 遵守社会公德，讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔瓜皮果壳，纸屑、烟蒂； 各部门人员在公共环境乱扔瓜皮果壳、纸屑、烟蒂，随地吐痰，每次罚款____ 元；在本责任区域内，每次罚款____元；并每次扣卫生考核分一分，若一个月内 发现三次，卫生考核分全部扣除。

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2、 公用品及办公设施按规定统一摆放，卫生洁具放在指定的地方，保持办公 室整洁；
3、 各部门人员每天早上提前____分钟到单位打扫卫生，除各自搞好本卫生区 域卫生外，按照规定，对相对应的公共卫生需进行打扫具体为公司总部按公司 《卫生值日 ____》分部门进行打扫，仓库由仓库及质检定出包干区及值日表进行 打扫。若发现没有按规定打扫的部门，该部门所有人员每人罚款____元，并每次 扣每人卫生考核分____分。若一个月内发现二次，扣除整个部门人员全部卫生考 核分，不列入考核的部门及人员每次扣除奖金____元；
4、 每周六上午，进行大打除，每次放假之前必须进行彻底的大扫除，内容包 括：地面、窗户、门、办公桌及其它办公设施；并由人事行政部进行检查，没有 按规定要求的，对该部门所有人员罚款____元，并扣考核分____分。
5 、电脑、文印室、档案室除保持整洁外，还必须防潮、防静电；
6、 清洁标准为地面干净，不得有痰、瓜皮果壳、纸屑、烟蒂，办公桌不得有 灰尘、烟灰；纸篓里的垃圾及时清理；
7、 保持厕所的清洁卫生，做到使用后冲洗，严禁将报纸及会堵塞管道的杂物 扔入便池，一经发现罚款____元。
8、 每星期由人事行政部负责，对各公共环境、办公室卫生情况进行检查，发 现不清洁的地方和部门，每次罚款____元。
医药有限公司
二○年____ 月____ 日

公共卫生管理制度(三)

一、采购制度

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1，根据"按需购进，择优选购"的原则，依据市场动态，库存结构及质量部门 反馈的信息编制购货计划，报总经理批准后执行.要建立供销平衡，保证供应，避 免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失.
2，严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质 量可靠的保健食品.
3，要认真____供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同 的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书，协 议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期.
4，加强合同管理，建立合同档案 .签订的购货合同必须注明相应的质量条款.
5，质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作. 向供货单位索取加 盖企业印章的，有效的《卫生许可证》，《营业执照》，《保健食品批准证书》 和《产品检验合格证》，以及保健食品的包装，标签，说明书和样品实样，执行 《首营企业和首营品种的审核制度》 .
6，购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相 符，购进记录保存至超过保健食品有效期____年，但不得少于____年.
7 ，严禁采购以下保健食品：
(1)无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品. (2)无检验合格证明的保健食 品. (3)有毒，变质，被污染或其他感观性状异常的保健食品. (4)超过保质期限的 保健食品. (5)其他不符合法律法规规定的保健食品.
二、贮存制度
1，所有入库保健食品都必须进行外观质量检查，核实产品的包装，标签和说 明书与批准的内容相符后，方准入库.
2，仓库保管员应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品 . 需冷藏的保 健食品储存于冷库(温度 2- 10℃)，需阴凉，凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于

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20℃)，可常温储存的储存于常温库(温度0-30℃)，各库房均应有避光措施，相对 湿度应保持在____%之间.
3，保健食品应离地，隔墙 10cm 放置，各堆垛间应留有一定的距离.搬运和堆 垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作，堆放保健食品必须牢 固，整齐，不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品，应适当控制堆放高度，并 根据情况定期检查，翻垛.
4，应保持库区，货架和出库保健食品的清洁卫生，定期进行清扫，做好防 火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠和防污染等工作.
5，应定期检查保健食品的储存条件，做好仓库的防晒，温湿度监测和管理. 每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应及时 采取调控措施.全国计算机等级考试备考资料计算机一级考试计算机二级考试计算 机三级考试计算机四级考试
6，应根据库存保健食品的流转情况，定期检查保健食品的质量情况，发现质 量问题应立即在该保健食品存放处放置"暂停发货"牌，并填写《质量问题报告 表》，通知质管部复查并处理.
三、销售制度
1，所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗.2，应严格按照 《 ____食品卫生法》，《保健食品管理办法》的要求正确介绍保健食品的保健作 用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传 保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传.
3，严禁以任何形式销售假劣保健食品 .凡质量不合格，过期失效，或变质的 保健食品，一律不得销售.
4，销售过程中怀疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，立即报告质管 部，由质管部调查处理.

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5，卫生管理员负责做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠及防污染等工 作，指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度 超出范围，应及时采取调控措施，确保保健食品的质量.
6，在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告，各种形式的宣 传资料)，要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的，不得在营业 场所内外发布广告;广告批文超过有效期的，应重新办理审批手续.
四、售后服务制度
1，公司应建立一支专业的售后服务队伍，负责解答和处理顾客对保健食品的 保健功能，使用方法，食用量，储存方法，注意事项以及质量问题的咨询和投诉.
2，售后服务部应建立售后服务档案，对顾客提出的意见和处理结果予以登 记，定期汇总上报公司相关部门.
3，定期开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向质量管理部门反馈客 户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改进措施.
4，对消费者投诉的质量问题，应在接到信息后第一时间予以处理，重大问题 应及时上报公司分管负责人，必要时向主管部门报告.
5 ，营业场所内应设立顾客意见本，服务公约， ____和行业主管部门投诉电 话，便于消费者监督.
6，对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳，并予以感谢.7，制定便民服 务措施，提供义务咨询，免费送货上门等服务提高顾客满意度.
五、经营场所卫生管理制度
1，公司全体员工均应保持经营场所的干净，整洁.2，经营场所内不得存放有 毒，有害物品.3，经营场所内不得随地吐痰，乱丢果皮，杂物等.4，任何员工不 得将易燃， ____等物品带入经营场所内
5，个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品 .

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6，不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内.7，注意个 人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域.
8，灭蚊灯，老鼠夹，杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理 员，卫生管理员应立即采取措施加以解决.
六、仓库卫生管理制度
1，仓库划分为待验区，合格品区，不合格品区，各区应放置明显标志 .
2，所有入库产品应分区，分类摆放在规定的区间，出入库帐目应与货位卡相 符..
3 ，应根据保健食品的性能及要求，将保健食品分别离地整齐存放于常温库， 阴凉库或冷藏库，并保证保健食品的质量.
4，应合理使用仓容，堆码整齐，牢固，无倒置现象.库存保健食品应按保质 期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛.
5，仓库内应保持干燥，整洁，通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完 好，墙壁天花板无霉斑，无脱落，防虫，防鼠，防尘，防潮，防霉，防火设施配 置齐全，措施得当.
6，非仓库员工不得进入仓库 .进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘.
7，仓库内不得吸烟，喝酒，进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂 物，不得存放易燃， ____和有毒物品.
七、人员健康管理制度
1，从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，体检除常规 项目外，应加做肠道致病菌，胸透以及转氨酶，乙肝表面抗原检查，取得健康证 明后方可参加工作.

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2，凡患有痢疾，伤寒，病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动 性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病，精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不 得参与直接接触保健食品的工作.
3，员工患上述疾病的，应立即调离原岗位.病愈要求上岗，必须在指定的医 院体检，合格后才可重新上岗.
4，公司发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未 受传染的，方可继续留岗工作.5，每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人 身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健 食品不受污染.
6，在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡，勤理发，注意个人卫生.7， 应建立员工健康档案，档案至少保存三年.
八、人员培训制度
1，各级管理人员，经营人员及与经营活动有关的维修，保洁，仓储，服务等 人员，均应按《____食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定，根据各自的 职责接受培训教育.
2，质量管理部负责制定年度员工培训计划，报总经理批准后下发实施.行政 部门按照培训计划合理安排全年的质量教育，培训工作，并负责建立职工教育培 训档案.
3，培训方式以企业定期____集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅.任 何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划.
4，新录入员工，转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括 《 ____食品卫生法》，《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规，岗位职责， 各类质量台帐，记录的登记方法等.培训结束后统一考核，不合格者不得上岗.

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5，参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培 训教育证书原件交行政部门验证后，留复印件存档.
6，企业内部培训教育的考核，由行政部门与质量管理部共同 ____ ，根据培训 内容的不同可选择笔试，口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档.
7，培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为 员工晋级，加薪或奖惩等工作的参考依据.
九、岗位职责
(一) 、企业负责人岗位职责
1，对公司保健食品的经营负全面责任，保证公司执行国家有关保健食品的法 律，法规和行政规章.
2，负责建立，健全公司质量管理体系，加强对业务经营人员的质量教育，保 证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施，
3，负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件，负责处理重大质量事 故，定期____对质量管理制度的执行情况进行考核.
4，负责对保健食品首营企业和首营品种的审批，对公司购进的保健食品质量 有裁决权.
5，负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在公司内部 的贯彻实施.
6，负责选拔任用各方面的合格人员，定期开展质量教育和培训工作，每年 ____一次全员身体检查.
(二)，食品卫生管理员岗位职责
1，认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律，法规和行政规章，严格遵 守公司的质量和卫生管理的规章制度，对保健食品的卫生管理工作负直接责

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任.2，按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作，保持内外环境整洁，保证各种 设施，设备安全有效.
3，每年负责安排公司经营人员的健康检查，建立并管理员工健康档案，监督 检查员工保持日常个人卫生.
4，负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录，保证温湿度在规定的 范围内，确保保健食品的质量.
5，保证保健食品的经营条件和存放设施安全，无害，无污染，发现可能影响 保健食品质量的问题时应立即加以解决，或向总经理报告.
(三)，购销人员岗位职责
1，严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策，遵守公司各项质量管 理的规章制度，特别是采购和销售方面的管理制度.
2，采购人员应根据公司的计划按需进货，择优采购，严禁从证照不全的公司 或厂家进货.
3，对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款，认真检查供货单位的《卫 生许可证》，《工商执照》和保健食品的《批准证书》，《检验合格证》，对保 健食品逐件验收.
4，销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内，并应定期检查在售保健食 品的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向质管部报告.5，销售时应正 确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事 项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品 的宣传.
6，营业员应每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度 超出范围，应及时采取调控措施，确保保健食品的安全。
公共卫生管理制度(四)

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为了使员工长期处在一个整洁优美的环境中工作，特制订如下制度：
一、采购制度
1，根据"按需购进，择优选购"的原则，依据市场动态，库存结构及质量部门 反馈的信息编制购货计划，报总经理批准后执行.要建立供销平衡保证供应，避 免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失.
2，严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质 量可靠的保健食品.
3，要认真____供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同 的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书，协 议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期.
4，加强合同管理，建立合同档案 .签订的购货合同必须注明相应的质量条款.
5，质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作. 向供货单位索取加 盖企业印章的，有效的《卫生许可证》，《营业执照》，《保健食品批准证书》 和《产品检验合格证》，以及保健食品的包装，标签，说明书和样品实样，执行 《首营企业和首营品种的审核制度》 .
6，购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相 符，购进记录保存至超过保健食品有效期____年，但不得少于____年.
7 ，严禁采购以下保健食品：
(1)无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品. (2)无检验合格证明的保健食 品. (3)有毒，变质，被污染或其他感观性状异常的保健食品. (4)超过保质期限的 保健食品. (5)其他不符合法律法规规定的保健食品.
二、贮存制度
1，所有入库保健食品都必须进行外观质量检查，核实产品的包装，标签和说 明书与批准的内容相符后，方准入库.

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2，仓库保管员应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品 . 需冷藏的保 健食品储存于冷库(温度 2- 10℃)，需阴凉，凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于 20℃)，可常温储存的储存于常温库(温度0-30℃)，各库房均应有避光措施，相对 湿度应保持在____%之间.
3，保健食品应离地，隔墙 10cm 放置，各堆垛间应留有一定的距离.搬运和堆 垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作，堆放保健食品必须牢 固，整齐，不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品，应适当控制堆放高度，并 根据情况定期检查，翻垛.
4，应保持库区，货架和出库保健食品的清洁卫生，定期进行清扫，做好防 火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠和防污染等工作.
5，应定期检查保健食品的储存条件，做好仓库的防晒，温湿度监测和管理. 每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应及时 采取调控措施.6，应根据库存保健食品的流转情况，定期检查保健食品的质量情 况，发现质量问题应立即在该保健食品存放处放置"暂停发货"牌，并填写《质量 问题报告表》，通知质管部复查并处理.
三、销售制度
1，所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗.2，应严格按照 《 ____食品卫生法》，《保健食品管理办法》的要求正确介绍保健食品的保健作 用，适宜人群，使用方法食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传 保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传.
3，严禁以任何形式销售假劣保健食品 .凡质量不合格，过期失效，或变质的 保健食品，一律不得销售.
4，销售过程中怀疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，立即报告质管 部，由质管部调查处理.

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5，卫生管理员负责做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠及防污染等工 作，指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度 超出范围，应及时采取调控措施，确保保健食品的质量.
6，在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告，各种形式的宣 传资料)，要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的，不得在营业 场所内外发布广告;广告批文超过有效期的，应重新办理审批手续.
四、售后服务制度
1，公司应建立一支专业的售后服务队伍，负责解答和处理顾客对保健食品的 保健功能，使用方法，食用量，储存方法，注意事项以及质量问题的咨询和投诉.
2，售后服务部应建立售后服务档案，对顾客提出的意见和处理结果予以登 记，定期汇总上报公司相关部门.
3，定期开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向质量管理部门反馈客 户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改进措施.
4，对消费者投诉的质量问题，应在接到信息后第一时间予以处理，重大问题 应及时上报公司分管负责人，必要时向主管部门报告.
5 ，营业场所内应设立顾客意见本，服务公约， ____和行业主管部门投诉电 话，便于消费者监督.
6，对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳，并予以感谢.7，制定便民服 务措施，提供义务咨询，免费送货上门等服务提高顾客满意度.
五、经营场所卫生管理制度
1，公司全体员工均应保持经营场所的干净，整洁.2，经营场所内不得存放有 毒，有害物品.3，经营场所内不得随地吐痰，乱丢果皮，杂物等.4，任何员工不 得将易燃， ____等物品带入经营场所内.5，个人办公区间物品应摆放整齐，办公

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台上不得摆放与办公无关的物品.6，不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司 统一规定的区域内.7，注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域.
8，灭蚊灯，老鼠夹，杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理 员，卫生管理员应立即采取措施加以解决.
六、仓库卫生管理制度
1，仓库划分为待验区，合格品区，不合格品区，各区应放置明显标志 .
2，所有入库产品应分区，分类摆放在规定的区间，出入库帐目应与货位卡相 符..3，应根据保健食品的性能及要求，将保健食品分别离地整齐存放于常温库， 阴凉库或冷藏库，并保证保健食品的质量.
4，应合理使用仓容，堆码整齐，牢固，无倒置现象.库存保健食品应按保质 期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛.
5，仓库内应保持干燥，整洁，通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完 好，墙壁天花板无霉斑，无脱落，防虫，防鼠，防尘，防潮，防霉，防火设施配 置齐全，措施得当.5，仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇，防 鼠，防蟑检查和打扫卫生，每月进行一次消毒，杀菌，并作好记录.
6，非仓库员工不得进入仓库 .进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘.
7，仓库内不得吸烟，喝酒，进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂 物，不得存放易燃， ____和有毒物品.
七、人员健康管理制度
1，从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，体检除常规 项目外，应加做肠道致病菌，胸透以及转氨酶，乙肝表面抗原检查，取得健康证 明后方可参加工作.2，凡患有痢疾，伤寒，病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原 携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病，精神病以及其他有碍食品卫生 的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作.

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3，员工患上述疾病的，应立即调离原岗位.病愈要求上岗，必须在指定的医 院体检，合格后才可重新上岗.
4，公司发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未 受传染的，方可继续留岗工作.
5，每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中 不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染.
6，在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡，勤理发，注意个人卫生.7， 应建立员工健康档案，档案至少保存三年.
八、人员培训制度
1，各级管理人员，经营人员及与经营活动有关的维修，保洁，仓储，服务等 人员，均应按《____食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定，根据各自的 职责接受培训教育.
2，质量管理部负责制定年度员工培训计划，报总经理批准后下发实施.行政 部门按照培训计划合理安排全年的质量教育，培训工作，并负责建立职工教育培 训档案.
3，培训方式以企业定期____集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅.任 何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划.
4，新录入员工，转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括 《 ____食品卫生法》，《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规，岗位职责， 各类质量台帐，记录的登记方法等.培训结束后统一考核，不合格者不得上岗.
5，参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培 训教育证书原件交行政部门验证后，留复印件存档.
6，企业内部培训教育的考核，由行政部门与质量管理部共同 ____ ，根据培训 内容的不同可选择笔试，口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档.

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7，培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为 员工晋级，加薪或奖惩等工作的参考依据.
九、岗位职责
(一) 、企业负责人岗位职责
1，对公司保健食品的经营负全面责任，保证公司执行国家有关保健食品的法 律，法规和行政规章.
2，负责建立，健全公司质量管理体系，加强对业务经营人员的质量教育，保 证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施，
3，负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件，负责处理重大质量事 故，定期____对质量管理制度的执行情况进行考核.
4，负责对保健食品首营企业和首营品种的审批，对公司购进的保健食品质量 有裁决权.5，负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在公 司内部的贯彻实施.
6，负责选拔任用各方面的合格人员，定期开展质量教育和培训工作，每年 ____一次全员身体检查.
(二)，食品卫生管理员岗位职责
1，认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律，法规和行政规章，严格遵 守公司的质量和卫生管理的规章制度，对保健食品的卫生管理工作负直接责任.
2，按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作，保持内外环境整洁，保证各种 设施，设备安全有效.
3，每年负责安排公司经营人员的健康检查，建立并管理员工健康档案，监督 检查员工保持日常个人卫生.
4，负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录，保证温湿度在规定的 范围内，确保保健食品的质量.

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5，保证保健食品的经营条件和存放设施安全，无害，无污染，发现可能影响 保健食品质量的问题时应立即加以解决，或向总经理报告.
(三)，购销人员岗位职责
1，严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策，遵守公司各项质量管 理的规章制度，特别是采购和销售方面的管理制度.
2，采购人员应根据公司的计划按需进货，择优采购，严禁从证照不全的公司 或厂家进货.
3，对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款，认真检查供货单位的《卫 生许可证》，《工商执照》和保健食品的《批准证书》，《检验合格证》，对保 健食品逐件验收.4，销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内，并应定期检 查在售保健食品的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向质管部报告.
5 ，销售时应正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量， 储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建 迷信进行保健食品的宣传.
6，营业员应每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度 超出范围，应及时采取调控措施，确保保健食品的安全。
公共卫生管理制度(五)

一、创建清洁、舒适的办公环境是每位员工的责任。
二、各部门办公场所，均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎
屑。
三、 各部门办公场所走道及阶梯，至少每日清扫一次，并采用适当方法减少 灰尘的飞扬。
四、各部门办公场所内，严禁随地吐痰。

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五、公共场所、严禁吸烟。
六、每周五下班前应进行一次大扫除。
七、洗手间、更衣室及其他卫生设施，必须保持清洁。
八、凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前施以适当的消毒。
九、凡可能产生有碍卫生的气体、灰尘、粉末，应做如下处理：
十、 凡处理有毒物或高温物体的工作或从事有尘埃、粉末或有毒气体散布的
工作，或暴露于有害光线中的工作等，需用防护服装或器具者，应按其性质制 备。十
一、各工作场所需充分使空气流通。
十二、 垃圾、废弃物、污物等的清理，应符合卫生的要求，放置于所指定的 范围内。
公共卫生管理制度(六)

居民健康档案管理制度
一、 加强档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案。健康档案 要采用统一表格，在内容上要具备完整性、逻辑性、准确性、严肃性和规范化。
二、 建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，居民健康档案管理人员应严 格遵守保密纪律，确保居民健康档案安全。居民健康档案要按编号顺序摆放，指 定专人保管，转诊、借用必须登记，用后及时收回放于原处，逐步实现档案微机 化管理。
三、 为保证居民的隐私权，未经准许不得随意查阅和外借。在病人转诊时， 只写转诊单，提供有关数据资料，只有在十分必要时，才把原始的健康档案转交 给会诊医生。

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四、 健康档案要求定期整理，动态管理，不得有死档、空档出现，要科学地 运用健康档案，每月进行一次更新、增补内容及档案分析，对辖区卫生状况进行 全面评估，并总结报告保存。
五、 居民健康档案存放处要做到“十防”(即防盗、防水、防火、防潮、防 尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密)工作。
六、 达到保管期限的居民健康档案，销毁时应严格执行相关程序和办法，禁 止擅自销毁。
____卫生院居民健康档案建档制度
一、 居民建档率要符合市卫生局的要求。设立健康档案资料室，以户为单 位，一人一档的原则为家庭和居民建立健康档案。
二、 健康档案要集中档案室保管，按行政村名和编号顺序存放，档案专柜存 放，保持整洁、美观和规范有序，逐渐实行计算机化管理。
三、 居民健康档案应由全科医师负责填写，责任医生要对健康档案进行按照 ____岁以老人、儿童、孕产妇、慢性病人及重性精神病人等进行分类专册登记， 档案盒要设目录和分类信息登记。
四、 定期开展随访工作，按疾病分期随访病人，及时记录在健康档案中，对 体检和随访发现的健康问题，进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。
五、 资料管理人员及责任医师，应及时登记已经获取的各种信息，并进行分 析统计，及时反馈。
____卫生院
慢性病管理制度
一、 设专(兼)职人员管理慢性病工作，建立辖区慢性病防治网络，制定工作 计划。

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二、 对辖区高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立 信息档案库。
三、 对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病 发生发展趋势。
四、 针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识 讲座，发放宣传材料。
五、 对本辖区已确诊的二种慢性病(高血压、糖尿病)患者进行控制管理。为 慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。
六、 建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。 ____卫生院
慢性病监测制度
一、 公共卫生管理科全面负责慢性病监测管理工作。科主任为本辖区相关业 务的管理者和监督者，各经管医生是慢性病的报告责任人。
二、报告范围。高血压、糖尿病。
三、 接诊医生发现确诊的上述二种需要报告的病例，定期内向公共卫生管理 科报告，公共卫生科收到报告卡，审核合格登记后，及时向市疾控中心报出卡 片。
四、各种表卡填写要完整，字迹要清楚，不漏项。
五、 凡未按要求上报者，按年度考核细则的规定与考核挂钩，若隐瞒不报 的，一经查实加倍处罚。
____卫生院
健康教育工作管理制度
一、 制定健康教育工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工 作。

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二、 建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知 识，倡导健康的生活方式。
三、提供健康心理和医疗咨询等服务。
四、 针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的 健康问题。
五、发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
六、 完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资 料。
____卫生院
老年保健工作制度
一、设专(兼)职人员负责老年保健工作，制定工作计划。
二、 对辖区内老年人的基本情况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档 案。
三、对以乡镇居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，
提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。
四、 对患有慢性病的老人进行管理，进行饮食、运动、合理用药、合理就医 指导。
五、 对于高危行为老人，进行健康指导、进行行为危险因素干预。
六、 开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见 伤害预防、自救和他救等指导。
____卫生院老年保健服务随访制度
一、 要定期走访村委会老年人，至少每____个月入户走访一次辖区登记在卡 的老年人，及时掌握老年人变化情况，见面率达____%以上。

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二、 对新出院老年患者的第一次随访，根据疾病的分期，对患者及家属进行 康复治疗指导，完整填写相关随访记录。
三、 对疾病期、波动期、人在户不在、户在人不在的老年病人进行随访，了 解病人的病情变化、治疗情况、去向，填写随访记录。
四、 指导老年患者按时服药，观察患者可能出现的药物副反应，动员老年人 参加村卫生室组织的健康活动。
五、 随访期间发现生活困难，符合免费服药治疗标准的老年患者，与有关部 门协商，使患者享受免费药物治疗。
____卫生院重性精神疾病管理制度
一、 成立本辖区重性精神疾病卫生工作领导小组，制定工作计划，定期召开 例会。
二、 开展重性精神疾病流行病学调查，准确掌握精神病人基本情况，实行动 态管理，及时准确将相关报表上报至市重性精神疾病领导小组工作办公室。
三、 开展重点人群的心理卫生咨询、心理行为干预、精神疾病预防等服务， 早期发现精神疾患病人。
四、 开展对慢性或服用维持剂量药物的精神病人诊治，对新发现或疑似病人 应及时转诊至上级专业机构确诊。
五、 建立随访制度。定期走访村委会，按疾病分期随访精神病人，及时掌握 病情变化、治疗情况、去向，填写随访记录，进行康复治疗指导。
六、 指导监护人督促病人按时服药.观察可能出现的药物副反应和精神症状， 动员病人参加村卫生室和卫生院组织的康复活动。
七、 病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家属或监护人陪同。
八、做好重性精神病人的管理，防止肇事肇祸事件的发生。
____卫生院

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重性精神疾病服务随访制度
一、 要定期走访村(居)委会病人，至少每____个月入户走访一次辖区登记在 卡的精神病人，按要求填写“重性精神病患者随访服务记录表”，及时掌握病人 变化情况，见面率达____%以上。
二、 对新出院患者的第一次随访，确定疾病的分期，对患者及家属进行康复 治疗指导，完整填写随访记录。
三、 对疾病期、波动期、人在户不在、户在人不在的精神病人进行随访，了 解病人的病情变化、治疗情况、去向，填写随访记录。
四、 指导监护人督促患者按时服药，观察患者可能出现的药物副反应和精神 症状，动员患者参加村(社区)组织的康复活动。
五、 入户随访前应了解患者家庭的基本情况，提前与所在地的村委会干部联 系，并通知患者家属，尤其对病情不稳定患者的随访要做好安全防护工作。
____卫生院
传染病管理制度
为认真贯彻实施《传染病防治法》，保证疫情报告的及时性、准确性、完整 性和传染病的科学管理，特制定传染病管理制度。
一、 执行职务的医疗保健人员、卫生防疫人员为传染病责任报告人。
二、 门诊医生诊治病人，必须登记门诊日志，要求登记项目准确、完整、字 体清楚。
三、 责任报告人发现甲类传染病种染性非典肺炎以及乙类传染病中的艾滋 病、肺炭疽的病人、原携带者和疑似病人时，城镇____小时内、农村于____小时 内以最快的通讯方式向防疫站报告，并同时报出传染病报告卡。发现乙类