1、
编号 JS-ZD-6
审阅人戚爱芳 批准人 季芳 执日期 20RR. 2 版本号 20R 年
变更因:合法合理可操作性
文件名称药委配管理制度 起草部门质管 起草人富民
改日期 20RR. 1 批准日期
变 05 录 20R 审2月0R第R.二修改
QJS
1 目的：
为加强药品的委托配送管理，保证配送药品的质量。
2 适用范围：
适用药品委托配送的管理。
3 职责：
3.1 总公司批发部(委托配送中心)负责向连锁公司配送药品，并确保药品质量；
3.2 质量管理部门负责对配送药品质量信
2、息的收集和反馈。
4 工作内容：
4.1 连锁公司与总公司签有药品委托配送质量保证协议书。
4.2 总公司批发部(委托配送中心)根据连锁公司零售管理部收集的门店要货信息在 电脑中
生成的理货单，根据“先产先出、近期先出”的原则向连锁公司配发药品。
4.3 总公司批发部(委托配送中心)保证对连锁公司一周至少二次配送，在连锁公司 零售管
理部提出要货信息后，保证 2 个工作日内送达。
4.4 总公司要求配送中心在运输中应防止药品破损，保证药品外包装的完整清洁。
4.5 总公司对连锁公司配送的药品，应开具合法的票据，做到票、货相符。
4.6 对已配送的药品，连锁公司质量管理
3、部门若发现有质量问题，应立即予以通知退 回。
4.7 连锁公司质量管理部门对配送药品的质量信息进行收集和反馈。
4. 8 连锁公司质量管理部门一旦收到不良反应报告和顾客对药品质量的查询、投诉 信息后，
当即联系总公司质量管理部共同查明原因，并妥善处理。
1 目的：为加强药品的委托配送管理，保证配送药品的质量。 2 适用范围：适用药品委托配
送的管理。 3 职责： 3. 1RRR 医药连锁有限公司委托 RRF 医药批发有限公司负责向连锁公司配 送药 品，并确保药品质量； 3.2 连锁质量管理部门负责对配送药品质量信息的收集和反
4、馈。 4 工作内容：
4.1 连锁公司与批发公司签有药品委托配送质量保证协议书。 4.2 批发公司销 售部根据连锁公司采购经理收集的门店要货信息在电脑中生成的理货单，根据“先产先出、 近期 先出”的原则向连锁公司配发药品。 4.3 批发公司保证对连锁公司一周至少二次配送，
在连锁公司采购部提出要货信息后，保证 2 个工作日内送达。 4.4 连锁公司要求批发公司在 运输 中应防止药品破损，保证药品外包装的完整清洁。 4.5 批发公司对连锁公司配送的药品， 应开具合 法的票据，
5、 做到票、 帐、 货相符。 4.6 对已配送的药品， 连锁公司质量管理部门若 发现有质量问题， 应立即予以通知退回。 4.7 连锁公司质量管理部门对配送药品的质量信息 进行收集和反馈。 4. 8 连锁公司质量管理部门一旦收到不良反应报告和顾客对药品质量的 查询、投诉信息后，当即联系
批发公司质量管理部共同查明原因， 并妥善处理。 5 操作细则：
5.1 连锁各门店根据本门店缺货情况制定请货计划上传至连锁公司总部采购经理； 5.2 连锁
6、公司总部采购经理将各门店请货计划进行汇总，汇总完毕后上传至批发公司批发部销售人员 处；
5.3 批发公司销售部对连锁公司上报请货计划开票出库； 5.4 连锁收货人员进行收货入
库， 暂存连锁发货区； 5.5 连锁开票员根据各门店请货计划进行分货并有发货人员放置相对 应各门 店发货区； 5.6 连锁开票员将分货单上传至批发物流运输部门，委托运输部门进行配 送； 5.7 连锁 各门店严格按收货流程进行收货验收入库并填写回执单交于配送人员带回； 5.8
连锁门店收货过程中若发现药品破
7、损等不合格商品， 严格按照本公司不合格药品管理制度执
行； 5.9 以上所有票据均一式三份，门店、连锁总部、批发部各执一份。
4.2 操作细则：
(打印方案)
4.2.1 连锁各门店根据本门店缺货情况制定请货计划上传至连锁公司总部采购经理；
4.2.2 连锁公司总部采购经理将各门店请货计划进行汇总，汇总完毕后上传至批发公司批发部销售人 员处；
4.2.3 批发公司销售部对连锁公司上报请货计划开票出库；
4.2.4 连锁收货人员进行收货入库，暂存连锁发货区；
4.2.5 连锁开票员根据各门店请货计划进行分货并有发货人员放置相对应各门店发货区；
4.2.6 连锁开票员将分货单上传至批发物流运输部门，委托运输部门进行配送；
4.2.7 连锁各门店严格按收货流程进行收货验收入库并填写回执单交于配送人员带回；
4.2.8 连锁门店收货过程中若发现药品破损等不合格商品，严格按照本公司不合格药品管理制度执行；
4.2.9 以上所有票据均一式三份，门店、连锁总部、批发部各执一份。 (打印方案)
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