宾馆安全管理制度（9篇）.docx

宾馆安全管理制度

宾馆安全管理制度
一、管理制度的主要特征
1、权威性
管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制 约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯；
2、完整性
一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏， 如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项 “有法可依”；
3、排它性
某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法 均不能实行；特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定 的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理；
4、可执行性
组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事 务，成为一纸空文；
5、相对稳定性
管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证 其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情 况时，又需要及时修订。
6、社会属性
因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定 的。
7、公平公正性
管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理 制度之外。
二、宾馆安全管理制度(精选 9 篇)
管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、

管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。下面是小编为大家整 理的宾馆安全管理制度(精选 9 篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。
宾馆安全管理制度 1
一、落实消防安全责任
宾馆饭店应当依法建立并落实逐级消防安全责任制，明确各级、 各岗位的消防安全职责。
宾馆饭店的法定代表人或者主要负责人为单位的消防安全责任人， 全面负责本单位消防安全管理工作。属于消防安全重点单位的宾馆饭 店应当确定消防安全管理人，负责组织实施日常消防安全管理工作， 主要履行制定落实年度消防工作计划和消防安全制度，组织开展防火 巡查和检查、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏 散演练等职责。
宾馆饭店应当设置(确定)消防工作归口管理职能部门，或者确 定专(兼)职消防管理人员，在消防安全责任人或者消防安全管理人 的领导下，具体实施消防安全管理工作。
二、明确相关方责任
实行承包、租赁或委托经营、管理时，产权单位应当提供符合消 防安全要求的建筑物，当事人在订立的合同中依照有关规定明确各方 的消防安全责任。
两个以上单位管理或者使用的建筑物，各产权单位、使用单位应 当明确各方消防安全责任，并对共用的消防车通道、疏散通道、安全 出口和其他建筑消防设施确定责任人，实行统一管理。
三、组织防火检查
宾馆饭店消防安全责任人或消防安全管理人应当每月至少组织各 部门负责人开展一次防火检查。重点检查以下内容：
(一)消防安全制度落实情况；
(二)防火巡查工作落实情况；
(三)火灾隐患整改和防范措施落实情况；
(四)重点工种人员及其他员工消防知识掌握情况；
(五)用火、用电、用气消防安全管理情况；

(六)消防安全重点部位的管理情况；
(七)电气线路、燃气管道定期检查情况；
(八)厨房烟道、洗衣房排风道定期清洗情况；
(九)消防设施、器材完好有效情况，客房是否按照要求配备防 烟面罩和应急手电筒；
(十)按委托合同规定，技术服务机构每月进行维护保养情况； (十一)消防车通道、消防水源情况。
对发现的消防安全问题，应当及时督促整改。
四、开展防火巡查
宾馆饭店应当每日组织开展防火巡查，并明确巡查人员、部位。 营业期间的防火巡查应当至少每 2 小时一次。重点巡查以下内容：
(一)用火、用电、用气有无违章情况；
(二)安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急 照明是否完好；
(三)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；
(四)常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物 品影响使用；
(五)消防控制室及设有值班的 `厨房、洗衣房、消防水泵房、锅 炉房、配电房、发电机房等重点部位人员是否在岗在位。
宾馆安全管理制度 2
消防领导小组主要职责：
1、贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安 全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。
2、组织制定消防安全规章制度和灭火预案
3、组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。
4、立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队， 组织消防演习。
5、布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。
6、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和 消防设施处于完好状态。

义务消防分队主要职责：
1、贯彻执行宾馆消防工作要求，负责消防知识的普及。
2、按规定进行防火检查，消除火险隐患。
3、了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、 消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。
4、火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火，并及时报告公司 领导。
5、熟悉火灾应急处置预案，火情严重时立即拨打火警“119”电 话报警。
6、做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即：懂本岗位 的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法；“三会” 即：会报火警，会使用灭火器材，会扑救初起火灾；“四能”即：能 宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初起火灾)。
宾馆安全管理制度 3
为了加强宾馆的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全， 以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件 的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理 制度》，结合宾馆实际，特制订本制度
第一条总则 1、认真传达、贯彻消防工作方针政策，完善宾馆的消防管理制度。
2、建立健全义务消防组织，有计划开展教育和训练，配备和管理 好消防设施与器材。
3、建立防火档案，确定重点，制定措施。
4、加强防火工作日常管理，建立健全动用明火请示审批手续，对 违反宾馆消防规定的重大问题，要当场制止，严肃追查职责者。
5、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实，消除火险隐 患，监督落实隐患整改工作。
6、定期检查消防设备、设施、器材，进行规定的维护保养，发现 问题及时报告和组织维修，持续消防设备、设施、器材状态良好。
7、经常向员工进行防火安全教育和对新员工的消防安全教育，检

查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程。
8、负责制定火灾应急预案和组织演练，组织扑救初起火灾，引导 客人及员工疏散，协助有关部门调查火灾原因，对直接职责者提来源 理意见。
第二条客房防火制度
1、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火 源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾 袋内，以防着火。
2、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因 素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措 施外，要立即通知有关部门检修，并报安全主管。
3、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼 层和房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告部门经理。
4、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及 木箱、纸箱(盒)等，减少起火隐患。
5、服务员要坚守岗位，提高警惕注意楼层有无起火因素，要做到 “五勤”(勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说)，尤其对饮酒过量的客 人要个性注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。
第三条宾馆所有员工务必做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握 灭火器的性能及使用方法，一旦发生火情时，应按应急方案采取灭火 行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。 要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。
第四条消防器材应设在使用方便的地方，不准随意搬动或乱堆乱 放，消防设施器材周围，消防通道，走廊要持续清洁，不准堆放任何 物品，确保通道的畅通。
第五条各部门对辖区内的消防设施、设备、器材要爱护，持续清 洁，除发生火灾外，任何人不准擅自动用。
第六条消防设施、设备、器材的维护检测规定：
1、消防设施、设备、器材的维护检测由消防安全主管具体。
2、自动报警系统、消防井、加压泵、消火栓、手动报警按钮每月

检查一次(手动和自动分别检查)，消火栓每季试放一次。
3、烟感及温感探测器需每年清洁检测。
4、灭火器到达使用期限时，由消防主管负责联系更换 第七条疏散和救护
1、疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏 散有条不紊地进行，就务必明确分工，把职责落实到楼层服务员和义 务消防队队员。
2、楼层服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，务必逐房清理， 不让一人遗漏。
3、疏散中，前台经理(或管理人员)应携带好电脑带给的当天客 人状况，认真清点客人人数并年看护安慰好客人。
5、在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则务必坚守岗位 / 照常运转。
6、宾馆的每一名员工，务必掌握科学的疏散次序。要先疏散着火 房间，后疏散着火房间相邻房间；要先疏散着火层以上层面，后疏散 着火层以下层面；要护送行动不便人员疏散。
第八条所有规定均纳入各级管理人员检查范畴并进行严格考核。
宾馆安全管理制度 4
一、凡入住本店的宾客(包括钟点房)，均应出示合法有效证件 进行登记，禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。
二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(士官证)、 警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。
三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件，对照片、年龄、 口音等进行核对，并如实进行登记。房号、姓名、性别、详细地址、 身份证号码、入住日期、离店日期等项目，务必登记齐全。住宿登记 簿保存一年以上。
四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯 罪嫌疑人，应立即向公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。
五、及时传输旅客信息。单独装机的旅馆进行登记适时传输，联 合装机的旅馆每日传输不少于 3 次，集中录入的旅馆每日向派出所报

送登记簿。无客住宿时传输无客信息。
宾馆安全管理制度 5
一、入店住宿，请出示有效身份证件，需办理住宿登记。请勿私 自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿，或转让床铺， 探亲访友的请在晚上 11 时前离开。
二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、 腐蚀性物品进入旅馆。
三、严禁在旅馆内打架斗殴寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、 毒、娼等违法犯罪行为。
四、妥善保管好自己的财物，谨防被盗、被骗、被抢。贵重物品 请按规定交总服务台代为保管。
五、请爱护客房内的设备、物品，损坏须按价赔偿。如果您想带 走留作纪念，请与服务员联系商谈。
六、讲究卫生，保护床单、被褥的清洁，不随地吐痰，不躺在床 头吸烟，瓜壳果皮请丢进垃圾箱。
七、请勿在客房内使用大功率电器，如遇火警请拨 119 或 110。
八、发现旅馆内有违法犯罪行为，有义务及时制止、举报，直至 扭送公安机关，其行为受法律保护。
九、旅客住宿计费：自午后 12 时至第二天午后 12 时为一天，超 过第二天午后 12 时另行收费
宾馆安全管理制度 6
一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施 贴合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照 明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规 定和制度，切实履行治安职责。
三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、 暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时，应主动用心配合，不得知情不报、隐 瞒包庇。

五、用心协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发 生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为：
( 1 )将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆；
( 2 )卖淫、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动；
( 3 )对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或带 给便利和条件。
宾馆安全管理制度 7
一、落实值班制度，经理坚持八小时轮流值班，做到二十四小时 有专人负责。
二、值班经理，检查督促上班人员岗位责任制情况，做到坚持查 岗，事事有记载，坚持按岗位责任办事，奖罚分明。
三、坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，交接 —班定时查房。
1 )查房时间，住客人数。
2 )查房间安全设施。
3 )查是否违法犯罪活动。 4 )查火源隐患，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。
四、当班值班人员应坚持守岗位，提高警惕，勤巡视，勤检查， 积极协助住宿登记员，楼层服务员，保安员维护岗位秩序，做到本岗 位工作有条有理。
宾馆安全管理制度 8
一、为保障顾客携带财物的安全，防止失窃、扒窃等治安案件发 生，实行贵重物品寄存制。
二、宾馆设立财物保管专用柜，顾客的贵重物品请寄存在总服务 台。
三、寄存物品时，由总服务台填写财物寄存单，并由顾客签字确 认后，交顾客一份，总服务台留存一份。
四、顾客凭寄存单、房间钥匙(启卡)、物品牌领取物品，签字

确认无误后领取。
五、对顾客寄存的物品，宾馆应妥善保管，防止遗失、被盗、损 坏。
六、严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危险物品及淫 秽物品、管制刀具、毒品、吸食毒品的器具等违禁物品带入旅馆。宾 馆发现违禁物品后应及时报告公安机关，发现客人携带危险物品应立 即报告公安机关。
七、对顾客遗留物品，应设法归还原主，无法联系到顾客的要送 交公安机关，由公安机关协助查找归还。
宾馆安全管理制度 9
一、户口登记员必须严格履行畜旅业治安管理《细则》的第十一 条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守 法，不得违法经营。
二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和 旅客住宿须知。
三、严格旅客住宿制度
1 )认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进旅馆， 进行违法犯罪活动。
2 )严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、户 口登记员不得安排两人包房。
3 )成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在 45 岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。
四、做好交接—班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房 费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。