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业务员管理规章制度(共 6 篇)

业务员管理规章制度(共 6 篇)第 1 篇：业务员管理规章制度业务员 管理规章制度提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展 的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的 新局面的目的，制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交 3、按时参加公司及事业部组织召开的各项 会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核 20 元/次。
二、试用期业务员管理条例： 2、新业务员到岗后，由公司统一安 排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三个月 业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实_期间只有基本工 资无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实_期或未 满一个月离职者无工资无提成。
5、新(未出实_期)业务员无业务定额，业务提成为业务总额的 1% (业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。) 6 、 新业务员实_期一般为 1 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、 业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总 监决定业务员转正时间。新业务员试用 1 个月后仍不能通过业务考核的， 做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期 限。)三、合同期业务员管理条例： 1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业 务提成。
3、岗位津贴计算方法：业务主管(经理)岗位津贴为￥00
元； 4、业务提成计算方法：每季度必须完成固定销售额六万，提成

为%； 超出的按销售额的 5％提成结算，每季度结算一次，提成支付时
间直至全部收回欠款为止。玩不成固定销售额的，公司扣除每季度的业务 提成。
5、业务员每月业务额定额为 13000 元。完成定额可得底薪。超出定 额部分的业务额，业务员按本条例第三条第 4 点方法进行提成。无法完成 定额的，按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实，当月无补助 (底薪)业务额以签约为准) 6、当月业务总额达到两万元以上或连 续三个月业务总额累计达到 6 万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇
+公司奖励； 当月业务总额达到 25000 元以上或连续三个月业务总额累
计达到 8 万元以上，且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务一切 补助待遇+公司特别奖励； 业务主管(业务经理)每三个月考核一次， 考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。(业务额以签约为准) 7 、 业务主管(经理)有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作 过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。
四、本着少花钱能办事的原则，对业务不需要的支出业务员个人负责。

对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司 经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单， 经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。
五、为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。

公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、 请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受公司特 别奖励待遇。(即：如业务员当时为业务主管，被评为金牌业务员后，次 月可业务主管(经理)待遇。金牌业务员不受本条例第三条第 6 点限制)。

当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金 做鼓励。
六、金牌业务员必须具备以下三条要求： 1、敬业爱岗，对本职工作有
强烈的责任心。

2 、自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。

3 、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。

兼职业务员管理条例 1、公司对兼职业务员采取底薪、定额、差旅补 贴、高提成的管理制度。
2 、业务提成计算方法：详见合同规定。

七、劳纪及日常报表提交 3、按时参加公司及事业部组织召开的各项 会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核 20 元/次。
八、业务开展 1、信息收集 1)对业务员业务范围暂作如下划 分： 老宋：负责部分老客户回访及容易开展的新客户业务的拓展。
刘明负责市区及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展情况跟踪 抽查。(业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪 重点项目外，业务活动原则上不得过界)。
2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。 本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集，每迟一天考核 10 元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息 数量。未完成上周计划的考核 10 元， 150%达成计划的奖励 10 元。信息收 集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假 或有明显遗漏的，一处考核 30 元。

2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发《公司奖惩管理规定》之相关 内容执行。
三、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至 办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。
七、本条例仅适用于本公司专职业务人员。

备注：其他相关处理办法，可依据公司员工奖罚管理制度实施细则。

第 2 篇：业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司 各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下 管理规定。
第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规范第 四章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作 息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。

1.请假必须经总经理签字生效 2.特殊情况来不及书面请假，不能上 班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度， 请假手续交办公室留查。
第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人 员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1 ．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件毕业证原件， 1 张身份 证复印件， 1 张毕业证复印件， 1 张个人简历。

2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过 基本培训方可正式上岗。
3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无 定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。
4.新业务员试用期一般为 3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责 任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理 决定业务员转正时间。新业务员试用期 3 个月后仍不能通过业务考核的做 自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、 正式合同期业务员管理条件 1．业务员基本工资=底薪+提成+奖金 2．底薪 计算方法业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到 的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。
三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注 明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以 上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月 必须结清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心 强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为 “金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终 奖。
第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章 制度，服从上级指挥。
二、必须建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情 况、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以

供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排次日工作内容并作好准 备。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理 好物品下班。

四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗， 不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作 业务无关的书报杂志。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公 司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听 不该传播的事项。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各 类娱乐活动。

九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出 现故障须及时向上级申报。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不 经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不 讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁 整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹， 不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟 蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开 关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业 处进行更换、修理。
十七、必须遵守用电规则(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源) __ 、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。
__ 、发生传染病立即报告第四章业务操作行为规范为提高业务人员素 质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。
一、“四做到”1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱护公物，不损坏公司物品。
2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须 转达给主管。
2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜 集新的信息，开拓新市场。
4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司5.每月定期 整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司(三)签

定合同的注意事项： 1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调 查，有效防范资金风险。
2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真 推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办 法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。
3.合同文本采用公司规定的标准合同。

(四)资金支付注意事项： 1.业务人员在合同或订单签好后，应严 格按约定支付款项，不得为难客户、故意拖欠货款。
2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配 合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

三、驻点日常管理注意事项(一)日常管理： 1.业务人员必须严格 遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间； 驻点人员可以根 据区域特点制定本驻点的作息时间，但要报公司备案，每日工作服从主管 安排。驻点人员晚上无业务需要不得外出，如因业务需要外出必须经驻点 主管以上领导批准。
2.每天根据值日程表安排人员值班，由值日人员负责做好驻点的卫生 打扫及伙食安排，始终保持清洁整齐的办公环境。
3.驻点的公共物品及个人物品摆放整齐如人为损坏公物及租住房屋原 有设施，照价赔偿。
4.驻点人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的保护工作， 以防止发生意外。

5.驻点电脑由内勤保管和使用，在使用电脑的同时做好保养、维护和 管理工作。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账 款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚， 诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司 的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾 纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式， 一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同， 予以解聘。 (此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如 抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个 业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损 公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查 属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出 现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用 关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员 将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣 除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司 有权解除合同，予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿 外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按 成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关 的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机 关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公 司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予 以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定， 具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。
第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有 困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。 此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助 提高业务员的业务水平。
第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服 或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举 止。
第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天 消磨时光，影响他人的工作。
第 4 篇：业务员管理规章制度业务员管理规章制度为了更好地树立公 司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有 效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下 班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。

第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公 司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管 理条件 1 ．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件， 1 张身份证复印件， 1 张毕业证复印件， 1 张个人简历。
2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过 基本培训阶段考试(考试内容包括： 产品知识、产品卖点、公司文化， 企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论) 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖 励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。
4.新业务员试用期一般为 3 个月，最长不超过 6 个月，公司将根据实 际情况，业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员 进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员 试用期 1 个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但 业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、转正业务员管理条件 1.业务经 理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利 用的关系，创造成交机会。
3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合 同条款； 并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

4.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企 业品牌形象。
5.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人 好的建议。
6.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名 优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。
7.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

8.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好 新旧交接工作。
三、业务费用支出原则对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公 司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清 单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报， 不准虚报多报。
四、业务员必须保证手机 24 小时开机，保持手机的畅通。

五、团队合作精神销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。

六业务员要具备的素质 1、要有良好的思想道德素质，做业务员要 经常挟很多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2 、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务， 而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的 速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的 基础。
3 、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心，永远不言败。

4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的 产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺 术性又有逻辑性。
5．业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己 的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章 制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。
二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情 况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以 供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己 工作及办公用品下班。

五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业
务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该 传播的事项。
七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各 类娱乐活动。

八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出 现故障须及时向上级申报。

九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特殊情况需向部门领导请示批准， 视工作情况方可批准。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏 话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做 好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清 洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳 抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十三、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟 蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十四、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开 关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。
十五、因个人原因导致发生传染病，特殊疾病等应立即上报公司以上 各条例条规必须遵守执行，如有违反者，将以 10 元- 100 元进行罚处，视 情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。
第四章业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐， 特制订公司业务人员业务操作行为规范。
3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。
4.做到爱护公物，不损坏公司物品。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须 转达给主管。
2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜 集新的信息，开拓新市场。

4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。

5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈 回公司(三)签定合同的注意事项： 1.签定合同前，了解客户/商家资 信，做好资信调查，有效防范资金风险。
2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真 推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》执行，并签章认可， 对违规执行者，给予相应的处罚。
3.合同文本必须采用公司规定的标准合同。

(四)资金支付注意事项： 1.业务人员在合同或订单签好后，应严 格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。
2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配 合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

第五章附则公司业务人员管理制度详解为完善业务人员管理，提升其 工作效率及工作质量，确保销售工作及时、合理及安全化，制定本管理制 度。
第一节总则第一条管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和 调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。
第二条业务人员岗位职责要求： 积极宣传、维护公司的品牌和产品、 服务形象； 进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳
定的客户关系； 确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平 衡； 按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。

第二节基本要求第三条严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德， 爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学 _ 积极进取，不进行拉帮结派， 不酗酒、不赌博。
第四条：为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏 捷，勤奋敬业，积极上进； 工作认真负责； 具有较强的进取精神，吃 苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务 意识。
第五条：观察能力和应变能力强； 接受能力强； 口头与书面表达 能力强，良好的沟通表达(包括阐述，讲解，基本商务，倾听和理解能力) 技巧； 拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。
第六条：具有敏锐的商业意识、市场洞察力； 具有良好的市场预测、 统筹规划、分析及应变能力； 具有一定的组织协调能力、风险预控能力、 谈判能力、公关能力、执行力。
第十条： 实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作 经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。
第十一条服从部门经理的安排，增强团队合作精神，协助部门销售计 划的完成。
第三节业务人员工作职责第十二条收集市场信息采集、整理市场及行 业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态，特别是竞争品牌动向， 提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业发展情况及重 点客户情况简报，为企业战略调整提供情报，为重大营销决策提供建议和 信息支持； 从而实现“市场引导制造”的经营理念； 为做好产品、市

场定位、市场、研发决策提供依据； 及时提供市场反馈意见，提出合理
化建议。

第十三条收集、整理客户信息 1、根据公司产品特点，实用性以及市 场定位策略，通过多种渠道收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。从 网上或从公司及其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案，谁先备案算 谁的，以免业务员之间的业务冲突。
第十四条推广介绍 1、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐 述公司的产品以及服务； 处理客户询价； 努力拓展新客户。
2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与 服务，获得销售机会。
4、做好分管区域终端拜访工作。至少保持每月拜访频率：辖内 A 类
店为 3 次以上； B 类店为 2 次以上； C 类店为 1 次以上。

第 5 篇：业务员管理规章制度业务管理规章制度第一章入职与人事管 理第一节、入职与试用一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德； 认同 公司文化。
二、招聘条件：应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、 执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学_精神和创新精
神； 三、培训，培训合格并签订劳动合同后开始记考勤。培训内容包 括学_公司的各项管理规章制度，了解公司情况，学_产品与岗位业务知识 等； 四、试用期：公司所有员工试用期为三个月，有工作经验且在试 用期内表现良好的，可提前申请转，试用期工资根据《岗位薪资标准》执 行。

第二节、考勤管理一、考勤 1.员工必须按时上下班，不迟到、不早 退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本部门经理同意。室内 勤人员、人员直属公司管理，每日及时把业务人员的日清报到公司，做好 业务人员和公司信息的沟通工作，传达好公司相关通知，为业务人员做好 后勤工作。如没有及时向业务人员传达公司通知给公司业务人员，影响工 作造成一定经济损失给予 50—200 元罚款，情节严重的给予 1000 元罚款， 公司给与辞退处理。
日常考勤： a 、每天上班时间，由行政助理记录考勤。

b、业务人员考勤根据销售助理汇总的工作日清来记录，未发日清的 按当日事假记考勤，当日的差旅费用不予以报销。
2.迟到、早退、旷工(1)迟到或早退 30 分钟以内者，罚款20 元。
迟到或早退 30 分钟及以上者，罚款50 元； 无故旷工者双倍扣除当天工
资。连续两天及以上旷工者，公司视为自动离职。

(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。
3.请假(1)病假员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，致电部门负 责人。之后再致电所属内勤人员。
(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准， 其余请假均应填写请假条申请，经主管领导核准签字后，方可离开工作岗 位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
4.假期业务员每月有2 天休班时间，休班期间工资照常计算，如果业 务员是在出差期间，休班期间扣除相应天数的出差补助。每月超出 2 天休 假，扣除相应的工资和补助。业务员享受婚假 7 天的时间，婚假期间工资

照常计算。业务员享受 3 天的丧假时间，凡是与业务员有直系亲属关系的 人去世，该业务员都可享受此假期，丧假期间工资照常计算。
5. 出差(1)员工出差前填写《出差报备书》，并呈相关领导批准。

(3)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责 人。返回后将《出差报备书》贴于差旅费报销单上方，交予内勤负责人员， 核查行程与报销单据，核查无误后签字； 交予财务主任核实，核实无误 后签字； 经营销副总签字后到财务报销。
(4)在市场上手机必须 24 小时开机。停机或者关机 4 小时以上，且 不跟公司说明缘由者，发现一次罚款 50 元，并且扣除当天话费补助。连 续两天甚至以上无故停机或者关机者，发现一次罚款 200 元，扣除相应话 费补助，公司给与辞退处理。
(5)出差费用按照相应岗位标准以月度为单位报销。每月出差回公 司后，应积极核对账目，以免长时间部队帐，发生账目混乱现象，报销时 必须提供费用报销单和相关票据(发票)。严禁弄虚作假，一经查出处以 虚报金额 2- 10 倍罚款，情节严重予以辞退。
(6)业务人员不得向经销商借款，不得有吃、拿、卡、要等行为， 不得代收款项，不得与经销商私自发生财务行为。此项为公司雷区，触及 者负向激励 1000 元，予以辞退，并保留追究法律责任的权利。、(7)公 司所有人员如有特殊情况需要收取现金，代收款项，必须上报公司。填写 申请书，由大区经理申请，销售经理批准签字，报于总经理批准签字，在 公司财务备案，便于公司财务管理经销商账户，在收取现金 3 日内转入公 司账户。不得以及任何理由私自挪用收取的现金，包括(定金、样机款、 经销商购买物料以及密钥等)。

私自收取经销商现金(包括定金、样机款、经销商购买物料以及密钥) 等公司款项的，本人向公司报告主动交纳的，给予通报批评，； 私自挪 用现金及隐瞒不报，一经查出给予当事人五倍的罚款，主管经理双倍处罚， 情节严重，给公司造成损失的将扣除当月工资，追究其全部责任。
第四节、人事管理一、人事变动 1.人员调动须由调出及调入部门负 责人双方同意并报经理批准，部门经理以上人员的调动须由总经理批准。
2.批准后，应提前以书面形式通知本人，并以人事变动通报； 3.
普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手 续； 4.员工本人应于指定日期履任新职，服从公司人员调动安排。
二、辞职管理 1.公司正式员工(非实_期)因故辞职时，本人应提前 三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送公司人事部门审 核； 公司直属内勤、销售经理、大区销售经理、高级员工、部门经理以 上管理人员辞职必须经总经理批准。
2.收到员工《辞职申请表》后，经营销售副总与人事部门负责人签字 后，该员工须继续工作一个月，用于办理工作交接，工作期间正常出勤， 公司给与正常报销，区域回款按照当月考核办法进行考核。
3.到月底回公司，交接人与被交接人共同向营销副总述职，如果市场 确定没有遗留问题，交接人与被交接人双方签字。到财务部办理相关手续， 领取薪金； 如果该人员在公司表现一直很出色，公司可针对具体情况给 与奖励。如果市场存在遗留问题，视情节严重程度，根据相应的情况作出 适当的处罚。
三、辞退管理 1.部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞 退申请表》，经审查后报总经理批准； 2.人事部门应提前通知员工本

人，并向员工下发《离职通知书》； 3.员工应在离开公司前办理好工 作的交接手续和财产的清还手续，并在正式离职一月后到公司财务结算账 务。
4．因员工自身原因(实_期间没有经过公司正常考核； 违反公司规
章制度； 不服从管理等)离职，销售业务员须向公司交纳 300 元培训费
用，对违章的员工按照公司规章制度进行相应的处罚。然后给与办理离职 手续，在正式离职一月后到公司财务结算账务。
5.给公司财产造成一定损失的，按其损失金额进行赔偿。

第二章、行为规范第一节、职业准则一、基本原则 1.公司倡导正大 光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司 规章制度； 2.员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负 责。不做有损公司形象或名誉的事情； 3.公司提倡简单、友好、坦诚、 平等的人际关系，员工之间应互相尊重、相互协作。
二、公司禁止下列情形兼职 1.利用公司的工作时间或资源从事兼职 工作； 2.兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 3.所兼职 工作对本单位构成商业竞争； 4. 因兼职影响本职工作或有损公司形象。
如发现员工有以上行为，公司将直接给与辞退，并处罚金 1000 元。

五、保密义务： 1.员工有义务保守公司的商业机密，并妥善保管所持有
的涉密文件。

2.员工未经授权或批准，不准对外提供公司机密文件、技术工艺以及 其他未经公开的经营情况、业务数据、业务政策等。违反者发现一例黄牌 警告一次，并处罚金 1000 元。

第二节行为准则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装 异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型， 不得浓妆艳抹，在办公室不准穿短裤、鞋拖。在办事处开会及培训、接待 客户时须穿工作服。
二、办公时间不得从事与本职无关的活动，不准在上班时间吃零食、 睡觉、干私活、浏览与工作无关的、看与工作无关的书籍报刊。发现一次 罚款 20 元，累计 5 次黄牌警告一次。
三、禁止在办公区域内吸烟，随时保持办公区域的整洁。发现一次罚 款 10 元。如果发现两次以上，之后每次吸烟罚款 50 元(领客户回公司情 况除外)。
五、领取办公用品时应登记名称、数量，并由领取人签名。

六、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三个原 则： 1.如果公司有相应的管理规范，员工应按规定办事。
2.如果公司相应的管理规范，有不合理的地方，员工应及时向制定规 定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。但在规范改变 前，员工应依原规范办事。
3.如果公司没有相应的规范，员工须向直接领导进行请示，同时可以 建议制定相应的制度。
第三节奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包 括表扬、记功、记大功、升职或晋级； 经济奖励包括加薪、奖金、奖品、 有薪假期。行政处罚包括警告、黄牌警告、除名； 经济处罚包括降薪、 罚款、扣发奖金。

二、奖励条件 1.维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹
者； 2.研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者； 3.生产技术 或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效
者； 4.积极参与公司集体活动，表现优秀者 5.节约物料、资金，或
对物料利用具有成效者； 6.遇有突变事件，勇于负责，处理得当 者； 7. 以公司名义在市级以上刊物发表文章者； 8.为社会做出贡 献，并为公司赢得荣誉者； 9.具有其他特殊功绩或优良行为，经部门 负责人呈报上级考核通过者。
以上行为，公司会根据贡献大小，给与个人或者集体殊荣，并且给与
100 元----__元不等的奖励； 牵扯到贡献较大，奖励金额过高时，需要 特别奖励的，须直接负责人出具申请，交予总经理批准实施。

以上行为，情节严重者，公司直接给与辞退处理，并且作出相应的处
罚。细则规定如下： 1 在公司上班，开会期间饮酒(中午)，发现一例
罚款 50 元