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中小型家具企业可持续发展战略初探
一、决定家具企业可持续发展的几大因素

    　　任何一个企业要实现可持续发展，必须具备“项目、环境、管理、机遇”四大因素，而这四个方面是企业可持续发展的关键，家具企业也不例外。

    　　家具行业虽说不属于朝阳产业，但属于“日不落”的民生产业。据有关人士预测，到2003年，中国家具业销售额将由1998年的110亿美元，增长到200亿美元，2010年将达到400亿美元，目前中国人均家具消费约为10美元左右；出口方面，中国家具出口额目前约占世界的10%，出口份额必将大幅上升，目前世界家具销售额约2000亿美元，预测2003年将达到2300亿美元，2010年将达到3000亿美元，发展前景十分诱人。

    　　中国家具行业，经过近二十年的快速发展，据不完全统计，已有家具企业五万多家。中国作为世界重要的家具生产基地，形成了家具企业发展的良好环境，具备了促进企业发展的四大优势。一是地缘优势，中国几大家具生产基地，大多位于沿海及经济比较发达的地区，得天独厚的地理位置为企业资本融入、信息交流、产品集散创造了优越的条件；二是政策优势，中国家具行业能成为大产业，政策优势不言而喻，政策优势不仅为企业的发展减少了负荷，而且通过政策优势为企业发展创造了无数商机；三是产业优势，集中才能形成市场，聚集效应可以形成产业链，大规模的物流系统可以大幅度降低企业运作成本；四是人才优势，经济的发达，吸引了大批的人才，家具产业的规模优势和长时间的发展，凝聚并培养了大批家具专业技术人才和管理人才，所有这些环境优势，必将促进中国家具业的更大发展。

    　　家具企业可持续发展的另一重大影响因素是管理。美国一家咨询机构对美国近十年倒闭的企业进行统计分析，发现导致企业倒闭的主要原因99%来自于管理。如果按法约尔的观点把管理看作计划、组织、指挥、协调的控制过程的话，企业管理必须针对企业所面对的行业环境，明确企业战略定位，有效架构组织系统，强化业务流程，利用信息技术的激励机制，实现企业绩效目标管理，只有这样，才能避免企业管理失败。商业总有风险，机遇对于企业都是一视同仁。如果企业本身素质较好并具有良好的管理，且企业高层管理又善于辩方向、看气侯，那么企业抗风险的能力必将得到增强。

    　　二、目前较多的中小型家具企业存在的“管理”问题，面临“转折点”

    　　管理不是万能的，但企业的可持续发展没有管理是万万不能的。对于家具行业的许多中小型企业而言，管理问题已成为阻碍企业发展的主要因素。中小型家具企业（特别是民营家具企业），一般是改革开放以后发展起来的，他们大多在既无资源优势，又无传统优势的情况下，抓住政策优势，靠着胆识和吃苦耐劳的精神，抓住“短缺经济”的市场空间，从零开始，白手起家在他们的创业阶段，一切工作围绕销售转，组织结构不明晰，作坊式的非正式组织成为主要运作模式，创业者以个人权威和家长式的领导模式来推动企业，传递市场压力。这在家具市场供不应求，在以家具制造商为主，以生产为中心的时代，这种管理模式非常管用，因为实行家长式的管理体制，高度集权，大事小事都由老板说了算，这样决策程序短，应变快速，排除干扰，命令统一，可以创造很高的管理效率。

    　　目前，中小型家具企业，普遍走过了创业阶段，发展为上百或数百人的中小型企业，但究其企业管理很多停留于创业阶段之模式，家庭作坊的形成非常明显：

    　　1、企业管理以亲属或旧部为核心，非专业化管理带来企业粗放管理，经验管理，家庭式管理；领导力不足，企业管理效率和管理效率严重削弱；

    　　2、企业管理缺少制度，人治大于法制，激励和约束机制缺少，本地员工与外地员工不能等同对待，从业人员素质低下，人心不稳，有效的人事行政管理未能健全；

    　　3、产品流通方式单一被动，跟单理解为营销，无品牌意识，无完善的销售网络管理，销售随机性，售后服务不规范，缺少足够的市场开拓和管理的办法；

    　　4、质量管理组织机构不健全，缺少质量管理制度，缺货少件，客户退货抱怨不断，客户满意度很低；

    　　5、生产管理随意性很大，凭经验指挥生产和操作，生产指令和计划清晰度不够，工艺不规范，前后工序衔接性差，产品标识不清，现场物流混乱，返工率高，效率低下；

    　　6、用料标准不清，物料缺少合理计划，仓库料帐不一致，物流不顺，成本观念淡漠，无成本核算制度；

    　　7、企业设计力量薄弱，市场需求调研缺乏，抄袭多于设计，跟风盛行，千人一面；

    　　8、部门之间各自为政，产品信息、客户信息、市场信息内部沟通不畅，企业资源浪费严重。

    　　三、家具企业实现成功管理的四大关键

    　　企业的可持续发展，首先在解决的是适应市场变化问题，同时，必须确保企业内部管理成功。如何才能做到对企业实施成功管理？关键在于第一是企业战略方针是否明确正确，第二是企业管理系统是否优化，第三是企业管理者是否具备必要的素质及技术，第四是企业激励管理制度是否有效建立及实施。

    　　四、中小型家具企业如何有效实施企业发展所需的战略方针管理

    　　根据企业追求发展的不同措施，我们可以把发展分为内部发展与外部发展两种状态。内部发展主要是通过横向延伸企业生命力的各种措施来实现的。外部发展则主要是通过纵向托升企业生命力的各种措施来实施的。

    　　中小型家具企业，我们认为企业重点要做好内部发展战略管理，重点抓好企业基础管理，这是目前最重要也是企业发展最基本的工作。我们确立了在产品经营领域运作的内部发展战略，就是要对产品领域所涉及的主要问题－－产品市场和劳动力市场加以分析，确定出企业发展方向及目标，具体是：

    　　第一，确立以满足顾客需求为核心的企业经营理念。

    　　第二，强化设计开发和市场营销功能，实现从生产管理模式向经营管理模式的转变，必须坚定地向品牌之路迈进。

    　　第三，强化企业内部管理，确保生产交期质量、成本、环境、安全管理。

    　　五、中小型家具企业如何建立具有核心竞争力的人才队伍

    　　知识在经济与企业管理中起着重要作用，这并不是什么新思想和新观点。几千年的中国文化传统时刻都在强调知识和教育的重要性，“知识就是力量”是人所共知的培根名言，现在我们已经进入“知识经济”和“知识社会”，知识已经成为当代社会最核心的资本。

    　　家具企业依靠胆识就能赚钱的时代已经远去，借才生钱，知识管理时代已以来临。尊重知识、尊重人才、高度重视管理人才、营销人才、技术人才、产品创新人才，通过捕获一个企业集体的知识与技能，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方，这就是现代企业管理之根本，这就是我们强调的知识管理。

    　　聘请专业经理人，实现专业化的企业管理是突破中小型家具企业管理“瓶颈”的有效方法。聘请专业经理人不仅能够在知识上补充老板们的空缺，更重要的是能够帮助老板们应用科学的、现代的思想和方法，有针对性地提出解决问题的意见和办法，为老板准确的决策提供依据，保障各项决策的风险降低到最小程度。在另一方面，依靠专业经理人可以更好的选人、育人、用人、留人，增强企业凝聚力，建设好企业共同的精神理念和价值取向，用企业文化巩固企业核心竞争力。

    　　六、抓住机遇，实现中小型家具企业可持续发展

    　　一般认为，企业发展包括两层含义：一是“量”的扩大，即经营资源单纯的增加，表现为资产的增值、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等；二是“质”的变革与创新，指经营资源的性质变、结构的重构、支配主体的革新等等，如企业创新能力的增强，对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”，而且更重要的是变得“更强”、“更新”。

    　　发展力实质上是企业发展的潜力，一个企业在成为一个大规模组织的时候，必须以更大的管理努力，使自己变得更加有活力和有效。机会、人才、技术和产品是企业发展的主要牵引力。这四种力量之间存在着相互作用。

    　　当前持续增长的国际家具市场容量不断放大的中国本土家具市场，为中国家具企业发展提供了足够大的可持续发展的商机，中国家具企业在经历了创业阶段之后，只要实行产品互补、产业互补、相互渗透、相互弥补、走以养旧、以外养内、以三养二的动作方式，那么，我们相信，企业不仅能够克服眼前的困难，而且能够办得更大更强，迈向一个更高的阶段