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人力资源服务公司的管理制度( 5 篇)

依据国家法律、法规、有关政策和集团公司人力资源管理 相关制度，制定人力资源管理制度。

一、人力资源管理基本原则

1 、以人为本，实事求是，从本企业实际出发配置人力资源；

2 、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公平、 公正、竞争择优；

3、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利
相统一；

4、坚持效率优先、兼顾公平，以提高绩效为目标，强化考 核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

二、组织体系和责权划分

指出哪个部门是是公司人力资源工作的归口管理部门，是 公司人力资源工作的具体执行部门，主要职责：

1 、负责研究、制定并组织实施公司人力资源战略及规划；

2 、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、 新增人员审批和员工录用、退(离)休等管理办法的制订；

3、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和
组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公
司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公 司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年 金等方案的制订、实施及管理工作；

4 、负责公司员工及各单位领导人员的考核、任免、调动、 奖惩、退(离)休等事项的管理；负责公司系统后备干部队伍 建设；

5、负责公司系统员工教育、培训计划的制订，并组织实施 公司系统企业领导人员、后备干部、中高级专业技术人员及员 工的培训，对各单位员工培训进行指导；

6、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务 的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

7、负责公司人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案 管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。

三、人力资源具体执行部门主要职责

1 、负责制订本单位中期人力资源规划及年度计划；

2 、负责建立和完善本单位劳动、人事、培训、薪酬福利、
社会保险等人力资源管理体系的各项规章并组织实施；

3、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体 落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时 提供与人力资源工作有关的各类信息。

4、明确人力资源管理的职能部门、岗位和专职人员，负责 相关工作。
5、贯彻执行公司人力资源管理制度和相关管理办法，并具 体组织实施

四、人力资源管理工作内容

公司人力资源管理工作的主要内容包括组织管理、选聘培 训管理、 薪酬绩效管理、 人员管理 (干部管理)、 人事管理以及 其他专项管理工作。组织管理主要涉及到董事会治理运作管理、 企业领导班子定员管理、公司各专业委员会及各部门的工作职 责分工情况。

一、招聘原则：

用人唯贤、公开、公平、公正，不拘一格选拔人才。

二、招聘条件：

符合工作岗位所要求的年龄、性别、学历、学位、专业、 执业资格、职称等条件，思维敏捷、实际工作能力强，具备较 好专业知识，身体健康，政治面貌清楚。

三、招聘程序：

1 、公司行政办每年定期进行人力资源盘点，全面了解各职
能部门的岗位设置，人员及到岗情况，并拟定出公司年度人力 资源配置计划草案。

2、行政办根据总经理批准后的人力资源配置计划开展具体 招聘活动。
四、招聘流程：

1、行政办首先对应聘人员填写的《应聘人员登记表》及提 供的相关资料(身份证、学历证、职称证等)确认真实有效的 基础上，对照应聘岗位《职务说明书》进行初步筛选，确定符 合条件的人员参加面试和复试。

2、应聘人员的面试和复试由行政办与用人部门经理共同进 行(高级员工由总经理进行)。

五、聘用

1、面试和复试合格者由行政办呈报总经理批准后，发出聘 用通知。被聘用员工与公司签订劳动合同或用工协议(试用) 并开始进入 3 个月的试用期。

2、行政办组织开展新员工的入职培训并与用人部门一道对 员工试用期进行跟踪考核。

3、被聘用的新员工试用期发给试用期包干工资，试用期满 并经考核合格的，公司将确定其正式工资级别并签订正式的劳 动合同或用工协议。

一、人事晋升管理：

1、建立定期晋升制度，通过员工晋升，弥补空缺岗位，保 证组织的正常运行。

2、 员工晋升由其所在部门主管向行政办提交《晋升推荐表》， 并阐明晋升理由。
3、行政办对部门晋升请求进行审核，并负责考察该员工的 工作表现。

4 、公司成立员工晋升考核小组，由行政办安排晋升考核， 具体晋升考核为：员工述职、部门评价、行政办评价、考核小 组随机提问、考核小组总结。

5、员工晋升考核通过后，由行政办发放书面晋升通知及新 岗位《职务说明书》并以人事变动发文通报。

6 、员工晋升职务后，按新任职务确定报酬。

二、人事降职管理：

1 、员工有下列情行之一者，公司将对员工进行降职处理。

①、由于组织机构调整而精减工作人员。

②、不能胜任本职工作，年度考核不合格，但又不构成辞
退条件的，可考虑降职处理。

③、员工因身体状况欠佳不能承担繁重工作的，可考虑对 员工进行降职处理。

④、依公司员工奖惩条例对违反纪律的员工进行降职处理。

2、操作程序：

①、部门主管向行政办提出该部门拟降职员工的降职请求
和薪资降级申请(部门经理以上人员由总经理提出)。
②、行政办根据降职管理规定对部门提出的降职请求和降 薪申请进行审核后，呈报总经理批准。

③、经总经理批准后，行政办以书面形式通知本人，并以 人事变动发文通报。

三、人事调动管理

员工因工作需要进行公司内平行的人事异动依下列程序办 理。
1 、部门主管向行政办提出员工调动请求。

2、行政办根据部门主管提供的资料和职务说明书中规定的 任职资格对调动请求进行审核后呈报总经理批准。

3、经批准后，行政办提前 10 天以书面形式通知本人，并 以人事变动发文通报。

4、员工须在 7 天内办理好工作交接手续。

四、人事辞职管理

1、公司员工因故辞职，本人应提前 30 天向所在部门提出
辞职申请

报告并填写《离职通知书》，经部门经理批准后送行政办审 核。

2 、行政办审核无误后呈报总经理批准。
3、辞职员工须在规定时间(10 个工作日)办理好工作移 交和财产清还手续。在规定时间内在财务部办理相关手续，领 取薪金。

4 、员工有下列情行之一，不得辞职。

①、涉及公司重要机密，特殊职位不满解密期的。

②、重要业务尚未处理完毕，且必须由本人处理的。

③、正在接受公司审查的。

五、人事辞退管理

1 、员工有下列情行之一者，公司有权予以辞退。

①、在试用期内不符合录用条件的。

②、不履行劳动合同的。

③、严重违反公司劳动纪律或公司规章制度的。

④、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。

⑤、连续旷工超过三天或一年累计旷工超过 10 天(含 10
天)的。

⑥、因自身原因被司法机关依法追究刑事责任的。

2、有下列情行之一者，公司有权辞退员工，但应提前一个 月以书面形式通知该员工。
①、因公司业务紧缩须减少一部份员工时。

②、合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原 劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更合同达成协议的。

3、辞退程序：

①、员工出现以上情形之一时，由部门主管向行政办提出 辞退申请， (部门经理以上人员由总经理提出)。

②、公司依据以上第 2 点中①②条款规定与员工解除劳动 合同时，行政办应审核员工工作日，报总经理批准后发给该员 工一次性离职补偿金(补偿金计算：员工在公司连续工作满 6 个月以上至 12 个月者发给一个月本人实得工资作为补偿金， 工 作满一年以上按每工作一年发给一个月工资标准计算补偿金)

③、经总经理同意后，行政办应提前通知员工本人，并向 员工下达《离职通知书》， 员工填写好后由部门主管、 行政办分 别签注意见报总经理审批。

④、员工在离开公司前办理好工作的交接手续和财产清还 手续后，方可在指定日期到财务部办理相关手续，领取薪金或 离职补偿金。

第一章总则

一、根据国家的相关法律、法规、政策和企业章程，结合 集团公司的实际情况，制定本制度。

二、确立“人力资源是第一资源”的观念，以科学的方法、
规范的制度推进公司的发展。

三、公司人事制度的总原则是： “没有重叠、没有空白，人 人有事干、事事有人管”。
四、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对企 业的全面经营管理负责，对企业的人力资源问题有决定权。

五、人力资源工作包括：人力资源规划、招聘与配置、薪 资和福利、员工培训、绩效考核、劳动合同等。

第二章人力资源规划

一、根据公司的发展计划，制定公司人力资源的长期、中 期和短期计划。

二、人力资源管理部门与财务部合作，建立人力资源会计 体系，核算费用。

第三章员工招聘与配置

一、为保证集团公司的不断发展壮大，招聘、储备好必需 的人才，对员工的招聘与岗位配置做以下规定：

1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德 厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

2 、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、 能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的 负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。
3、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时 再向外招聘。

4、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务 与工资晋升的主要依据。

二、招聘程序各公司、部门负责人将人员需求计划以书面 形式报行政部；行政部人力资源主管审核汇总，拟制招聘计划 上报集团公司总经理审批后实施。招聘计划内容为：

1、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围 ,招聘信 息发布方式。

2、招聘方法：由人力资源部招聘主管进行资格审查；再组 织进行初试和复试；

3 、招聘时间及人员的安排。

三、入职手续

1、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部
门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与 公司签订《试用合同》，成为公司员工。

2、新员工向公司提交近期免冠照片 10 张，提交身份证、 学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明 材料等原件，查验后公司复印存档。

⑴员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。 当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码 培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。
⑵特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份 证和户口册复印件、担保人亲笔签名的 .担保书。

⑶公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有 虚假、伪造等情况，

公司将视情节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系 等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。

⑷公司适时对新员工进行上岗前的培训，使其对公司的基 本情况和规章制度有初步的了解。

⑸报到上岗。新员工填写员工登记表，与试用部门负责人 见面，接受工作安排。

三、试用

1、新员工均有 1~3 个月的试用期，应届大中专毕业生的 试用期为 3~6 个月。试用不满三日者，不发给薪金。

2、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推 荐报告，经人力资源部审核后报总经理批准，试用时间可以缩 短。
3、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试 用期。

4、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从 最后一次进入时计算。
四、转正

1、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单
位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业 务的公司副总经理审核后报总经理审批。

2、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延； 请假超过一个月者，则作自动离职处理。

五、竞聘制度

1 、集团公司的管理岗位竞聘制度： “五不”、 “一有” (即：
“不分先后、 不分内外、 不分亲疏、 不分男女、 不分年龄”，“有 能力就上”)和“先内后外”原则。

⑴鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水平，积极参 与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。

⑵内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内 部人员共同参加竞聘。

2、竞聘的实施办法

⑴在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层 (含副总经理级、经理级、副经理级和主管级)在全体员工大 会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工 进行民主评议(无记名投票)。其中， 总经理的投票权重点 50% 、 全体员工投票权重点 50%。述职考评通过率为 60%以上视为合格， 被考评人可以连任。未能达到 60%为不合格，该被考评人降一 级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。
⑵空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励 能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞 聘。

3、竞聘程序公告→报名 → 资格审查 → 笔试 → 竞聘演说 → 竞 聘答辩 → 筛选评定 →上岗试用 →任职考核 → 月绩效考核 →年终 述职考评。

4、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经 理、副总经理、分公司经理、部门经理组成(本岗位竞聘时， 岗位的原负责人回避) ，竞聘题目由公司领导或专家出题。

5、试用竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期(公司 内部员工 1 个月， 外聘人员 1-3 个月)。试用期结束时进行履职 考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履 职考核。

一、聘用原则：
1.聘用培养高素质员工

公司力求聘用及培养高素质员工，以求达到公司对员工应 具备高水平表现的要求。

2.人力资源规划

为了增加员工在公司内发展的机会，公司会定期进行人力 资源计划与规划工作。

3.增加晋升机会
充满朝气蓬勃的企业应不时需要补充新鲜血液。如有职位 空缺，首先考虑公司内部的晋升机会。若公司内部没有合适人 选，不排除到公司以外招聘员工。

二、聘用程序

1.制定人力资源需求计划 1)人力资源需求计划应遵循严肃、精简、高效的原则。
2)各部门经理需于每年 1 月初制定次年《人力资源需求计 划》，报管理部。分公司经理于每年 12 月末报计划。

3)管理部汇总、分析、协调各部门及分公司人力资源需求 计划，提交总经理审批。

4)管理部根据经批准的《公司年度人力资源需求计划》安 排次年全公司招聘工作。

2、部门招聘申请

1) 用人部门或分公司有招聘需求时，部门经理或分公司经 理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》， 根据审批权限规定，经部门或分公司直属总监/副总经理/总经 理审批确认后报管理部。

2)在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘， 管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。

3) 当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理或分公司 经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》 及《招聘职位说
明书》时需明确招聘原因，由管理部核准并确认需求申请。

4) 当招聘需求数量或职位超出《公司年度人力资源需求计 划》时， 即预算外招聘， 由管理部报总经理审批招聘需求申请。

3、发布招聘信息

1)对已经确认需求的招聘信息，管理部首先在公司内部公 布一星期(通过网站、公告形式)，公司内部员工经本部门或分 公司经理同意后可向管理部申请该职位，亦可推荐适合人选， 对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖 励。 (详见《员工内部推荐表》 )

2) 同时为满足招聘的全面需求，管理部将根据招聘职位的 不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人 才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志;委托猎头服务等具有针对 性的方式。3)招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述， 部门或分公司提供的招聘申请表等公布。

4、管理部初步筛选应聘者 1)管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。
2)管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要 的面试次数及时间。

3)管理部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门或分公 司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时 间，由管理部通知应聘者面试。

4)对应聘者在分公司当地的情况，可由分公司直接通知应
聘者在当地面试。

5、面试流程

1)管理部负责初试，了解应聘者一般情况，例如性格、人 际技巧、 应聘动机、 人事关系现状等;并向接受面试人员简单介 绍公司业务回答他们一些简单问题。管理部在应聘者填写的 《应聘表》及《面试意见表》中的相应位置填写面试评价。分 公司人力资源负责人负责对当地应聘者的初试。管理部也可根 据情况组织统一的分公司当地应聘者面试。

2)管理部将初试合格者推荐给用人部门或分公司复试，用 人部门经理或分公司经理指派负责面试人选，通常为该新增职 位的直属上级，主要考核应聘者专业方面的经验及能力，并解 答有关招聘职位的工作描述。如有需要，用人部门或分公司可 设计笔试试题，考核应聘者知识掌握程度。用人部门在《应聘 表》中相应位置填写面试评价。
3)在录用过程中，管理部仅负责提供其人力资源管理的意 见，而录用的决定权在于用人部门或分公司，其评价应包括决 定是否录用、备选或不予考虑内容，由管理部提交公司总监副 总经理及总经理审批。

4)部门经理或分公司经理以上级别员工需由公司总经理直 接复试并决定是否录用。

5) 员工级别录用由部门总监领导决定，财务、人事及涉及 到公司机密的员工由总经理决定是否录用。

6、录用流程
1)管理部人力资源负责人负责对经审批同意录用的应征者 发放正式《录用通知书》。

2)管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行 必要的背景调查(例如履历资料是否正确等)，填写《面试意见 表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的 员工到当地的甲级医院进行一般体格检查(必须包含肝功、胸透、 心脏、尿常规等大项)。

3)管理部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在 新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置 确定。

4)新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交 1 寸彩照 3 张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复 印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存 档。
5)凡在工作岗位中涉及到钱和物的必须由直系亲属(具备本 市户口)提供担保， 担保人必须提供身份证、 户口薄、房产证(或 单位工作征明)

6)管理部为每位新员工建立员工个人档案。

7)管理部或分公司人力资源负责人在新员工报到一周内与 其签定《劳动合同》。

8)管理部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间 办理各种统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档 案的调入等(详见薪资福利相关内容)。
三、试用期管理
1.试用期规定

1)新员工需通过不多于三个月的试用期，在试用期内，将 依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理或分公司经理 决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。

2)试用期间执行转正工资的 70%发放。 3)试用期电话费按照转正的 70%给予报销。 4)试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。 2.试用期培训
1)新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提 供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务 管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

2)用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常 为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解 答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安 排问题，则由该新员工的直属上级负责。

3.新员工转正审批流程

1)试用员工到达转正时间前 7 天，其直属部门经理或分公 司经理应为该员工填报新员工《转正审批表》， 对其在试用期间 的各方面表现进行评价，并根据前述的录用准则作出初步转正 意见(按期转正、延长试用期、解除劳动合同)。管理部经理加
签意见并报总经理并确认转正决定。部门总经理及分公司经理 以上职位由管理部直接将转正《转正审批表》提交公司副总经 理及总经理审批。
2)审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及 分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并 与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

3) 员工转正通过后，按正式员工身份办理人力资源关系的 调转手续。 每月 25 日前各地分公司管理部汇总当月 《转正审批 表》，报总部管理部审批后办理员工转正手续。 (参考薪资福利 相关内容)

4) 员工转正后一个月内，将个人档案调入公司指定存档机 构，否则将不予办理社会福利保险。

5)若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。

4、提前或延期转正的具体规定

1)对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经 部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及 总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前 转正事迹》 。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

2)对违纪违规或造成责任事故的新员工，视情节轻重，最 多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。因工作暂 时不能胜任，但希望观其后效的新员工，最多给予两个月的延 期试用即最长试用期为五个月。

3)对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予
一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事 假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

1、审批流程

四、劳动合同管理

1.公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法 律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同 规定的权利和责任。

2. 劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包 括：

1)受雇人姓名、身份证号码、住址。
2) 员工到职日期、合同起止日期。

3)职位名称。

4)办公时间。 5)保险福利待遇：享有保险、公积金及各种津贴等。 6)工作纪律。 7) 员工有责任及义务将公司业务内容保密。 8)劳动合同变更、解除、终止、续订。 9)经济补偿及劳动纠纷。
10)劳方、资方及劳方见证人签署一栏。
11) 《保密协议》

12) 《担保协议》

3. 员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由管理部负 责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。

4. 员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人 隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

5.公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前 30 天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开 始日，续签一年，以次类推，员工在公司内工龄以累积服务年 限计算。

五、人事档案管理

1. 员工应在转正后 30 个工作日内将人事档案调入公司指定 的存档机构，否则公司有权立即终止劳动合同。因实际困难不 能调入者，应向公司称述合理可接受的书面理由，并附相应证 明材料，同时提供担保人，由员工及担保人共同填写《担保协 议》，相关资料提交总经理认可，并由管理部归档。

2.公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存 档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚 育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

3. 离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专
户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公 司将其档案转至街道。