团队管理与自我发展培训-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队管理与自我发展培训,团队管理与自我发展培训讲师：胡一夫,1,自我发展与团队管理,2,自我发展与团队发展的关系,自我发展与团队管理课程的内容,如何进行自我管理,如何进行时间管理,如何开展工作沟通,如何进行团队管理,3,第一单元,:,如何进行自我管理,目标的重要性,学会创新思维,自我认知,有效学习,确定目标,4,关于目标：,1,、诸葛亮的隆中对，确立占领荆、益，三分天下的战略目标,2,、李健熙确定的三星发展目标,3,、牛栏山酒厂：打造中国二锅头第一品牌,一：目标的重要性,5,目标的作用,没有目标,确定目标,目标细化,一、目标的重要性,6,你了解你自己吗？你的优势和不足是什么？,请思考,你了解你周围环境吗？你所处的环境对你会产生什么影响？,请思考,你是否有一个职业发展目标？你将来朝哪个方向发展？,请思考,二、关于创新思维,7,思维决定行动,;,行动养成习惯,;,习惯影响性格,;,性格决定命运。,二、关于创新思维,8,二、关于创新思维,什么是思维？,是一种复杂的心理现象，是人的大脑的一种能力。思就是思考，维就是一定的方向和次序。因此，思维是沿着一定的方向、按照一定的次序进行的思考,。,9,什么是思维惯性？,大脑思维有一个特点，就是一旦沿着一定的方向、按照一定的次序思考，久而久之，就形成了一种习惯。也就是说，这次这样解决了一个问题，下次遇到类似的问题或表面看起来相同的问题，不由自主的还是按照上次思考的方向和次序去解决，这种现象，就叫做思维惯性。,二、关于创新思维,10,什么是思维定式？,思维惯性很顽固，不容易克服。如果对于自己长期从事的工作或日常生活中经常发生的事物产生了思维惯性，多次以这种思维惯性来对待客观事物，就形成了非常固定的思维模式，这就叫思维定式。,什么是思维障碍？,思维惯性,+,思维定式,=,思维障碍,二、关于创新思维,11,创新思维的关键是,:,打破思维定式,克服思维障碍,二、关于创新思维,12,二、关于创新思维,八种创新思维方法：,左脑右脑并用法 因果图（鱼骨图）法,绘制脑图法,W5H,法,头脑风暴法 水平思考法,五个“为什么”六顶帽思考法,13,左脑：,逻辑思维，文字表达，定量计算,右脑：,直觉感悟，形象思维，艺术情感,二、关于创新思维,思维方法之一：左脑右脑并用法,14,1,、善于表达,2,、擅长数字处理,3,、逻辑性强,4,、精于分析,5,、策划能力强,6,、制作表格的高手,7,、能够理性地思考,8,、考虑周到,9,、对色彩敏感,10,、喜爱音乐,11,、具有创造力,12,、擅长舞蹈,13,、不断提出新点子,14,、经常空想,15,、直觉思考,16,、善于设计,二、关于创新思维,测一测，你善于使用哪个半脑！,15,二、关于创新思维,销售,决策,制造,设计,原材料,投诉,渠道,标准,反馈,说明,失误,信息,程序,工人,机器,思维方法之二绘制脑图法,16,二、关于创新思维,我们去上海，怎么去,？,思维方法之三,:,头脑风暴法,17,二、关于创新思维,发现问题，连问五个为什么,顾客为什么投诉你,?,思维方法之四：五个为什么,18,二、关于创新思维,人际关系紧张,同事歧视,有偏见,团队风气,性格,内向,孤僻,工作水平,能力,状态,个人作风,自私,狂妄,领导不支持,非亲信,不理解,思维方法之五：因果图法,19,What,：,发生了什么,When,：,何时发生的,Where,：,在哪发生的,Who,：,关系到谁,How,：,怎样发生的,Why,：,为什么会发生,二、关于创新思维,思维方法之六：,W5H,法,20,例：为什么生产质量下降了？,与销售部、售后服务部有没有关系？,二、关于创新思维,思维方法之七：水平思考法,21,二、关于创新思维,思维方法之八：六顶帽思考法,白帽子,事实和信息 中性信息,黑帽子,否定 找出不利因素,黄帽子,肯定 找出有利因素,绿帽子,创造力 找出新的方法,红帽子,情感和直觉 对新方法的感觉,蓝帽子,控制 指挥整个思维过程,22,二、关于创新思维,六顶帽思考法：某啤酒厂在承德的销售业绩一直下滑，企业决定委派你到承德任销售经理，请用六顶帽思考法进行分析,白帽子,销售数据、销售策略、人员状况,黑帽子,不利的客观因素,黄帽子,有利的方面,绿帽子,打开局面的新思路,红帽子,对新思路进行直觉评估,蓝帽子,理性思考整个思维过程,23,三、自我认知,自我评估,寻求反馈,SWORT,分析法,24,自我评估,之一,评估自己的现状,工作方面,评价等级（分值）,工作满意度,1 2 3 4,工作时间,1 2 3 4,薪水,1 2 3 4,获得认可度,1 2 3 4,地位,1 2 3 4,挑战,1 2 3 4,稳定,/,安全,1 2 3 4,与他人的关系,1 2 3 4,总 分,25,自我评估,之二,评估领导能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时很少,我对团队的绩效负责,1,2,3,4,我建立了团队成员的工作标准,1,2,3,4,我能对团队成员的绩效及时做出反馈,1,2,3,4,我能够支持团队成员的发展和学习,1,2,3,4,26,自我评估,之三,激励能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我认可团队中个人的贡献，并给以恰如其分的评估,1,2,3,4,我与团队成员一起讨论他们的工作安排,1,2,3,4,我能将团队成员的需求与公司的需求联系起来,1,2,3,4,我对公司和团队的工作积极热情,1,2,3,4,27,自我评估,之四,自信心,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我知道自己能把工作做好,1,2,3,4,我对不合理的要求说“不”,1,2,3,4,我在团队环境中如鱼得水，很愿意说出自己的想法，提出自己的建议,1,2,3,4,我考虑自己，也考虑他人和他人的情感,1,2,3,4,28,自我评估,之五,协作能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我与团队成员相处融洽,1,2,3,4,我尊重、重视团队中他人的意见和观点,1,2,3,4,我与团队成员分享信息,1,2,3,4,我尊重他人的隐私,1,2,3,4,29,自我评估,之六,培训与发展员工的能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我承认发展的价值和重要性,1,2,3,4,我为团队成员设计并创造发展机会,1,2,3,4,我从各方面发展团队成员,1,2,34,我能容忍团队成员的过失，并将之视为学习过程中的一部分,1,2,3,4,30,自我评估,之七,管理团队绩效的能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我为团队成员树立榜样,1,2,3,4,与他人相处时态度坚决但不威胁,1,2,3,4,我与团队成员沟通并明确责任和目标,1,2,3,4,我承认并挑战团队的低绩效状态,1,2,3,4,31,自我评估,之八,沟通能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我能够目的明确、恰如其分地沟通,1,2,3,4,我的信息能被人正确理解,1,2,3,4,我在阐述想法时，尽量使大家达成一致,1,2,3,4,我根据不同情况和听众采取相应的沟通方法和风格,1,2,3,4,32,自我评估,之九,决策和解决问题能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我在恰当的时间做出妥善的决策,1,2,3,4,我很灵活，能根据不同情况改变自己的方法,1,2,3,4,我对自己做出的决策负责,1,2,3,4,我能够正确识别“真正的”问题所在,1,2,3,4,33,自我评估,之十,实现目标的能力,陈 述,评 估,一直,常常,有时,很少,我认真完成每项任务,1,2,3,4,我寻求方法提高绩效,1,2,3,4,我主动控制，并对自己和团队工作负责,1,2,3,4,我按照自己的方式组织工作,1,2,3,4,34,1,、,仔细,观察别人的态度和反应,2,、,主动,征求别人意见，特别是上级领导的意见,3,、,积极,接受消极的反馈意见,寻求反馈,35,SWOT,分析法,强 项,（能做好的事）,弱 项,（做不好的事）,机 会,（外部条件）,威 胁,（外部障碍）,我文章写得好,我不善于社交,我的领导重视文字材料,学历高、水平高的硕士生不断进入单位,我做事沉稳,我不善于沟通,我的风格与领导接近,对快速变化的外部环境不适应,我工作了二十年,积累了一定的工作经验,年龄偏大,对高强度工作体力不支,公司事业发展迅速,发展机会增加,招聘人员的素质越来越高,我在团队中有较强的凝聚力,攻克技术性难题的能力有限,公司加强了对职工的培训,公司的科技层次和技术层次越来越高,36,发挥优势,避免弱项,抓住机会,应对威胁,SWOT,分析法,37,学习的形式：,正规学习,传授学习,观察学习,实践学习,感悟学习,四：有效学习,38,学习的内容：,做事方面（智商）：身体，技能，文化,做人方面（情商）：品德，素质，修养,四：有效学习,39,四、有效学习,学习的过程,获得经验（实践）,反思（思考经验）,理论化（将经验提升为理论）,应用（将理论应用到实践）,40,学习的障碍,1,、学习的观念不正确,树立终身学习的观念,2,、学习的目的不明确,学习的目的是创新,3,、学习没有时间,时间是挤出来的,4,、培训课程与工作没关系,树立全面的学习观,没有没用的知识,5,、工作不稳定,你更应该学习,6,、自我控制力差,下狠心养成学习的习惯,四、有效学习,41,确定目标的原则：,1,、短期、中期、长期目标相结合,2,、与环境发展的大趋势相结合,3,、切合实际，扬长避短,4,、及时调整，灵活应用,五、确定目标,42,确定目标的种类：,1,、学习的目标,2,、职业选择的目标,3,、职业发展的目标,4,、个人及团队绩效的目标,5,、创新的目标,五、确定目标,43,明确的,精确设定要达到的结果,量化的,要达到的结果可以衡量,可达到的,科学合理,实际的,与团队和组织的目标一致,有时间规定的,实现目标的期限,精确确定目标的原则,SMART,原则,44,我的学习目标：,目标明确,取得大专学历,层次清晰,大专,可行性高中毕业，好学，参加职工素质教育工程,实际性,是公司业务骨干，领导支持,期限,四年之内,45,我的职业目标：,目标明确,转入营销行业,目标层次,营销师资格,销售部经理,目标可行性,营销专科毕业,有基础,目标实际性,公司营销业绩下降,需要营销人员,目标期限,二年之内,46,团队的业绩目标：,目标明确,销售业绩实现,500,万元,目标量化,年提高,30,万元,目标可行性,目前是,400,万，有新措施,目标实际性,团队全体成员及团队上级领导均认可,目标期限,三年之内,47,1,、八种思考方法,2,、自我评估的分析方法,3,、,SWOT,分析法,4,、学习的周期,5,、,SMART,原则,本单元重点：,48,1,、教材,2,、光盘,3,、考核手册,4,、网站,:www.gmpchina.org,学习资料：,49,作业：,1,、手册第一单元作业,2,、填写活动跟踪表,活 动,时 间,有效还是无效,优先级别（,A,、,B,、,C,、,D,）,是团队工作还是个人活动,活 动 跟 踪 表,50,