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关于网站的调研报告

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2020年4月19日
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关于心理网站的调研报告

目录
第一部分 调研的背景........................................................2
第二部分 调研的目的与意义.............................................2
第三部份 研究分析对象.....................................................2
第四部份 研究方法....2
第五部分 调查的网站情况分析................................2
一、网站的结构.........................................2
二、网站的管理制度..................................3
三、网站的页面设计...................................4
四、网站的栏目.......6
五、网站的内容..........................................7
六、网站的活动主题....................................8
第六部分 总结：建议心理网站可增设的内容.............9

第一部分 调研的背景
由于信息技术的发展，网络开始走进了大学生的生活，并在方方面面影响着大学生，高校心理健康教育也在积极地利用这一平台，把心理健康教育搬到网络上，实现心理健康教育的网络化是每个高校当前的任务。

第二部分 调研的目的与意义
对中国内10所高校的心理健康教育网站的建设情况进行详细的调查研究，了解网站的栏目、内容、活动主题、管理制度等情况，运用所学知识对其进行客观地分析、对比和评价，借鉴其好的方面，让自己学校的心理健康教育网站越来越完善，从而能够更好的建立一个关于心理咨询的网站，让学生的心理健康更有实效性。

第三部份 研究分析对象
中国内10所高校的心理健康教育网站：复旦大学心理健康教育中心、武汉大学珞珈心理在线、清华大学心理咨询中心、北京大学学生心理健康教育与咨询中心 、中国农业大学心理素质教育中心、华南理工大学心理健康教育咨询中心、厦门大学心理咨询中心、中国人民大学心理咨询中心、广西大学心理咨询中心、广西医科大学心理健康教育咨询中心。

第四部份 研究方法
登陆各大高校的心理健康教育网站，用百度，谷歌等搜索引擎搜索，或向有管理高校心理咨询网站经验的老师同学咨询。

第五部分 调查的网站情况分析
一、网站的结构
以清华大学心理咨询中心为例：
一级栏目
二级栏目
功能介绍
综合首页
首页
综合性首页，是整个网站的索引，能够将网站的一些重要栏目放在首页，突出网站的整体设计风格。
警钟长鸣
版块二级及下属信息分类均为网站后台自动添加完成，同时可完成信息的添加、修改、删除等管理，支持图文混排及推荐网站等功能，无限信息分类及添加，维护方便快捷。
应用心理
心理百科
青春物语

二、网站的管理制度
网站的管理机构及职责
1、设网站管理员，及网站各管理部门。负责网站的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其它信息材料的管理、录入与发布。
2、懂电脑技术的人负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运 行日常维护提供技术支持与保障。
网站版面与栏目更新
1、 网站主页面原则上每年进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；
2、 文章、新闻中心、论坛等栏目每一季度更新；
3、 栏目可根据学生老师情况报审修改，应适应时代的步伐；
4、 标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要每周更新，应具备动感和多样形式；
5、 页面改版由网站管理员预先设计出方案，报站长或总管理员等审核、审批后执行。
信息的搜集与发布
1、重大活动、新闻等信息；文章，心灵故事等信息；电脑技术应用等设置的各个部门分担工作。
2、网站管理员及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按程序报审批准后发布
网站管理员的注意事项
1、认真学习知识，善于总结经验，互相学习，互相帮助。
2、 保证信息准确性。输入计算机的信息要保证真实准确，实事求是。
3、 保证信息时效性。要及时录入、更新、上传、下达信息、保证信息使用及时。
4、 保证数据库完整性。数据库个案信息必须完整、齐全。
5、 网站中的信息，不经批准，不得随意向她人提供。
6、 不得向她人透露学校系统的网络情况。操作员对自己的信息及她人信息要严格保密。
7、 按时认真纪录工作日志。工作日志内容完整、详细、字迹工整、清楚。工作日志要纪录网站情况，“遇到问题”和“解决问题”情况，
8、 做好数据备份工作，每月最少备份一次，而且备份到多处。要在工作日志中详细纪录备份时间、备份到何处、备份时数据库状况等。

三、网站的页面设计
第一，主页主题明确，色彩柔和清新。复旦大学心理健康教育中心主页突出了这一特征，视觉冲击力强，色彩搭配协调，网站的标识无论是文本字体还是图像都十分醒目，简洁明了，柔和的颜色和温馨的画面，让学生更有亲切感。如果主页太繁琐，有太多文字，让人一看就很啰嗦，还容易产生逆反心理。
第二，网站的最新通告，新闻图片，小标题及活动花絮图片以滚动形式或自动翻页形式等动态展示为主，很吸引人的眼球。
第三，页面色彩和谐，10所大学的心理咨询网站页面背景图片都有蓝天和绿树绿草。清华大学、北京大学、中国农业大学、厦门大学、中国人民大学的心理咨询网站页面主色调以蓝色为主，其它五所大学心理咨询网站主色调以绿色为主。色彩非常清新亮丽，背景用单色调，不花哨，且显出大方大气；视觉效果较好。页面内容的色彩与背景颜色、页面图片及动态展示协调一致，不会让人产生刺眼、疲惫的感觉。较好的视觉效果既能让人不会觉得感觉压抑，也能让人一目了然。

四、网站的栏目
第一，心理网站主页的是作为一级页面（一级栏目）都会直接显示各个栏目的主题。像新闻、心理咨询中心简介、心理咨询手册、心理测试、心灵故事等栏目大多大学的心理网站的设有，也是我们不可缺少的咨询信息。用厦门大学心理咨询网站和华南理工大学的心理咨询网站栏目做对比。

厦门大学心理咨询网站直接用简单明了的字眼表现其栏目主题，如果学生需要了解什么方面的信息能够直接找到。而华南理工大学的心理咨询网站栏目主题则改用比较较诗意文雅的言语来表现，如“心海遨游”栏目等实际上就是心理咨询，心灵故事这些方面的，标题虽然很有新意，可是不能让学生直接找到她们所需的信息。
第二，网页的重点信息放在主页上，包括第二级栏目，便于学生和老师的浏览和寻找，特别是高校的心理方面的新闻和活动，及心理测试和心理咨询等。
厦门大学心理咨询网站基本上把所有的栏目都显示在这个页面上，感觉有点繁乱，不过比武汉大学珞珈心理在线网站的栏目排版好一点，至少是比较整洁的。华南理工大学的心理咨询网站第二级栏目比较简洁，把最最重要的信息排在上面，老师学生能够一下子就能发现这些重要信息内容了。

五、网站的内容
也以厦门大学心理咨询网站和华南理工大学的心理咨询网站部分栏目为例。
1、厦门大学：
厦门大学心理咨询网站
新闻动态
关于心理健康教育等方面活动的新闻
中心简介
介绍本校的专家队伍、工作地点、联系方式、工作时间等心理咨询中心的信息
心理咨询
来访须知、心理咨询手册、预约方式等
心理测试
对于情感、工作、学习方面的测试，借鉴测试结果用来认清了解自己
心理专区
对大学生各方面的心理分析及解决方法
活动园地
都是介绍关于本校举行心理方面的活动的主题内容、进展和收获

2、华南理工大学：
华南理工大学的心理咨询网站
心海遨游
心理学堂、心理驿站、心理故事、（用名人故事成长故事来启发学生）
心海行灯
做成电子期刊，内容为心灵故事、人生感悟、为人处世等方面
心海资源
各种主题的心理访谈视频，其主要用中央12频道的心理访谈节目视频
通识课程
有关心理方面的课程介绍、教学大纲、学习资源、教案课件及重要通知等
教师心理
主要为老师开设，关于老师的心理方面的动态、专业知识、心理分析及心理自助
还有几个大学如中国人民大学、复旦大学设有朋辈心理咨询中心栏目，主要是以“同龄人互助”为理念的校园心理服务机构。将为人大在校学生提供免费保密的心理咨询服务，并根据需要提供转介与校园服务信息
很多网站主页的新闻以翻页式或滚动式的动态的小图片出现，通告经常以滚动式展示在主页面。这样使网站的重要新闻和通告突出、醒目，便于浏览，也使整个网站看起来像是活的。
有的网站除了文章和心理测试外，还利用一些现代的技术，例如视频、音频之类的形式，使网站更灵活。特别注意互动性，这样才能有效提高心理健康教育的效果。

六、网站的活动主题
1、刚举办过的活动会有花絮图片在主页面以幻灯画面演示，既突出了新内容又没有盖住其它的重点。公告栏也有活动主题展示。临时性的条目放在网页最突出的位置上，以便用于临时性或短期活动的宣传需要。
2、厦门大学、广西医科大学、中国农业大学心理咨询网站都设有活动园地、特色活动、近期活动等关于心理方面活动的专栏。每个活动有概括性很强且具有吸引力的标题。
3、厦门大学、广西医科大学、中国农业大学和华南理工大学心理咨询网站的活动专栏都有今年5.25心理健康活动月的活动主题、内容；还有新生心理健康活动月的活动内容。中国农业大学在5月25日的活动的是5.25心理健康节，这是全校性的活动，学校及每个学院都会根据“5.25”举行系列活动，如【5·25】“微感动”微爱故事征集；传递知识 走进心理——暨北京市5•25大学生心理知识竞赛；学院举办“好久不见,你们好吗”5•25心理健康节主题活动等。还有10·25心理节系列活动，跟5月份举办的5·25心理节一样都举办得比较火热。
4、活动的主题有的大学会根据不同的内容分类排好，可是都会根据时间的顺序排，最近举办过的活动信息会放在第一位。

第六部分、总结：建议心理网站可增设的内容
高校能够经过设置在线聊天、心理咨询问答、网上讨论区、心理导师咨询电子邮箱等板块实现网络心理健康教育的各种功能。一些普及通用的沟通软件也是进行心理健康教育的好帮手，除了短信，包括经过QQ、微信、微博等通讯软件进行一对一咨询，双方主要经过文字信息以及具有特定含义的网络符号进行实时同步交流，具有互动更直接，信息反馈更快等特点。
其次，在内容上要更全面而且要符合学生的实际情况。高校心理健康教育网站不能仅仅从杂志、书籍、网站上下载关于心理健康教育方面的文章，而应该根据学生的特点提供服务。应该包括两个方面的问题：一是与学生心理健康教育有关的知识系统，包括学业心理指导、人际关系指导、升学择业问题指导、人格辅导、智力训练、心理测验等的内容，这样不但全面地联系了学生的实际，而且还进行了分类，使学生更容易找到所需要的内容。二是学生网上心理咨询系统，主要针对有心理方面困惑的学生，在网络上向其提供帮助。网上心理辅导能够由心理专业教师、专家在线指导。学生经过网络与老师专家进行毫无顾忌的心灵上的沟通和情感上的交流，从而得到教师专家的及时指导，解决心理困惑。