大学生网购消费行为分析.doc

大学生网购消费行为分析

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2020年4月19日
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(封面样本)

经管实验中心

实 验 报 告

学 院：
课程名称：
专业班级：
实验项目
实验一
实验二
实验三
实验四
实验五
实验六
实验七
实验八
实验九
实验十
总评
成绩
评分

姓 名：
学 号：

学生实验报告

实验项目
实验一 调查准备
□必修 □选修
□演示性实验 □验证性实验 □操作性实验 □综合性实验
实验地点

实验仪器台号

指导教师

实验日期及节次

一、实验目的及要求：
1、目的
使学生了解掌握调查的前期工作。

2、内容及要求
1.选定调查主题；
2.选择或构建理论模型；
3.设计调查方案；
4.完成调查指标或调查问卷设计。
5提交实验报告

二、仪器用具：
仪器名称
规格/型号

数量
备注
计算机

1
有网络环境
《多媒体会计模拟实验室》系统

1

三、实验方法与步骤:
一、查阅模拟企业和会计制度等相关资料，熟悉基本概念和流程
二、“开展”会计业务
三、整理实验数据和文档，总结模拟的过程，编写实验报告

四、实验结果与数据处理：
参照“实验方法与步骤”的内容，用文字、流程图、表格、图表等形式，按照时间顺序，描述自己的实验过程、操作内容、心得体会等内容。

五、指导教师评语及成绩：
评语：指导教师依据学生的实际报告内容，用简练语言给出本次实验报告的评价和价值

成绩： 指导教师签名：
批阅日期：

学生实验报告

实验项目
实验二 实地调查
□必修 □选修
□演示性实验 □验证性实验 □操作性实验 □综合性实验
实验地点

实验仪器台号

指导教师

实验日期及节次

一、实验目的及要求：
1、目的
使我们能够感受实地调查过程,经过了解整个实地调查的过程让我们能对实地调查有更深刻的体会.

2、内容及要求
掌握整个实地调查的过程,熟悉实地调查的基本流程和基本方法.
1 把问卷放在问卷星上
2.进行调查数据的搜集

二、仪器用具：
仪器名称
规格/型号
数量
备注
计算机

1
有网络环境
《多媒体会计模拟实验室》系统

1

三、实验资料

四、实验结果与数据处理：
陈玙羽
个人小结---经过几周的市场调查基础知识的学习和准备,我们调查的对象是大学生群体的网购消费行为, 了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题.我们调查的方法是经过问卷星 虽然说在问卷星上调查没有到外面去调查那么累,可是也是需要团队合作的.调查结果如果没有大家的共同参与，大家都没有忘记我们是一个团体，我们都有一个共同的目标，那就是我们要把实地调查做好，获得我们想要的数据，无论我们之间有什么不同的意见，我们最后都能达成我们的共识。其实有了共同的目标，我们就有了共同的语言，就有了共同努力的动力，任何困难我们都能克服,注重团队合作是我们完成问卷的关键。

费永梅
个人小结---从问卷的设计到问卷的投放、回收，我们用了两天的时间。根据我们问卷调查的内容“大学生网络购物行为的调查”，我们决定采用问卷星来投放问卷。其实早就在老师那边听说过这个调查工具，这次就具体实施了。
首先，我们投放问卷，在投放问卷的过程中，要注重问题的排版，包括难易程度，以及李克特量表的排版。
等到问卷设计公开之后，我们开始了我们的实际调查，考虑到调查范围的广泛性，以及调查对象的多样性，我们选择在寻找不同地区的同学帮忙填写问卷，大致地区有上海市、苏州市、常熟市、安徽合肥市、安徽马鞍山市、江苏宿迁、西安地区。开始网上发放问卷,回收效果并没有料想中的快和多.先说一下网上发问卷的具体过程,先从自己的QQ下手,第一环节,先发给那些认识的在理工学院的同学,并拜托她们帮忙在网上给她们认识的符合条件的同学发一下网址,请她们帮忙填.第2环节,在Q群里面发,考虑到自己一般不怎么理会Q群里发的信息因此就一个一个的去发这些信息,认识或不认识的都发了一次.第3环节,同学提醒说在论坛也能够发,在同学介绍的一些论坛上也发了问卷的信息,但这个是收效最底的,不过并不是零,有所安慰.后来就是补发,就是用手机上Q的就发邮箱里,或是约时间用电脑上,然后再发网址给她们,朋友们都肯帮忙,整个过程感觉还挺好的.
问题存在：我们在李克特量表打分的时候没有设计，错误的设计成为多选题，这也导致我们后期工作的复杂性，可是都说完事开头难，我想在我们之前都没有任何经验的情况下，我们的表现已经很好了，我们还会继续努力的。
同时，在这个活动过程中我们互相帮助，更重要的是我们学会了如何以最恰当的形式经过网络向别人发放问卷我们在这过程中学会了独立思考，分工合作。问卷调查本身是一件较为繁琐的事，但这次的问卷调查反而带动了我们的积极性，团结就是胜利 相信下次我们能做的更完美！

戴蕾
个人小结---日前，随着电脑、网络的逐渐普及，大学生网购人数也越来越多，网络购物日益成为大学生购物的主流方式。究其原因，网上的商品较之实体店比较便宜，而且网上购物方便品种齐全，很多店里没有的东西都能在网上买到。而且，所购物品五花八门，从书本音像到服装配饰，从零食特产到化妆护肤品应有尽有。对此，我们特地实施了一次对大学生网上购物行为的专项调研。
此次对大学生网络购物调查的目地是为了研究当前大学生网络购物的现状并对其行为进行分析了解当前大学生对网络购物的消费态度及其购物行为，意在正确指导大学生网络购物行为，以期找到中国当前大学生网络购物的现状和未来对网络购物发展潜力和认识，为大学生购物以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。
经过本次调查实施及对调查结果的分析练习，我对数据分析软件有了进一步的了解，特别是专业数据分析软件SPSS，我对它的功能进一步摸索学习，已经能够用其对各种题型进行各种图标的绘制，这是我在实训中两大收获之一。另一大收获是，学会对各种数据进行交叉分析，找出两个或两个以上问题的联系，从现象到本质，剥离出调查的实际意义。
我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比实体店的商品价格低，样式也比较齐全。当然，也存在着一些不足之处，就比如说，图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务、态度等都有待改进。
经过调查分析，从全方面来讲，网购这个行业还是比较有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，网络购物方式会被更多的大学生所接受。

五、指导教师评语及成绩：
评语：指导教师依据学生的实际报告内容，用简练语言给出本次实验报告的评价和价值

成绩： 指导教师签名：
批阅日期：

学生实验报告

实验项目
实训三 调查结果分析及调查报告写作
□必修 □选修
□演示性实验 □验证性实验 □操作性实验 □综合性实验
实验地点

实验仪器台号

指导教师

实验日期及节次

一、实验目的及要求：
1、目的
使我们能够独立或合作完成调查结果的后期处理分析,并经过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望

2、内容及要求
1.调查结果的整理；
3.数据的录入；
4.统计图表绘制；
4.调查报告的写作。

二、仪器用具：
仪器名称
规格/型号
数量
备注
计算机

1
有网络环境
《多媒体会计模拟实验室》系统

1

三、实验方法与步骤:
1 调查结果的整理收集
查看问卷星上的调查结果把无效的问卷剔除,如不符合回答要求的回答.把有效的问卷收集起来.
2 数据的录入
把整理好的问卷资料经过问卷星网站录入到SPSS中,在SPSS中为代码正确赋于相应的值.
3 统计图表制作
根据SPSS中的问卷数据进行图表的绘制

4 调查报告的写作,是根据制作出来的图表以及相应的问卷中的问题进行具体的分析并得出相应的结果.
四、实验结果与数据处理：
9、您网上购物的原因是？

分析:
从图表能够看出,价格较为便宜是所有年纪的学生网上购物的原因,价格便宜这一特点也是网购的最主要优点.大一的学生比较享受网购乐趣,大一的学生刚进大学校园,在从高中校园到大学校园,休闲时间明显会增多,心境也会变得不一样,因此更多是享受大学生活以及一切娱乐活动.大二的学生网购的原因大多是因为价格便宜,也有的事因为享受网购的乐趣.大三大四的话最主要的网购的最主要原因也是因为价格便宜,其次则是网购乐趣,从这些数据能够看出大学生因为空余时间比较多,不同于初中高中的学生,也不同于上班的人群,因此大学生是网购的最主要群体.也是网购的最主要消费群体.

10在网购时，您是经过何种方式找到您心仪的商品及店铺的?

分析:
从图10中我们不难看出,有38.4%的学生选择随行浏览以及有47.2%的学生选择搜索引擎,能够看出大多数学生都是经过这两种方法来找到自己心仪的商品及店铺的.从侧面看出有目的购买的学生和无目的购买的学生比例差不多.而经过网页购买和经过亲友介绍购买分别能够属于有目的购买和无目的购买两种类型.说明有44%的学生是有没有目的的进行商品的随性浏览,她们浏览网上购物网站的时候往往是想要买而不知道具体想要买什么,也能够从侧面反映出这一部分学生的消费潜力较大,因为她们会花更多的时间来逛购物网站,看到喜欢的她们可能就会采取购买行为,因此是一个巨大得消费市场.而也有56%的学生会有目的有计划的够买,她们在购买时往往会有一个具体的目标,即知道自己想要什么想买什么以及缺少什么.一般是很快速的购买,不会去看自己不需要的商品,平时也不会没事就上网浏览购物网站,因此这一部分学生的消费潜力会比较小.
不过从总体来看网购的市场潜力还是很大的.

11 您在进行网购时，是否会货比三家？

分析:
从图11中我们不难看出,只有6.4%的学生表示不会货比三家,有93.6%的学生表示不会货比三家.也从侧面看出了绝大多数学生在购买时都会因为喜欢而一时冲动的就进行购买.而不会在花点时间去挑选更便宜的商家进行购买.也能够反映出两个现象,一方面反映了当代的大学生生活费较多,花钱的时候不会想到能省则省,也是因为现在随着经济条件的增长,许多人都缺少节约的品质,特别是对于生活来源主要来自于父母的学生群体,另一方面反映了大学生这个消费群体的潜力很大,对于网站的商家来说是一个很好的目标市场.

12您在网购时选择某一家店铺商品时，什么因素对您的影响最大？

分析:
从图12中我们不难看出,在选择某一家店铺商品时,有59.2%的学生主要是经过参考其它消费者的购后评价,有25.6%的学生主要是关注店铺的整体信誉,分别有13.6%的学生关注商品价格及其描述,有1.6%的学生表示她们在买东西的时候会参考周围亲友的意见,可是这类学生为数不多.从数据能够看出,学生们在网购的时候绝大多数都比较关注其它消费者的购后评价,因为这个评价是对这件商品好坏的最直观的表述,能让我们在够买的时候快速的知道我们想买的该商品是否值得购买,能够降低我们的购买风险.次关注的是店铺的整体信誉,这也说明了店家必须要诚信经营,才能获得良好的信誉,从而才能赢得更多的顾客群体,这也更加有利于我们,让我们获得更好的服务.

分析:经过对生活费和对店铺选择的影响因素进行交叉分析,我们能够看出生活费在800元以下的学生最注重的是其它消费者的购后评价,生活费在800-1500元的学生最注重的也是其它消费者的购后评价,生活费在1500- 元的学生比较注重店铺的整体信誉,生活费在 元以上的则比较注重商品的价格及描述,从这些数据能够反映出大多数学生都比较注重店铺的信誉及商品的质量,也能够看出她们购买的时候都比较理性,不会因为图片好看或者店主的片面之词而盲目的购买,这一点是积极提倡的,我们就应该提倡理性消费.从这些数据中还有一个比较特殊的,就是生活费在 元以上的学生反而注重价格,我想是因为她们比较注重追求高价格高品质的原因.

13、您从网购需求激发到最终确定购买所花费的时间大约为？

分析:
从图13中我们不难看出,男生与女生在购买时间的长短上是有差别的,购买时间为数分钟的,男生为45.2%,女生为15.9%,男生人数明显多于女生;购买时间为数小时的,男生人数为45.2%,女生人数为61.9%.女生人数明显剧增,男生虽然不女生少,可是两者差别还不是很大.购买时间为数天的,还是女生多于男生,男生为8.1%,女生为20.6%.购买时间为数周以上的无论男生或女生都几乎没有.从这个结论能够看出男生在买东西的时候比较喜欢速战速决,不喜欢想很多,而女生在买东西的时候往往喜欢货比三家,思前想后,犹豫不决的该买哪件,始终难以下决定.其实在这个现象在生活中就能体现,男生买东西往往是有目的性的买,买完就走,而女生在买东西的时候就喜欢慢慢的逛,因此女生也总爱逛街.这个结论对网站商家也有一定的启示,在对于女顾客的咨询的时候能够向她们推荐许多相关的商品,而对于男顾客来咨询时就能够直截了当的推荐她需要的,这样对网店的经营是有一定帮助的.

五、指导教师评语及成绩：
评语：指导教师依据学生的实际报告内容，用简练语言给出本次实验报告的评价和价值

成绩： 指导教师签名：
批阅日期：