©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：4009-655-100 投诉/维权电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
1、第一章 岗位职务描述 第一模块 岗位职务描述相关信息收集 能力点一：岗位职务描述根底工作根本环节 确定分析对象；成立工作组；制定工作方案；搜集有关资料、文件；制定分析图表；人员培训；划分工作小组；填写描述表格；审核表格；打印上报审定；制成档案 能力点二：把握好岗位信息搜集工作的要点 信息搜集要尽量全面。信息搜集要准确。信息整理要清楚。 能力点三：岗位职务描述信息搜集常用的方法 观察法。包括工作研究、动作时间研究 问卷调查法。常用的本钱、低时间较短、调查面广；受被调查这表达能力影响，不能发现心理动机 面谈法。适用无法直接观察、对工作部了解或耗时太长。面谈法内容：岗位工作目标；工
2、作内容；岗位性质范围；岗位责任。面谈法技巧：做好准备；分析对象是岗位；尊重被调查者 工作实践及工作日写实法。了解岗位信息最好方法。适用于短期内掌握的或重复性强的工作 功能性工作分析法。分析的数据：实际工作信息；工作者信息 关键事件法。缺点：耗时长，注意绩效的好坏，忽略平均水平 能力点四：岗位职务描述的根本内容 岗位职务根本情况；生产活动的主要内容或范围；岗位设备及技术支持方面；员工匹配 知识点二：岗位职务描述的作用 提高经济效益；使技术投入合理；双向选择依据；用人标准；培训大纲；绩效评估 知识点三：岗位职务描述的根本原那么 实用性；专家行为；个性化；科学操作；动态管理 知识
3、点四：岗位职务描述的根本概念 根本单位：微动作；元素；任务；职责 岗位。是构成一个员工全部工作任务与责任的集合 工种。活动对象或劳动对象的分类。 职业。具有一定能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进展活动的范围。职业要素：名称；工作对象、内容、方式与场所；资格与能力；报酬；人际关系。职业的特性：社会性；经济性；技能性 第二模块 岗位职务描述根本工具的使用 能力点二：岗位职务档案的使用技巧 注意问题：针对性；灵活性；培训导向性；进一步细化；跟踪评估 知识点一：岗位职务描述工具表的根本类型 ?职业明细表??岗位职务明细表??岗位操作明细表? 知识点二：岗位设定与职务分析 岗
4、位设定考虑的因素：经济开展趋势；产业构造变化；企业规模与实际运行情况；有利于管理与协调，并空盒子本钱。 知识点三：影响岗位职务分析的主要因素 专家素质；专家队伍构成；信息收集准确度；组织管理及过程控制 第二章 培训工程开发 第一模块 培训工作及企业开展 知识点一：企业开展要素 人员要素：领导者、管理者及操作者 信息要素：消息、情报、数据、资料总称。商情、广告、报表、凭证、合同 时间要素；资金要素；商品及效劳要素；场所及设施要素 知识点二：人员素质的内涵 员工素质包括个体素质与群体素质 个体素质包括思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能、身体状况 群体素质：专业
5、技术、构造、配备比例；智能构造如创造型、发现型、执行型；年龄性别构造；心理素质构造 知识点三：人员要素的特征 首位性；能动性；高增值性；创新性 知识点四：培训对提高人员素质的作用 道德、思想的熏陶；行为改善；知识更新；技能提升；人才培养 第二模块 培训工程开发的根底工作 能力点一：员工素质分析 个体素质分析： 1、员工个性潜能及人格特质，个性潜能包括智力与非智力潜能，智力潜能包括逻辑希望、计算阅读，非智力潜能：正确认识自己；正确自我选择；面对现实；创新意识；社交能力 2、学历水平及职业资格 3、日常工作表现 群体素质分析 专业及技术技能构造；层次构造；智能构造及心理素质
6、胜任工作情况 能力点二：信息搜集的方法技巧 搜集信息常用方法：查阅资料与台账；调查研究；经历交流；企业活动；座谈会 搜集信息注意问题：有用；鲜活；具体 能力点四：信息材料的提炼及使用 实事求是；科学加工；经历材料；评估 能力点五：培训素材台账的简历方法 建立方法：拿来；改造；独创 知识点一：培训工程的含义 工程的含义：在总体上符合：具有预定的目标、具有时间、财务、人力与其它限制条件、具有专门的组织实施 培训工程的特征：对象特定性；目标性；一次性与单件性；系统性与周期性；广泛性；时限性；资金限制与效益性 知识点二：培训工程开发信息的内容及类型 直接信息：组织目标；组织气
7、候；培训需求；培训对象；培训内容；培训规模；培训时间；培训地点；培训方式、方法；考评方式 辅助信息：师资；教材；时机；设施、工具；费用 知识点三：培训工程开发根底工作原那么 准确性；全面性；时效性 知识点四：培训工程开发根底台账内容 根本素材台账；员工根本素质台账；相关信息台账 第三章 培训课程开发 第一模块 培训课程根本常识 能力点一：提高课程重要性认识 主动参及培训工程实施方案具体内容的细化工作；积极参及培训工程实施方案的实施活动；用比照法看课程开发的重要性。 知识点一：课程的含义 广义：为实现教育培训目的选择的教育培训内容的综合 侠义：针对某一学科或培训活动设计的
8、教学内容 知识点二：职业培训课程的含义 特征：对需求的直接性；技能训练有比例界定；理论具有不系统性；经济型与实效性；岗位工作要求对内容影响大 知识点三：课程构成要素 课程框架；宗旨与目标；内容及其选择范围与顺序；执行模式；课程评价 知识点四：职业培训课程及学科性课程的区别 课程目标不同；注重实效性的程度不同；内容、编排形式不同；实行模式不同；课程评价不同 知识点五：培训课程及培训工程的关系 培训工程与课程是全局及局部的关系。工程决定课程；工程支配课程；工程引领课程 课程反作用于工程。课程丰富工程内容；课程增强工程亮点；课程匡正工程 第二模块 培训课程开发的根底性工作 能力
9、点一：搜集课程开发信息的步骤 明确课程开发依据〔培训工程目的、目标、对象、内容〕。制定工作方案。搜集相关信息。对工作过程分析总结 能力点二：课程开发信息的处理方法 信息搜集方法：观察法、询问法、问卷法、量表法、检索法、交换法 信息分类方法：按对象、主体、来源、内容、通用分类 信息整理方法：鉴别法、选择法、核实法、分析法、编写法 知识点一：课程开发的含义 依据一定培训目标要求，按照一定的原那么、程序与方法，确定及培训目标相适应的教学内容、方式与评价方式，最终行程课程文件的活动 知识点三：课程开发根底工作的要求 及培训目标一致；及课程目标一致；系统性 第四章 培训教材开发 第
10、一模块 培训教材开发的根本常识 能力点：把握职业培训教材开发工作的根本方法 分析工程、课程培训对象特点，把握教材应具备的特点。分析教材成功案例。参加开发实践。 知识点二：教材类型 按媒体传输途径分：视觉、听觉、视听媒体教材 知识点四：职业培训教材的特点 表达岗位活动的特点。表达教学活动的特点。直观性、灵活性特点 知识点五：培训教材及学科教材的关系 都具有教材的根本特征。形式存在一致性。特点的差异性；培训教材不强调理论知识体系的连贯性与完整性；理论教材强调理论知识体系的连贯性与完整性 第二模块 培训教材开发的根底性工作 能力点一：了解课程内容的方法 了解目标。了解范围与顺序
11、了解教学活动组织形式。了解课程需要时间 能力点二：分析了解培训对象 培训对象根本状况：来源、工作背景、工作经历、年龄构造、学历构造、专业构造、理论知识、技能程度。 培训对象个性特点。动机，学习风格、学习动力 能力点三：搜集教材开发信息资料 主要渠道：领导意图、企业开展规划、方案与培训规划。一线了解。利用网络。 常用搜集信息方法：观察法、询问法、问卷法、量表法、检索法、交换法。 信息分类方法：按对象分类、主体分类、形式分类、来源分类、信息内容分类、通用分类。 信息整理：鉴别方法、选择方法、核实方法、分析方法、编写方法 知识点一：教材开发根底工作内容 培训需求调查。信息搜集。
12、其他工作：信息分析、归类与存档；提出初步建议；提供开发人员信息；提纲新职业、新技术的开展动向；教材开发成功案例；参及配合教材开发。 知识点二：教材开发信息搜集工作的原那么 及培训目标相符。实事求是。系统性。经济实用。 第五章 企业培训教学工作 第一模块 企业培训教学辅助工作 能力点一：教学管理的辅助工作 培训班前期准备工作。组织学员报名、选择场地设施、经费预算、教材准备、培训师聘请。 班务管理。教务管理、学员管理 能力点二：教学活动的方法 直接传授。参及式〔互动〕培训：案例研究、角色扮演、模拟训练、头脑风暴、参观访问、工作轮换、事务处理训练、会议 体验式培训：小组培训、室内
13、培训、户外体验、影视法 知识点一：培训教学特点 实践性、目标确定性、形式灵活性、教学及生产相结合 知识点二：教学组织形式 个别教学。集体教学。班级教学。贝尔—兰喀斯特制：导生。道尔顿制：美国柏克赫斯特在道尔顿中学，工约。文纳特卡制：美国华虚朋，社会化特点。特朗普制：美国，大班上课、小班讨论、独立研究。不分级制。选课制。复式教学制 知识点三：企业培训特有教学模式 现场教学。灵活教学。企校合作制 第二模块 企业培训师的选用 能力点一：考察企业培训师的方法 间接考察法：个人阅历；对培训目标与内容的理解力；以往的教学效果 直接考察法：面谈；模拟教学 能力点二：培训师的聘任及约定
14、 对教学任务与效果的要求。主办方提供的支持。讲课费的标准、支付形式、时间。违约责任 能力点四：沟通及协调 介绍培训总体情况。教学内容的补充及调整。教学条件 知识点一：企业培训师具备的素质 专业精神及职业道德。专业知识及能力。专业技术能力。教学能力。教材规划、设计及编制的能力。教学测验及计量能力。职业教育的专业能力。人际关系及技巧能力。工作场所及课堂管理能力。 第六章 培训评估工作 第一模块 培训评估的根本常识 能力点一：评估工作容易出现的问题 过分以来评估人员的良心与职业道德。不能树立正确的评估观念。没有建立良好的反响系统：行政系统、培训支持部门、教师。没有建立持续性的评估制度
15、 能力点二：培训评估的根底性工作 制定培训评估工作实施方案。信息资料搜集。信息加工及起草评估方案建议书。 知识点一：教学评估的含义 依据相关目标，运用科学的方法，获得信息，来判断某一系统的价值 知识点三：培训评估的原那么 社会需求。方向性。客观性。指导性。系统性。 知识点四：培训评估工作的作用 信息反响及调节。目标导向。指导及促进。鉴定考核。 第二模块 培训评估的根本方法 能力点一：反响层的评估技术方法 确定想了解的事项。设计表格。书面建议书。表格说明。衡量反响。 能力点二：学习层评估技术方法 将培训前后的知识、技能态度进展比照性评估。笔试测试。绩效测评衡量学习后技能
16、 能力点三：行为层评估技术方法 培训前后都进展评估。对参训人员、直接主管、下属、其他人员进展访谈。评估。跟踪评估。本钱与效益评估。 能力点四：结果层评估技术方法 对照培训目标进展全面分析评估。对培训工程实施前后状况进展评估。合理的时间防卫内进展复评。跟踪实践进展评估。评估本钱与效益 知识点一：培训评估模型 唐.柯克帕特里克的柯氏四级评估，学习、行为、成果、效果评估。 Kaufman五层评估系统。 CIRO评估模型：背景评估、输入评估、反响评估、输出评估 CIPP评估模型：背景评估、输入评估、过程评估、成果评估 第七章 培训质量管理体系建立 第一模块 培训质量管理概述 能
17、力点一：把握培训质量管理关键点 实效性。全员参及。过程控制。外乡化。质量文化建立。 知识点一：培训质量管理的含义 培训过程中，确定质量方针、目标与职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。培训质量管理范围必须在培训的全过程。保证质量标准体系的有效运行。满足培训需求 知识点二：培训质量管理的作用 培训工作指南。有效落实培训责任。提高培训质量。监视及指导 第二模块 培训质量管理的根底性工作 能力点一：有效控制培训质量管理 PDCA。P方案：分析现状、寻找原因、主要原因、制定方案。D执行方案、执行措施。C检查工作、调查结果。A标准化稳固成绩、一流问题转入下期。 衡
18、量标准量化、固化。加强沟通及支持 能力点二：培训质量管理的根底工作 加强教育。强化信息。健全责任制。标准化、标准化管理。 能力点三：培训质量管理的技巧与方法 控制程序与手段。控制标准与标准。控制主体与责任者。控制环境与文化 知识点一：培训质量管理方针含义 培训质量管理工作的根本方向与目标 知识点二：培训质量管理根本原那么 需求至上。经济性。管理标准便于评价。科学标准、适度超前。突出重点、简单易行。动态渐进、持续改良。 知识点三：培训质量管理的要求 总体性。客观性。准确性。适时性。灵活性。效果性。 第八章 现代培训技术应用 第一模块 多媒体技术的根本应用 知识点二：多媒体技术作用 丰富课程内容。过程生动化。便于管理与共享。增强能动性 知识点二：多媒体设备类型 视觉媒介：视频展示台。画面分割器 听觉媒介：音频合成器。耳机。 触觉媒介：触摸屏。书写屏。 操作模拟及远程培训媒介 第二模块 多媒体培训课件的制作 知识点三：课件种类 按操作流程分：顺序型、分支型、交互型与网络型 作用分：贯穿全课程型、突破重难点型、教学自学兼用型 按目的分：测验型、教学型、模拟型、开放型 年龄分：幼教、小学、中学、成教 学科分：语文、数学、信息技术 第 12 页
©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：4009-655-100 投诉/维权电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
