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1、第一章 导论 尔定律和吉尔德定律也验证了技术创新周期加快的趋势，即“单位面积芯 片的存储量每18个月增加一倍”“主干网的宽带每6个月增加一倍”。软 件产品生命周期（一个产品从引入市场到退出或被其他产品替代的时间） 已经变为4～12个月；计算机硬件产品和电子消费产品为12～24个月， 大的家电产品为18～36个月。产品生命周期的缩短，促使企业必须将 创新作为一个强制性战略——如果一个企业不能快速创新，其产品就会过 时，市场份额也会下降。 在全球化、信息化潮流的冲击下，每个企业都必须面对快速变化的环 境，在越来越多的不确定条件下，许多企业因为应对不了快速变化的环境 而被淘汰。
2、10年前的《财富》杂志“世界500强”企业中，将近40%的 企业已经销声匿迹；而30年前的“世界500强”企业中，60%的企业已 经被收购或破产。1990年入围道琼斯指数的12家企业，只有通用电气一 家持续至今。仔细解读常青树型企业的长寿经，不难发现，这些企业的价 值观和企业精神的核心只有两个字——创新。因为只有创新，才能使企业 拥有生生不息的生命力，不断地适应或影响周围的环境，永葆企业活力。 在快速变化的当今时代，创新既是推动创业者取得成功的利器，也是 决定创业企业能否活下去的基础。这是因为，创新首先是创业者把握市场 机会、建立自身商业模式的基本途径。当今时代最大的特点是什么
3、就是 企业环境的多变性。这种多变性既体现为科学技术的快速进步，也体现为 各种生产要素、市场需求、商业模式与组织形式的快速变革。面对这种变 化，很多大公司虽然也能认识到迅速改变方向的必要性，但由于受决策程 序和行政控制所累，多数公司都很难做出快速反应，这就给那些敏锐的创 业者带来了宝贵的创业机会。创业企业通过快速的反应，以技术创新、原 材料创新、生产过程创新、流程创新、工艺创新、组织创新、管理创新、 服务创新、市场创新等各种创新手段来把握新出现的市场机会，从而获得 在大公司的丛林中成长的空间，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。同时，持 续的创新能力也是决定创业者能否长期活下去并活得
4、好的关键。俗话说， 创业难，守业更难。如果没有自主创新的核心技术和知识产权，企业发展 将难以突破发达国家及其跨国公司的技术垄断，难以获得有利的贸易地 位,也不可能具有真正意义上的持久的国际竞争力。创新是增长和获利的 6 专业技术人员 创新与创业能力建设 关键驱动力，自主创新是企业发展的灵魂，没有灵魂，创业企业的发展将 难以为继。 全球化、信息化的时代潮流为创业者带来了丰富的创业机会。例如， 很多大公司应对市场压力的一个常用策略是把成本降到尽可能低的水平 上。降低成本针对的对象往往是劳动力，工资单上人数的减少，意味着成 本的降低，但生产产品或提供服务的需求仍然存在。因此，很多
5、公司为应 对这种困境通常选择让外部供应商来完成这些任务，即外包。外包正在日 益变成普通的做法，这为创业公司提供了机会。当大公司经历竞争威胁和 组织业务重组的时候，能够提供创新产品来满足大公司需求的创业公司就 得到了发展的机会。除了接受外包任务外，创业公司还可以通过与外部公 司签约来提供服务。创业者可以与各种不同的供应商结成联盟来设计产 品、生产产品，甚至营销产品。创业公司与供应商的这种联盟关系一直持 续到合同履行完成，之后，这种关系终结。假如有新的机会出现，就组成 新的战略联盟。这是一种高效的商业创新模式，通过建立这种关系把产品 打入市场，创业者可以进入以往根本无法接近的市场
6、有时甚至引起整个 行业变革。 创业者的另一个常用方法是对市场进行进一步的细分。在资源雄厚的 大公司占领市场主要份额的同时，在市场内部，总有少部分客户寻找产品 的某些特殊属性，这些人就构成了一个区隔化的市场。由于这种特殊的需 求量大部分都太小，不能吸引大公司，这就给创业公司提供了机会。为了 从这种机会中受益，创业公司要进行精准的市场创新和服务创新，准确了 解这部分客户的期望，并提供产品和服务来满足他们的要求。 显然，不管面对动荡的现存市场还是前景模糊的新市场，创业公司都 占有一定的优势。可以预见，在“大众创业、万众创新”的国家战略推动 下，我国将会有越来越多的专业技术人员投
7、身到创新创业活动中，从而形 成一个更加具有活力、更加生机勃勃的经济体系。 案例：国际组织对经济欠发达国家的创业支持 创业者创业的浪潮也在世界其他地方掀起。对以改善不发达国家的经 济生活为目标的组织来说，这种兴趣尤其强烈。世界银行在下列项目中起 7 第一章 导论 到了一定的作用。 ● 在里约热内卢，有 36 000 名学生在接受计算机和文字能力的培训， 目的是把这些学生培养成能够开办小的信息技术公司的创业者。 ● 在非洲国家尼日利亚，教授农民营销和办企业的技能，以提高他们 的独立性。 ● 斯里兰卡使用各种不同的信息应用程序，鼓励人们创业。比如，给 个人提供手机，然
8、后让这些人在没有传统通信设施的农村，出售通话与相 关服务的业务。 ● 秘鲁政府和世界银行开展了一个项目，旨在培养土著人和非洲裔秘 鲁人的“创业能力”。 ● 在危地马拉，政府、微软集团以及世界银行资助了一个叫作“微 网”的项目，帮助人们学会开办自己公司的创业技巧，目标是每年新开办 25 000 个公司。 ● 美国的企业孵化器项目给那些新生的，特别是那些信息产业公司提 供援助，而且，创业者资助费的资助范围包括公司的初期投资成本。 ● 马拉维建立创业者项目的目的是为应付该国的严重干旱，帮助解决 食品分配问题。 案例：“大众创业、万众创新” 2014 年 9 月，李克强
9、总理在夏季达沃斯论坛上首次提出“大众创业、 万众创新”概念，号召在 960 万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根 创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新态势。此后，李克 强总理在首届世界互联网大会、国务院常务会议和各种场合中频频阐释这 一关键词。每到一地考察，他几乎都要与当地年轻的“创客”会面，希望 激发民族的创业精神和创新基因，强调“让人们在创造财富的过程中，更 好地实现精神追求和自身价值”。 2015 年李克强总理在政府工作报告中进一步提出：推动大众创业、万 众创新，“既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动 8 专业技术人员 创新与创业能力建设
10、 和公平正义”，“大众创业、万众创新”由此上升为国家战略。 为贯彻落实《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的 意见》有关精神，共同推进大众创业万众创新蓬勃发展，国务院同意建立 由发展改革委牵头的推进大众创业万众创新部际联席会议制度。联席会议 工作职责包括：在国务院领导下，统筹协调推进大众创业万众创新相关工 作，研究和协调《意见》实施过程中遇到的重大问题，加强对《意见》实 施工作的指导、监督和评估；加强有关地方、部门和企业之间在推进大众 创业万众创新方面的信息沟通和相互协作，及时向国务院报告有关工作进 展情况，研究提出政策措施建议；完成国务院交办的其他事项。 一方
11、面，“双创”有助于推动我国经济结构调整、打造发展新引擎、 增强发展新动力、走创新驱动发展道路。要使经济实现健康持续发展，离 不开大量的市场参与者、灵活高效的调节机制和竞争有序的市场格局。无 论是大众创业，还是万众创新，都少不了一个“众”字。对于中国这样一 个庞大经济体而言，如果只有少数市场主体参与，显然难以满足全国统 一市场的需要。许多地方经过发展认识到，“活力增长财力，人气带来财 气”。推进“双创”，既可以在最大范围内推动人财物等各种市场要素自由 流动，更可以倒逼不合理的体制机制实现改革突破，最终提升整个经济的 运行效率。 另一方面，“双创”也是践行群众路线、满足群众过上更
12、好生活愿望 的必然要求。大众创业、万众创新参与者从无到有、从小到大，是人的创 造性社会实践过程。马克思、恩格斯早就提出，“思想本身根本不能实现 什么东西。思想要得到实现，就要有使用实践力量的人”。毛泽东同志也 指出，“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力”。采取包括“双创” 在内的各种方式，允许和鼓励全社会勇于创造，大力解放和发展生产力， 有助于社会最终实现共同富裕。 当前，大众创业、万众创新的理念正日益深入人心。随着各地各部 门认真贯彻落实，业界学界纷纷响应，各种新产业、新模式、新业态不断 涌现，有效激发了社会活力，释放了巨大创造力，成为经济发展的一大亮 点。更为难得的
13、是，各种新兴技术尤其是“互联网 +”的快速发展，已经 让普通人有了更多的创新创业机会。近年来，宽带网络速度大幅提升、移 9 第一章 导论 动通信终端广泛普及、生产管理的自动化程度提高，众筹等新的商业形态 有助于形成风险共担、利益分享机制，这让有梦想、有意愿、有能力的人 有了广阔的平台施展拳脚。 全球经济的竞争将越来越激烈。只有那些拥有受过最好教育的劳动 力，严谨对待科研和技术，建有像道路、机场、高速铁路和高速互联网等 高质量的基础设施的国家，才会在这场竞争中获得胜利。这些因素都是 21 世纪经济增长的种子，这些种子播种在哪里，工作和企业就会在哪里 扎根。 我们创新战略的
14、起点是几个至关重要的基础：教育、科研和基础设 施。首先，我们必须创造一个具有国际竞争力和为日益增长的知识密集型 经济储备劳动力的教育体系。其次，我们必须对科研项目进行投资以确保 美国在支撑私营企业进行创新过程中创造重大科技成果上的领先地位。最 后，我们必须投资建设一流的基础设施。这些创新基本要素将推动美国拥 有一个更加繁荣的未来。 ——巴拉克• 奥巴马 2010 年 12 月 6 日 2011 年 2 月 4 日，白宫再次发表“美国创新战略”报告，具体阐述奥 巴马提出的战略目标：赢得美国未来在创新能力、教育和基础设施等方面 的竞争力，强调要强化创新要素、激励创新创业、催生重
15、大突破。 1．竞争核心是教育 教育培养掌握 21 世纪技能的下一代，创造世界一流素质的劳动力。 改革教育体系和劳动力培训体系以确保美国人获得未来就业的资质。重点 关注总体教育改革，尤其关注科学、技术、工程和数学（STEM）领域的 教育改革；在妇女和在少数群体中推广 STEM 教育，扩大就业机会，使美 国人可以找到好工作和推动未来数十年的技术创新经济。 改善提高美国的科学、技术、工程和数学（STEM）教育。在 10 年 10 专业技术人员 创新与创业能力建设 内储备增加 10 万名拥有较强教育技能和知识渊博的 STEM 教师，使美 国基础教育体系中的 STEM 教育更加通俗易
16、懂，位列国际 STEM 排名前 列。 改革初等和中等教育。实施的“力争上游”教改项目，利用竞争性经 费促使初中等教育质量改革；创造有利于创新的教育环境，更新和完善初 等和中等教育法；为发展有效创新战略的学校投资，以提高教学成果，提 高学生的能力。 创建一流的早期教育体系。政府对以成果为基础的早期教育进行投 资，并通过测试课堂教学质量和对表现不佳的课程进行资金竞争等措施， 努力促使启蒙教育课程具有更强的义务性。 2．基础研究的领先地位 《2009 年美国复苏与再投资法案》提供美国历史上增幅最大的研发投 入。将对三个核心基础研究机构——美国国家科学基金会和能源部、美国 国家
17、标准和技术研究院提供双倍的经费支持。 研发投资要占到 GDP 的 3%。这将使美国研发投资占 GDP 的比例超 过太空竞赛时的水平，并能通过一系列政策实现这一目标。这些政策包括 支持基础研究和应用研究，为私营企业创新建设新的奖励，促进在国家优 先领域的研究突破，改进 STEM 教育。 3．建造先进的基础设施 发展高速铁路，构建新的运输体系。要在 25 年内将 80% 的美国人与 高速铁路系统连接起来；根据复苏法对高速铁路进行持续的投资，帮助建 立一个高效的、拥有时速 100 ～ 600 英里a的城际高速铁路网络。 开发下一代空中交通控制系统。创造更加便捷、可靠和节能高效的空
18、 中旅行网络，保障航班的安全性能。 4．信息技术生态系统 发展覆盖全国的、高水准通信网络。促进下一代无线宽带网络的发 展，确保公共安全地连接到覆盖全国的可相互操作的无线网络；促进最先 进网络技术的投入和创新；大幅增加无线宽频的范围，从 50 兆赫增加到 a 1英里=1.609 344千米。 11 第一章 导论 550 兆赫，使其能够覆盖到商业用途；推动智能手机、上网本和平板电脑 以及其所配置的应用程序的创新潮流。 扩大宽带接入。大幅提高宽带在全美国家庭、企业、学校、图书馆、 公共安全部门、医院的接入数量。 电网现代化。为智能电网技术设置标准，对信息技术的投资，减少能
19、源浪费；帮助消费者和公共事业优化电力使用的时间和资源；降低成本， 增加可靠性，限制停电，提高电力系统的安全性，并使其能更好地运用清 洁能源技术。 支持下一代信息和通信技术研究。致力于保持美国在信息技术发展 方面的领先地位。支持无线网络创新、网络与信息技术研究和发展项目 （NITRD）；为高速网络，下一代超级计算机、网络的物理系统、硬件工 程和信息管理等领域的研究提供资助；帮助孕育在信息技术、医疗转化、 能源效率、教育和交通领域的又一次革命。 第二节 创新与创业能力建设的途径与方法 本节学习要点 把握创新创业能力的内涵与特点，了解创新能力结构以及创新 能力者的个性特点，理解
20、培育和提升创新创业能力的方法及过程。 一、创新能力的提升途径 （一）创新能力的内涵与结构 创新能力一般指创造性地提出问题解决方案并运用方案解决实际问题 的能力。在个人层面上，创新能力是指开拓个人创造力以及提高个人产生 创造性想法的能力；从组织视角来看，创新能力指的则是提升组织如何产 生创造性的解决方案并创造性解决问题的整体能力。 作为一种复杂的心理活动过程，创新是人脑对客观现实的一种特定的 反映方式。客观现实世界的整体性、复杂性与统一性，决定了创新能力也 是具有复杂结构的知识智能系统。 12 专业技术人员 创新与创业能力建设 创新能力是由多种要素构成的。美国创造学基金会主
21、席帕内斯教授认 为：“创造力（创新能力）包括了知识、想象和评价的能力”；艾曼贝尔在 《创造性社会心理学》（1983）中则特别强调工作动机对创造的激励作用，认 为创造力主要包括“关于领域的技能”“关于创造性的技能”和“工作动机” 三个成分，而且每个成分又可进一步分解为几种重要因素（见图1—1）a。 图1—1 创造力“组成成分理论” 从创新的思维活动过程来看，创新本质上是一个通过信息的提取、加 工创造性地发现问题、解释问题和解决问题的过程，因而它也可以看作是 由发现获得信息、加工信息、发现问题、定义问题、组织问题、形成方案 并解决问题的能力构成，如图1—2所示b。 图1—2 创
22、新能力的动态结构模型 a 艾曼贝尔. 创造性社会心理学［M］. 上海：上海社会科学出版社，1987. b 肖云龙. 创造学［M］. 长沙：湖南大学出版社，2004. 13 第一章 导论 （二）提升创新能力的基本途径 1．培育创新思维 创新是通过有创造性、发散性、综合性的思维活动来实现的，提升 创新能力首先需要提高人们的推理、判断、比较、抽象、概括、分析、综 合、归纳和演绎等逻辑思维能力和形式思维能力。 创新能力的思维形式有一般形式和特殊形式之分，一般形式有理论思 维、联系思维、形象思维、抽象思维、倾向思维、逆向思维等6种表现形 式。为了理解创新思维的多因素复杂交互作用的
23、过程，学者们提出了多种 创造性思维模型来解释创新思维的特殊形式。 （1）华莱士“四阶段模型”。华莱士a在《思考的艺术》一书中提出了 创造性思维的四阶段论：准备期→酝酿期→顿悟期→验证期。这四个时期 是一个不可或缺的统一过程。 准备期包括掌握问题和搜集资料。在创新能力活动开展之前，需要对 前人在同类问题上所积累的经验有所了解，对前人在该问题上已经解决到 什么程度、哪些问题已经解决、哪些问题尚未解决，进行深入的分析，避 免重复前人的劳动，使自己站在新的起点上从事创造工作。 酝酿期也称“孵化期”“潜伏期”“孕育期”，是一个深入理解问题、 细致分析、对准备期收集的信息进行“消化”的
24、时期，有时会延续很多 年。 顿悟期又叫“启迪期”“明朗期”，经过潜伏期的酝酿之后，由于创新 能力者对问题经过周密的甚至长时间的思考，创造性的新想法、新概念可 能会突然出现，思考者大多有豁然开朗的感觉。“众里寻他千百度，蓦然 回首，那人却在灯火阑珊处”大概就是对此最形象的描述。这一阶段的心 理状态可能是高度兴奋甚至感到惊愕。像阿基米德那样，因在入浴时获得 的灵感而裸身狂奔，欣喜呼喊：“我发现了！我发现了！”这样的情形虽 不多见，但完全可以理解。 验证期是思考豁然开朗之后，创新能力者还要对形成的新观念加以验 证，这是对整个创造过程的反思，是对创造成果的总结，并在此基础上形 a
25、 Wall G. The Art of Thought［M］. London：Jonathan Cape，1926. 14 专业技术人员 创新与创业能力建设 成更科学、更合理的创造途径。 （2）韦索默的“结构说”。1945年，德国心理学家韦索默明确提出了 “创造性思维”概念，运用心理学的“格式塔理论”分析创造性思维过程， 从简单的一节数学课到爱因斯坦这个天才人物都做了认真的思维心理分 析。韦索默认为创造性思维过程既不是形式逻辑的逐步操作，也非联想主 义的盲目联结，而是格式塔的“结构”；这种“格式塔结构”既不是来自 机械的练习，也不能归之为过去经验的重复，而是通过顿悟而获得。该学
26、 派也称完形学派、格式塔学派，是现代欧美心理学的一个重要流派。 （3）吉尔福特的“发散性思维”。1967年，美国心理学家吉尔福特 在对创造力进行因素分析基础上，提出了“智力三维结构”模型。他认 为，人类智力应由3个维度的多种因素组成：第一维是指智力的内容，包 括图形、符号、语义和行为4种；第二维是指智力的操作，包括认知、 记忆、发散思维、集中思维和评价5种；第三维是指智力的产物，包括 单元、类别、关系、系统、转化和蕴涵6种。这样，由4种内容、5种 操作和6种产物共可组成4×5×6=120种独立的智力因素（后来吉尔 福特又对该模型作了两次修改、补充，最后成为具有180个因素的三
27、维 结构）。 （4）双脑理论。斯贝利通过他所主持的“大脑分脑实验”提出了“双 脑理论”a。半球成功地分开，并对两个脑半球的思维能力进行测试。通过 测试发现，两个半脑分别具有不同的思维和记忆方式。左半脑倾向于符号 思维及词语思维；而右半脑则倾向于感觉意象思维。左半脑的功能是逻辑 思维、判断、语言及数学推理；而右半脑则是梦想、感情、形象化及直觉 的源泉。 按照创造性思维过程阶段论，创造性思维需要左右脑协同配合，一 起发挥作用。顿悟的闪现和直觉的产生是右脑思维的后果；而要对顿悟 进行分析处理，就是左脑的功能了。通过对高创造力的人的思想过程的 研究发现，创造力高的人特别依赖于大脑
28、的直觉部分。具体而言，在 准备期和验证期，左脑处于积极活动状态并起着主导作用。这时，人 a Le Boeuf M. Creative Thinking［M］. London：Piakus，1990. 15 第一章 导论 们主要发挥左脑的言语和逻辑思维功能，运用各种逻辑方法，如分 析、比较、抽象和概括、归纳和演绎等，分析资料、寻找问题症结，并 检验假设，形成概念等。在酝酿期和顿悟期，右脑则起主导作用。这 两个阶段是新思想、新观念产生的时期，也是创造过程中最关键的时 期。 （5）斯滕伯格的“创造力三维模型理论”。1988年，美国耶鲁大学教 授斯滕伯格在《创造力的性质》一书中提
29、出了在国际上有较大影响的“创 造力三维模型理论”。斯滕伯格认为，以往创造力通常是根据产品是否具 有价值来确认的，这种定义显然不能涵括创造力究竟由那些心理特征构 成，而许多研究已经表明，创造力与智力、认知方式、人格等一些心理特 征密切相关。“创造力三维模型理论”模型的第一维是指与创造力有关的 “智力”（智力维）；第二维是指与创造力有关的认知方式（方式维）；第 三维是指与创造力有关的人格特质（人格维）。其中的第一维所涉及的智 力又分“内部关联型智力”“经验关联型智力”和“外部关联型智力”三 种。 （6）精神分析学派的分析。奥地利精神病学家弗洛伊德将传统心理学 一向忽视的无意识作
30、为主要研究对象，创立了与深层心理学相联系的精神 分析学，把心理学的研究引入了人的深层精神世界。精神分析学派认为： 人的意识仅仅是人的整个精神中位于表层的一个很小的部分，无意识（潜 意识）才是人的精神主体，处于心理深层。这好比漂浮在海上的冰山，显 露于海面的部分是意识，而隐没在水下的部分是潜意识。 无意识包括各种各样的先天的本能和那些从意识中被压抑到无意识中 的心理活动。无意识对人的精神和行为有重大作用，对创造过程也有重大 的作用。创造性的新意识必须有准备期和酝酿期，在此期间大量的信息注 入意识形成观念。如图1—1中A、B、C，这些观念有些进入无意识层， 在无意识层中被融合，形
31、成新的观念D，并反映到意识层中。这时创新能 力活动便大功告成了。无意识存于意识的深处，平时不可能显示，只有在 一定条件下才会出现。无意识不是循着正常的逻辑轨迹进行活动的，而是 不断的流动、跳跃、弥漫、渗透、交融，有时呈散碎潜伏状态。这中间一 个偶然闪现的意念进入意识层中，也许就意味着一个创新意念的产生（见 16 专业技术人员 创新与创业能力建设 图1—3）。 （7）爱因斯坦图示。爱因斯坦认为创造性思维的产生是逻辑思维和非 逻辑思维交互作用的结果，两者各有侧重。在图1—4中，A表示创造成 果的公理体系，X代表从实践中得到的各种经验，S代表从公理体系中推 导出个别命题。爱因斯坦
32、认为公理体系A和实践经验X之间没有直接的 联系，而非逻辑思维（例如形象思维和灵感等）在实践经验X的基础上起 步达到公理体系A的，非逻辑思维是条曲线；而A到个别命题S1、S2、 S3所用的是逻辑思维，是三条直线。 图1—3 意识与潜意识 图1—4 爱因斯坦图示 ２．训练创新心理特质 研究发现，创造力的发展还取决于一个人的创造力个性，创造力强的 往往具有某些突出的个性特征。由于个性特征是个体在心理发展过程中逐 渐形成的，因此，对创新者的个性心理特征进行有针对性的系统训练也是 提升人们创新能力的重要途径。 （1）勇敢的进取精神。许多创造实例表明，勇敢的进取精神乃是创 造的催化剂
33、没有向创造领域挺进和立志取得新成果的精神的支持，人们 不可能有克服创造障碍的精神能量，更谈不上有获得高水平创造成果的可 能。 （2）坚定的自信心。具有高创造能力的人往往具有很强的自信心。自 信心不仅是个性心理的重要组成部分，更是创造力中不可或缺的心理品质 17 第一章 导论 之一。日本有所著名的企业家预备学校，其中有门“课程”，就是让学员早 晨在东京繁华大街上跑步，并在众目睽睽之下高呼口号：“我是世界第一！” 据说，经过这种训练的学员中有不少人都创造出“世界第一”的成绩。 （3）强烈的探究精神。好奇心与怀疑精神有着密切的关系。一般来 说，当人们寻求真理的好奇心受到传统习
34、俗或传统科学的压制时，好奇 心会马上转化为怀疑精神。古人云：“学贵知疑，小疑则小进，大疑则大 进。”建立在仔细观察和深刻思考基础上的怀疑精神，是对好奇心的进一 步推进。这种怀疑精神越深刻、越有力，对探索的目标就越清楚。 （4）谨慎的冒险精神。很多成功的创新活动，不仅需要把握机会，而 且还离不开谨慎的冒险精神，就是俗话说的“胆大心细”。创新活动是一 种机会与风险并存的实践，只想抓住机遇而不敢冒险的人，事实上最难成 功。相反，敢于接受挑战的冒险者，才有可能创造奇迹而出类拔萃。 3．开发创新能力的过程 创新过程中需要分析问题、明确问题，继而运用各种心智能力去发现解 决问题的方案、
35、实施方案、评估和调整方案，这些心智上的连续运作实际上 就是创新能力的开发过程a。可见，创新能力开发过程包括两个层面：问题解 决过程的层面和创新能力开发过程中思维变化层面，即创造性思维层面。创 新能力的提升实际上是问题过程模式和思维过程模式二者交织的结果。 （1）问题过程模式。在创新能力开发过程中，从问题的提出到问题的 解决，不可能一蹴而就，总要经过一系列促进问题解决和逐渐趋于问题解 决的中间步骤。因此，创造过程一般可分为四个阶段： 1）准备阶段，解决问题者认识了问题的特点，并试图用一些可用的 术语来表达； 2）孕育阶段，针对问题收集一定的资料，但问题尚未得到解决，处 于内部
36、孕育状态； 3）明朗阶段，对问题重新予以注意，突然想出了一个解决问题的办法； 4）验证阶段，对提出的解决方法做详细的验证。 （2）思维过程模式。创新能力开发过程本质上是对客观事物的认识过 a Hill D. Design Engineering of Biomaterials for Medical Devices［M］. John Wiley and Sons，1998. 18 专业技术人员 创新与创业能力建设 程和改造过程，需要经历发现问题、了解情况、深入思考和实践验证四个 阶段。一项创新能力开发活动可以包括这个全过程，也可以只在其中某个 阶段进行工作并取得成果。 创新活
37、动开始于发现问题。人们在对客观事物的认识上产生了矛盾也 就是出现了问题，必须解决这个矛盾或问题，提高认识，掌握事物发展运 行的规律，才能使事物按照人们的意图向前发展。为了解决这个矛盾才需 要进行科学研究。所以科学研究的第一步就是善于认清矛盾，或者说善于 发现问题。创新者发现了问题之后，就必然想对这一问题作深入的了解， 了解关于这个问题的各方面的情况，来龙去脉及它的多方面联系，为的是 要把这一问题的有关现象或事实弄清楚。创新者的思考是在掌握的上述丰 富资料的基础上进行的。感性的东西并不能自发地变成理性的东西，仅是 掌握材料还不能上升到理论。在上述三个阶段产生的假说或初步理论、结
38、 论是否可靠，或可靠度有多大，还必须付诸实践加以检验。一项创造成果 是否真有价值以及价值有多大，也只有从实践检验的效果中来确定。 知识链接：创新能力的源泉与思维障碍 创新能力需要激发个人灵感，而灵感的源泉来自于人类社会的生活。 观察法一直是人类创新的主要源泉，而科学实验则是人类有目的地探求 创新而进行的活动。观察和科学实验是创新能力的两个重要来源。 1．观察法 观察是人们在自然条件下通过感官或借助一定的科研仪器，有目的、 有计划、有系统地考察各种现象并对其进行分析的一种科研活动。观察 法按照观察是否借助仪器分为直接观察法和间接观察法；根据观察过程 的严密程度，分为结构式观察
39、和非结构式观察。 2．科学实验 所谓科学实验，就是根据研究目的，运用一定的物质手段，通过干 预和控制科研对象而观察和探索科研对象有关规律和机制的一种研究方 法。任何实验都具有实验者、实验手段和实验对象 3 个基本因素。不同 19 第一章 导论 实验具有不同的特征，可以划分为不同的实验类型。比如，根据揭示实 验对象质和量的不同特征，可以分为定性实验、定量实验、结构分析实 验等类型；根据实验者的不同目的，可分为探索性实验、验证性实验、 测定实验、析因实验、对照实验、中间实验等；根据实验对象是原型还 是模型，可分为原型实验和模拟实验等类型。 依据纽威尔与西蒙的模型分析，创新能
40、力的阻力可能由以下原因引 起：对任务环境的错误感知，它将导致思维定式；问题空间不正确；记 忆信息不足或缺少问题的连带信息。 二、创业能力的培养机制 （一）创业能力的内涵及其构成 创业能力是创业者发现市场机会并通过创新活动把潜在机会转变为市 场价值的能力，是驱动创业活动顺利开展并取得成功的关键因素，对于新 企业的创建、成长发挥着重要作用。 创业能力在结构上可以划分为创业者个体和创业企业组织两个层面 （见图1—5）。在个体层面上，可认为创业能力包括创业者的特质、机会识 图1—5 创业能力概念体系框架 20 专业技术人员 创新与创业能力建设 别能力、创业方案设计与构想能力、资
41、源承诺能力等方面。这是因为，创 业者识别关键机会的能力对于创业成败举足轻重；创业者的特质决定创业 者的决策，影响创业者的创业计划制订和实施；创业者的创业设计与构想 能力有利于新企业以独特的方式获取资源并创造性地整合资源；创业者的 承诺能力有助于上下游企业和其他利益相关者履行承诺，提高新企业的信 誉和声誉，吸引各种资源并获得广泛的信息，因而对创业者突破资源匮乏 的窘境、获得创业资源支持有着重要的作用a。 机会评估能力、机会利用能力和关系能力既是个体又是组织层面的创 业能力，这几种创业能力在新企业成长阶段发挥着更为重要的作用。在成 长阶段，新企业趋向于规模扩张，特别需要利用机会评
42、估能力来挑选最有 价值的市场机会，并将其转化为具体的创业活动，如开发新产品、新服务 或进入新市场等。因而在企业成长阶段，机会评估能力和机会利用能力都 发挥着关键作用。关系能力对处于成长阶段的新企业构建关系网络以获得 各种资源及信息具有重要作用。 战略能力和组织能力属于组织层面的创业能力，是创业企业永续发展 的基石。这是因为，如果企业缺乏行之有效的可持续发展战略，不能对资 源和能力进行有效的整合，将很容易引发管理失控甚至导致企业经营的失 败。因此，战略能力、组织能力对于创业企业的健康成长起着关键作用。 （二）创业能力的培育机制 随着科学技术和现代商业的日益结合，为了使更多的新
43、知识、新技术 在市场上能够实现商业化，创业能力的培育是十分重要的。然而，专业技 术人才创业能力的培养是长期以来我国教育培训中较为薄弱的环节，传统 的人才培养机制很难满足新时期对于创新创业人才的需求，迫切需要建立 新的人才培养机制。 对于以专业技术人员为主体的创业者来说，创业能力既应包括技术创新 能力，也要包含经营管理能力、团队领导能力和市场把握能力等多个方面。 这些能力并不是天生的，而是可以通过教育培育的。当代管理大师德鲁克曾 经说过：创业并不神秘，也与遗传无关。创业是一门学科，像其他任何学科 a 尹苗苗，蔡莉. 创业能力研究现状探析与未来展望［J］. 外国经济与管理，201
44、2. 12. 21 第一章 导论 一样，是可以学得的a。罗宾森和塞克斯顿、罗伯斯和帕克验证了正规教育年 限和自我创业的成功度之间存在正相关b。高校创业教育能使学生做好更充分 的准备以识别和抓住创业机会，并在企业运营中获取成功。由此可见，建立 科学的创业人才培养机制是有效地提升专业技术人才创业能力的重要途径。 创业能力培养机制是创业能力培育过程中多层次、多主体相互协调、 相互促进、共同作用形成的联结方式和运作方式，它既应包括国家层面的 政策保障机制，也应包括高校层面的创业教育机制、产业层面的协同培养 机制、个体层面的驱动机制等多个方面（见图1—6）。其中，国家层面的 政策保
45、障机制对团队领导能力、技术创新能力和市场把握能力产生显著的 图1—6 专业技术人员创业能力培养机制模型 a Chandler G N，Jansen E. The founder’s self-assessed competence and venture performance［J］. Journal of Business venturing,1992. b 库洛特克，霍志茨. 创业学：理论、流程与实践（第6版）［M］. 张宗益译. 北京：清华大学出版社， 2005. 22 专业技术人员 创新与创业能力建设 促进作用；高校层面的创业教育机制对团队领导能力和技术创新能力产生 显
46、著的正面影响；产业层面的协同培养机制为创业能力的培养提供重要的 实践教育环节；个体层面的驱动机制则是提升创业能力的内在动力。 案例：世界各国创业潮概览 （1）美国。今天的美国，一半以上的公民要么自己创业，要么在创业 型的中小企业工作。以前大型企业拥有最新的高科技，大家节省时间的工 作方式是在一个大工作室里交流。但是现在每个人都有手机、电脑，最有 效的工作方式是在家或小型工作室交流。现今，无论是创业硬件环境、资 本环境，还是创业精神与创业激励机制，美国都处于世界领先地位。 （2）以色列。过去 20 年中，全球眼球基本都在投资那些用创新去改 变世界的企业家们。当我们谈及伟大的企业
47、家的特质时，就会用“坚韧和 乐观”这两个词去看待以色列的过去、现在和未来。根据有关资料显示， 78.8% 的以色列人对未来很乐观，89% 的以色列人认为在他们需要的时候 会有人挺身而出。这种坚韧、乐观和幸福是孕育企业家的沃土。他们的创 造性可以应对更大的挑战，也会培育出这个创业的国度里的创新性经济 体。作为一个小国，以色列的创业故事有很多值得深思的地方。其创业精 神或许并不全面，但也足以管中窥豹，并给人以借鉴和启迪。 （3）英国。总体来说，英国创业的门槛更低、政策更灵活、市场更透 明。全球创业成本最低的国家中，英国排名世界第三。运营企业的便利性 排名，英国位居世界第八。目前英
48、国政府推出创业支持政策，学生在英国 只要拿出富有创意的研究或工作成果，以此得到权威金融机构认可的风险 投资公司，或政府相关部门（包括学校）的认可，并获得机构帮助学生创 业的 5 万英镑及资金担保信，即可取得毕业生创业者签证，实现留英创业 的目标。 （4）法国。根据调查，37% 的法国人希望创立一家属于自己的公司， 更有 10% 已经着手进行实践。对自由的渴望和奋斗的乐趣是促使他们创业 的主要动力。据了解，吸引和留住欧洲创业企业的战争日渐白热化。法国 各地公共和私人实业都摆出诚意姿态，向创业者提供廉价的工作环境、特 殊签证，甚至是国家补助。在法国，政府希望能通过新的商业发展拉动
49、经 23 第一章 导论 济增长。 （5）德国。德国人创业情绪普遍不高，只有不到 50% 的德国人在接 受调查时表示创业对他们具有吸引力，而 65% 的法国人，68% 的波兰人和 79% 的荷兰人都对创业表示出了不小的兴趣。根据调查显示，德国自主创 业意愿逐年降低的原因一是德国人面对风险非常谨慎；二是对失败不够宽 容，经营企业失败的人会受到来自社会的压力。首先是由于缺乏资金。小 公司需要天使投资人和风险资本来生存发展。不过这些资源在德国非常有 限。德国的风险投资者非常谨慎，并不期望公司呈现爆炸性的增长。德国 人墨守成规，比较安静、严谨和沉稳。但创业需要的是速度。约有 42%
50、 的 德国人远离创业就是因为这个原因，远远高于美国的 32%，许多美国人自 豪于他们曾有过失败的创业经历。但这样的情况或将会发生改变。如今的 大学毕业生或将把创业列入就业范围内，而德国政府也将对此提供适当的 帮助。 （6）新加坡。新加坡这个 500 多万人口的城市国家，以富裕、整洁、 高效而闻名于世。这里的人们彬彬有礼，墙上找不到涂鸦；年轻人受到良 好教育，循规蹈矩，毕业后可以到政府当公务员、到金融机构当高级白 领、在国有企业或跨国公司里体面地存在着，而且新加坡的市场太小，水 至清则无鱼，导致新加坡创业率与积极性一直不高。但是，现在政府对在 新加坡的创业和投资非常的支持，对
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