企业管理概论自考历年试题-08到11年级荅案.doc

全国2008年4月自考企业管理概论试题课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）
A.中外合资企业B.中外合作企业C.外向型企业D.跨国公司
2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中
高层主管侧重于（）
A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励
3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（）
A.董事B.经理C.财务总监D.工程师
4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）
A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构
5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）
A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化
6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）
A.隐形性B.潜移性C.稳定性D.继承性
7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）
A综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖
8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）
A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标
C.市场推销目标和社会责任目标D.创新目标和资金目标
9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）
A.9万（台）B.8万（台）C.10万（台）D.7万（台）
10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选（）
A.多角化经营战略B.发展型战略C.稳定型战略D.紧缩型战略
11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（）
A.学科结构B.职能结构C.能级结构D.年龄结构
12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）
A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.工时测定法
13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）
A.线性规划法B.反工艺顺序法C.网络计划技术D.优先排序法
14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）
A.计划阶段的具体化B.执行阶段的具体化C.检查阶段的具体化D.处理阶段的具体化
15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）
A.社会营销理念B.市场营销理念C.生产观念D.产品观念
16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（）
A.产品开道战略B.价格引路战略C.渠道开通战略D.促销开路战略
17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）
A.租赁融资 B.债权融资 C.股权融资 D.商业信用
18.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（）
A.这两笔支出都应计入成本和费用B.这两笔支出都不应计入成本和费用
C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入
D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入
19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级
20. 在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）
A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.人事制度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（ ）
A.经营战略B.技术特点C.企业规模D.外部环境E.直线职能
22.对企业在职员工的培训应包括（ ）
A.能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训D.学历层次培训E.企业历史培训
23.企业经营战略深化期的有关理论包括（ ）
A.战略同盟理论B.企业核心能力理论C.战略再造理论D.知识经营战略理论E.资源再配置理论
24.企业使命决策应考虑的因素有（ ）
A.国家长远发展规划和产业政策B.市场需求C.民主决策的程序性D.竞争态势E.企业实力
25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（ ）
A.工作过程标准化B.工作成果（产生）标准化C.工作技能标准化D.使用工具标准化
E.人员配置标准化
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.组织结构的网络化27.竞争战略28.品牌
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。
评价因素
评价因素权重
A方案
评价得分
B方案
评价得分
C方案
评价得分
D方案
评价得分
先进性
0.25
25
20
15
10
适用性
0.25
15
20
25
10
成功的可能性
0.15
10
15
10
15
经济效益
0.20
15
20
15
20
开发周期
0.15
15
20
10
20
合计
1.00
——
——
——
——

30．2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31．按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？
32．根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？
33．简述产品质量的特性。
六、论述题（本大题13分）
34．论述价值工程的特点与一般工作程序。
七、案例分析题（本大题15分）
35．案例背景：
精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。
改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路——实行结构工资制度。
问题分析：
（1）该企业为什么实行结构工资制度？
（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。
全国2008年7月自考企业管理概论试题
课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )
A.有限责任B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任D.出资人无限连带责任
2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )
A.整体性B.相关性C.目的性D.环境适应性
3.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )
A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的
C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能
4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经
理人期望的报酬机制是( )
A.结构工资制B.年功序列工资制C.专家高薪制D.年薪制
5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )
A.专业分工与协作原则B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则D.责权利相结合的原则
6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )
A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.企业风气
7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )
A.能动性B.可激励性C.时效性D.再生性
8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )
A.战略目标B.战略重点C.战略方针D.战略对策
9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )

A.需求增长率高，相对市场占有率低B.需求增长率高，相对市场占有率高
C.需求增长率低，相对市场占有率低D.需求增长率低，相对市场占有率高
10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )
A.经营战略决策B.战略环境综合分析C.政治环境分析D.经济环境分析
11.在价值工程中，价值( )
A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加
C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少
12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备基本生产、辅助生产和生产服务四
个过程。其中，核心是( )
A.准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程
13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )
A.永续盘点法B.定期库存控制法C.库存重点控制法D.间断库存盘点法
14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间
至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )
A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性
15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )
A.齐头并进策略B.先远后近策略C.先近后远策略D.提早进入市场策略
16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )
A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略D.商标、商号统一名牌战略
17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )
A.留存利润B.应付税利C.折旧准备基金D.内部集资

18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )
A.资产负债率B.负债比率C.流动比率D.速动比率
19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )
A.技能知识和人力知识B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识D.事实知识和原理知识
20.企业流程管理的最终目标是( )
A.生产出高质量的产品B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要D.提高企业竞争力
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理的一般方法包括( )
A.行政方法B.经济方法C.学习方法D.法律方法E.教育方法
22.企业结构工资制构成因素包括( )
A.基础工资B.职务(岗位)工资C.年功工资D.津贴E.奖励工资
23企业外部环境调研的一般内容包括( )
A.政治环境分析B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析D.经济环境分析E.资源环境分析
24.质量体系的全部质量活动应包括( )
A.设计过程B.制造过程C.营销过程D.使用过程E.辅助生产和服务过程
25.企业的期间费用应包括( )A.原材料费B.直接工资C.排污费D.税金E.销售费用
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.战略联盟27.经营战略28.市场营销组合
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。
2008年第3季度A系列产品主生产计划
周次
7月
8月
9月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
A1
—
800
—
800
—
1000
—
1000
—
850
—
X4
A2
600
600
600
600
750
750
750
X3
750
750
750
750
A3
1000
—
X2
—
1500
—
1500
—
750
—
750
—
月产量
6000
8000
X1
30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业文化的主要特征。
32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。
33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。
六、论述题（本题13分）
34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。
七、案例分析题(本题15分)
35.案例背景：A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。
假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：
(1)企业应采取什么样的营销方案?
(2)采取该营销方案的理由?
全国2009年4月自考企业管理概论试题课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）
A．有限责任公司B．无限责任公司C．股份有限公司D．股份无限公司
2．在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）
A．计划B．组织C．指挥D．控制
3．某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）
A．行政方法B．经济方法C．法律方法D．教育方法
4．企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）
A．法律约束B．市场机制约束C．社会约束D．组织机构约束
5．在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）
A．隶属关系B．信任与托管关系C．平等关系D．对立统一关系
6．某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（）
A．事业部制B．模拟分权结构C．矩阵结构D．多维立体结构
7．人力资源管理的基础性工作是（）
A．人力资源规划B．招聘C．考核D．职务分析
8．管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）
A．波特定律B．彼得原理C．默菲定律D．麦克莱兰定律
9．企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）
A．经营战略管理B．财务管理C．人力资源管理D．全面质量管理
10．下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（）
A．领导者素质分析B．企业技术素质分析C．企业组织结构分析D．企业技术开发能力分析
11．我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）
A．成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．防御型战略
12．某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（）
A．引进人才战略B．借用人才战略C．招聘人才战略D．人才结构优化战略
13．具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）
A．引进型B．独创型C．综合与延伸型D．总结提高型
14．在价值工程中，功能的二重性是指（）
A．自然属性和社会属性B．客观物质性和主观精神性C．科学性和艺术性D．主观性和艺术性
15．单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（）
A．经验估工法B．统计分析法C．类推比较法D．工时测定法
16．对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）
A．定量库存控制法B．定期库存控制法C．周期检查控制法D．ABC分析法
17．某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（）
A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9002D．ISO9003
18．某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）
A．循环经济理念B．服务营销理念C．市场营销理念D．社会营销理念
19．市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）
A．产品B．价格C．渠道D．促销
20．衡量企业全部资产使用效率的指标是（）
A．流动资产周转率B．固定资产周转率C．总资产周转率D．应收账款周转率
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（　　）
A．人本化B．整体化C．虚拟化D．战略化E．网络化
22．企业职能战略的特点包括（　　）
A．从属性B．单一性或专业性C．地区性D．针对性E．国际性
23．产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（　　）
A．功能定义B．功能整理C．功能成本分析D．功能设计E．功能评价
24．质量管理体系的组成部分包括（　　）
A．社会B．过程C．组织机构D．工作程序E．资源和人员
25．现代工业企业的规章制度划分为（　　）
A．基本制度B．工作制度C．责任制度D．学习制度E．保密制度
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.董事会27.品牌战略28.标准化
四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
29.某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。
评价因素
评分
甲
乙
丙
生产性
安全性
经济性
环保性
90
60
70
60
90
70
40
60
90
30
40
50
试根据综合评分法决定设备选购方案。
30.某新能源建设项目的投资总额为4000万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800万元。计算下列指标：
（1）投资盈利率。
（2）投资回收率。
（3）投资回收期。
31.某IT公司生产和销售服务器。2009年公司计划生产2800台，预计销售为2750台，售价为6万元/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：
（1）全年销售成本。
（2）单位产品目标生产成本。
（3）全年生产总成本。
（计算结果保留小数点后两位）
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
32.简述企业文化的功能。
33.简述企业职能战略决策的内容。
34.市场细分有哪些要求？
六、论述题（本大题13分）
35.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。
七、案例分析题（本大题15分）
36.案例背景：
随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。
问题：
（1）该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？
（2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？
（3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。
全国2009年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ ）
A.物流B.资金流C.人事流D.信息流
2.第四方物流运作的核心是（ ）
A.制造商B.物流商C.集成商D.批发商
3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ ）
A.计划、组织B.组织、用人C.计划、用人D.指挥、控制
4.展开企业管理理论的基本出发点是（ ）
A.人本化B.整体化C.战略化D.网络化
5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（ ）
A.股东大会B.董事会C.高层经理班子D.监事会
6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（ ）
A.专业分工与协作原则B.统一指挥原则C.责权利相结合原则D.集权与分权相结合原则
7.学习型组织的精神基础是（ ）
A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队学习
8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（ ）A.企业精神B.经营管理风格C.企业风气D.企业道德
9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（ ）
A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论
10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（ ）
A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资
11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ ）
A.彼得·德鲁克B.安德鲁斯C.钱德勒D.迈克尔·波特
12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控
制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（ ）
A.明星区B.野猫区C.现金牛区D.瘦狗区
13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（ ）
A.发展型战略B.稳定型战略C.紧缩型战略D.单一化经营战略
14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（ ）
A.基本功能B.辅助功能C.不必要功能D.品位功能
15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（ ）
A.正比例关系B.倒数关系C.环比关系D.递进关系
16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（ ）
A.全过程的质量成本控制B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理D.全员的质量管理
17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（ ）
A.直复营销B.品牌营销C.绿色营销D.顾客满意营销
18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经
理认为应在创牌上下功夫，他应选择（ ）
A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略D.商标和商号共创名牌战略
19.负债比率反映了企业的借入资本与（ ）
A.总资产的比例关系B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系D.自有资本的比例关系
20.下列费用不得计入成本的是（ ）
A.税金B.工会经费C.坏账损失D.滞纳金
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括
A.行业中现有的竞争者B.潜在的进入者C.替代品的生产者D.资源的供应者E.产品的购买者
22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（ ）
A.本地化经营战略方案B.地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案D.全国化经营战略方案
E.全球化经营战略方案
23.企业生产作业控制工作制度包括（ ）
A.值班制度B.调度报告制度C.调度会议制度D.现场调度制度E.班前、班后小组会议制度
24.企业外源型筹资渠道包括( )
A.间接融资B.折旧准备基金C.股权融资D.应付利税E.债权融资
25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( )
A.资产负债率B.负债比率C.已获利倍数D.固定比率E.应收账款周转率
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.合伙制企业27.企业精神28.浮动工资制
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。
月
周

产品
4 月
5 月
6 月
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
A1
—
1200
—
X
—
1000
—
1000
1250
—
1250
—
A2
900
900
900
900
1500
Y
1500
1500
1500
1500
1500
1500
A3
1000
—
1000
—
2000
—
2000
—
—
W
—
750
月产量（台）
8000
12 000
Z
根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。
30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：
（1）单位变动成本。
2）固定成本。
（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。
32.简述绿色营销的含义。
33.简述企业标准化的新趋势。
六、论述题（本大题13分）
34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。
七、案例分析题（本大题15分）
35.案例背景：
华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。
面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。
问题：
（1）试问该企业选择的是哪种资本经营途径？
（2）结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。
全国2010年4月自考企业管理概论试题课程代码：00144
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于( )
A.高新技术企业B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨询公司
2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和实现( )
A.社会人B.文化人C.网络人D.学习人
3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( )
A.计划职能B.控制职能C.指挥职能D.组织职能
4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是( )
A.职责不清B.产权不清C.权责不对等D.滋生机会主义倾向
5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?( )
A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则
6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的( )
A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能
7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?( )
A.设置独立人力资源部B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务
C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理
8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )
A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资
9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择( )
A.扩张型市场战略B.维持型市场战略C.撤退型市场战略D.市场集中化战略
10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是 )
A.全局性B.长远性C.竞合性D.相对稳定性
11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走( )
A.独创型的技术开发途径B.引进(转移)型的技术开发途径
C.综合与延伸型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径
12.价值工程的中心内容是( )
A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价
C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定
13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平( )
A.平均B.平均合理C.先进D.先进合理
14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的( )
A.MRPB.MRPIIC.JITD.TQM
15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对( )
A.产品性能的检验B.产品寿命的检验
C.产品可靠性的检验D.产品安全性的检验
16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是( )
A.传统的质量管理B.三全质量管理C.开发式质量管理D.经营式质量管理
17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )
A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于( )
A.按人口因素细分市场B.按地理区划细分市场C.按购买心理细分市场D.按购买行为细分市场
19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值( )
A.只能大于0B.只能小于0C.只能等于0D.既可以大于，也可以等于或小于0
20.已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为( )
A.3元B.5元C.6元D.8元
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括( )
A.整体性B.目的性C.相关性D