网络部门岗位职责架构完成.doc

网络部门岗位职责架构完成

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2020年4月19日
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网络部岗位职责架构

网页设计师
（美工）

网络客服组
网络咨询

后期开发组
程序员

推广专员
竞价专员（SEM）

网络编辑组
编辑专员

网络主管

网络主管
职务名称：网络主管
直接上级：总经理(院长)

网站部主管岗位职责：
1、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划
2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写
3、与各部门人员的沟通
4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、医院品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。
5、网站功能测试及维护管理。
6、组织进行目标客户深层调研。
7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
网站部主管的工作内容:
1、修订及执行医院战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调医院重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立部门规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、配合医院运营指标、年度发展计划，推动并配合营业指标的顺利完成；
5、制定部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
职位描述：
1、 在医院经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、 根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、 与其它网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调医院与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，促进项目运营目标的持续达成；
6、 根据医院经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。

网站后期开发岗位职责
网站开发岗位目的:
负责医院旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。
岗位职责：
1、编写开发计划
负责医院旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。
参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2、网站功能修改和升级
按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。
3、日常业务开发
每天程序员根据医院网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常医院网站业务的编程开发技术工作。
4、网站测试
网站开发前期必须先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的医院损失由个人全部负责。
5、软硬件维护
负责每半个月必须对医院旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。
6、防毒防黑
负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。
7、数据管理
每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。
8、技术支持
每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。
9、软硬件采购
负责医院旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；
10、其它要求
医院开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。
完成医院交给的其它任务。

网站美工（设计师）岗位职责
岗位职责：
1、服从医院指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向医院负责。
2、严格遵守医院规章制度，认真履行工作职责。
3、负责医院广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。
4、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为医院旗下各项目的成功开发提供优质的素材。
5、全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。
6、负责医院设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。
7、负责与各岗位的协调工作。
8、完成医院交办的其它事务。

负责医院的美术设计和制作工作责任：

1、根据医院经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作医院所需的广告牌、宣传品、医院用品、办公用品。
配合相关部门，对医院大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立医院形象进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力
学习相关知识。
2、负责网站页面的美工设计，修改
配合技术部门对网站页面设计和技术的配合
网站整体栏目、网页的设计制作；
3、平面广告设计制作
对网站原有栏目进行加工处理；
为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。

网站推广组
岗位职责：
1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例，但Google与Baidu必须精通。
2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。
3、SEO岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其它网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。
负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。
能针对关键词优化进行合理内容设计。
有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。
和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。
4、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。
制定并组织实施医院网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。
5、熟悉各类付费推广，结合医院实际情况，按照医院实际推广预算进行SEM推广。
除网站推广外，策划组织各种类型的推广，并跟进查看效果，寻求最有效的推广方案提交给部门经理；与各岗位协调工作，完成医院交给的其它任务。

编辑专员岗位职责
岗位职责：
1、负责医院网站及放下网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作；
2、负责组织整理各类专题，与SEO专员、美工、程序员共同设计出专题，要求该专题排名好、转化率高、客户反应热烈；
3、完成信息内容的策划和日常更新与维护；
4、编写网站宣传资料及相关产品资料；
5、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；
6、配合部门组织策划推广活动，并参与执行；
7、协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；
8、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。
9、擅长写作，擅长软文写作，与各大财经网站或门户网站保持良好的公关关系；
客服组

网站客服工作主要是做好网站的信息更新、维护、网站推广工作，要求在岗人员有敬业精神，勤恳工作，能够做到尽职尽责，圆满完成各项工作任务。
1． 日常工作
1-1. 监控管理：每日上班时即开启视频监控，全天记录工作室情况，监控出现故障要及时排除，确保视频记录完整有效，能够倒查资料。
1-2. 登陆QQ:随时回答客户咨询，为客户解决相关问题，参与内部群的讨论；加入本地人QQ群，使用QQ向所有的群发布有关信息和广告，推广我们的网站。
1-3. 登陆网易：及时收发信件，更新博客。需要更新的博客每日不得少于5个。含网易博客和百度空间等。每个博客每日被访问次数不少于10次，按博客上的记数器为准。
2.　客户联络与管理
2-1.建立客户档案，能够明知客户的相关资料和联系方法。
2-2.发展新客户注册医院热线网站，有效客户每日不得少于一人。协助客户熟悉网站使用，客户能够到网站发布广告和信息，客户发布信息至少1条。
2-3.发展新客户注册医院热线网站的医院论坛，有效客户每日不得少于一人。协助客户熟悉论坛发帖回贴的应用。新客户发贴回贴不少于2篇。
2-4.能够定期组织和参与本网站的网友聚会活动。活动费用可由网站部分报销。
3.　网站管理
3-1.每日完成医院热线网站后台管理工作，所有信息经过处理，根据情况审核经过或删除信息。每日上班时和下班前至少登陆后台进行管理各一次。
3-2.浏览医院论坛所有信息，发现违法信息立即删除，严重违法信息报告部门负责人。确保医院论坛每日贴子数不少于500贴。
3-3.医院热线网站资讯发布每日不得少于十篇，其中医院当地资讯三篇，国际国内热点新闻三篇。引导网友发布资讯，网友每日发布资讯不少于一篇。
3-4.引导客户到医院热线网站发布付费广告，与客户议定广告内容与形式，制作相关广告，广告收入提成10%为客服岗位补贴。当月兑现。
3-5.转发合作媒体的信息和广告，如商和信息等，每日发布信息不少于3条。
4．网站推广
4-1.每日在QQ群发布医院热线网站的广告和网址不少于20次。
4-2.百度贴吧发布宣传医院热线网站的贴子每日不少于三篇。
4-3.各个博客发布的信息均注明来自于医院热线网站。
4-4.登陆各个博客，每日添加博客好友50人，经过好友验证。博客好友添加满后，到其它网站另开新的博客，继续推广工作。
4-5.宣传医院热线网站可免费发布各类信息和广告，告知客户自己不能发布广告的，可到医院热线网站办公室来发布，发布一条收费一元。
5.　如实记录当日工作日志
发现一天没有工作日志的或当日工作日志虚假的，扣除一天的工资。当日工作未完成的，第二天能够补充办理。连续两天不能完成工作的，扣除两天的工资。

多媒体岗位职责
职位: 视频传媒（影视前后期拍摄编辑）
视频影视制作组人员的任职要求：
1、20岁以上，影视相关专业大专以上学历；有相关工作经验者优先；
2、对影视制作行业，了解影视市场发展趋势，并具有浓厚的职业兴趣；
3、对相关制作处理软件：Adobe Premiere和MS OFFICE等办公自动化软件；
4、对影视脚本撰写，有扎实的文案功底和策划能力，并有良好的社会交往能力；
5、有一定的英文听说读写能力；
6、具有较强的事业心和责任心，富有团队精神。
视频传媒影视制作组人员的任职要求：
1、20岁以上，大专或以上学历；影视制作、广播电影电视艺术或相关专业毕业；
2、熟悉影视制作行业，了解影视市场发展趋势，并具有浓厚的职业兴趣；
3、熟悉相关的制作处理操作软件；精通AE（After Effects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；
4、丰富的影视脚本撰写经验，扎实的文案功底和策划能力，并有良好的社会交往能力；
5、具有较强的事业心和责任心，富有团队精神。
前期拍摄人员的任职要求：
1. 20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业；
2. 熟悉前期灯光,道具,布景,造型,成像,收音等的工作流程和专业要求；
3. 擅长使用BETA机，熟练操作专业摄像机，有自己独到的拍摄技巧，能够单独完成拍摄任务；
4. 理解能力强、能充分理解准确把握每个脚本的内在含义，善用镜头语言；
5. 同时熟悉网络流媒体音频、视频编辑。
职位: 后期剪辑
后期剪辑具体负责的工作范围:
1、协助现场视频采集、编辑及传输；
2、协助视频专题节目的策划和制作工作；
3、协助广告视频栏目的策划拍摄，视频素材的收集、归档；
4、协助视频节目的编辑转码工作、视频节目字幕制作和部分配音工作。
5、协助负责相关影音项目的剪接和图象处理；
6、理解影音语言，根据创意脚本或文案进行二次创作和编排；
7、完成相关节目宣传、活动宣传等在播部分的合成制作；
8、在剪辑中配合编导实现节目构思并提供合理化建议，提升节目质量；
9、协助影音资料整理归档。
10、 协助制片完成广告后期制作任务的安排；
11、 协调并排出日程表；
12、 配合制片进行后期特效、剪辑的协调和维护；
后期剪辑人员的任职要求：
1、20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业；
2、理解影视动画设计相关流程，对影视设计有浓厚的兴趣；
3、熟练运用AE（After Effects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；
4、在影视广告类医院从事过影视后期编辑者优先考虑；
5、丰富的想象力和创作力，有卓越的审美观和较强的编导能力；
6、有一定的团队组建、管理能力。