仓储人员岗位职责说明表模板.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
仓库管理员、
单证信息员、 仓储经理、 叉车驾驶员、 运输调度员、 理货员、 送货员、 业务员、 客服专员

职位名称仓库管理员
所属部门: 仓储部
编制日期:
直属上级仓储部经理
负责对象: 货品
核准人:
任务描述:
完成与货物的进出库、 存储相关的日常事务等工作, 以达到库存管理目标。
( 1) 核对货物入库凭证, 清点入库货物, 与送货人员办理交接手续;
( 2) 对入库货物进行数量、 质量和包装验收, 发现问题, 做出事故记录;
( 3) 安排货物的存放地点, 登记保管账、 卡和货位编号;
( 4) 定期盘点, 清仓查库, 向存货部门反映并催调处理积压、 呆滞、 残损变质等异状货物;
( 5) 按照销售情况调整、 控制库存数量, 及时配货;
( 6) 根据物品的出库凭证付货;
( 7) 对出库货物进行复核, 签发出库单。
( 8) 填制、 报送各种商品单据;
工作条件:
( 1) 有时在仓库现场(与调度员、 货运员合作完成货物进出库、 验货工作; 独立完成盘点、 登帐等)工作; ( 2) 大多数情况在仓储部办公室工作; 工作环境舒适, 无职业病危险; ( 3) 配备货物堆存、 检验等设备: 货架、 推车、 称量器具等;
( 4) 配备办公电脑一台。
任职条件:
( 1) 物流专业大专以上学历;
( 2) 熟悉物流管理业务流程; 熟练操作办公设备; ( 3) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力; ( 4) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称单证信息员
所属部门: 仓储部
编制日期:
直属上级仓储部经理
负责对象: 货品、 单证
核准人:
任务描述:
负责与货物的进出库、 存储相关的单证信息的接收、 录入、 传递、 汇总等工作, 以提高仓库管理的效率。
( 1) 接收客户货物出入库计划并审核;
( 2) 货物出入库单证的打印;
( 3) 货物出入库及库存信息报表制作和准确性检查;
( 4) 定期与仓库管理员核对账实信息;
( 5) 每日库存报表的上报;
工作条件:
( 1) 工作环境: 大多数情况在仓储部办公室工作; 工作环境舒适, 无职业病危险;
( 2) 配备办公电脑、 打印机、 电话等;
( 3) 工作时间: 正常工作时间, 有时需要加班。
任职条件:
( 1) 物流专业大专以上学历;
( 2) 熟悉物流管理业务流程; 熟练操作办公设备;
( 3) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 4) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称仓储经理
所属部门: 仓储部
编制日期:
直属上级分管总经理
负责对象: 仓库资源
核准人:
任务描述:
负责仓库工作的组织和管理, 保证物资及时供应, 优化库存结构, 降低仓储成本, 支持供应链的整体运作, 以实现仓储管理的目标。
( 1) 项目投标方案的设计;
( 2) 仓储工作计划和业务发展规划的制定并下达落实;
( 3) 仓储质量管理制度、 工作流程、 操作标准的制定、 修订并监督执行;
( 4) 仓库作业异常事件的处理;
( 5) 仓库日常作业的巡视和指导;
( 6) 仓储部团队建设, 做好员工的选拔、 配备、 培训和绩效考核工作;

( 7) 负责仓库与其它相关部门的沟通, 协调事宜。
工作条件:
( 1) 工作环境: 大多数情况在仓储经理室工作; 工作环境舒适, 无职业病危险;
( 2) 配备办公电脑、 打印机、 电话等;
( 3) 工作时间: 正常工作时间, 有时需要加班。
任职条件:
( 1) 物流专业, 大专以上学历;
( 2) 3年以上仓库工作经验;
( 3) 掌握现代仓储管理技术; 具有物流运作管理能力、 组织协调能力、 评估能力、 策划能力、 财务管理能力;
( 4) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 5) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称叉车驾驶员
所属部门: 仓储部
编制日期:
直属上级仓储主管
负责对象: 叉车、 货品
核准人:
任务描述:
负责叉车操作与维护, 保证物资及时、 安全、 快速移动。
( 1) 托盘货物装卸搬运的叉车作业;
( 2) 协助完成出入库托盘货物的数量复核及作业量记录工作;
( 3) 叉车作业的安全控制;
( 4) 叉车的日常养护与检修。
工作条件:
( 1) 工作环境: 仓库库区、 设备间、 办公室等;
( 2) 配备叉车及其养护维修用品, 劳保用品等;
( 3) 工作时间: 两班制, 每班8小时。
任职条件:
1) 中专以上学历, 年龄18至50;
( 2) 1年以上叉车驾驶经验;
( 3) 熟悉叉车的机械性能与工作原理; 熟练掌握叉车安全操作规范, 具备叉车维护知识。
( 4) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 5) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称运输调度员
所属部门: 配送部
编制日期:
直属上级配送部经理
负责对象: 车辆、 司机
核准人:
任务描述:
负责运输车辆、 人员调度, 确保运输效率, 控制运输成本。
( 1) 协助运输主管制定运输规章制度和安全管理规定、 并协助落实与监督;
( 2) 负责车辆、 人员调度;
( 3) 制定月度运输计划并监督执行;
( 4) 审核发运要求, 规划运输线路和方式;
( 5) 审核日常运输费用;
( 6) 处理运输事故并负责善后工作;
( 7) 控制、 评估运输工作质量及运输成本;
( 8) 协助运输主管制定专项运输方案并组织实施。
工作条件:
( 1) 工作环境: 配送部办公室、 调度现场等;
( 2) 配备电脑、 电话、 办公用品等;
( 3) 工作时间: 正常工作时间, 有时加班。
任职条件:
( 1) 物流专业, 大专以上学历; ;
( 2) 1年以上相关工作经验;
( 3) 具备物流管理知识, 掌握货运调度技术, 熟悉货运地区天气、 交通、 路况。
( 4) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 5) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称理货员
所属部门: 仓储部
编制日期:
直属上级仓管员或仓储部经理
负责对象: 货品
核准人:
任务描述:
负责对出入库货物进行验收、 整理、 堆码、 拣选、 配货、 包装、 贴标签、 核对等, 以提高仓库服务水平。
( 1) 入库理货并制作入库货物理货清单;
( 2) 货物检查与核对: 按照提货单提出货物, 并核对品种、 数量、 规格、 等级、 型号等;
( 3) 货物分拣包装: 根据客户订单要求, 负责出货商品的分拣、 组配、 整理; 负责出库待运货物的检验核对、 包装、 贴标志等;
( 4) 货物分拣与发运: 根据货物的运输方式、 流向和收货地点, 将出库货物分类集中在出货区, 通知相关人员提货发运。
工作条件:
( 1) 工作环境: 仓库理货区、 仓储办公室;
( 2) 配备办公用品、 劳保用品等;
( 3) 工作时间: 正常工作时间, 有时加班。
任职条件:
( 1) 中专以上学历;
( 2) 1年以上相关工作经验;
( 3) 具备仓储管理、 货物学、 叉车驾驶等知识, 熟悉仓储运作、 运输流程, 掌握理货技术。
( 4) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 5) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称送货员
所属部门: 配送部
编制日期:
直属上级配送部经理
负责对象: 运输的货物
核准人:
任务描述:
护送货物及时安全送达指定地点, 办好交接手续, 以提高运输服务水平。
( 1) 运输前工作: 指导并协助装卸人员装载待运货物, 查验待运货物品种数量, 办理交接手续;
( 2) 运输途中管理: 货运途中, 根据货物特性进行保养、 护送等工作, 保证货物安全到达目的地; 如遇突发事件, 及时处理并汇报; 对于运输途中出现的货品损坏, 按照相关规定进行处理, 如退换货、 修补等;
( 3) 货物交付: 根据客户要求将货物运送到指定地点交货卸货, 进行货物的检验, 办理交付手续, 做到周到微笑服务。
工作条件:
( 1) 工作环境: 装卸车场地、 货车、 运输部办公室;
( 2) 配备办公用品、 劳保用品等;
( 3) 工作时间: 正常工作时间, 有时加班。
任职条件:
( 1) 中专以上学历;
( 2) 1年以上相关工作经验;
( 3) 具备运输配送管理、 安全管理、 货物学等知识, 熟悉仓储、 运输流程, 具有一定沟通能力、 组织协调能力。
( 4) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 5) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称业务员
所属部门: 业务部
编制日期:
直属上级业务经理
负责对象: 客户
核准人:
任务描述:
建立、 维护、 扩大客户资源, 完成上级下达的销售任务, 实现公司销售目标。
( 1) 寻找潜在仓储客户, 积累客户资源, 不断挖掘老客户需求, 扩大合作领域;
( 2) 与客户日常接洽: 预约拜访客户, 与客户签订合同; 回访客户, 与客户有效沟通, 维护合作关系;
( 3) 客户资料存档管理: 记录客户详细资料并整理归档, 方便相关人员查询、 业务交接和售后服务;
( 4) 客户意见反馈: 定期、 不定期拜访重点客户, 听取客户意见, 整理客户信息反馈到相关部门。
工作条件:
( 1) 工作环境: 客户所在地, 业务部办公室;
( 2) 配备办公电脑、 电话、 办公用品等;
( 3) 工作时间: 正常工作时间, 有时加班。
任职条件:
( 1) 大专以上学历;
( 2) 1年以上市场营销或物流管理工作经验;
( 3) 具备市场营销、 仓储物流管理等知识, 熟悉仓储、 运输流程, 掌握沟通、 营销技巧, 具有较强沟通能力、 协调能力。
( 4) 积极进取, 责任心强 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 5) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。

职位名称客服专员
所属部门: 业务部
编制日期:
直属上级客服主管
负责对象: 客户
核准人:
任务描述:
组织搜集整理客户信息, 建立和维护良好的客户关系, 为客户提供周到满意的服务。
( 1) 建立客户档案数据库, 对客户档案进行分类和管理;
( 2) 客户信息调查: 经过对客户进行电话访问, 资料收集等方法, 调查客户服务满意度、 经营状况、 信用状况等信息;
( 3) 客户关系管理: 定期与新、 老客户联系, 了解客户需求并及时向相关部门反馈 妥善处理客户提出的问题, 维护与客户的良好关系;
( 4) 客户投诉处理: 接听客户投诉电话, 做好记录并及时处理; 若超出权限范围及时上报。
工作条件:
( 1) 工作环境: 业务部办公室;
( 2) 配备办公电脑、 电话、 办公用品等;
( 3) 工作时间: 正常工作时间, 有时加班。
任职条件:
( 1) 大专以上学历;
( 2) 1年以上客户服务或物流管理工作经验;
( 3) 具备市场营销、 客户关系管理、 仓储物流管理等知识, 熟悉仓储、 运输流程, 掌握沟通技巧, 具有较强沟通能力、 语言表示能力;
( 4) 积极进取, 责任心强; 很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的能力;
( 5) 高度的工作热情, 良好的团队合作精神。