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建设银行”夺宝奇兵”游戏策划
第一部分: 游戏介绍
一、 团队简介:
西北工业大学   计算机学院    张书阁
西北工业大学   计算机学院    谭德学
西北工业大学   计算机学院    钟依彤
西北工业大学   计算机学院    张雄风
西北工业大学   管理学院      闵  捷
我们青春, 我们活力, 我们有无限的创意, 我们简约, 我们平凡, 但我们不简单。
二、 游戏介绍:
1.游戏名称: ”神域”
2.游戏类型: 趣味性财经类网络游戏应用
3.游戏开发背景:
      该游戏为基于建设银行电子银行的一款趣味性财经类游戏, 其目的为推广建设银行电子银行提高使用人数, 游戏中将利用使用建行电子银行用户消费所得到的积分作为游戏币, 一方面满足用户游戏时所需, 另一方面促进用户使用建设银行电子银行, 从而得到积分, 促进电子银行的使用。同时我们还将利用建设银行已有的资源, 进行定期秒杀、 特别秒杀等活动, 提高游戏的互动性与趣味性能够吸引更多用户, 也能够令现有用户更有游戏的欲望。
4.游戏主题:   沙漠探险, 夺取宝物
5.游戏剧情:
       在一望无际的沙漠中, 埋藏着鲜为人知的宝藏, 曾经辉煌一时的楼兰, 留下无尽的未知, 神秘的罗布泊究竟埋葬了多少秘密, 一群勇敢聪颖的探宝者开始了她们奇特的旅途, 每位用户都将展开自己独有的探宝旅程, 发掘独有宝藏, 在广袤的沙漠中能够得到什么、 需要什么, 加入游戏向着无穷的秘密!
6.游戏特色:
   6.1逸趣的休闲游戏模式:
     曾经风靡一时的偷菜游戏为广大网友带来了一种全新网络应用游戏理念, 在网友消磨时光的同时, 放松自己。而”夺宝奇兵”这款应有游戏, 有着相同的游戏目的那就是娱乐休闲, 但不同的是这款游戏与用户的电子银行挂钩, 在娱乐的游戏过程中获得物质的回报, 可谓娱乐生活两不误。
  6.2多彩的回馈方式:
     由于游戏是以探索寻宝为主题, 用户寻到的宝物, 既为用户能够得到的实际物质奖励: 例如积分, 精美礼品以及游戏道具, 同时在用户得到特定的游戏道具后, 有机会参加由建行举办的周周秒杀以及特别秒杀活动, 以低廉的价格活动心仪的物品。
   6.3多变的游戏场景:
      游戏中将对不同的游戏场景划分等级, 场景等级越高用户存活越艰难, 所需的生存道具越多, 但先对应的等级高的场景能够挖到宝物的几率越高, 得到的物品价值越高。同时我们对不同的游戏场景设定不同, 让用户有不同的游戏体验, 探索发掘体验。
三、 游戏框架:
1.游戏结构图:

2.游戏规则:
    (1)用户进入游戏, 需使用建行电子银行账号作为登陆账户
    由于游戏中环境的限制, 用户需使用利用电子银行消费得到的积分换取探险所需的工具, 食品, 水等必须品, 在游戏中此类道具也将有所消耗
     (2)用户进入游戏, 能够选择自己心仪的地图进行探险, 进入不同的地图所需的积分不同, 如果用户想要尝试新的地图探险, 需利用制定道具及相应积分开通地图
     (3)游戏中对不同的地图将有不同的设定, 对探险得到物品几率, 生存难度将有不同的设定, 级别越高的地图挖到奖品的几率越高, 相应的生存难度系数越高, 所需的生存必须品越多
游戏地图将采用随机的方式在地图上放置一定的奖品, 用户可进行挖掘进行探宝
用户在游戏中进行探险, 有几率获得一定的奖品, 例如: 精美礼品, 电子银行积分, 探险所需道具等。同时, 用户也必须经过探险得到开启其它的地图的特定道具以及参加特别秒杀获得的特殊3.道具
     游戏中将定期开启秒杀穿越门, 用户能够进入参加周周秒杀等建行优惠活动, 也能够利用特定游戏道具进入特别秒杀活动,用户也能够推荐好友加入游戏, 推荐不同个数的好友将有相应的奖励
三、 游戏操作:
1.利用电子银行账户登录游戏
2.选择理想的冒险地图, 进入地图
3.利用积分兑换冒险所需道具
4.用户能够点击地图任意部分, 选择自己想要挖掘宝藏的地点, 点击确定挖宝, 系统将在一定时间内自动挖宝
5.挖宝过程中, 用户必须补充锄头等挖宝工具以及食物和水给游戏人物, 确保挖宝的顺利进行
当在10分钟内用户未获得任何奖励时, 说明地图上此地区无任何奖品, 用户可重新选择其它地区进行挖掘, 如果在10分钟中内获得某种奖品, 用户只需确定领取即可。
四、 游戏连接
  .com
第二部分: 市场分析
一、 推广背景:
随着现代计算机技术与电子通讯技术的发展, 金融业涌现出了声势浩大的金融创新浪潮, 银企合作成为银行留住企业客户的重要服务手段。针对个人客户的网上银行、 自助银行、 电话银行的推出极大地方便了客户。银行的概念从实体银行向虚拟银行演变, 柜面服务由”人人对话向”人机对话”演变, 资金的流动也由纸币化向电子化演变, 充分体现了科技是第一生产力的理论。
总之, 网上银行作为银行服务的新手段, 正以不可阻挡之势渗透到人们生活当中。当前, 各大银行为网上银行业务的开展做好了热身准备, 中国建设银行也不例外。
二、 推广条件:
建设银行作为四大国有商业银行之一, 其实力与表现有目共睹。中国建设银行网上银行的”e路通”业务作为其新兴业务, 在企业经营、 企业文化、 品牌管理、 品牌运作等方面必须有一整套区别于中国建设银行实体银行站点的推广营销方式, 这样才能为中国建设银行的网上银行的下一步发展打下坚实的基础。
    因此, 中国建设银行的网上银行面临一个全新的课题: 如何推进自身的进一步发展, 使自身能够做到起步就领先一步。这样, 才能在国内竞争对手与外资银行的双重挑战下抢得有利地位。从这种意义上来讲, 中国建设银行网上银行肩负着开拓市场和抢占市场份额的历史重任。    
    经过多年的发展, 运用以消费者为中心为理念, 整合大量处于无意识状态的可控制的资源, 理清定位, 理顺经营流程。同时, 建行不断实现资源的合理整合, 完成从量变到质变的飞跃, 超越自我, 在这样良好的大背景下, 可使中国建设银行网上银行的经营与实力走上一个新的台阶。
    事实上, 中国建设银行的成功经营, 包含了重要贡献——超前的经营理念, 较其它国有银行及商业银行鲜明的个性等, 有机地促进了中国建设银行的整体实力, 这些都是中国建设银行网上银行导入市场的契机。
可是随着中国建设银行网上银行的发展战略的转型, 进一步扩大市场发展空间, 就会暴露出由于时间短暂而造成的经营漏洞, 诸如e路通的市场定位较模糊、 没有独特的广告语、 视觉设计没有统一规划、 应用系统缺乏具体方案等因素, 削弱了广大消费者对中国建设银行网上银行的认知、 信心和好感度。欲解决上述问题, 树立中国建设银行网上银行的良好企业形象, 大力推广”e路通”势在必行。
三、 市场分析:
1. 竞争对手:
1)    农行、 中行、 工行这另外三大国有商业银行均有其市场诉求明确的网上银行业务;
2)    工商银行的”金融e家”的成立时间早, 且有大量的消费群体和合作平台;
3)    招商银行”一卡通”以其功能的强大性大有后来者居上之势
4)    各商业银行也定期或不定期举办各种主题促销活动, 以巩固现有消费群体, 吸引潜在消费者
1. SWOT分析:
1) 优势( Strength) :
· 建行近年来为提高客户满意度、 提升服务质量, 逐步建设了城市综合网系统、 资金清算系统、 龙卡网络系统、 网上银行系统、 重要客户服务系统、 企业银行系统、 证券业务系统、 速汇通系统、 自助银行系统、 电话银行系统、 银证转账系统、 ”银校通”系统等多项计算机应用系统。
· 建行加入了金卡工程, 实现了POS资源公享, 银行卡实现全国联网, 个人电子汇兑实现2小时到账。
· 随着建行计算机应用水平的提高, 大大提高了我行的经营效率, 提高了管理质量, 为客户提供了多样化、 个性化、 方便快捷的服务, 提升了我行的综合竞争能力。
· 中国建设银行是中国最具市场活力的国有银行, 市场覆盖面积广, 具有大量的实体建设银行的消费者群体, 消费者的评价高。
· 建行的科技应用, 有效地支撑了业务发展, 具体体现在个人零售业务方面。随着我行全省数据集中工程的建设、 网络的不断优化, 用卡环境得到很大的改进, 龙卡的服务质量得到很大的提高, 中间业务收入不断增加, 相应地给我行带来了较为可观的经济效益。
2) 劣势( Weakness) :
· 和工行的”金融＠家”、 招行的”一网通”相比, 其知名度稍弱。宣传力度欠缺, 客户认知度不够成为遏制建行网银业务发展的一大因素。
· 建设银行暂无比较稳定的大型网络购物之类的合作伙伴;
· 建行的网上银行业务缺乏深入人心的广告
3)  机会(Opportunity):
· 网上银行的市场潜力巨大, 成长性强, 网络购物在向21世纪的主流消费方式发展
· 其它银行竞争产品市场定位和个性同样模糊, 造成相对较好的竞争环境
· 作为首家试点改革银行, 在许多方面均可得到有关部门的政策优惠
· 外资银行进入中国后, 还需要一段时间的适应期才可涉及本土的网络银行的消费市场, 搭建与各大网络消费平台的关系也需要一定的时间
4) 威胁(Threat):
· 随着中国加入WTO和中国的国际地位和国际影响力的不断提高, 大量外资银行涌入中国市场, 多数以其完善的服务, 独特的经营理念及健全的市场营销手段对中国建设银行网上银行”e路通”业务带来的极大的竞争威胁
· 各类商业银行同质化竞争产品不断涌现, 对建设银行的网上银行的推广带来了极大的冲击
· 国内竞争对手包括工行、 中行、 农行在内的营销水平不断提高。
随着中国加入WTO, 外资银行的进入, 如何进一步提高我行的金融创新能力, 提升我行金融服务水平, 是当前中资银行面临的迫切问题。根据我行当前科技应用的状况, 下一步我行将进一步加大对科技的投入, 对我行的网络系统进行改造, 对到县支行及市区重要网点线路速率均提到2M, 进一步提高网络的运行质量; 积极推广网上银行、 企业银行等应用系统, 努力打造网上银行服务品牌, 逐步发展自助服务区, 将对客户服务的传统业务逐步扩大到投资、 咨询、 理财等方面; 大力拓展中间业务, 以客户为中心, 以市场为导向, 加大科技创新力度, 实现全国范围内数据集中; 推广应用建行统一综合柜面业务系统, 逐步把我行建成技术先进、 网络通畅, 不受时间、 空间限制的现代电子化商业银行。
四、 推广策略:
我们将整体采用IMC整合营销传播这一策略, 综合运用各种营销手段整合各种传播工具, 借助广告、 公关、 促销等一系列手段将建行的”e路通”这一新兴业务作以市场的推广。我们将以推”e路通”品牌形象为主轴, 非中心形象以建行网上银行之USP为个性化诉求, 并能以满足理性、 有实力的投资型消费者为切入点。
1. 媒介推广:
1)  目标受众媒体习惯分析
1. 在信息时代, 受众和媒体, 特别是电视、 报纸、 广播、 杂志、 网络等媒介保持着不同程度的密切接触。
2. 媒介在受众消费中呈共栖状态, 即受众一般都接触两种以上的媒介。据AC尼尔森调查数据显示, 受众接触媒体时采取交叉型的累计有58%, 其中有26.1%经常接触的媒体组合为”电视+报纸”, 我们认为这是一种最基础的组合形式, 有了这两种主要的大众媒体, 受众就能够满足自己作为现代社会成员的基本信息需求了。在此基础上有些受众经过广播和杂志增加了信息量, 有14.5%的受众经常接触的大众媒体组合是”电视+报纸+杂志”, 有11.5%的受众经常接触的大众媒体组合是”电视+报纸+广播”, 还有9%的受众对四种大众媒体均有接触, 并接触一类新兴媒体——网络媒体, 她们平均有58%左右的时间在网上浏览新闻并查找信息, 与之相反有5.3%的人不经常接触任何一种大众媒体。
3. C.   我们认为此次广告宣传媒体的策略应采用电视、 报纸、 广播、 杂志、 网络及户外广告相结合的策略, 使几类媒体优势互补, 形成立体性的宣传攻势。
2)  影视媒体
以涵盖卫星、 微波及有线等各种形式传播的电视载具。在所有媒体类别当中, 它传播方式较为先进, 由于全国电视普及率的大幅提高, 都市区的普及率高达85%以上, 使电视媒体成为涵盖最广的媒体, 同时是经过电波进行传播, 电视也成为传播速度最快的媒体。
3)  报纸
作为最为传统的媒体, 在传播上, 因为没有声音, 且广告与编辑内文同时并存, 因此读者对阅读内容选择性较强; 另一方面, 由于其广告信息不随着时间消失, 且报纸阅读是读者的主动选择, 因此信息的接受较为深入, 商品信息也因此获得较为完整的理解。这种特性使报纸在关心度高、 理性选择且需要完整深入说服品类的广告及在承载复杂的广告信息方面具有绝正确优势。
4)  杂志
杂志是当前的媒体中需要花较高的金额去购买的媒体, 但因为花费方面对消费者的”过滤”, 杂志读者群的结构具有较高的素质, 且接受深度高于其它媒体, 相对于同为印刷媒体的报纸, 杂志具有更为固定的编辑方向, 因而阅读的人口较为固定且具有一定素质, 可提供给广告主明确的选择方向。
5)  广播
广播是一种”轻电视”, 具有电波媒体的特性, 但由于电视的发展, 广播媒体的家庭性功能为电视所取代 广播逐渐成为个人化媒体, 个人化的结果使得广播在接触上不受时间和空间的限制。广播与电视的互相取代性, 提供广播媒体接续电视印象的机会, 即由广播去延续电视广告信息, 以加强暴露频次。
6) 网络媒体
网络媒体, 是近年新兴的媒体, 有人将其称之为”第五媒体”, 其发展势头大有后来居上之势。网络广告亦能够视为单独的产业——介于电视媒介及平面媒介之间的第五媒介, 在市场营销的角度上来讲, 是集各种行销手法于一身的崭新产业。
各城市上网的概况
城市 从来不上网 上网 北京 48.0 52.0 上海 40.3 51.7 广州 50.5 45.5 重庆79.0 21.0 西安 42.8 752 武汉 60.7 39.3 加权指数 59.38 40.62
以表格中六城市的网民为例, 她们所上的网站前三位是: 新浪网、 搜狐、 网易三大门户网站, 所占比例为40.62%。34.29%的网民拥有自己的个人主页, 有25%的网民借助专业证券网站进行证券交易和网上银行业务。
7) 户外媒体
1. 接触的为媒体载具所在地附近的人群, 因此和其它媒体不同的是, 户外媒体的区域性特别强, 另外消费者对户外广告的接触, 在大部分的情况下都是远距离接触, 注意程度不高, 因此户外媒体在传播功能上偏重于对消费者做提醒, 而不适合于细节繁复的讯息传播传递。
2. 由于户外媒体的特殊性, 几乎所有的人都会接触到户外媒体, 其中以车身广告最值得关注( 据AC尼尔森数据表明, 北京、 上海、 广州、 重庆、 西安、 武汉六城市经常使用公共汽车、 空调巴士的人的加权百分比为68.98%) 。由于户外媒体具有地域性强等特点, 适用于提醒品牌, 这一点符合中国建设银行”e路通”新形象的要求, 并经过对企业标识与名称的特别突出, 起到强化消费者对其印象的作用。
五、       对建行网银业务发展建议( 与工行比较) :
(一)         产品改进完善方面。
    一是根据中国金融认证中心( ＣＦＣＡ) 近年调查研究显示, 现有用户在使用网上银行服务所考虑的因素中, ８５．１％选择”操 作方便性”, ６５．８％选择”安全性”。而潜在用户则有高达９１。工行对外宣称每张卡按算法逻辑可使用１０００次。支付限额方面, 单笔是１０００元, 日累计是５０００元。客户交易时, 仅凭口令卡的密码组合, 而无须ＣＡ证书认证。笔者认为工行动态口令卡实质属于异步电子令牌Ｆ, 即先由服务器端提出查询请求, 要求使用者反馈卡上某个位置的数字, 待客户手Ｔ查询 后再予以返问。其本质是让系统判断使用者是否真实拥有该张卡。更准确地讲属¨－一次密码本( ｏｎｅｔｉｍｅ％表示会考虑”安全性”。由此可见, 网银产品的效用和消费 价值集中于”便捷”和”安全”上。故建行动态口令卡的今后发展: 一方面可参考借鉴工行模式, 即针对交易额度大小来划分动 态口令卡和ＵＳＢ ＫＥＹ客户适用群体, 小额交易体现便捷, 大额 交易彰显安全。这比当前依据介质成本高低划分方式要相对合理和科学。另一方而尽快推出自己专利的电子令牌卡取代现行的动态口令卡, 降低用户选择的门槛, 使客户网银操作简单便 捷。另外, 未来的动态ｕ令发展可采取交易时将口令经过手机ｐａｄ) ”( 即利用文本的页码、 行数等来传递信息) 。
1. 业务功能上, 建行和工行网银均涵盖账户管理、 公积金 查询、 转账汇款、 代理缴费、 网上支付、 信用证还款、 网上证券、 外汇买卖、 投资理财、 个人贷款、 黄金交易和网上保险等多种服务。 整体而言, 两家银行网银业务功能各有千秋。
1)    工行的功能较为齐 全, 建行的范围尚待丰富。例如: 个人贷款服务方面, 工行网银 可支持办理定期存款质押贷款, 建行网银暂时只提供贷款归还 和查询, 不能直接申请贷款发放。
2)    安全性上, 两家银行网银皆先以ｗｅｂ模式登陆, 并辅之短信发送给客户的带外认证形式。诚然, 这有待于科技人员的逐步改进完善。
    二是当前建行向客户营销动态订令卡时, 应注重宣传突出真正”卖点”, 即支付限额上对比同业竞争者同类产品的巨大优 势所在。特别要锁定平时现金流较多、 资金汇划支付结算量大 且频繁的个体工商户, 把其作为拓展的重点目标客户群体。
三是鉴于建行动态口令卡对客户选择门槛较高, 而ＵＳＢ ＫＥＹ实际在客户激活维护关键环节上相对更简便( 只要具备 上网硬件设施, 且网络通畅, 营业网点就能完成签约客户的激以提示信息、 验证码等防范措施。
( 二) 宣传营销推广方面。    
只有客户认同的网上银行品牌, 才有可能成为其最终的抉择。”ｅ路通”作为建行大力推广的电子银行服务品牌, 与工行向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络而建立的, 网络的开放性则决定了网上银行安全问题的先天性。钓鱼网站、 木马移植、 网银诈骗以及对安全性的担忧是制约个人网上银行业务发展的关键所在。安全性问题带来的负面影响广泛而深远, 部分客户因安全顾虑最终放弃选择网上银行。因此, 建行要强 化个人网七银行安全防范措施, 彻底消除广大客户的安全顾虑。和”金融＠家”、 招行的”一网通”相比, ”e路通”的知名度稍弱。宣传不够、 客户认知度不够成为遏制建行网银业务发展的一大因素。
 因此, 要加大”ｅ路通”品牌宣传推广力度, 着力塑造一流的品牌形象。个人网上银行业务是否丰富、 是否方便、 是否快捷、 是否 安全是广大客户关注的重点, 在宣传推广上, 要以此为着眼点, 加大营销力度, 经过媒介渠道、 贴身服务和上门服务等手段, 加 强对”ｅ路通”品牌的多样化宣传, 有针对性地推介网Ｅ银行的 优势, 逐渐改变客户思想观念, 让客户充分了解”ｅ路通”品牌的 优越性, 不断增强社会公众对建行”ｅ路通”品牌的认知度。
    在安全机制方面, 要加强对网ｔ银行的基础建设, 建立一套完整 的安全监控体系, 做到有备无患; 在技术运用方面, 要深入改进 现有数字证书、 口令卡、 软键盘等交易安全防范手段, 为客户资金安全构筑牢固的防火墙。
( 三) 个性服务提供方面
 客户对网上银行的依赖和忠诚仅靠员工的营销拓展与服务是难以实现的, 要让客户真正喜欢网上银行必须完善和创新网点银行的功能, 真正为客户提供所需的安全便捷的个性化服务。 当前, 个人网上银行业务同质化现象较为严重。大众化的网上银行从长远看, 网上银行业务有着巨大的发展空间, 必将导致银 行业经营方式、 组织方式和盈利方式的巨大变革。建行应充分认识到发展网上银行业务面临的巨大契机, 抓紧网银业务发展机遇, 借鉴国内外商业银行的先进经验, 结合国内个人、 企业客 户的特点, 运用现代金融理论和先进科技, 从理念、 创新、 手段、 服务四个方面着手, 构筑全面的长远发展规划, 打造高度集成的网银业务金融服务平台, 最终达到电子银行从成本中心向利润 中心的转变。要进一步加大创新力度, 努力培育核心特色业务, 服务固然需要, 但建行要在市场竞争中获得优势, 就应注重个性化网银服务和差别化网银服务, 针对不同的客户群体, 有差别、 有选择地提供网银服务。在充分发掘广大客户现实需求和潜在需求的基础上, 大力开拓网上银行创新性产品, 针对客户特点为其提供个性化的增值服务, 以最大限度地满足其全方位、 多层次的金融需求。
 第三部分: 游戏推广链接
一、 线上推广
1.在建行主页, 提供醒目的游戏连接区域
        游戏将在建行个分行主页留有链接区域, 当建行用户进入主页时将提示用户参与游戏, 以此来增加建行已有用户对游戏的熟知度, 增加游戏的参与人数。
2.当电子用户购物时, 选择建设银行付款时, 提示用户尝试游戏
         与宣传方式将于淘宝等个人购物网站所联合, 当建行电子银行用户在使用建设银行进行付费时, 将弹出相应的对话框提示用户能够参与到我们的游戏中, 我们也将赠送一定的积分以此来鼓励用户参与游戏中。
3.与和讯网、 人人等应用相关联, 推荐和讯网, 开心网等用户使用
       此宣传方式是将建设银行与社交网站想互合作, 作为新款游戏应用推荐个社交门户网站用户, 一方面提高了用户对社交网站的关注对, 另一方面增加了建设银行用户的数量以及游戏参与的人数, 这是对二者同时做出的宣传, 是一个互惠互利的过程
二、 线下宣传
1. 用户注册使用建设银行账户或者申请开通建设银行电子银行时推荐用户参与游戏
2. 经过建行电子银行推广活动推广游戏, 例如: 建设银行校园推广活动等。
方案附件
团队分工:
张书阁: 负责游戏整体构想、 方案整体规划, 积极与队友沟通确定分工。 谭德学: 负责游戏制作, 技术处理。 闵捷: 负责对游戏的市场分析, 以及建行电子银行的市场分析。 张雄风: 负责网络宣传以及校园内游戏推广。 钟依彤: 负责文档整理, 游戏细节构思。
选题经过:
为了确定选题我们进行了一次团队内部会议的探讨, 一同浏览题目, 根据我自身的特长、 特点, 确定了具体的题目, 并付诸于行动为项目付出努力, 期间我们还共同探讨确定分工、 明细任务划分, 以及项目的细节设定。