某公司制作部管理制度样本.doc

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某公司
制作部管理办法

第一章 总 则
第一条 编制目的 为加强制作部部门管理, 优化制作部与公司各部门协作流程, 监督各参建单位执行相关规章制度, 完善公司各项目制作进度, 特制定本办法。
第二条 适用范围 公司制作部全体员工。
第三条 责任范围 公司制作部、 监理单位、 施工单位。

第二章 遵守公司制度
第四条 制作部所有员工须遵守某公司各项规章制度, 奖惩措施参照公司相关管理办法执行。

第三章 工作计划与工作总结
第五条 月工作计划
1、 每月底制定下月份部门工作计划, 按照当月计划工作制定, 制定后严格执行;
2、 每月底进行本月工作总结, 对照工作计划检查本月工作情况, 对于未完成工作及时找出原因加以修正。
第六条 周工作计划
1、 每周周五制定下周工作计划, 按照下周计划工作制定, 制定后严格执行;
2、 每周周五进行周工作总结, 对照工作计划检查本周工作情况, 对于未完成工作及时找出原因加以修正。

第四章 部门协作
第七条 制作部与市场部
1、 按照市场部要求, 制作部负责为各项目提供物料制作、 交货及安装服务;
2、 制作部负责将各种常见广告材料特性及制作工艺、 制作周期定期告知市场部、 并协助市场部做好员工培训;
3、 制作部负责编制产品及服务成本报价表, 报领导同意后, 告知市场部。定期更新成本报价表以便于市场部业务开展。
4、 为简化客户服务流程, 制作部原则上不直接与客户和制作部对接, 如遇特殊情况在征得上级领导同意后方可进行。
第八条 制作部与设计部
1、 制作部负责将各种常见材料特性及制作工艺、 制作周期定期告知设计部;
2、 对各种材料的尺寸、 规格、 工艺、 性能的解答与说明, 确保设计图纸的可操作性。
第九条 制作部与财务部
1、 按照公司财务制度要求, 制作部负责将财务部所需各项资料手续, 向财务部提供齐全;
2、 重大项目招标, 需财务部配合的, 制作部应提前告知。
第十条 制作部与综合部
1、 制作部严格执行综合部下发的公司各项规章制度;
2、 重大项目招标, 需综合部配合的, 制作部应提前告知;
3、 按照公司合同管理办法、 招投标管理办法等要求, 制作部负责将所需资料手续, 向综合部提供齐全。

第五章 流程节点控制
第十一条 流程节点控制
1、 制作部的唯一对接对象为市场部;
2、 市场部按照定单要求, 将所需制作项目、 尺寸、 材质、 工艺、 数量、 要求时限等信息, 经过OA”锐艺传媒制作审批单”告知制作部。涉及到设计源文件的, 以附件发送并确保对方成功接收。接到OA后, 制作部需及时将制作周期、 供应商信息、 成本价等信息反馈至市场部 做到有据可查;
2、 因客户需求, 情况紧急的, 经领导批准, 市场部将制作要求临时以QQ、 邮件等形式发送( 事后补齐流程) , 制作部应积极配合, 并及时响应。
3、 制作结束后由制作部进行安装、 送货、 验收, 验收合格将验收报告反馈至市场部, 由市场部自行安排检查或抽查并在验收报告上签字;
4、 制作部原则上不直接与客户和制作部对接, 如遇特殊情况在征得上级领导同意后方可进行。

市场部与制作部项目对接流程节点控制图

市场部发起制作需求,
严格走OA流程, 数量、 尺寸、 工艺、 交货周期以OA工单为准, 做到可查、 可控。
制作部部门负责人分配任务到制作员, 由该制作员协同市场部业务人员, 组成项目服务小组, 直至项目完成。
项目制作员按照制作工艺选择供应商, 金额较大的, 参照公司招投标管理办法执行。
项目安装及交货, 市场部本项目成员应与制作部项目成员同时开展工作, 形成统一的对外服务形象。
项目开始
发起制作需求
项目小组
询价报价
制作安装
项目完成
项目安制作结束后由制作部进行安装、 送货、 验收, 验收合格将验收报告反馈至市场部, 形成完整验收报告。

第六章 项目管理
第十二条 对各施工单位的管理
1、 中标公示结束3个工作日内中标单位必须按招标文件要求领取中标通知书, 否则, 视为自动放弃中标资格, 并扣除其中标单位的投标保证金。公司有权向上级要求第二中标候选单位顺延为第一中标候选单位。
第十三条 施工现场要求
1、 总体布局要求
( 1) 施工单位的施工场地布置必须经业主同意;
( 2) 施工现场布置上要有明显的标识和区别, 做到整洁、 美观、 实用、 合理;
( 3) 施工结束后, 施工区要清理完毕。
( 4) 入口处必须设置建设行政主管部门规定的各种图牌。
2、 场区内部要求
( 1) 施工区施工现场管理人员必须佩戴胸卡和安全帽, 施工作业人员必须按规定佩戴相应的劳动保护用具;
( 2) 场区道路、 加工材料区域全部要硬化, 路面要平整畅通并满足最重施工作业车辆的使用要求;
( 3) 施工材料、 水电设备要放置合理, 标识清楚, 摆放有序, 并符合安全防火标准;
( 4) 施工区范围内的地面无积水和垃圾, 剩余材料要堆放整齐, 废料要及时清理干净;
( 5) 安全设备、 设施必须符合相关规定要求, 并按相关规定操作。
第十四条 标后材料、 设备进场报验规定
1、 施工单位申请进场的材料、 设备应按照规定提交生产厂家生产许可证、 合格证及技术说明书方允许材料进场。若制作部认为施工单位( 或设备供应单位) 提交的有关合格证明的文件, 仍不足以说明到场产品的质量符合要求时, 能够组织复检或见证取样试验, 发生费用按相关规定处理。
2、 施工单位申请进场的材料、 设备如招标文件有明确品牌、 型号、 单价的应选取不少于三种的样本送公司确认, 项目负责人会同公司相关部门人员对样品进行市场调查( 调查市场行情、 比样) , 待公司确认后方可使用, 并封样留存。
3、 申请进场的材料、 设备除要按照规范、 标准要求检查质量保证资料外, 其品牌、 型号、 单价必须符合招标文件要求, 经确认后方可投入使用; 若其中一项或几项不符合规定时, 工程部有权通知施工单位更换或清退。
4、 如有发现未经验收或验收不合格材料、 设备进入工程建设环节中, 必须清退, 违规使用导致工程难以整改的, 不予确认工程量、 不予审批进度款、 不予结算; 由此造成的工期延误, 工期不得顺延; 由于施工单位所用材料、 设备质量问题造成工程建造质量事故者, 施工单位承担一切后果。

第七章 制作及安装
第十五条 制作及安装时限
1、 根据项目数量、 工艺及规格, 规定制作安装时限。
( 1) 基础加工类:
a.喷绘类: 400㎡/日, 包括喷绘加安装、 网格布加安装等喷绘类项目, 常规物料, 自定稿之日起, 3个日历日内安装完毕;
b.写真类: 120㎡/日, 包括室内外写真覆板、 相纸、 单透、 车贴等写真类项目, 常规物料, 自定稿之日起, 3个日历日内安装完毕;
c.雕刻类: 50㎡内, 常规物料, 自定稿之日起, 7个日历日内安装完毕;
( 2) 印刷类: 常规物料, 定稿之日起, 6个日历日内交货;
( 3) 展览展示类: 常规物料, 定稿之日起, 15个日历日内交货, 2个日历日内安装完毕;
( 4) 特殊材质, 具体与制作单位协商, 制作部需将协商结果第一时间告知市场部。
第十六条 安装服务规范
2、 安装前与市场部沟通, 与客户电话预约安装时间;
3、 安装服务时要态度诚恳、 热情、 主动, 使用礼貌用语;
4、 安装过程中为客户讲解产品使用方法、 注意事项;
6、 安装完毕, 检验产品使用情况, 清理现场; 确认无误后, 协同市场部人员, 填写《验收报告》。

第八章 项目质量及验收
第十七条 质量管控
1、 牢固树立”质量第一”的思想。认真贯彻执行国家法律、 法规, 方针政策和质量管理文件, 执行公司的各项管理制度, 维护公司信誉, 建立健全质量管理责任制, 严格按设计、 规范、 标准和规程要求施工。在确保合同目标的前提下, 以建精品工程为目标。工程项目部负责人对所分管项目工程的质量管理负第一责任, 各专业工程师按照职责对分管项目负责。 
2、 工程质量知识教育常态化。提高员工的工程质量管理能力, 督促施工单位加强工程质量教育培训, 提高工人的操作技术水平。
3、 按施工规范要求抓落实。确保每道工序和施工质量符合验收标准。坚持做到每分项、 分部工程施工的定期检查和抽查,把好质量关。
4、 做好各项检查记录。督促施工单位做好质量检测、 核验记录、 施工记录、 隐蔽工程验收签证记录,完善各项技术资料。
5、 严把材料质量关。严禁不合格产品进入施工现场和使用。工程施工前及时督促施工单位做好工程材料的试验。 
第十八条 质量检查和验收 
1、 工程施工质量验收的依据:
( 1) 建筑工程施工质量验收标准;
( 2) 施工合同;
( 3) 设计图纸( 包括变更设计) ;
( 4) 实施过程中形成的会议纪要、 文件;
( 5) 公司相关的制度标准。
2、 工程施工质量验收的范围 
按照工程合同质量验收标准规定的划分方法和施工标段的实际情况确定, 逐一统计、 确定、 汇总, 报部门经理审核。制作部组织施工单位对工程的质量进行验收。
4、 工程质量验收的主要内容和标准
( 1) 检验批的质量验收内容
实物检查: 按进场的批次和验收标准规定的抽样检验方案对原材料、 构配件和设备等检验结果进行检查; 按现行有关标准规定的抽样检验方案对混凝土、 砂浆等强度评定进行检查; 按抽查总点数的合格点率对验收标准中采用计数检验的项目进行检查。
资料检查: 对原材料、 构配件等的质量证明文件( 质量合格证、 规格、 型号及性能检测报告等) 资料进行检查。
( 2) 检验批合格标准
主控项目的质量经抽检全部合格。一般项目的质量经抽检全部合格; 当采用计数检验时, 有允许偏差的抽查点, 除有特殊要求外, 合格率应达到95%及以上, 且不合格的最大偏差不得大于规定允许偏差的1.5倍; 具有完整的施工操作依据、 质量检查记录。

第九章 施工现场安全文明与标准化管理
第十九条 施工现场安全管理
1、 安全生产的检查与责任落实
( 1) 严格执行国家、 各部委、 集团公司、 地产公司有关安全生产的政策、 法规和规范, 掌握本企业安全生产动态, 定期研究安全工作。
( 2) 健全和完善项目相关安全管理手续, 积极响应上级各部门组织的各种形式的安全生产培训、 安全检查。
( 3) 落实工程项目各项安全生产管理制度, 认真阅读并审批施工组织设计。特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工方案, 应严格审查安全技术措施是否具备及其可行性。
( 4) 管理并协调安全管理部门的加强监督和检查工作。
( 5) 定期对工程项目进行安全生产检查, 对施工中存在的不安全因素, 督促相关单位拿出针对性意见, 及时进行整改, 消除隐患。
( 6) 按照投标文件的承诺, 检查施工单位和监理单位的安全设施及人员的投入。定期对监理单位和施工单位的安全负责人进行相应的考勤工作, 并配合公司相关部门对工程项目的安全检查工作。
( 7) 监督施工单位严格执行安全技术施工方案, 并做好相应的安全技术交底, 不得任意变更、 拆除安全防护设施。
( 8) 审查施工单位的安全措施和突发事故的应急预案, 并监督执行。
2、 安全事故的报告
( 1) 工程项目发生安全事故后, 第一时间向公司报告, 并详细记录现状、 时间、 地点。
( 2) 工程项目发生安全事故后, 要求一个小时内如实地向负责安全生产监督管理部门、 建设行政主管部门或其它有关部门报告; 特种设备发生事故的, 还应当同时向特种设备安全监督管理部门报告。
( 3) 任何部门和个人严禁在事故调查中弄虚作假 隐瞒不报、 漏报或少报。
3、 安全事故的处理
( 1) 迅速抢救伤员, 保护事故发生现场并迅速启动安全生产的应急预案。
( 2) 积极配合行政主管部门、 安全生产主管部门及公司安全生产管理部门的事故调查和取证工作。
( 3) 积极配合事故调查组进行事故现场的勘察工作, 勘察工作必须及时、 全面、 细致、 准确、 客观地反映原始面貌, 并记录详细资料。
( 4) 积极配合行政主管部门和相关调查部门做好事故调查分析和处理工作。
( 5) 在工程项目安全管理中, 为公司避免、 挽回重大经济损失的部门和个人, 公司给予表扬或奖励。在事故发生后隐瞒不报、 谎报、 故意延迟、 故意破坏事故现场, 损害本公司利益的, 视情节轻重, 依据有关规定追究责任人的责任; 构成犯罪的, 移交司法机关依法追究刑事责任。

第十章 附 则
第十六条 本制度自下发之日起施行, 最终解释权归某公司所有。

锐艺传媒制作部 　　　 201６年　月　日印发