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运动服装调研报告

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2020年4月19日
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完成时间： 6月

服装市场调研报告
——关于运动服装的市场调查

一、 引言
服装作为个性化色彩最浓的行业，人们的个性化、差异化需求愈加强烈，因此这也是未来服装行业将稳定发展的重要特征。再者服装行业属于传统民生行业，虽然不像互联网这样的新兴行业发展迅猛，但本身能够说还是具有不可替代性的，因此整个行业实际上就是跟经济状况共进退的，可是，其行业内部的竞争是非常激烈。
（一） 调研的目的和意义
1.经过有目的的对一系列有关服装设计生产和营销的资料、情报、信息的收集、筛选、分析来了解现有市场的动向，预测潜在市场，并由此做出生产与营销决策。
2.只有经过市场调研，才能及时探明市场需求变化的特点，掌握市场供求之间平衡情况，从而有针对性地制订市场营销和企业经营发展策略，否则就会因盲目和脱离实际的决策而造成损失与失败。
3.经过市场调研，了解消费者消费趋向、需求变化及对本企业产品的期望，以决定企业以何种方式，在哪个方面开发新产品，更好地满足消费者的需求。同时，也能够经过市场调研了解区域市场的需求信息，从而决定有效的市场开拓计划，不断增加产品的市场占有率。
4.市场调研是了解消费者真实需求的有效途径。经过自身店铺和同类其它品牌的销售调研以及消费者问卷的形式，能够直观地了解消费者对于产品的反应及需求，提高顾客的满意度。
（二）运动休闲服装行业现状
如果说美国的体育盛事让运动服装生产商们兴奋不已的话，那么我们能够想象一下她们对中国市场的兴趣会有多大?
根据NPD集团的数据，美国人口3.21亿，运动/休闲服装市场估值约440亿美元。由此可见中国的市场发展的机会就更多了。中国有近14亿人口，比美国人口多得多。 奥运会之后，中国人民共和国主席胡锦涛宣布了政府支持的全民健身体育政策。胡主席说：“我们的最终目标是经过运动来提高人们的健身水平，从而提升生活质量。体育应为人民群众的发展服务，促进经济发展。精英运动和群众运动应该齐头并进，实现可持续发展。”
除了政府支持的健身政策和个人消费能力提高之外，中国的锻炼设施也有所增加。 健康与健身俱乐部市场研究报告显示，该行业去年销售增长58.1亿美元，在 至 之间，年均增长11.8%。这些因素都有利于中国市场需求更多的运动和休闲服装。美国国际棉花协会和美国棉花公司也证实了中国运动服装市场机遇。人们并不单单穿运动服装从事健身锻炼，运动服装研究还表明，消费者还穿着它处理日常琐事、购物、去家里附近办事、吃饭或看电影、打理自家院子，其中超过一半的消费者选择穿着它从事锻炼以外的活动是因为它很舒适。因此中国运动服装市场的增值空间是非常大的。　　
（三） 调研内容及方法
内容：
1. 社会环境调研：企业的生产、经营活动脱离不了所处的社会环境，其中包括政治环境、经济环境、文化环境、科技环境和气候地理环境。
2.市场调研：对于企业来说，市场就是具有一定支付能力的需求，没有需求，就无法生产。
3.产品调研：产品是为消费者提供的。一个企业要想在竞争中求得生存和发展，关键就在于能否始终一贯地生产出符合市场需要的产品。服装产品的调查主要包括生产、实体、包装、价格、品牌及流行趋势等。
4.市场营销调研：其中包括产品、定价、销售渠道与促销这四大内容。
方法：
1. 由调研人员设计好问题，由被调查对象来回答的一种调研方法，根据具体形式不同主要有访问调查和问卷调查
2. 由调研人员直接或借助仪器把被调查对象的实际情况记录下来，如利用符号、文字、图画、记忆及录像照相等机械手段记录。
3. 经过收集企业简报、销售报表、调研报告、顾客意见等获取有用信息，或者经过相关的书籍杂志、权威研究机构、各种服饰博览会、学术交流会及互联网获取更为高端的信息资料。
二. 调研计划和方案
人员组成：王馨雨 胡菁菲 钟蕴丽
调研时间： 6月
活动地点：重庆龙湖时代天街各品牌运动服装专营店
具体方案如下：
1. 调查问卷：
设置了包括网上问卷调查，纸质问卷调查。内容如下，共三种不同类型问卷：
1. 导购工作问卷调查

2. 消费者调查

3. 顾客调查表

2. 了解实体专卖店：
经过小组成员的实地走访，仔细观察了包括店铺装潢设计、音乐、海报、颜色、款式、陈列、路线图等各个方面，并做了文字记录以及照片记录。
3. 最后资料的整理和结论
包括问卷的回收，数据分析，照片的整理，文字信息的整合，最后得出结论。
三. 调研成果展示
1.关于几个运动品牌的介绍
NIKE是全球著名的体育运动品牌，英文原意指希腊胜利女神，中文译为耐克。公司总部位于美国俄勒冈州波特兰市。公司生产的体育用品包罗万象，例如服装，鞋类，运动器材等。
阿迪达斯（adidas）是德国运动用品制造商，阿迪达斯AG的成员公司。adidas在篮球、板球、橄榄球、棒球手球、田径、网球、棒球、拳击、游泳以及最新潮的极限运动等运动项目亦占有一席之地。
Converse诞生于19 。创办以来Converse坚持品牌的独立性设计，不追随。最初只生产“橡胶鞋”，但很快就开始做网球和篮球鞋。集复古、流行、环保于一身的ALL STAR帆布鞋，是美国文化的精神象征，以其随心所欲，自由自在没有约束的穿着形态，更成为追求自我时尚的青年人的忠实排挡。
New Balance19 William J. Riley先生在美国马拉松之城波士顿成立的品牌，在美国及许多国家被誉为“总统慢跑鞋”，“慢跑鞋之王”。坚持出品多宽度、多高度的鞋款：这是针对人性出发的设计，也是最基本的关怀，带给每一位消费者最舒适贴近的鞋型。
2. 运动品牌实地调查结果

NIKE
Adidas
Converse
New balance
陈列
分男女区，试衣间在店铺左侧，无橱窗展示
左边女士 右边男士 中间展架是鞋柜和促销 无试衣间发

靠墙为鞋柜和衣橱 中间是帽子书包新品 无试衣间
左边男装右边女装 中间展架为促销和新款

色彩设计/照明
黑灰色调 原色木地板 灰色墙壁 模特为灰色
暖光 顶灯 吊灯

黑色为主 黑色墙壁 灰色砖地板 模特为深灰色，暖光 顶灯 橱窗聚光灯、
黑白灰为主 模特是黑色 地板是灰色 波谱风格 图案化
暖光 顶灯

复古灰棕色 墙为灰色砖头 模特为灰色 地板灰色花瓷砖
照明：暖光顶灯

音乐/装饰
无
节奏感强的英文歌，海报

一墙经典款帆布鞋

抒情韩语歌
装饰品：复古海报 电视机 花

促销手段
无
会员制度 sale 玩游戏抽奖 积分换购

无
买二赠一 部分商品600减100
顾客行走路线
左侧进入，右侧出，分区进入
正门进入 顺时针/逆时针参观
左/右侧门进 右/左侧门出
左进右出/右进左出

消费年龄层
20-30岁居多
18至65周岁
12-30岁

20——45岁不等
消费区间
480——1000
200——900
200-1000

300——1000
3. 实地拍摄的照片展示

4.问卷调查结果展示
首先我们来看网上问卷调查的结果：根据我们之前调查的资料显示，运动服装的消费年龄层主要是18至45不等，因此我们选择问卷调查的对象主要是在校大学生，工作者等共计100人，问卷共设置问题11个，收到的有效问卷是100份。具体结果如下所示，我们选择了几个比较关键的问题详细分析。
（1） 购买服装时是否会受品牌的影响？

从这个统计图能够看出大部分的人购买运动服装会受到品牌的影响，也就是说会存在一定的从众心理。现在有越来越多的商品开始讲究品牌，而我们生活中品牌的影响力也在逐渐扩大，越来越成为企业生存的重要因素。在普通消费者的眼中，品牌也意味着质量和身份，是值得信任的标志。所有的商品皆是如此，服装也不例外。由此说明在消费者的观念中还是比较注重品牌这方面。
（2） 一般在什么时候选择购买服装？

从这个统计图能够看出大部分的人还是喜欢在节假日促销的时候购买产品，另外从这个图我们能够观察到消费者还是比较喜欢打折促销这些营销手段的。节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,对于新品牌也是一种新的推广,更是和消费者亲密接触的绝佳良机。
（3） 购买服装的时候比较看重哪方面？

从这个统计图能够看到，排在前几位的分别是：价格、款式、面料、颜色和流行性。有了这些资料，能够有针对性的进行产品的修改和设计。
（4） 选择购买地点的原因是什么？

从图中我们能够了解到，交通的便利和环境的选择还有服务态度对于消费者的选择非常重要。店铺尽量临街而设，并尽可能选址两面或三面临街的路口，增强能见度，并能够多设出入口，多设临街宣传橱窗，一些大型公共场所迎面处都是能见度较高的地点。根据城市中环境、商圈、街道要素的不同，客层定位不同，在服装店选址时，要根据客层的定位和品牌的定位确定服装店地址，选址地点要和品牌定位相协调 。企业能够根据这个做出最合适的店铺选址。
（5） 比较满意的价格是？

从最受欢迎的促销方式看，主要都集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着一样商品的生杀大权，特别对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的“杠杆”，经过“杠杆原理”，商家能够控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此，这种方式受到了许多消费者的青睐。
分析了消费者的问卷调查，我们再来看关于服装店员导购的调查：
我们选择一家运动服装店的导购进行了这一次问卷调查，结果显示：导购作为顾客的引导，一般从服装的款式开始介绍，也会提到折扣促销这一方面，再者熟练的交流能力和一定专业的服装知识也是非常重要的。
导购不但仅是专卖店的代表者，也是信息传播者。服装导购员面对面地直接与顾客沟通，她们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，再者服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都能够给予详细的解答。
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改进都能征服顾客，服装导购员应该站在消费者的立场上，将她们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。
四.实践活动的心得体会
市场调查是采用科学的方法，有目的、有计划、有系统的对市场信息进行搜集、整理、分析和综合的过程。本学期，我们学习了市场调查与预测并进行了教学实践。也经过本次市场调研，深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了我们作为服装与服饰设计专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的设计制作方面的知识，还必须对市场销售方面具备一定的了解和把控，使自己在以后的路途中无论处于什么样的职位，经历什么样的困难，都立于不败之地。
市场调查在营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，这些反馈信息为管理者提供决策依据，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。市场调查是一种经过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。我们根据所研究问题的不同内容及研究目的，学习到了市场调研可采用的方法及技术多种多样，如资料分析法、问卷调查法、观察法、实验法等。开始的理论学习我们只是熟悉概念，但不会实际操作，不会将理论应用于实践行动之中。但经过这一次的实践教学，我们已经能够很清楚的了解到市场调研的每一个步骤及其重要性。
这次市场调研的任务是对市场的认识，经过老师的讲解与校外的蹲点参观相结合，近一步加深了我们对自己专业的认识，同时能够对自己以后的努力方向更加清晰。要想在短暂的调研时间内，尽可能多的学到东西，就需要我们跟小组同学进行很好的沟通，确定各自分担的任务。经过老师对我们进行一些相关的指导工作，我们明确了本次调研并不是漫无目的的逛街，而是在前期就要进行针对性的准备，比如，选定调研的具体方向：男装/女装/童装等，实地考察的地址，以及具体考察内容。还包括调研相关的问卷调查等等。后期还要进行针对性的总结，分析各种具体情况得出结论。
做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲当前进，到头来功亏一篑。我们都知道集体对个人发展有着非常重要的作用。但集体不一定是一个团队。因为团队就要有团队精神。俞敏洪曾说过：团队犹如一盘面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不断地柔和，它就成了一团有着弹性的面团，无论你怎么打，怎么拍，它始终还是一团。而其中的水就是一个团队里的团队精神。虽然在市场调研中从我们发现问题、确定主题、设计方案、问卷设计、整理分析数据和撰写调查报告的过程中碰到了很多钉子，对实践的内容没头绪，制作过程不知道该如何着手，种种的问题困扰我们，可是我们不但没有泄气,反而这更让我们振作精神对待问题。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！在这短短的时间里，我们都真正领悟到了学无止境这句话的涵义。人非生而知之，虽然我们现在的知识结构还并不完善，可是我知道要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这就是我们此次调研的心得和感受，而且两年后的我们，面临是就业压力，还是继续深造，我想我们都应该好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白！在这些过程中，我们小组成员都深深体会到一个团队中各成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意见，使小组组合更加趋向完美。总之，这一次的实践教学，收获颇丰。
附：问卷调查表