怎样做好销售.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/1/4,#,2025/4/10 周四,怎样做好销售,目录：,1.销售具备的心理,2.销售产品前，先推销自己,3.看透不同类型的客户,4.销售中常用的“小诡计”,5.拉近与客户的距离,2025/4/10 周四,销售具备的心理,自信，方能赢得客户认可,好脾气创造好业绩,鼓起勇气，战胜胆怯,拒绝悲观，坚持到底！,克服恐惧，练就“厚脸皮”,遇到挫折，永不言弃,2025/4/10 周四,销售大师实际案例：,自信,“我一定能成为公司的第一名”,对于销售人员，这样的誓言是事业上一个有力的起点。拥有必胜的信念，对于销售人员来说，相当重要。,世界上最伟大的销售员乔,?,吉拉德，早年由于事业失败、负债累累，更糟糕的是，家里一点食物也没有，更别提供养家人了。,他拜访了底特律一家汽车经销商，要求得到一份销售的工作。经理见吉拉德貌不惊人，并没打算留下他。,乔,?,吉拉德说：“经理先生，假如你不雇用我，你将犯下一生中最大的错误！我不要有暖气的房间，我只要一张桌子，一部电话，两个月内我将打破你最佳销售人员的纪录，就这么约定。”,经过艰苦的努力，在两个月内，他真正做到了，他打破了该公司销售业绩纪录。,拒绝悲观,成军刚参加工作时是一位销售精英，不仅业绩骄人，而且与客户的关系也相当融洽，每个月拿的业绩奖也是最高的，每年的个人先进一定会有他。公司最近要做人事调整，大家都认为这个销售部的经理非他莫属了。,但是公司任命的却是一个二流的销售人员当领导，所有人都很诧异，成军自己也一时很难明白其中的缘由。自己业绩和能力都要在此人之上，怎么就不能胜任此职呢？于是他心里充满了不满。,成军开始抱怨领导的不公，他把所有的工作重点都放在和新领导作对上，销售业绩自然一落千丈，最后他愤愤地辞了职。,成军怀着新的憧憬和希望来到了另一家企业做销售，一切还是从零开始，没有之前的骄人成绩，在新的岗位上，成军又开始重新征战了。但是他没有吸取之前的失败教训，还在这种思想支配下开始新的工作，结果是重蹈覆辙。,2025/4/10 周四,销售产品前，先销售自己,销售卑微的行业。销售是一个充满激情，赚钱很多的行业,塑造打动人心的第一印象,诚信让你的销售之路走得更远,自我肯定，让自己高大起来,2025/4/10 周四,销售大师真实案例：,孙小姐是刚毕业的学生，第一个工作是到一家食品店做推销。公司交代的任务是到销售的店面进行巡视查看公司产品的销售情况。到了销售店门口有些胆怯。经历了一番思想斗争，孙小姐终于慢慢腾腾地来到她面前，嗫嚅着说：“你好，我是,面点公司的。”女店员转过头来，瞪了她一眼问：“什么事？”“我，我来看一下我们公司的,”“,有什么好看的！”没等孙小姐说完，女店员就很不礼貌地把头扭了过去。,孙小姐的脸一下子红了，最后她把心一横，滔滔不绝地说起来：“你们的货架有些凌乱，商品的种类比较少，如果多进一点我们的商品对你们也有好处,”,她说得口干舌燥，女店员却连正眼都不瞧她一下，周围几个女店员都表情冷漠地看着她，孙小姐羞愧难当,接下来的几天里，孙小姐又跑了十多家店，都是这种“没面子”的结局。她的心里有些不舒服了：我是名牌大学毕业的，凭什么要干这种没面子的工作？,当她在电话里把这种想法告诉公司经理时，经理的一番话启发了她：“销售不是一种卑微的工作，销售人员与其他人一样，都是用自己的努力实现自我价值。你千万不要灰心丧气，只要坚持下来，肯定会取得优秀的业绩。”,孙小姐经过仔细琢磨，觉得经理的话非常正确。是的，销售是自我价值的深刻体现。销售是自我的再生产，是创造一个新自我的过程。,从那以后，孙小姐每周都要光顾那些小超市几次，时间久了也摸索出一些经验：前几次只是互相熟悉一下，一般只和人家说几句“你们挺辛苦的吧”，“这里的小偷多吗”之类的话。那些店员表面上很难缠，实际上也觉得工作有些无聊，时间一长，便与孙小姐成了“老朋友”，接着就会把店里的情况一五一十地告诉孙小姐。,这样，半年的时间过去了，那个城市的,20,多家超市中的“黄金”货架上便摆满了孙小姐所在公司的产品。,对于销售人员来说，不管是高层的销售经理，还是底层的业务代表，其所从事的销售工作，都是有着深刻意义的。,2025/4/10 周四,看透不同类型的客户,专断的客户要服从,随和的客户要热情,虚荣的客户要赞美,精明的客户要真诚,外向型客户要利索,炫耀型客户要恭维,内敛型客户要体贴,犹豫不决的客户要逼迫,标新立异客户要独特,墨守成规客户要独特,分析型客户要重视细节,2025/4/10 周四,销售中常用的,“,小诡计,”,1,适当给客户一点“威胁”,2,视顾客的拒绝为成交机会,3,用微笑征服你的客户,4,稳中求胜，让客户敞开心扉,5,讨价还价的策略,6,用环境的威慑使客户就范,7,迎合客户的兴趣,8,有效调动客户的兴趣,9,让客户的借口说不出口,10,让客户说出他的诉求,11,积极创造让客户无法抗拒的强大气势,2025/4/10 周四,拉近与客户的距离,1,真诚替客户着想,2,用人情留住老客户的心,3,学会聆听客户的陈述,4,真诚地赞美你的客户,5,成功消除客户的疑虑,6,学会站在客户的立场上思考问题,7,避免和客户发生争论,8,积极回应客户的抱怨,9,用正确的态度对待客户的投诉,10,让客户多多参与,2025/4/10 周四,总结,“,成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每个销售人员从一开始找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。,