案例长隆海洋王国.docx

长隆海洋王国 案例分析

一、区位和交通
长隆海洋王国位于国家级新区珠海横琴，项目占地132公顷，建筑面积120.45万平方米，全球面积最大的海洋公园，内设世界最大海洋馆以及户外休闲娱乐设施。项目投资29.11多亿元，建设投资12.74亿元，是总投资达200多亿元人民币的珠海长隆国际海洋度假区主体工程之一。
港珠澳大桥建成后，横琴地缘优势将更加明显，珠海长隆度假区将更好地承接澳门、香港每年超过7000万人次的国际游客，三地共同打造“娱乐在澳门，购物在香港，休闲在横琴”的世界级国际旅游金三角，开成为具全球竞争力和吸引力、粤港澳三地共赢的国际旅游目的地。

二、开发背景
广东靠海、番禺临海，长隆集团董事长苏志刚一直想做以海洋为主题的乐园。这个念头，在他1997年刚刚完成长隆野生动物世界后不久就开始产生。他觉得长隆有世界上最大的陆生动物园，也应该有全世界最好的海洋动物主题乐园。在考察了很多地方后， 2008年选定紧邻澳门的珠海横琴岛，要做一篇以海洋为主题的大文章。
2009年珠海横琴新区宣布正式成立，长隆集团获得了广东省政府和当地银行数十亿元的银行授信，拿下300万平方米的旅游综合用地开发权。
苏志刚相信“快乐是未来最大的市场”，也发自内心地看好横琴连接港澳的区位优势。他说：“我一定要搞一个世界最好的海洋主题公园。”他找到国际顶尖的主题公园设计公司，让首席设计师陪着他，一年内跑了世界十几个国家的40多座知名主题公园，全面对标世界最好的几大海洋主题公园，然后制定全面超越的规划。
2010年11月28日横琴长隆度假区工程动工，2013年海洋王国建成完工， 2014年1月试营业，3月正式开业。

三、游客接待量
2014年开园11个月游客接待量550.4万人次；
2015年游客接待量748.6万人次，列亚太地区第4位，全球第13位；
2016年游客接待量847万人次，在国内排名第1，亚太地区排名第4，全球第12位。

四、游客特征
1、2014年11月抽样调查
调查共发放问卷600份，收回问卷600份，获得有效问卷572份。
表1-长隆海洋王国游客调查人口特征统计表

资料来源：珠海长隆海洋王国游客满意度实证研究.唐灿灿

调查对象中年龄构成上18岁以下， 19-29岁之间儿童、青少年、大学生占了53.3%，以中青年客源市场为主，其中男性占47.2% 女性占52.8%。
受教育程度较高的游客较多，受过大学以上文化教育的游客达44%，从职业构成看，企事业机关单位工作人员最多，比例为58.7%，学生群体其次，比例为29.7%。从收入群体看，5000以上中高收入人群较多，为62.2%。
通过数据统计、现场观察和深入访谈，海洋王国的游客以家庭出游为主，以省内游客为主，中高收入为主，消费群体以年轻人为主，其中游览观光娱乐为主要目的。

2、2011年1-6月抽样调查

资料来源：极光大数据

五、分区及内容
表2-长隆海洋王国主题分区及其内容
名称
游乐设施
动物展馆
表演剧场
餐饮服务
购物商店
海洋大街
深海世界（）
——
——
王国饼店、海洋大街餐厅
梦幻影楼、王国精品店、海洋宝藏、缤纷市场、礼品店
海豚湾
海豚转转车、旋转水站、5D城堡影院
海豚岛、中华白海豚
海豚剧场
城堡餐厅、海豚美食、米开朗冰淇淋
海豚商店、影院商店
雨林飞翔
鹦鹉过山车
海牛馆
——
雨林餐厅、风味面馆、小食屋
雨林商店、森林飞翔店
海洋奇观
海底互动船
鲸鲨馆

——
海底餐厅、海洋咖啡厅、清凉海岸、串串烧
深海商店
极地探险
冰山过山车、极地转转杯
企业馆、北极熊馆、白鲸馆
白鲸剧场
超级汉堡、横琴湾畔、湖畔小厨
企鹅商店、熊地带、极地探险号
缤纷世界
欢乐碰碰车、游戏廊、梦幻海洋
水獭之家、触摸池、鳐鱼池
海洋露天剧场
缤纷乐儿童餐厅
——
海象山
超级激流、激浪帆船
海狮港湾、海象岛、海鸟世界
海狮剧场
海象餐厅、热狗屋
海象山商店、激流之旅、饲料亭
横琴海
跳跃旋律音乐喷泉、烟火幻彩横琴海、海洋大巡游、海洋夜光大巡游、水上飞人大汇演
鱿鱼大王
——

长隆海洋王国一共有10个游乐设施、13个动物展馆和4个表演剧场，配套了19个餐饮服务和16个购物商店。

六、住宿设施
表3-珠海长隆度假酒店客房统计表

总客房数（间）
房型
客房面积（平方米）
价格（元/间/晚）
横琴湾酒店

含水世界 | 2天1晚双人双园游（海洋王国+马戏+自助午餐）
净房
1888
家庭房
50
3100
1519-1598
行政房
45
3200
1614-1698
度假套房
75-100
3898-4998
2374-2498
企鹅酒店

含2天1晚单园游（自助午餐）-双人/家庭午餐+海洋王国
净房
2000
极地房
36
1994/2564
998
温带房
2184/2754
1189
探险房
2279/2849
1298
企鹅家庭房
2374/2944
1398
马戏酒店

含2天1晚双人/家庭单园游（海洋王国）
净房
700
杂技房
36
1139/1519
598
魔术房
1329/1709
798
花园房
1424/1804
898
马戏家庭房
1519/1899
998
来源：珠海长隆官网订购酒店显示的11月房价

七、项目亮点
1、面积超大：海洋王国是世界超大型海洋主题乐园，其内容更是囊括顶级机动游戏、珍稀动物展馆、大型剧场表演、餐饮、购物等多种综合娱乐；
2、破五项纪录的海洋鱼类展馆：鲸鲨馆高达68m，是破纪录的海洋鱼类展览馆，水体3.1万立方，比原纪录水体为1.5万立方的水族馆水体还超出一倍多。鲸鲨馆内饲养有不同品种的珍奇鱼类多达15000条，更安装了破纪录的亚克力玻璃，长39.6米，高8.3米，厚0.65米，通过世界先进的技术无缝连接，视界壮阔，带来无敌海底奇观；
表4-长隆海洋王国五大吉尼斯认证游园之最
最大的水族馆
最大的水族箱
最大的亚克力板
最大的水族馆展示窗
最大的水底观景穹顶
水体总容量达：4,875万升
单一水池水体总容量达：2,270万升
单块亚克力板尺寸达：39.6米 x 8.3米
单一展示窗尺寸达：39.6米 x 8.3米
架于海洋馆隧道结构之上，达： 12米直径

3、超长飞行过山车：鹦鹉过山车轨道超长，近1300米，近20层楼高，让您体验到空中自由翱翔的快感；
4、亚洲原创冰山过山车：其轨道长近千米，高达23米，上天入海，尽享无尽乐趣；
5、日夜精彩的海洋主题花车巡游：白天和夜晚各有超大型花车8辆，演员阵容过百人，主题故事丰富多样。白天巡游内容包括美人鱼、海龟、章鱼、巨鲸、极地游戏、潜水艇等，大人小孩均能乐享其中，一起载歌载舞；夜晚海洋夜光大巡游，主题分别是海洋小精灵、提基活火山、热带夜雨林、极光盛宴、夜间深海、梦幻糖果乐园、鬼魅海盗船和马戏彩光。使用超过一百万个灯的装饰，配以世界创新的灯光技术，点亮流光溢彩的海洋之夜。
6、震撼独特的横琴海表演：囊括无人机、水上飞人、水上摩托艇、喷泉、灯光、投影、爆破、激光、烟花等声光元素的综合运用，创造出全球独一无二的令人眼花缭乱、激动人心的壮观演出；
7、原创大型游乐设施和珍贵动物展区相结合的独特设计：宾客可以在冰山过山车上跃过全球首座北极熊展区，在感受风驰电掣、动感刺激的同时，近距离观赏北极熊们的可爱雄姿。
8、5D城堡影院：极具特色的超大五维特效影院，总建筑面积近12000平方米，影院内拥有超过1000个专业动感座椅、面积达1500平方米弧形屏幕。

八、案例借鉴
1、地标鲜明
长隆海洋王国的地标——高达63米、约18层楼高的巨型蓝色鲸鲨雕像，让游客过目不忘。
2、包装设计突出主题个性
海洋王国从魔鬼鱼入口、鲸鲨馆、极地馆等的主题造型，到售卖亭、景墙等外包装，以及精细化的景观布局，不仅给各类建筑物穿上和建筑使用功能相对应的漂亮“服装”，更重要的是给游客营造一个和主题相吻合的空间环境，能够突出主题个性让游客倍感亲切。
3、调动多感官体验
入口处巨大的蓝色魔鬼鱼使游客在很远的地方就会被它所吸引，充分的调动游客的好奇心，迅速的来到它的身边；走进它的身体下面，感受巨大的 显示屏带来的视觉冲击，同时耳朵被涌进海洋的呐喊，整一个空间犹如进入了真正的海洋世界梦幻之中，把游客迅速地由城市拉进了无尽的海洋之中。
游游览过程中，有动感刺激的游乐设施，有静谧欣赏的动物展馆，有美味的餐饮，多样化的游览等令游客形、声、色、味、触均产生深刻印象。
4、主题演艺精彩纷呈
海洋王国不同时段、不同展馆安排了不同主题演艺，花车巡游、烟火表演、水上飞人、动物表演等让游览活动精彩不断。
2017年7月“烟花幻彩横琴海”升级为全新的“海洋保卫战”，以原创故事剧情贯穿汇演的主题乐园夜场汇演，分为：平静优美的海洋王国、侵略者攻击、海洋保卫反击、胜利之声、庆祝典礼五大章节。表演过程环环相扣，激光及喷泉效果助燃剧情推进，让观众忍不住沉浸其中。
5、针对性强且贴心的服务
游客在乐园可以找到被重视、尊重的感觉，服务员主动打招呼问好，微笑回答游客的问题，小孩子在长隆更是享受的待遇。
6、层出不穷的创意营销
海洋王国开展多样化的营销，如万人跨年烟花倒数活动、海洋王国同衫游、2周年“在一起”共欢庆活动、“爱在海洋，感恩双亲” 海洋王国亲子月、海鬼节狂欢派对等活动营销，“中国第一个虎鲸繁育基地——长隆海洋王国引发争议”等事件营销，不断营造新闻热点，引发媒体争相报道，极大提高影响力和知名度。