绩效管理实务A卷精.doc

华南农业大学继续教育学院
2015年第一学期期末考试
《绩效管理实务》试卷（A卷）

教学点： 班级： 学号： 姓名： 成绩：
（本试卷共六大题，总分100分，考试时间2小时）

一、单项选择题（每小题1.5分，共24分）
1.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？（ ）
A.开发绩效考核系统 B.设定绩效目标
C.参与结果的运用 D.提供绩效反馈
2.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？（ ）
A.不利于沟通 B.容易被使用者接纳
C.是一种短期行为 D.很少有不可控因素
3.下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？（ ）
A.他们认为他们是在做事
B.他们预测到做这件事的负面结果
C.他们认为其它的事情更重要
D.出现他们不能控制的障碍
4.绩效考评误差形成的两大因素是什么？（ ）
A.事件安排不合适；主管心境不佳
B.员工状态不好；对照效应
C.个人因素和情境因素
D.考前准备不足；考后跟进不够
5.绩效考评的原则是：（ ）
A.不谈钱 B.回顾员工表现
C.避免个人偏见 D.多方位衡量
6.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？（ ）
A.人力资源部 B.经理 C.员工自己 D.直线经理
7.下列哪一项不是经理的职责？（ ）
A.确保员工已受到良好的培训 B.和员工共同确定员工的发展规划
C.分析技能需要 D.控制并支持员工的发展需要和目标
8.经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？（ ）
A.要我培训 B.培训是为了利用你、提拔你
C.把培训变成赶场 D.培训就是上课
9.如何对待考评优秀者?（ ）
A.冷静对待 B.升职 C.加薪 D.表扬
10.对待考评不满意者的第一步是：
A.确定问题产生的原因 B.确定存在的问题
C.为行动提供必要的资源 D.确定需要采取的行动
11.如何获取对绩效考核系统的支持？（ ）
A.只要管理层支持就行 B.只要雇员投入即可
C.同时获得管理层和雇员的支持 D.一些主要人才支持就行
12.下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？（ ）
A.成本较高 B.不会积累小过失
C.不可单独作为考核工具 D.难以做到有理有据
13.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？（ ）
A.和员工建立友好关系
B.经理要保证员工以积极的态度结束评估
C.确保员工对自己分数的了解
D.填好表格并且由双方签字确认
14.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？（ ）
A.一年设一个目标 B.宽厚一些
C.关于员工的反馈必须是一年不间断的
D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求
二、多项选择题（每小题3分，共15分）
1.关于绩效管理制度的叙述，正确的有（ ）。
A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范
B.绩效管理制度是企业的内部规章制度
C.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义和特点做了统一规定
D.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
E.它由总则和主文组成，不会包含附则
2.绩效管理制度的内容包括（ ）。
A.在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性
B.明确规定绩效管理的目标、程序和步骤
C.明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求
D.对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释
3.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而是受到主、客观多种因素的影响，即（ ）。
A.激励 B.技能 C.环境 D.机会 E.过程
4.环境是影响绩效的重要因素，比如（ ）。
A.劳动场所的布局与物理条件 B.任务的性质、工作设计的质量
C.员工的技巧与能力的水平 D.公司所处的市场竞争强度
E.社会、政治、经济状况
5.在进行绩效考评以前，必须要科学地确定考评的基础，需要做的主要工作有（ ）。
A.确定考评者 B.确定工作要项 C.确定绩效标准
D.确定考评的对象 E.确定考评的具体步骤
三、判断题（每小题1.5分，共15分）
1.绩效管理是人力资源部门的工作。（ ）
2.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。（ ）
3.绩效考评和绩效管理的含义完全相同。（ ）
4.使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。（ ）

5.绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。（ ）
6.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。（ ）
7.从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。（ ）
8.职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。（ ）
9.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。（ ）
10.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。（ ）
四、名词解释（每小题4分，共8分
1.绩效管理

2. 工作分析

五、问答（每小题8分，共24分）
1.绩效的特性

2. 指标的定义及构成

3. 目标管理特点

六、论述（共17分）
1. 如何实施360管理方法

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