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1、罗湖区总工会培训调查问卷结果汇总 （标准模板） 截止到2012年3月底，本单位有 家独立建会企业（含区直管企业），工会会员人数有 人。发放调查问卷给 家企业，回收调查问卷（企业版） 份，回收调查问卷（职工版） 份。 一、本单位抽样企业培训基本情况 1.企业性质：国有 家；民营 家；外资 家；其它 家； 2.企业规模： 1000人以上 家；500-1000人 家；300-500人 家；300人以下 家； 3.企业内部培训频率：至少三个月一次 家；至少六个月一次
2、 家；一年一次 家； 从不 家； 4.每年企业投入培训经费：10,000元以下 家；10,000元-50,000元 家； 50,000-100,000元 家；100,000元以上 家； 5.企业培训形式：公司自办培训 家；外聘培训机构 家；以上两者结合 家； 多媒体网络教育 家； 6.企业培训时间安排：正常上班时培训 家； 下班时培训（不计入加班） 家（计入加班） 家； 7.培训效果如何：很好 家；好 家；一般 家；不太好 家；不好 家； 8.企业领导重视情况：很重视 家；重视
3、 家；一般 家；不够重视 家；不重视 家； 9.企业是否参与各级工会所组织的培训：经常参加 家；很少参加 家；从不参加 家； 二、本单位抽样企业职工培训基本情况 1.性别：男 人；女 人； 2.婚姻状况：未婚 人；已婚 人； 3.年龄：18到25岁 人；25到30岁 人；30到35岁 人；35岁以上； 4.您的文化程度为：本科及以上 人； 大专或高职院 人；高中、中专或中技 人；初中及以下 人； 5.户籍类型：深户 人；□非深户 人； 6.期望培
4、训方向：外语类 人；文体类 人；管理类 人；技能类 人；素养类 人；心理类 人；学历类 人； 7.企业内部培训频率：至少三个月一次 人；至少六个月一次 人；一年一次 人；从不 人； 三、本单位抽样企业培训项目需求情况 培训项目 选择该类别的企业数（单位：家） 生产管理 工程技术 营销管理 客服管理 人力资源管理 财务管理 团队管理 物流管理 采购管理 职业资格认证 MBA研修 总裁研修 语言培训 电脑培训
5、 成人教育 拓展训练 多媒体网络教育 文体类项目培训 心理生理健康类 四、本单位抽样企业职工培训项目需求情况 职业与岗位技能提升类 课程名称 课程内容 选择人数 物流管理 仓储与配送管理基础、企业物流管理基础、物流软件操作等 物业管理基本技能 物业管理基础、常用文书与档案管理、房屋及附属设备等 人力资源管理 基础知识、劳动法、人力资源规划、招聘与配置等 应用电子商务技术 网络与表单基础、EDL原理、网站制作与维护、电子商务等 物业管理及智能楼宇管理技术 物业管理基础、常用文书与档案管理、房屋及附属设备等
6、 高级办公软件 常用对象设置、WORD\EXCEL\POWERPOINT知识 图形图像处理 CORELDRAW基础与特效运用、图形编辑、综合运用等 广告策划和设计 广告设计创意与制作、运用相关知识和软件进行设计等 营养配餐 营养与疾病、食品卫生、食物中毒与预防、营养食谱制定等 客户服务 客户服务管理概论、客户管理关系运作、客户运营平台、守候服务提升、客服质量评估体系等 评茶技术 茶叶的基本知识及辨认、茶叶的烹制方法等 办公设备维修技术 基本常识与技术 房地产策划师 职业道德、相关法律法规、市场调研与分析、房地产投资环境资料分类、制定市场
7、计划、政策影响分析 职业素质提升类 课程名称 课程内容 选择人数 职业道德培训 职业道德与企业发展的关系、与人自身发展的关系 商务礼仪培训 仪容礼仪、举止礼仪、个性化形象设计、上午活动中通联礼仪、餐饮礼仪、方可接待礼仪等 女职工健康知识讲座 新形势下女职工身体健康分析、女性常见多发疾病病因与预防、职业女性面对竞争的心态等 创业系列培训 为自己建立一个号的企业的构思、市场评估、企业的人员组织、制定利润计划等 班组现场管理 发现与解决问题、目视管理、看板管理、5S管理、现场品质控制等 班组生产管理 生产标准、生产计划、基本哎纪录统计、设备管理
8、物料管理、人力管理、计量控制、安全生产 基层管理实务 如何组织工作、如何提高几层员工品德一事、如何调动员工积极性、如何迅速解决突发问题等 市场调研培训 市场调研的重要性、市场调研的渠道、调研的实施等 营销渠道管理 渠道的开发和管理、如何与渠道的客户建立良好的伙伴关系等 市场推广培训 建立营销观念、市场调研、因地制宜拟定市场营销计划、营销策略等 网络销售实务 网络营销环境分析、网络购买者行为分析、网络营销的产品、价格渠道促销策略等 家政服务技能 相关法规、家政服务技能、安全问题等 推销基本常识 相关法规 、推销的技巧、客户管理等
9、文书写作 各类文书基本格式、基本写法与技巧 自我学习能力 制定学习目标和计划、实施计划、评估学习效果、学习途径、反馈评估效果 信息处理能力 获取信息、整理信息、传递信息、开发信息、展示和活用信息 数字应用能力 获取数据、数字运算、采集和解读数据、结果展示和应用 与人交流能力 交谈讨论、阅读、书面表达、当众演讲 与人合作能力 掌握计划、执行任务、检查效果、改善效果、控制局面、达到目标 解决问题能力 提出对策、解决问题、验证方案、改进计划 图形图像处理 CORELDRAW基础与特效运用、图形编辑、综合运用等 word综合办公应用 文
10、字处理、排版等 excel与数据处理 excel基础知识与数据处理等 Powerpoint与创建演示稿 基础知识与实际运用 Photoshop图像照片处理 基本常识与操作 Flash与动画演示制作 基本知识与制作技巧 网页设计与网站制作 相关软件的运用 创业技能培训类 课程名称 课程内容 选择人数 网页三剑客 网页页面设计软件、动画设计软件、图片制作软件 广告设计提高班 广告设计管理创意与制作、利用相关知识及软件进行广告策划设计 会计实战班 会计核算、会计科目账户、复式记账、会计凭证、会计账簿、财产清查、账务报告 营
11、养厨艺训练班 现代家庭膳食、生活健康的关键、食疗保健、家庭厨艺等 中式面点 面点工艺、原材料知识、特色美点制作、广式点心基础、面点营养调配 中式烹调 烹饪技术、厨房管理与成本核算、饮食营养卫生、基本功训练、名菜与传统菜制作 月饼制作 糖浆工艺、面团制作 花式调酒班 调酒入门理论、单瓶训练、单瓶与Shake结合、双瓶、三瓶、四瓶训练等 茶艺馆经理人培训 茶叶的起源、分类、栽培、加工成分与保健功效、差异、中国茶艺文化基础知识等 办公设备维修 复印机远离与结构、速印机远离与结构、故障分析与报告书等 色彩顾问 色彩基础理论、色彩诊断技术、款式风
12、格诊断等 个人形象设计 形象设计美学原理、形象设计基本构成、素描、色彩学、化妆、发型设计、服饰搭配等 网络营销 网络赚钱、网页制作、营销型网站制作基础、市场调研和网络报告等 网络超市 市场分析、商业运作模式、项目管理、竞争优势及风险、财务分析等 家庭服务员 家具及个人安全、产妇与新生儿护理、家庭卫生防疫知识、家庭花木宠物照看等 物业设备维修 物业服务的设备、设施构成、设备运行维护管理的分类二、节能管理、设备突发事件的处理等 助理职业指导师 职业态度与行为规范、职业指导与职业心理、相关政策与法规、咨询指导、人员素质测评等 企业劳动人事管理
13、劳动法律法规、办事程序及案例分析 劳动关系保障协理员 调查与收集辖区下岗失业人员基本信息、提供政策宣传也咨询服务、建立基础工作台账 学历教育提升类 课程名称 入学起点 选择人数 行政管理 高中 国际商务 高中 计算机网络技术 高中 法学 专科 行政管理 专科 会计学 高中、专科 工商管理 高中、专科 人力资源管理 高中、专科 文体素质提升类 课程名称 课程内容 选择人数 音乐欣赏 摄影技巧 K歌技巧 街舞技巧 交谊舞 化妆技巧 办公室保健
14、 书法赏析 水彩（国）画欣赏 主持人培训 口才培训 膳食营养 瑜伽培训 语言能力提升类 课程名称 课程内容 选择人数 英语语音班 从国际音标开始，学习最时尚的美式发音，纠正长期发音错误和不良习惯, 为进一步学习英语打下坚实语音基础。 基础英语入门班 教材使用《新概念英语》，全面训练4项技能：理解、口语、阅读、写作； 实用英语提高班 教材使用《剑桥国际英语教程》，互动课堂形式，将交际教学法贯穿于语言技能训练的整个过程中，强调在“有意义的交流”中培养语言的准确度和流利度，将语言学习变成一种融视听说为一体的愉
15、悦体验。 商务英语提高班（BEC） 设置不同商务场景下的实景模拟，让学习者能更好掌握商务知识，并具备从容应对工作中商务需求的能力。 实用外贸英语 实用性强，即学即用。以我国进出口业务为对象，以国际货物买卖为中心，对各个业务环节的理论、知识、技能和运用进行介绍与讨论，结合国际贸易理论和实用案例培养学生在国际商务环境中用英语分析问题和处理实际外贸问题的能力。 日常生活用语 深入到生活的方方面面，着重英语听说。 粤语三月通 语音开始，认识粤字、粤语的规律，生动活泼的课堂气氛，大量准确实用的情景会话练习，让你轻松、快速地掌握粤语口语。 五、本单位抽
16、样企业和职工其他培训意向汇总情况（非必填项目）:
17、 六、本单位抽样企业和职工对工会所提供的培训有何建议汇总情况（必填项目）
18、 调研单位工会（公章）： 调研单位工会主席签名： 7 / 7
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