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1、名词解释 企业信息化 企业信息化是企业应用信息化的过程，指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节与各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网与软件等信息化技术与产品，并充分整合、广泛利用企业内外信息资源，提高企业生产、经营与管理水平，增强企业竞争力的过程 12 系统 系统〔System〕是为了实现某种目的，由一些元素〔 Element〕，按照一定的法那么或构造组织起来的一个具有特定功能的、由相互作用与相互依赖的假设干要素所组成的有机整体。 14 信息系统构造 信息系统构造是指信息系统各个组成局部之间相互联系的总与，是收集与加工信息的体系。 18 信息源 通过对从组织内
2、部环境与外界环境中所收集到的数据进展甄别、汇总、分类、加工，形成“有用的数据〞即信息。它是信息的源头。 19 信息处理器 通过信息处理器的加工、存储、传输，为各类相关人员提供必要的信息效劳。 19 信息用户 信息的使用者，包括组织中高、中、低层管理者、执行者及有关信息的需求者。 19 信息管理者 他们主要负责整个的信息处理活动，比方：数据的收集、组织及管理，信息的加工及传输，系统的分析、设计、实现、运行、升级及维护，信息的处理分析及提炼等等。 19 战略信息资源 是指那些及企业或组织战略及其管理具有高度相关性的，关系到企业长远开展的、全局性的、决定性的信息资源。 25
3、 信息系统战略规划 它是将信息系统的战略方案、信息需求分析、资源分配等诸要素集成的信息系统方案进展认识、选择与确定的过程。它可以帮助组织充分利用信息系统争取竞争优势，提高组织的工作效率、企业的认知度与美誉度，以实现组织的宗旨、目标与战略。 26 企业再造 以工作流程为中心，重新设计企业经营、管理及运作方式，特别是对企业业务过程进展根本性地重新思考与定位，通过彻底设计改造，到达大幅度提高企业关键性能目标地目的。 45 数据 数据是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。它是可识别的、抽象的符号。 52 信息 是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，它对接收者的
4、行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 52 知识 是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息构造，是客观世界规律性的总结。知识是信息的积累，但它不是各种信息的简单堆砌与叠加，而是各信息单元通过内在联系而建立起来的完整体系。 53 竞争情报 是关于竞争环境、竞争对手与竞争策略的信息与研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集与分析；产品包括了由此形成的情报与谋略。 55 信息生命周期 是指从信息产生并被收集开场到老化推出效劳之间地过程。通常包括信息额收集、传输、加工、存储与使用。 57 管理 管理是为了某种目标，应用某些思想、理论与方法去合理地方案
5、组织、指挥、协调与控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术与信息等，以求用最小地投入去获得最好或者最大地产出目标。 63 数据组织 指的是把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，目的是为了对数据进展有效的管理。 84 数据项 数据项是组成数据库系统的有意义的最小单位，其作用是描述一个处理对象的某些属性。 84 记录 记录是某个对象有关的一切数据项的集合。 85 数据模型 数据模型是对客观事务及其联系的数据化的描述是数据库系统设计中用于提供信息表示与操作手段的形式构架，是数据库系统实现的根底。 86 顺序组织文件 文件中数据记录的物理顺序及逻辑顺序一致，即
6、文件的记录按关键字值的递增〔或递减〕次序排序，形成记录的逻辑顺序。 86 索引文件 具有索引表的文件称为索引文件，它由索引及主文件两局部组成。 86 主码 关系表中其值能够唯一标志一个元组的属性项。 87 数据库 是一个长期存在计算机内、有组织、可共享的、统一管理的数据集合。 88 属性 属性指实体具有的某种特性。属性用来描述一个实体。 89 实体 实体是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是人，也可以是物或抽象的概念；可以指事物本身，也可以指事物之间的联系。 89 电子商务 是一种商务活动的新形式，是以现代信息技术手段，如数字化通信网络与计算机设备等为
7、工具，进展商务活动的过程。电子商务基于Internet/Intranet或局域网、广域网，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。 130 企业系统规划法BSP 企业系统规划法(BSP，Business System P1anning)是一种对企业管理信息系统进展战略规划的构造化方法，由IBM公司20世纪70年代提出的。BSP法采用自上而下的方法识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自上而下设计系统，以支持系统目标的实现。 146 U／C矩阵 是一个普通的二维表，行表示数据，列表示功能，使用U〔use〕与建立C〔create〕来表示功能对数据类的使用与产生。 150 企业
8、过程 企业过程为逻辑上相关的—组决策或活动的集合，这些决策或活动是管理企业所必需的，企业过程也称为企业业务过程或管理功能组，例如库存控制、财务方案等业务处理活动或决策活动。 147 战略目标集转化法(SST) 战略目标集转化法(SST)把整个战略目标看成是一个“信息集合〞，由使命、目标、战略与其他战略变量等组成。管理信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息系统战略目标的过程。 152 关键成功因素法(CSF) 关键成功因素是对企业成功起关键作用的因素，CSF法就是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，并队新系统进展规划。 153
9、 可行性研究 可行性研究也称可行性分析。在总体规划的前段工作中，通过初步调查，了解系统的概貌与当前系统存在的问题，确立新系统目标。在此根底上，分析当前开发新系统的条件是否具备，明确新系统目标实现的可能性与必要性，这就是可行性研究。 153 生命周期法 生命周期法理论认为，任何一个系统都遵循一个发生、开展与消亡的过程，这个过程称为系统的生命周期。新的系统在旧的系统根底上产生、开展、老化、淘汰，最后又被更新的系统所取代，这样的系统开发方法叫做生命周期法。 160 对象〔Object〕 对象是封装了数据及可以施加在这些数据上的操作的结合体，这个结合体有标识它的名字，而且向外界提供一组
10、效劳(即公有的操作)。可简单表示成： 166 组织构造图 是一张反映组织内部之间隶属关系或管理及被管理的树状构造图。 181 业务流程图 业务流程图就是利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步步骤用一个完整的图形串起来，用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程，描述系统内各单位、人员之间的业务管理、作业顺序与管理信息流向的图表。 183 数据流程图 据流程图〔DFD，Data Flow Diagram〕是描述系统逻辑模型的主要工具，它是用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储与处理的总情况。 187 数据字典 所谓数据字典就是对数据流图中的所
11、有名字进展定义〔或说明〕的汇总。它详细地描述了数据的组成情况与加工规程。它主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理过程与外部实体。 194 代码 所谓代码，是代表客观存在的实体及其各种属性的符号，如数字、字母或它们的组合。 216 HIPO图 PO图由模块层次图与IPO图两局部构成，前者描述了整个系统的构造设计以及各类模块的外部属性，即上下级模块、同级模块之间的数据传递与调用关系；后者描述模块的内部属性，即模块内部的处理过程与输入、输出关系 226 第四代程序生成语言 也称为第四代程序生成语言，是一种基于常用数据处理功能与程序之间对应关篛的自动编程工具。 238
12、 联调 统联调是将整个系统联合起来调试，也就是对系统的各子系统进展联调，包括测试各子系统之间的接口是否正确合理、系统运行功能是否到达系统目标要求、系统遭到破坏后能否按要求恢复等。 240 统调 系统的统调是在联合调试的根底上对整个系统的全部功能所进展的调试工作。包括对子系统之间的接口，数据通信，处理功能，资源共享以及某系统遭到破坏后能否按要求恢复等问题的调试。 240 分调 子系统调试〔分调〕是在程序调试的根底上，对系统中某些程序之间的调用关系与数据传输关系进展的调试。这一步调试主要是考察各模块外部功能、接口以及各模块之间调用关系的正确性。 240 黑箱法 黑箱法是指测试人
13、员不考虑程序模块的内部构造如何，而只用测试数据来验证程序是否符合功能的要求，是否会发生异常现象。 240 白箱法 白箱法是指测试人员根据模块内部的构造来设计测试数据，使模块中的所有测试路径都被测试到。 240 程序调试 也称为模块调试，它是对模对中的第一个逻辑程序单元进展测试，通常是设法让程序在一些不常见的数据输入或操作下进展工作，以保证一个程序单元确实完成了系统设计所设想的功能。 240 系统转换 系统转换是指运用某一种方式由新的系统代替旧的系统的过程，这个过程需要协调新旧系统之间的关系，认真处理新旧系统在交替衔接平行运行过程中产生的各种问题。 241
14、 系统效率 及旧系统相比，减轻了多少重复地繁琐地劳动与手工地计算量。抄写量，效率提高了多少。通常可以通过系统地处理速度，或者单位时间内的处理业务量来衡量。 247 管理信息系统战略规划的步骤 1．确定规划的性质。2．收集相关信息。3．分析评价现状。4．定义约束条件。5．明确管理信息系统战略目标。6．明确管理信息系统总体构造。7．提出系统开发方案。8．制定工程实施方案。 145 系统开发的策略主要有哪几种，他们各有什么优缺点？ 1.系统 开发策略主要有：自上而下的开发，自下而上的开发，综合开发三种。2.自上而下的开发是从企业管理的高层入手，首先考虑系统的总体目标，再对总目标进展分解
15、划出业务子系统。是一种从整体到局部的开发方法。其有点是系统整体性好，逻辑性强。但是对于大型系统的开发因为工作量大，而使开发周期长，投资较大。3.自下而上的开发策略是从企业或者组织的基层子系统开场，逐个实现最后完成整个系统的设计与实现。这样的系统容易实现，资金投入分期进展，见效快，比拟容易被企业承受。但是这样的系统缺乏整体性，缺乏系统的观点，有可能造成 159 论述生命周期法及其特点。 1.生命周期法将软件工程与系统工程的理论与方法引入信息系统的开发，将信息系统开发的整个生存期视为一个生命周期，并严格的分成假设干阶段，每个阶段有方案的完成系统的局部设计，分步骤的开发系统。他有如下特点：1
16、面向用户的原那么，2.自顶向下整体性的分析及设计与自底向上逐步实施的系统开发过程。3.严格按照阶段执行。4.工作文档标准划与标准化。 160 用生命周期法开发一个系统时，系统开发的生命周期 〔1〕系统规划阶段〔2〕系统分析阶段 〔3〕系统设计阶段〔4〕系统实施阶段〔5〕系统运行及维护阶段 161 简述生命周期法的开发周期 1.系统规划阶段 2.系统分析阶段. 3.系统设计阶段.4.系统实施阶段. 5.系统运行及维护阶段。 161 论述生命周期法存在的问题 1.用户介入系统开发的深度不够，系统需求难以确定。2.开发周期长，文档过多，容量大，用户难以真正理解这些文档。3.用户
17、难以理解，造成各阶段文档的审批工作困难。 162 什么是原型法？原型法的开发过程分为那几个阶段？ 原型法是指在系统开发的过程当中，先建立一个快速的原型系统，然后交给用户使用与评估，由用户提出修改的意见，再进展必要的改良，然后交给用户使用与评估。其开发过程分为以下几个阶段：1.确定用户需求。2.开发原型系统。3.试用与评价原型。4.修改与改良原型。 163 原型法的修改控制方法主要有哪些？ 控制原型修改次数的方法很多，管理信息系统的开发中通常可以采用以下方法：〔1〕限制修改次数。〔2〕根据用户承受程度限制。〔3〕按费用/效益方法控制。 164 比拟生命周期发与原型法两种开发方法的
18、优缺点。 原型法与生命周期法各有所长，传统的生命周期开发方法是研制与使用时间最长、理论体系开展比拟完善的一种方法，是当前存在的软件系统中使用最多的方法。而原型法是一种迭代。循环型的系统开发方法，他通过加强用户在系统开发工作中的参及作用，克制了传统的生命周期法面临的困难，大大的提高了最终系统的成功率。 生命周期法的整体性比拟好。原型法比拟灵活开发周期短，但是整体性不太好。 168 系统分析工作步骤 系统分析工作开场于用户提出新系统的要求，首先进展初步调查与可行性分析，确认新系统开发为可行；然后进展详细调查及分析，提出新系统的逻辑模型，最后写出系统分析报告。〔也可以用图示作答〕 176
19、 画数据流程图的原那么 1〕分解加工应当是自然的 画分层DFD的过程就是从系统的根本模型出发，通过对加工的逐层分解，使系统的功能从抽象到具体的过程。 〔2〕分解的深度及广度，在不影响可读性的前提下，应适当地多分解出几个子加工、以减少分解的层数。 〔3〕分解的均衡性原那么 应当防止出现一些加工早已分解成为根本加工，而另一些加工还需要好几层分解才能到达根本加工的现象。 〔4〕加工独立性原那么 分解加工时，分解后的子加工之间的联系〔即数据流〕要少。 〔5〕数据守恒 数据流的分解必须是无损的，要保证数据守恒。 192 表达简述U/C距阵的正确性检验 建立U/C矩阵后还要进展正
20、确性检验，以确保系统功能数据项的划分与所建立U/C矩阵的正确性。它可以指出我们前段工作的缺乏与疏漏，或是划分不合理的地方，及时催促我们加以改正。具体说来U/C矩阵的正确性检验可以从如下三个方面进展。 〔1〕 完备性检验 完备性〔Completeness〕检验是指对具体的数据项必须有一个产生者〔C〕与至少一个使用者〔U〕。 〔2〕 一致性检验 一致性〔Uniformity〕检验是指对具体的数据项/类必须有且仅有一个产生者。。 〔3〕 无冗余性检验 无冗余性 199 初步调查内容 1、现有什么：包括现行系统的规模、人力、物力、设备与技术条件，组织机构、管
21、理体制、工作效率、可靠性等等； 2、在现有资源下能提供什么：即现行系统能够提供哪些人力〔各种技术水平及管理水平的人〕、物力〔多少设备、房屋〕、财力〔多少钱〕、 时间〔可以给出多长研制时间〕等方面的资源，以及各级领导、各管理部门、各基层单位、以及有工作联系的外单位，它们对现行系统的情况及新系统的研制持怎样的态度？ 3、需要什么：即新系统要到达什么目的，完成什么任务，希望对旧系统进展哪些方面的改良。 4、此工程有无必要与可能作进一步的调 178 调查数据汇总要将数据分为哪三类，进展哪三项分析？ 调查数据汇总分析的任务首先是将系统所得到的数据分为如下三类： 本系统输入数据类，即今后下
22、级子系统或网络要传递的内容，本系统要处理的数据。 本系统内要存储的数据类，它们是今后本系统数据库要存储的主要内容。 本系统输出数据类，是今后本系统产生与网络传递的主要内容。 然后对每一类数据进展如下三项分析： 汇总并检查数据有无遗漏。 数据分析，即检查数据的匹配情况。 建立统一的数据字典。 186 新系统逻辑方案主要包括哪些内容？ (1)新系统的业务流程。(2)新系的数据流程。(3)新系统的逻辑构造。(4)新系统中数据资源的分布。(5)新系统中的管理模型。 201 系统分析报告有什么内容 1、系统慨述;2、新系统的目标与开发的可行性;3、现行系统运行状况;4、新系统的逻
23、辑方案。 204 系统划分原那么 〔1〕子系统要具有相对独立性。〔2〕要使子系统之间数据的依赖性尽量小。〔3〕子系统划分的结果应使数据冗余较小。〔4〕子系统的设置应考虑今后管理开展的需要。〔5〕子系统的划分应便于系统分阶段实现。〔6〕子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。 209 简述代码的编码方式种类，并且比拟其优缺点。 1.顺序码，从最小的数字开场，代码按照一定的标准依次排列，并规代码的最大位数。优点是简单容易处理。缺点是不能反映编码对象的特征，代码本身没有任何含义。2.区间码。把数据项分成假设干各组，每一个区间代表一个组，组内用顺序编码的方式，相比而言比顺序码要灵活。3.群
24、码。每一代码由固定的区段组成，每一区段代表一种特征，并可以按照顺序码或者区间码的形式编码。优点是含义丰富，格式固定，系统性强，便于操作。4.助记码。用文字或者数字结合起来描述的一种方法。便于记忆，但是助记码占用计算机容量太大。 217 代码设计的原那么 〔1〕唯一性〔2〕标准性〔3〕合理性〔4〕可扩大性〔5〕稳定性〔6〕适用性〔7〕简洁性 217 简述模块的概念及其属性？ 模块是指把一个系统分解成假设干个彼此间具有一定独立性，同时又具有一定联系，能完成某个特定任务的组成局部，这些组成局部称为模块。一个模块具有三种根本属性：一是功能，说明该模块能实现什么功能；二是处理逻辑，描述模块内
25、部如何实现其功能：三是模块所处的位置，描述模块所处环境、条件及模块间的相互关系。 226 程序设计的根本要求 1、可靠性;2、实用性;3、标准性;4、可读性;5、可维护性。 235 构造化程序设计方法主要有哪些特点？有哪些优缺点？ 1.采用自上而下的设计步骤，注重系统的整体性。2.程序逻辑组织模块化，功能模块化。3.限制无条件转移语句的使用。防止向上转移。 优点是程序构造清晰，易于阅读与理解，对于程序的调试与维护也比拟方便。缺点是使得系统的存储容量加大，运行时间增加。 236 分别论述系统转化的方法，并比拟其优缺点。 1.直接转换法，是指在某一时刻由新的系统替代旧的系统立即
26、投入运行的方式，这样的方式转换简单，周期短，最为经济，但是承当的风险最大。2.并行转换，是新老系统并行工作一段时间，经过这段时间考验之后新系统正是代替老系统。这样的方式承当的风险最小，但是系统转换的周期长，本钱高。3.分段转换，他是直接转换与并行转换的结合，是由新系统一局部一局部的代替老系统，兼顾了经济与风险两个方面。 241 简述系统维护的内容。 〔一〕程序的维护〔二〕数据文件的维护〔三〕代码的维护〔四〕机器、设备的维护〔五〕机构与人员的变动 245 系统维护的类型有哪些? 1、正确性维护;2、适应性维护;3、完善性维护;4、预防性维护。 245 系统评价的内容是什么？ 1
27、系统的完整性。2.系统的可靠性。3.系统的效率。4.系统的工作质量。5.系统的灵活性。6.系统的通用性。7.系统的实用性。8.系统文档的完备性。 246 模块构造设计的原那么 229 简述模块间的耦合形式，并比拟其特点。 1.数据耦合，模块之间通过数据交换来实现联系。2.控制耦合，两个模块之间除了传递数据信息以外还传递控制信息。3.公共环境耦合，两个或者多个模块通过一个数据环境相互作用。4.内容耦合，一个模块及另一个模块的内部属性直接发生联系。 229 分别论述系统的特性 15 信息系统的根底主要包括哪些方面？ 19 企业再造的目标有哪些？ 47 企
28、业再造的根本原那么有哪些？ “产出〞 48 简述系统分析的根本原那么 175 判断 题目 答案 决策支持系统〔DDS〕一般由三个根本要素组成：决策者、决策模型与〔数据库管理系统〕 〔F〔相关信息〕 信息高速公路首要职能是效劳，目标是满足社会各界对管理的需求。 〔F〕〔信息〕 信息高速公路由计算机、各种信息效劳设备、相关的软件及工具组成。 〔F〕〔通信网〕 团队是一组拥有共同目标并协同工作的组织。 〔T〕 系统输出，即得到“反应〞结果，即相关信息。 〔F〕“处理〞 系统处理，即无条件对输入数据进展加工，从而生成信息的过程。 〔F〕根据约束条件〕 信息
29、系统既是一个技术系统，又是一个管理系统、社会系统。 〔T〕 综合业务数字网络简称为ISDN。 〔T〕 战略信息系统要解决的核心问题是企业需要什么样的数据。 〔F〕〔如何获取竞争优势〕 事务处理系统不是一个孤立的计算机信息系统，而是及其他系统共同存构成一个有机整体。 〔T〕 管理信息系统管理支持的是构造化决策，其效劳对象是高层管理人员。 〔F〕〔一般含中层〕 管理信息系统的中心功能不是提供辅助决策，所以它只具备较为简单的分析能力。 〔T〕 财务管理、物资管理、工资管理等属于单项数据处理。 T 系统具有层次性。 T 在我们进展系统设计时，不必考虑系统生存环境
30、的变化。 F 信息系统其核心问题不在于技术本身，而在于人。 T 战略信息系统要解决的核心问题是如何获取信息的优势。 F〔竞争〕 事务处理系统是一个孤立的计算机信息系统。 F 管理信息系统的中心功能主要是提供辅助决策。 F 管理信息系统主要是面向组织内部与外部管理的。 F〔内部〕 MIS系统主要为管理者提供日常数据与帮助的。 T DSS系统的运行是为使用者所控制，而MIS系统由专门人员控制。 〔T〕 DSS系统的运行由专门人员控制。 F〔使用者〕 DSS与MIS系统都要进展专门的系统分析与设计。 T DSS是一个不断调整与完善的过程，随着环境及条件而改变。
31、 T 办公自动化系统属于决策层的信息系统 。 F 车站机场订票系统属于决策层的信息系统。 F 经理支持系统属于决策层的信息系统 T MIS系统不属于管理层的信息系统。 F 知识工作系统属于管理层的信息系统 。 T 数据是信息的载体，信息是数据加工的结果。 T 信息系统的主要任务是收集数据，以得到有用的信息。 F处理数据 向上流动的信息一般起源于决策层或管理层，它将企业开展战略、经营目标或运作指令，逐层逐层向上传递。 〔F〕 〔向下流动〕〔下〕 一个系统输出的信息可以成为另一个系统的数据。 T 信息不具备等级性。 F 信息具有时效性。 T 同一
32、信息只能被一个信息承受者使用。 F 信宿指信息的发生者。 F承受者 信息的价值可分为价值与使用价值。 T 及战略层相对应的信息系统主要是决策支持系统与知识工作系统。 〔F〕〔经理支持系统〕 办公自动化系统是一种能利用专业领域知识对企业内外信息进展高效处理的信息系统。 〔知识工作系统〕〔F〕 企业再造可分为三个档次，即作业合理化、劳动密集化，企业转型化。 〔F〕〔工作集成化〕 数据与信息是两个不同的概念 〔T〕 一个系统输出的信息不可能成为另一个系统的数据。 〔F〕〔可能〕 信息的保密级别决定了该信息可以在多大范围内被共享。 〔T〕 竞争情报是关于竞争环境、竞
33、争对手与竞争策略的信息与研究，是一种过程，但不是一种产品 〔F〕〔是〕 信息的两种处理方式是实时处理与分时处理。 〔F〕〔批处理〕 信息保存时间的长短由实际业务的要求来决定，而并非保存的时间越长越好。 〔T〕 信息的存储方式由系统管理者来确定，要考虑信息是集中还是分散存储。 〔F〕〔系统目标〕 信息量指消息中所含数据的多少。 〔F〕〔信息〕 信息系统的开展经历了由单机到网络、由低级到高级、由数据处理系统到管理信息系统、再到决策支持系统等开展的过程 从企业中信息流向来看，无外乎分为三个方向：向上流动、向下流动、水平流动。 〔T〕 系统一般处于相对稳态，它具有整体性、
34、独立性、目的性、适应性 〔F〕相关性 系统分类虽然存在着多样性，但从根本构成来讲具有共性。一般系统包括五个根本要素，即输入、输出、处理、反应、控制。 〔T〕 事物处理系统主要是处理有关组织日常业务中业务数据的收集、分类、汇总、存储、维护记录与保存。 〔F〕〔数据更新〕 批处理也称为联机处理，将一段时间内的一批业务进展一次性处理。 〔F〕〔脱机处理〕 管理信息系统的主要功能是方案、控制、预测、辅助决策。 〔T〕 管理信息系统是面向组织内部与外部的管理。 〔F〕内部管理 组织构造及信息系统之间具有对应性，组织构造形式决定了信息系统的构建与运行，信息系统要为组织效劳，这是设计
35、信息系统的出发点。 〔T〕 在组织立体构造中，信息流向可分为横向与纵向，其中，纵向可分为向上与向下。 〔T〕 事务处理系统又称电子数据处理EDP，是信息系统开发及应用的最初形式。 〔T〕 经理支持系统是针对企业高层决策者而设计的，主要是帮助高层领导从宏观角度与战略高度进展管理，解决处于动态的构造化问题。 〔F〕〔非构造化〕 数据是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。其具体形式可以是数字、各种字符与文本，但不能为图像。 信息是经过加工的，能对接收者的行为与决策产生影响的数据。 〔T〕 信息没有生命周期。 〔F〕〔有〕 数据要经过加工，提取出信息，才能真正为人们所用
36、 〔T〕 信息的价值也分为价值与使用价值。 〔T〕 信息系统是信息时代的产物，是计算机技术与网络技术飞速开展与完美结合的结果。 F〔信息技术〕 DSS是经理技术系统 F决策支持系统 ESS是决策支持系统 F经理决策系统 信息高速公路是一个软件、硬件、网络技术与信息处理技术有机结合的集成系统 T 实物系统又称作物理系统。 T 战略是一种方案。 T 战略不是一种观念。 F 信息是生产力要素中新的有机组成局部。 T 信息只能存储在磁盘上 F 信息具有生命周期。 T 信息的加工必然要产生时间延迟。 T 信息保存时间越长越好。 F 信息量的单位是
37、比特。 T 数据是数据库组织的根底，任何对数据库的操作最终要转化为对数据文件的操作。 F文件 一般数据记录的逻辑顺序与物理顺序是一致的。 F 常见的文件组织方式有三种顺序组织文件、索引文件与文本文件。 F直接存取文件 层次模型是三种数据模型中最重要的模型。 F关系模型 数据库管理系统是一组对数据进展管理的软件。 F数据库 SQL语言有两种使用方式：一种是交互式，另一种为嵌入式。 T 分布式数据库特征之一是数据不是存储在同一物理结点上。 T 分布式数据库中的数据在逻辑上不是一个整体。 F 事务型处理及分析型处理是性质完全不同的两类数据处理。 T 数据仓库必
38、须经常更新是数据仓库的特点之一。 F 适合电子商务方式交易的商品应是标准化的并为消费者所熟知的产品或效劳。 T Extranet仅限于一个企业的内部使用。 F 及商标的被抢注一样，域名的被抢注同样是企业的知识产权被侵犯。 T 属性由属性名与属性值两局部组织。 〔T〕 记录是某个对象有关的一切数据项的集合。 〔T〕 在计算信息系统中，数据项是数据库组织的根底，任何对数据库的操作最终都要转化为对数据文件的操作。 〔F〕〔文件〕 文件的逻辑组织方式与物理存储方式不会直接影响整个信息系统的效率。 〔F〕〔会〕 文件组织是数据组织的一局部，主要指数据记录在外存设备上的组织
39、 〔T〕 一般数据记录的逻辑顺序及物理顺序是不一致的。 〔T〕 数据库一个长期存储在计算机内、有组织的、可共享的、统一管理的〔文件〕集合。 〔F〕〔数据〕 SQL用户可以是应用程序，也可以是终端用户。 〔T〕 Oracle数据库只能在特定的操作系统上运行。 〔F〕〔许多不同〕 对象——关系数据库与面向对象数据库系统在许多方面不同。 〔T〕 对象——关系数据库系统只有简单的数据操作能力。 〔F〕〔复杂语义模型〕 全局DBMS是用户及局部DBMS、用户及通信管理程序之间的接口。 〔T〕 数据仓库管理系统用于信息的分析与挖掘，是整个数据仓库系统发挥作用的关键。 〔
40、F〕〔数据仓库工具〕 数据仓库工具系统负责整个数据仓库系统的正常运转。 〔F〕〔数据仓库管理系统〕 信息发布不属于电子商务的范畴。 〔F〕 信息查询不属于电子商务的范畴。 〔F〕 在线谈判不属于电子商务的范畴。 〔F〕 B2C电子商务模式因网上销售的产品的不同而不同，例如，无形产品与效劳及实物商品是不同的。 〔T〕 所有的商品交易流程都适合以电子商务方式进展。 〔F〕〔并不是所有的〕 珠宝古董等贵重商品同样适合于电子商务。 〔F〕 一个完善的电子商务系统中，不仅包括商品的电子交易过程，还包括生产、推销、广告、洽谈、成交、支付、税收等一切过程在内。 知识产权问
41、题由于电子商务过程的无形化与便捷化而变得更加简单。 〔F〕〔复杂〕 在电子商务中，域名作为公司在互联网上的标志与形象，及实际商务活动中的商标很相似，但不属于知识产权的范畴。 〔F〕〔属于〕 阻碍电子商务广泛应用的首要也是最大问题是网络问题。 〔F〕〔平安〕 保障电子商务系统平安性的措施有技术上的保障与法律上的保障两种。 〔T〕 数据项是组成数据库系统的最小单位。 〔T〕 数据通常按五个层次进展组织。 〔F〕〔四〕 数据库系统是由计算机系统、数据库管理系统与有关人员组成的具有高度组织的总体。 〔F〕〔数据库〕 数据仓库是集成的 〔T〕 数据仓库是不可更新的 〔T
42、〕 电子商务基于Internet/Intranet或局域网、广域网，包括从销售到市场的全过程。 〔F〕〔到商业信息管理〕 企业及企业之间的电子商务称为B TO B。 〔T〕 企业及消费者的电子商务称B TO G。 〔F〕〔B TO C〕 企业对政府的电子商务称B TO C。 〔F〕〔B TO G〕 消费者及消费者之间的电子商务称B TO B 〔F〕〔C TO C〕 按支付方式可将电子商务分为支付型及非支付型两种形式。 〔T〕 分布式数据库管理系统简称DDBMS T 企业信息化的中心工作与任务就是构建数据库。 F管理信息系统 一项开发工作最好由用户单位与开
43、发商双方来共同完成。 F中介机构 综合开发策略就是自上而下地实现，自下而上地分析及设计。 F 生命周期法的特点之一是开发周期短。 F周期长 计算机辅助软件工程简称CASE T 系统分析的主要任务是明确用户对管理信息系统的要求。 T 信息系统是由人、计算机软硬件、数据信息等构成的人机系统。 T 计算机系统电源的稳定性对信息系统的运行无影响。 F 在信息系统中，道德教育及管理方式有舆论监视、技术控制与惩罚及制裁三个方面。 T 企业信息化的中心工作与任务就是构建数据库管理系统。 〔F〕〔管理信息系统〕 管理信息系统战略规划工作的好坏往往是管理信息系统建立成败的关键
44、 〔T〕 BSP法从企业组织入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标与构造。 〔F〕〔目标〕 企业系统规划法的工作流程中，其中定义企业过程、定义数据类是BSP方法的核心。 〔T〕 U/C矩阵是一个普通的二维表，列表示数据，行表示功能。 F行表示数据.列表示功能 U/C矩阵中第个子系统的数据不能被其他子系统共享。 〔F〕〔能〕 管理信息系统的战略规划过程是把组织战略目标转变为管理信息系统战略目标的过程。 〔T〕 了解企业目标不是关键成功因素法的步骤之一。 〔F〕〔是〕 战略规划本身具有构造性。 〔F〕〔非构造性〕 可行性研究的主要内容包括技术可行性、经济可行
45、性、管理可行性、开发环境的可行性。 〔T) 在企业信息化的过程中，数据库系统的开发是一个关键的步骤。 〔F〕〔管理信息系统〕 在系统开发的生命周期五个阶段中，系统分析阶段又称为物理设计阶段。 〔F〕〔逻辑设计阶段〕 在系统开发的生命周期五个阶段中，系统设计阶段又称为逻辑设计阶段。 〔F〕〔物理设计阶段〕 生命周期法开发周期长，文档过多。 〔T〕 CASE方法能支持除系统调查外的每一个开发步骤，是一种自动化与半自知动化的方法。 (T〕 客户机/效劳器模式只是硬件的分布。 〔F〕〔也是软件的分布〕 客户机/效劳器体系构造模式是一种分布式的处理模式。 〔T〕 基于
46、客户/效劳器模式的开发工具通常包括三个根本局部：前端开发工具、后端效劳器以及可视化编程语言。 〔F〕〔中间件〕 可行性分析是系统分析的第一项活动。 〔F〕〔需求分析〕 数据流程分析主要是对信息的流动、传递、处理、存储等的分析，其目的就是要发现与解决数据流通中的问题。 〔T〕 数据流可以是信件、票据等。 〔T〕 数据字典是进展数据构造与数据库设计的依据与分析的根底。 〔T〕 数据字典不是数据库。 〔F〕 对于联机检索系统，可变性是最重要的指标。 〔F〕〔响应时间〕 系统划分原那么之一是要使子系统之间数据的依赖性尽量大。 〔F〕〔小〕 单机批处理系统不属于集中式系统
47、 〔F〕 主机——智能终端系统不属于集中式系统。 〔F〕 分布式系统被分成假设干在地理上分散设置，在逻辑上无独立处理能力。 〔F〕〔具有独立处理能力〕 如果要求有较短的响应时间，应选择运算速度快与传递速率稳定的通信线路。 〔F〕〔传递速率快〕 双绞线是传输模拟与数字信号最常用的连线形式。 〔T〕 光导纤维亦受电磁与噪音干扰。 〔F〕 识别企业数据的方法有两种，一种是实体法，另一种是逻辑法。 〔F〕〔过程法〕 关键成功因素法比拟适合在高层应用，对中层领导来说一般不太适合。 〔T〕 管理信息系统的开发不需要进展可行性研究。 〔F〕 系统开发策略有两种：自上而下
48、的开发策略与自下而上的开发策略。 〔F〕〔综合开发策略〕 生命周期法是国内外信息系统开发中最成熟、最常用的方法。 〔T〕 原型法是一种快速，昂贵的系统开发方法，并且是系统不断扩大与完善的过程。 〔F〕〔廉价的〕 客户机只是功能一般的微机。 〔T〕 系统分析的主要任务就是明确用户对管理信息系统的要求，即“做什么〞。 〔T〕 数据元素是最小的数据组成单位。 〔T〕 系统的处理能力，指在单位时间内处理事务的速度。 〔F〕〔事务个数〕 计算机不能识别任何一种具体的物体与事件，而只能识别数字、英文字母及小数的一些特殊符号。 〔T〕 代码具有唯一性。 〔T〕 学校经济系
49、设系主任一名，负责领导经济系的所有教师，每位教师至少上两门课程，每门课程也必须由两位以上的教师承当。系的根本属性包括系编号、系名两项；系主任的属性包括主任号、姓名两项；教师的根本属性包括职工号、姓名、职称三项；课程的根本属性包括课程编号、课程名称、学时数三项。请根据以上描述分别画出系及系主任、系主任及教师、教师及课程的E－R图，并分别导出关系数据模型。 参考答案： 职称 姓名 教师编号 职称 姓名 职工号 系名 系编号 教师 系 教师 时间 教学 人数 领导 管理 系主任 系主任 课程 姓名 主任号 学时数 课程名称
50、 课程编号 号 姓名 主任号 关系模型： 教师〔职工号，主任号，姓名，职称，人数〕 系主任〔主任号，姓名〕 关系模型： 教师〔职工号，姓名，职称〕 课程〔课程编号，课程名称，学时数〕 教学〔职工号，课程编号，时间〕 关系模型： 系〔系编号，主任号，系名〕 系主任〔主任号，姓名〕 设有如下库存环境：在一个仓库里可以存放多种零件，一种零件可以存放在多个仓库中。一个职工只能在一个仓库工作，一个仓库有多名职工。一个职工可以保管所在仓库的多种零件，由于一种零件可以存放在多个仓库中，当然可以由多个职工保管。试用分别用E-R图表示这三种关系，并导出关系模型。〔注：仓库的属性
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