人员培训管理程序.doc

1 目的
规范本公司人员的培训考核及相关管理工作，确保本公司人员知识、技能和素质符合其工作的需要。
2 范围
适用于本公司全体人员的人员培训管理。适用于本公司与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。
3 职责
3.1技术负责人负责人员培训和考核计划的制定和执行情况的评价；
3.2管理室负责编制年度人员培训计划、并组织实施和相关记录的保存；
3.3各部门负责人协助人员培训的组织工作；
4 工作程序
实验室从事化学检测的人员应至少具有化学或相关专业专科以上的学历，或者具有10年以上化学检测工作经历。实验室授权签字人应具有化学及相关专业本科以上学历，并具有3年以上相关技术工作经历，如果没有化学及相关专业的本科以上学历，应具有至少10年的化学检测工作经历。关键检测人员应掌握化学分析测量不确定度评定的方法，并能就所负责的检测项目进行测量不确定度评定。
4.1 培训计划
4.1.1各部门根据其自身发展需要和岗位变动情况，于每年年底提出次年培训需求，如涉及外部培训填写《人员培训申请表》，报管理室。（是否需要请根据实际情况确定，一般适用于规模较大的实验室）
4.1.2管理室根据本公司当前的和预期将要开展的工作需求，结合各室申请，编制《年度人员培训计划表》，报技术负责人批准后实施。
4.1.3在年度人员培训计划之外，管理室可根据实际情况随时补充培训计划，报技术负责人批准后实施。
4.2 培训内容
4.2.1 通用知识类培训
a)有关认可认证评审准则（包括量值溯源要求、能力验证要求、测量不确定度评定要求等）及相关领域应用说明以及相关法律法规、政策；
b)有关质量管理、管理体系运作的标准和要求, 管理体系文件；
c)职业道德等；
4.2.2 专业技能知识培训
a)数据处理、数理统计误差理论的基本知识；
b)技术标准和规范以及样品制备、测试技术和检测质量控制方法等相应的理化专业知识；
c)仪器设备操作技能，包括仪器设备的结构、原理、操作规程、故障分析与排除，使用维护保养。
4.2.3化学安全和防护、救护知识、消防、环保知识培训
a）本公司化学安全防护知识、安全措施、安全应急预案等；
b）消防、环境保护、环境管理体系相关知识。
4.3 培训方式
4.3.1 选派人员参加短期或中长期的业务培训；
4.3.2 技术负责人根据需要组织内部培训；
4.3.3 聘请技术专家来本公司举办专项技术讲座；
4.3.4 组织由本公司技术人员主讲的技术讨论会；
4.3.5 委托外单位进行业务培训；
4.4培训实施及考核
4.4.1对新分配及调入本公司的人员，其部门负责人应有明确的培养规划考虑，自进入之日起六个月为实习期和培训期，在此期间组织对新员工进行上岗培训和考核。新进人员或换岗人员在接受培训带教期间，不得单独从事检测工作，应对其安排适当的监督。（请根据实际要求进行修改）
4.4.2 本公司内部调动岗位及掌握多岗人员除无实习期规定外，也应经过上岗培训和考核。
4.4.3 上岗培训内容
a）岗位相关基础理论知识，管理体系的宣贯培训；
b）岗位相关专业理论及专业知识；
c）岗位相关的实际操作、数据处理等分析技能；
d）实验室安全防护知识等。
4.4.4 本公司的管理体系文件以及经确认的标准方法等技术规范发生变更时，尤应注意根据需要对涉及人员进行适时培训。
4.4.5本公司由技术负责人负责及时跟踪所涉及领域的检测技术发展情况，为适应科学技术发展需要，组织业务骨干进行检测技术发展动态培训。
4.4.6 本公司内部培训由技术负责人根据需要组织培训和考核。
4.4.7 在实习期即将结束时对新员工实施上岗考核，考核内容与4.4.3条中的培训内容相对应，其中基础理论、专业理论、安全知识采用笔试，分析技能采用实例测试。
4.4.8上岗考核由管理室负责组织实施。考核人员应由熟悉专业技术知识，具有上岗资格的人员担任。考核人员一般由二人组成，考核完毕评价考核的结果，填写《人员授权/能力确认表》，技术负责人审核《人员授权/能力确认表》，报最高管理者批准后，由管理室发放检测人员上岗证，准予独立上岗。
4.4.9只有经过技术能力评价确认满足要求的人员才能授权其独立从事检测活动。
4.4.10公司应定期评价被授权人员的持续能力，必要时由技术负责人抽查评价效果。上岗考核所有记录应归入人员技术档案中。
4.4.11委托外单位培训有考核要求时，参加培训人员必须参加考核并取得考核合格证，并将证书交管理室办理登记、归档手续。
4.4.12质量负责人负责定期或抽查质量体系运行和培训项目的实施情况，并组织对培训对象的实际工作效果进行跟踪评价。技术负责人则负责技术方面培训效果（尤其是上岗授权时）的定期或抽查跟踪评价。
4.5 培训考核记录
管理室根据人员培训计划落实人员培训工作，除每次做好《人员培训记录表》外，还安排文件档案管理员将相关内容整理并存入个人技术档案。包括：
4.5.1 各种培训记录；
4.52上岗考核及其它考核记录（包括试卷）及评价资料；
4.5.3 外出培训资料及取得的证书复印件；
4.6 管理室每年度组织职工进行学习培训、业务技术、工作实绩的年度总结，经技术负责人和质量负责人分别对相关方面做出评价后，报最高管理者做出年度考核评价，由管理室存入档案。
4.7 人员技术档案
4.7.1 文档管理员为每个技术人员建立并妥善保存人员技术档案。人员技术档案一般包括下列内容：
1) 人员基本情况登记表，填写《人员基本履历表》；
2) 简历及相关学历、技术职称证明复印件；
3) 有关资格证书复印件年度考核材料；
4) 培训和技能考核记录；
5) 技术工作业绩材料（包括成果、论文等）；
6) 岗位授权记录；
7）各类奖惩记录等。
4.7.2管理室对人员技术档案进行动态管理，一旦人员有关情况变化，应及时地更换（改）档案的相关内容。
4.7.3无关人员不得随意查阅人员技术档案，否则应经最高管理者批准。
4.8本公司的人员培训管理工作也应符合认可认证机构的要求，当最高管理者、技术负责人和质量负责人等主要管理人员发生变更时，应及时上报备案。授权签字人应熟悉CNAS所有相关的认可要求，并具有本专业中级以上（含中级）技术职称或同等能力，授权签字人的申请和变更还需经其考核确认（非认可认证项目除外）。
4.9管理室每年年底对当年的培训工作实施情况进行总结、评价其有效性并提出书面报告,列入管理评审的内容。
5相关记录
YY-JL-16-1《人员培训申请表》
YY-JL-16-2《年度人员培训计划表》
YY-JL-16-3《人员授权/能力确认表》
YY-JL-16-4《人员培训记录表》
YY-JL-16-5《人员基本履历表》

编　　写

审　核

批　准

发布日期

实施日期

4 / 4