共情：一切良好关系的基础教学教材.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,共情：,一切良好关系的基础,目录,01,共情的作用,02,共情的原理,03,共情层次理论,04,共情技巧,05,心理咨询中的共情应用,06,自我共情,一、共情的作用,1.把握对方的内心世界,2.建立良好的关系,3.促进了双方彼此的理解和深入交流,4.达到助人效果,二、共情的原理,1.镜像神经元【神秘的镜像神经元】,2.恒河猴实验,编码,饥饿,解码,孩子饿了,什么时候开饭？,主动倾听,母亲,孩子：,不平衡状态,编码,失望,解码,他感到失望,我把所有的资源都给了他，可是他就是不上进。,咨询师,来访者：,不平衡状态,主动倾听,3.,内在不平衡状态，需要编码和解码,共鸣神经回路包括,:,镜像神经系统、颞上回、,岛叶皮层,（这幅图中看不见，它将这些区域与边缘系统内部连接在一起），,以及前额叶皮层的中部。,4.,共鸣神经回路,量子纠缠,心灵感应,三、共情层次理论,伊根把共情分为两种类型,。,第一种是“初级共情”，其含义接近于罗杰斯提出的共情定义，它往往与咨询技巧中参与技巧有关；,第二种是所谓“高级的准确的共情”，这对咨询者有更高的要求，需要运用咨询技巧中的影响技巧来直接影响来访者。,三、共情层次理论,2.,卡可夫和皮尔斯还建构了一个区分调查表，用来确定咨询者共情反应的五个等级,。,其中水平3是可接受的最低水平反应，相当于伊根的初级共情的概念；水平4相当于附加共情或高级共情；水平5代表着促进性的行动。具体如下：,水平1没有理解，没有指导。咨询师的反应仅是一个问题或否认、安慰及建议。,水平2没有理解，有些指导。咨询师的反应是只注重信息内容，而忽略了情感。,水平3理解存在，没有指导。咨询师对内容，同时也对意义或情感都做出了反应。,水平4既有理解，又有指导。咨询师对求助者做出了情感反应，并指出对方的不足。,水平5理解、指导和行动都有。咨询师对水平4的内容均做出了反应，并提供了行动措施。,共情的五个水平,举例：,求助者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子的关系很糟糕，根本无法交流。,水平一,对求助者的信息没有理解和指导，只有安慰或提出问题。,咨询师,：（,微笑着摆摆手）你先不要下定论嘛，什么事情都不是一成不变的。,水平二,只对求助者认知层面的信息表达了理解，忽视了情感层面的信息。,咨询师：（面部很平静，语气平和）你们夫妻关系很不好，难以交流。,水平三,对来访者的信息从认知、情感两方面来理解，但是没有指导。,咨询师,：（,点着头，皱着眉）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼。,水平四,对来访者的信息表达了全面的理解并提出指导性建议。,咨询师：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否可以想出什么办法改善这种状况呢？,水平五,对求助者的信息表达了全面的理解并提出指导性建议和具体措施。,咨询师,：,（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否可以想出什么办法改善这种状况呢？比如是否可以通过书面交流？,三、共情层次理论,3,.,托马斯,戈登：积极倾听的四个层次,沉默：,沉默并伴有回应性的肢体语言；,简单回应：,嗯、啊、是吗、这样啊,.,门把手：,可以多跟我说说吗？我们来讨论一下吧。你想跟我谈谈这件事吗？这似乎对你很重要。听你起来你似乎对此有什么要说的。,积极倾听：,解码孩子的言外之意，说出他的期待和愿望。,说出对方期待,你希望对方能够主动照顾你。,说出对方动机,说出对方情绪,你一定很伤心、你感到很失望。,共情,四、共情技巧,你想说的是，你做到了得到奖励是应该的。,1.,收听自己的身体，找出感觉之所在，找出感觉是什么，并与人分享某些感觉。,2.,分辨感觉与想法的不同。,3.,借某些生理行为试着制造一些感觉，例如放松与收紧身体的各个部位。,自我觉察,自我觉察练习,共情验证,共情提问：他对你的疾病不管不问，你感到绝望,是吗？,非语言信息的共情,肢体语言,：咨询师的肢体语言配合,同步,：动作、表情、呼吸,关注,：心无杂念、自我觉察,共情表达参考句式,参考句式一：表达对人情感的理解,“你现在的感受是，因为”,“你感觉，因为”,“你感到，因为”,参考句式二：表达对对方意图的理解,“你想说的是”,“你现在最希望的是”,“你的意思是”,共情表达参考句式,参考句式三：表达对对方情感与意图的尊重,“我理解你的感受，我知道这对你很重要。”,“我能理解这种心情，我知道这种事处理起来很难。”,参考句式四：以具体的行为表达对对方的关心,“需要我为你做些什么吗？”,“你看我能为你做些什么？”,共情中常犯的错误,1,.,过度：不够中立,2,.,鹦鹉学舌：没把握到对方的言外之意,3,.,假性共情：只有语言没有情绪,共情技巧练习,1.这个大热天真叫人受不了啊！每次热到这个程度的时候，我的脾气就变得很坏，到处乱骂人。,这股子热气好像真的把你给整惨了，今天你对什么事儿都很烦吧！,2.怎么这么快这个礼拜就过去了！我真的很担心星期一的报告能不能做好。,好像你很担心你的报告做不好，怪不得你这么着急！,3),嗨！老张刚刚打电话给我，要找我代他上一堂课，我真的很兴奋，就是不知道自己能不能教得好，我有点担心到时候会不会交白卷。,听起来你好像很兴奋，可是又有一点紧张，我知道那种情形，因为我在那种状况下也会很紧张。,共情技巧练习,4),我们刚刚搬到这里来，什么人也不认识，想交朋友可真难，连讲话的人都没有。孩子们整天都不在，我一个讲话的人都没有，我又喜欢去串门子或敲别人的门，我觉得好孤单。,听起来你好像有点孤单！,或者：,听起来你很寂寞，而且很想念你以前的朋友。,5),那支圆珠笔是我的一位姑妈送给我的，我们已经多年没有见面了。上星期我生日时她才送给我的，那种原子笔不是在头上一压笔尖就会出来的那种，而是旋转的，可是我就不知道丢到那里去了。,你丢了笔一定很失望。,或是：,听起来好像这支笔对你而言是很有价值的礼物。,共情技巧练习,就共情而言，我们关切的是甲对乙的了解和支持，而不是怎么样解决乙的困难，或者告诉他该怎么样做，而不是要给他忠告、解释或教导，因为这些都是想要解决他的困难。,我们只要告诉他：,我了解你的感受，我听到了你的话，我听到了你所表达的难处。,共情技巧练习,8.共情技巧练习,1)角色切换：生活角色,VS,咨询师（自我对话：当我从,3,数到,1,时，我就会全身心进入咨询师的角色，能够清空自己、适度共情，保持中立，熟练使用咨询技术。,3/2/1.,）,2)自我觉察：咨询过程中时刻觉察自己的身体变化，并进行聚焦。最重要的是每时每刻的练习。,共情技巧练习,4,）日常共情：观察身边人、共情身边人,亲子间,夫妻间,朋友间,陌生人,重要,共情技巧练习,9.现场角色扮演,三人一组，,A,扮演来访者，,B,扮演咨询师，,C,扮演观察者。,A,叙述要一段事情，,B,进行共情，,C,进行观察与记录。每个阶段,5,分钟，进行分享。顺序：,A,、,B,、,C,。再进行角色轮换。,五、心理咨询中的共情应用,1.反移情,2.聚焦,反移情,一致性反移情,：情感是针对当事人的，产生了共鸣；,互补性反移情,：情感是针对对当事人比较重要的人，例如父母、老师等，实际上是产生了投射性认同。,聚焦六步骤,一、腾出空间,充分放松,感受身体的状态，如胸腔腹部等,初步向自己提问困扰自己的问题，并感受身体状态的变化,聚焦六步骤,二、体会,选择其中一个最重要的问题进行聚焦，并询问自身：“这个问题给我带来什么感受？”,不要试图用言语回答，而是仔细感受身体的状态，一般来访者会体验到胸腹部会出现反应。,聚焦六步骤,三、把手,找到一个词汇、一幅图像等，用来描述那份感受,这是一个意识水平较低的过程，在感受的过程中通过类似直觉思维或顿悟的形式得出该描述，而非通过理性思考（类似于，有人替你按摩捶背时那句脱口而出的：舒服,）,聚焦六步骤,四、交互感应,轮流感受身体传来的感受与自己找到的那份描述，看二者是否一致。,当二者一致时，身心会感受到某种轻微的震动。“啊，是了。”的感受会油然而生。,聚焦六步骤,五、扣问答案,同样通过类似领悟的方式，去回答为何这个问题会给自己带来这样的感受,答案产生时需伴随身体感受的转变,聚焦六步骤,六、接纳变化,包容地、愉快地接受整个过程中身心感受发生的变化,六、自我共情,1.自我悲悯【这不是你的错】,2.自我识别【元认知】,警惕“完美主义”与“内疚”,如果你意识到自己在共情，用共情的标准化语言去和当事人对话，那就不是真正的共情。真正的共情是关注当事人当下的感受，用自己的魅力、人格、表情等难以描述的信息让当事人信任，觉得心里舒服，继而觉得你们的交谈是“有效”的，这才是真正的共情。,