注重引导-强化培训-精细管控(班组建设总结.docx

注重引导 强化培训 精细管控
扎实推进班组建设工作上台阶
宁东仓储配送中心总仓库现有两个班组，即保管班、装卸班，其中装卸班属外委单位，仓库按签订的合同及工作流程对其日常管理。近年来，总仓库严格按照集团公司和物资公司有关班组建设的管理制度和文件精神，结合仓库实际，真抓实干，科学谋划，从制度建设入手，不断完善内业资料、记录表格，强化班组基础工作，狠抓班组员工教育培训，围绕仓库职能职责，充分调动班组员工积极性，为宁东矿区安全生产、基本建设提供了强有力的物资供应保障，班组整体战斗力、凝聚力、创新力得到提升和锤炼。
一、总仓库在班组建设方面主要的做法
在集团公司“456”班组建设模式的指导下，以强化安全管理为重点，以管理为抓手，以服务为宗旨，以管理促进服务，以服务强化管理。融入中心工作，明确目标，落实责任，强基固本，提高班组管理水平。以“五型”班组落地为根本，以实现班组“五化”为要求，以“双轮驱动”和“三长联动”机制为保障，促使两个班组达到“五型”班组，1个班组达到先进班组，消灭不合格班组，着力建设具有物资供应特色的品牌班组。
（一）“五型班组”的主要做法
1、对照标准，查漏补缺，夯实健全完善班组各项基础工作
过去的一年里，总仓库党政班子坚持按照集团公司、物资公司两级班子的部署和安排，按照集团公司“四五六”班组建设模式和班组长“公推直选”要求，精心组织开展班组长选举，为班组建设选树好带头人。在具体工作中，指导、引导班组长如何组织班组开展工作、搞好培训、履行职责、健全完善班组内业资料、相关记录，促使班组建设基础工作走上正规化。
一是建立健全班组建设制度，补充修订完成如：仓库可推移扶梯使用管理制度、人员进库佩戴安全帽规定等；二是制定班组建设年度工作计划和培训计划，对每个阶段重点工作进行安排；三是将班组建设工作记录分解到人，发挥班组员工整体，做到人人参和，确保班组各项活动记录及时、真实、全面。
2、围绕仓库工作重点，认真做好物资到货验收和入库保管配送发放工作，为基层提供及时、快捷、高效、满意的服务。
一年来，仓库保管班组、装卸班组紧紧围绕仓库职能职责，分工协作齐心协力，全年完成近20亿物资的进出库验收发放任务，所有物资验收过程严格对照标准、认真检验把关，保证了入库物资质量，严格按照仓库标准化管理规定，加强了进库物资的保管保养，仓储物资的管理受到各方来客参观团的一致好评。同时，总库支部借助创建特色支部活动，在保管班组开展“微笑服务”活动，极大地调动了班组员工的服务热情，服务质量有了明显改观和提升。
一是充分发挥现代化仓库“集中仓储、统一配送”的优势，保证了进库物资质量，提高了配送效率。我们对仓库管理系统WMS系统成功改造升级，完成库存物资利用手持终端收发，工作效率得到提高，保证了每天十几家生产单位生产建设所需物资的发放和供应商到货的集中验收工作。
二是对照物资供应管理标准化标准，认真做好进库物资的上架堆码、摆放、标识工作，依据物资类别做到分类码放、定位堆垛、科学排列、有序码放，精心保养，库存物资管理做到了帐、卡、物相符，四号定位、实现了仓库管理的“五净”、“五无”。
三是面对重点工作，班组整体配合紧密，攻坚克难，显示出较强的战斗力。今年以来，按照物资公司总体部署，集中到库验收和大力开展寄售物资业务，全年预计完成28亿元物资的周转量（寄售物资达到8亿元），面对成倍增长的工作量，在保管员极度紧缺的条件下，我们强化班组自身建设，仓库发出动员令，号召全体人员发挥特别能战斗的煤矿工人特色，树立一切为了用户的思想，转变服务观念，提高工作效率，大家精诚团结、互相帮助，精心核对、精细操作，确保了各项工作顺利开展，展现出良好的协作精神、敬业精神和奉献意识。
3、认真落实“三长联动”和“双轮驱动”齐抓共管机制
首先，建立中心主任、总库主任、班长的都是班组建设的第一责任人，年初制订计划，层层分解任务，层层传递压力，层层担当责任，做到班组建设目标明确、信息共享、管理通畅、措施到位，形成齐抓共管的班组建设工作新格局。今年围绕两条线（即破解制约物资供应效率现场创新线和安全生产线）突出“三长联动”和“双轮驱动”的作用，由中心主任牵头、总库主任主抓，开展班组长换届的“公推直选”，选出的班长，每月津贴300元，已落实到位。开展到矿厂现场业务知识培训保管员专业能力有很大提高。劳模工作室骨干实施的WMS系统功能模块新增和应用实践取得丰硕成果，创新运用“互联网+物流”，增加各矿厂寄售物资查询功能，使各矿在远程实地能查询库存物资，避免盲目提货，提高发货效率，节省劳动时间，加快物资周围，并派专人到矿现场指导，出版寄售物资查询手册，极大方便核算栈物资需求和信息共享。节约资金我3.9万元，其“QC小组”发布获得集团公司二等奖和全国煤炭行业课题发布一等奖，为集团公司赢得了荣誉。
其次，发挥“三长联动”攻克安全生产难题，面对物资公司开展的集中到库验收，每天进出库车辆多则近百辆，少则上30多辆，人员来往理会是频繁，仓储“四防”管理即安全管理面临从未有过的考验，中心利用“三长联动”实行中心经理带班、总库主任跟班，保管员值班，每周进行安全检查，对发现隐患以“五定表”形式落实解决，每逢节假日者要对重点和防火部位安全检查，不留死角，平时安全员全日跟班，对起吊工具和物资装卸严格按操作规程指挥，未发生一起轻伤事故。
（三）“五型班组”创建及落地情况
创建安全型班组。以创建安全质量标准化示范班组为抓手，深入开展“三无”班组劳动竞赛（三无：个人无违章、岗位无隐患、班组无事故），强力推行班组岗位标准化作业流程和精益化管理，强化员工安全意识和安全执行能力。一年开展交通安全培训和消防安全知识 培训6个课时，现场消防演练上下半年各一次，安全知识答题2次，“安康杯”竞赛全年2次，确保库房和场区的安全。
创建学习型班组。以“倡导全员学习，打造书香神宁”活动为抓手，深入持久地推进“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，创新班组培训模式，每月开展道德讲堂4次，通过“大学习、大反思、大整治”和开展廉洁教育实践活动，年初签订廉洁自律承诺书，促进普法宣传教育、思想道德教育和安全警示教育的转变，做到人人树立“红线、底线、高压线”意识，未发生一起正当安全事故。通过企业文化理念宣贯，推进依法治企，认真学习新的《安全生产法》和《环境保护法》，员工文化理念生根落地，在企业困难时期能够和企业同呼吸、共命运。
创建管理型班组。以班组核算为抓手，按照“管理有条例、工作有标准岗位有责任、考核有依据、好坏有奖惩”的管理要求，将班组能够控制的成本纳入班组核算中，不断完善班组管理制度，形成科学规范、从严从细的管理体系。一年来，完善可推移扶梯使用管理制度、人员进库佩戴安全帽规定等，极大节约了物资盘点和人员安全的成本。
创建和谐型班组。健全班组工会小组，完善班组民主管理制度，增强职工民主参和意识，努力把班组建设成为爱岗敬业、奋发向上，团结互助的“温馨小家”。深化班务公开，每月对职工的工资、奖金、出勤、处罚等事关职工切身利益的事项进行公示;及时听取职工意见，做到上情下达、下请上传，及时处理和反映班组员工的合理诉求，调动职工参和班组管理的积极性、主动性，实现班组的民主管理。
创建创新型班组。以开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体，加强职工培训工作，组织开展各类学习活动，搞好班长和班组成员的安全生产、技术业务、文化知识学习;通过开展岗位培训、岗位练兵、技能竞赛、师带徒、争当技术能手等活动，增强班长及班组对重大灾害和突发情况的应对、处理和疑难问题的解决能力，培养技术能手，不断提高班组整体技能水平和综合素质。在年度物资供应系统技术比武中，取得WMS系统应用、物资验收、叉车、行车5个项目第一名。班组成员 组成的“QC小组”在集团公司优秀质量管理“QC小组”发布比赛中获得集团公司二等奖和全国煤炭行业课题发布一等奖。
（四）严格对照班组建设标准抓好外委队伍的管理，保证了装卸安全和装卸工作的顺利进行。
多年来，总仓库装卸工作实行外委服务。但是一直以来，我们坚持抓好这支队伍的管理没有放松。尤其是中心的各项制度、规定、仓库物资的装卸、保管保养常识和班组建设的要求、安全管理文件和安全等知识培训学习，我们坚持利用班前会向装卸人员灌输、讲解，确保了装卸队伍思想认识的不断提高、业务技能的提升、安全意识的强化，使得这支队伍能够在各种条件下按照中心要求做到随叫随到，保质保量完成物资的装卸、搬运、码放、配送装车等任务，实现安全装卸多年无轻伤以上事故。
（五）坚持抓好班组员工队伍教育培训，努力塑造一支业务精、能力强、综合素质高的复合型员工队伍，提升班组的整体素质。我们把抓好员工学习业务当作一项重要，指定专人负责，常抓不懈，坚持利用“525”班前会，采用集中授课或相互研讨的方式，帮助员工学习接收新知识，重点是现代化矿井所用设备、现代仓储管理知识，并强化安全操作规程和各项制度的再学习、再培训，激发了员工比学习、钻业务的兴趣，从而使员工学习长期化、制度化，掀起了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
一是“传帮带、师带徒”作用效果显著，两年前，新分配到总仓库的6名大学生保管员，在仓库实行的“传帮带、师带徒”活动中，迅速成长为今天的业务骨干，成为可以独当一面的行家里手。
二是班组创新能力不断强化。两年来，我们高度重视班组创新管理的提升，认真落实班组质量“四化”标准即工作质量精细化，工程质量精品化，产品质量品牌化，服务质量满意化。要求班组对作业现场、岗位工作质量进行验收和检查，实行动态达标，精益管控，仓库保管班组的QC小组立足仓库实际，2013年QC攻关小组科技创新课题《降低暖风机电能消耗》荣获集团公司QC成果二等奖，全国煤炭质量管理优秀奖称号，2014年QC攻关小组科技创新课题《自制堆垛架提升仓储能力》荣获集团公司QC成果一等奖，自治区科技创新二等奖，今年仓库QC小组课题《提高仓储信息化管理（wms）之寄售发放率》又荣获集团公司QC成果二等奖，在全国煤炭行业QC成果发布会上荣获一等奖。
三是员工培训工作全力推进。我们坚持把员工素质的提升当作重点工作利用班前会和业务学习日，为员工培训专业知识、ERP知识、物资供应相关制度、企业文化知识、现代管理知识等，通过培训，员工的综合素质得到极大提高，在去年9月份公司开展的“岗位练兵、技术比武”活动中总仓库两个班组参和的五个项目有四个项目荣获第一名、一个项目荣获第二名的好成绩。
二、班组建设工作存在的问题及其原因分析
宁东中心总仓库作为集团公司专业化物资仓储单位，承担着集团生产、建设所需物资供应保障任务，所以，我们的班组建设重任不像生产单位那样，注重产量、进尺任务，或者说在提高单产单进上取得怎样的成绩，我们工作的重心是为矿井生产建设提供强有力的物资供应保障，为此我们一切工作的出发点和落脚点都围绕着如何更好地开展服务而展开。因此，在抓班组建设工作中，不可能完全借鉴矿井生产单位班组建设的成功做法，尤其是班组每个成员的工作相对独立，要严格流程规定，不像井下需要全体班组人员需要高度集中起来完成一项特殊工作那样，所以，一般情况下，班组成员的凝聚力不强，协调配合能力不强，具体反映在以下几个方面；
（一）个别员工队伍的思想认识、工作理念、敬业精神跟不上工作的需要。由于集团就业形势和条件的限制，大专以上毕业生多数分配到操作岗位就业，但因仓库保管员是操作岗，致使个别员工思想认识上产生质疑，认为前途渺茫，同时看到周围有人文凭没有自己高，却干着管理岗位的活儿，导致其对岗位认识不到位，工作责任性、主动性不强，影响班组整体工作的推进。
（二）班组队伍结构不合理，面对迅速增加的工作量，班组的快速反应能力跟不上需要。目前，仓库现有的11名保管员，有5人年龄在45岁以上，计算机操作能力不强，有6名大学生，其中有3人结婚后，面临着怀孕生产问题，致使保管班组人员紧张，加上公司“统一仓储、集中配送”工作的实施，大批量物资集中到库，保管员工作量成倍增加，让班组压力加大；外委装卸班组由于人员由装卸队自己负责，所以员工队伍素质、思想认识、安全理念等需要我们高度重视。
（三）班组员工的凝聚力、协调配合力需要提升。我们要充分发挥班组长的带头引领和党员的先锋模范作用，扭转班组成员各自为政，配合不力的被动局面，进一步强化班组的全员绩效考核和员工的思想教育引导，让大家树立爱岗敬业、乐于奉献的工作意识，发扬团结协作精神，推动仓库整体工作上台阶。
三、下一步班组建设工作打算
从前面分析可以看出，我们在班组建设的工作上还存在诸多亟待解决的问题，为了最大限度地发挥班组建设的基石效用，助推仓储管理走上科学化、标准化，提高为矿厂服务的水平和质量，保证班组建设发展符合集团公司班组建设要求，我们必须下大力气、真功夫，解决班组建设发展中不断出现的新问题，超前预测、超前谋划，采取切实有力措施，固本强基，提升班组的管理水平。
（一）继续强化班组学习培训教育，开展形势任务教育，解决员工思想认识不足、素质不高问题。
针对保管班组：一是重点强化员工思想教育，开展当前形势任务分析，引导员工树立正确的价值观，树立爱岗敬业奉献意识，二是开展业务知识培训，鼓励岗位自学，继续坚持利用班前会做好员工培训，继续组织开展好“传帮带、师带徒”活动，提升员工综合素质；三是抓好“五项活动”进班组工作的落实，充分调动班组员工的积极性、创造性，提升班组的凝聚力、向心力和战斗力，形成和谐共进，共同发展的工作氛围，激发员工的使命感和责任感。四是关心和解决班组存在困难和问题，坚持以人为本、和谐发展理念，着力为班组发展创造条件，注重创新能力的挖掘和培养，为班组建设提供正能量。五是创新班组绩效考核评价，激发、调动班组员工工作积极性，为优秀员工成才、成长创造平台，让员工感受到工作的成就和发展的希望。
针对装卸班：一是严格按照集团公司外委队伍管理规定，对其进行全面监管，完善班组制度和相关记录；二是坚持利用班前会抓好班组员工的安全教育、安全操作规程的培训学习、物资保管保养常识的培训，装卸制度和特种作业规程的再学习培训；三是开展经常安全检查和重点部位安全检查相结合，严查安全隐患，提高装卸人员安全防范意识和安全知识和操作技能；四是帮助和解决装卸工作中出现的问题，制定有效地整改措施；五是强化装卸队伍的思想教育，引导他们树立正确的服务观念，提高队伍的整体服务水平。
（二）科学分类、责任到人，调动班组员工积极性。针对班组成员素质不齐、面临困难，我们要对保管员工作量进行全面核实，并对物资重新按照类别划分，明确各保管员工作范围，发挥骨干人员作用，为他们压担子以度过困难期，同时，要在绩效考核、奖金分配方面采取倾斜政策，调动大家多劳多得，激发班组员工工作热情。
以上是总仓库班组建设的一些做法和对存在问题的及解决措施，可能我们还有许多工作和集团公司的要求还有差距，恳请各位领导予以指导批评指正。

宁东仓储配送中心总仓库
2015年8月4日
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