全区学雷锋志愿服务工作考评细则.doc

全区学雷锋志愿服务工作考评细则
（2013年版）

全区学雷锋志愿服务工作考评细则（试行）

考评项目
考评指标
考评内容
考评方法
Ⅰ-1
志愿服务运行机制

Ⅱ-1
组织领导
1）把学雷锋志愿服务工作纳入市、县（区）年度经济社会发展计划；
2）文明委把深入开展志愿服务活动作为精神文明建设的重要任务摆上重要议事日程，制定下发工作意见，召开专题会议进行部署；
3）成立由文明委领导、文明办牵头，各有关部门组成的志愿服务工作协调小组②，每半年召开一次协调会议，年初有工作方案、年中有工作小结，年底有工作总结。
材料审核
Ⅱ-2
考核测评
1）把学雷锋志愿服务活动纳入文明城市、文明村镇、文明单位（行业）考核测评；
2）把学雷锋志愿服务活动纳入城市文明程度指数测评①。
材料审核
实地考察
Ⅱ-3
保障措施
1）把学雷锋志愿服务纳入各级财政预算，为关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动提供所需的经费保障；
2）全国文明城市、提名资格城市依托中国志愿服务基金会募集资金，为开展志愿服务活动提供资金支持；
3）为注册志愿者参加志愿服务活动提供必要地人身保险。
材料审核

注：①城市文明程度指数测评：适用于自治区文明城市年度考评，自治区文明城市申报验收依据《自治区文明城市测评体系》进行测评。
②协调小组职责：在文明委领导下开展工作，负责志愿服务活动的总体规划和协调指导，督促检查各部门各单位开展志愿服务活动的情况，总结推广先进经验。

考评项目
考评指标
考评内容
考评方法
Ⅰ-2
志愿服务文化

Ⅱ-4
志愿服务理念
覆盖面
1）广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。（公众知晓率≥95%为优秀，公众知晓率≥80%为良好，公众知晓率≥70%为合格，其余情形为不合格）
2）组织志愿者撰写志愿服务心得；
3）志愿者参加学雷锋志愿服务活动时， 有“小红帽”、“红马甲”标识。
问卷调查
Ⅱ-5
社会宣传
1）当地主要新闻媒体和网络媒体开设专题专栏，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，报道志愿服务活动和优秀志愿者事迹，并拿出重要版面和时段，刊播志愿服务公益广告；
2）公共场所、街道（乡镇）、社区（村）、楼院等设有与环境相融合的志愿服务公益广告；
3）依托本级新闻网、文明网开设学雷锋志愿服务宣传专题或页面；
4）把学雷锋志愿服务的要求纳入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则之中。
1）媒体调查、材料审核；2）实地考察；
3）网络调查；4）材料审核、实地考察

考评项目
考评指标
考评内容
考评方法
Ⅰ-3
志愿服务活动

Ⅱ-6
关爱他人志愿
服务活动
1）开展敬老志愿服务，为空巢老人及有困难的老年人提供帮助；
2）开展爱幼志愿服务，为留守儿童等有困难的儿童提供帮助；
3）开展帮农民工志愿服务，为农民工排忧解难；
4）开展助残志愿服务，为残疾人提供帮助。
材料审核
Ⅱ-7
关爱社会志愿
服务活动
1）开展文明礼仪知识普及志愿服务；
2）开展公共场所文明引导志愿服务①；
3）开展文明交通志愿服务；
4）开展文化体育志愿服务；
5）开展网络文明传播志愿服务；
6）开展社区志愿服务②。
材料审核
实地考察
Ⅱ-8
关爱自然志愿
服务活动
1）开展普及环保知识志愿服务；
2）开展保护山川河流志愿服务；
3）开展植树造林志愿服务。
材料审核

注：①公共场所：包括广场、机场、赛场、车站、医院、旅游景点等。
②社区志愿服务：以人文关怀为重点，开展形式多样的便民利民志愿服务。

考评项目
考评指标
考评内容
考评方法
Ⅰ-3
志愿服务队伍和阵地

Ⅱ-9
志愿服务队伍
1）全国和自治区文明城市及所辖县（区）、乡（镇）街道分别成立学雷锋志愿服务组织，各级文明单位成立学雷锋志愿服务队；
2）建立志愿者招募注册系统，组织志愿者培训；
3）依托学雷锋志愿服务组织建立志愿者档案、志愿服务数据库，实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接；
4）注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。
1）4）材料审核
2）3）材料审核
实地考察
Ⅱ-10
志愿服务阵地
1）在社区依托物业公司，由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站；
2）在公共场所设立便民利民志愿服务站点。
材料审核
实地考察

说 明：
1、本考评细则共设置4个项目：志愿服务运行机制、志愿服务文化、志愿服务活动、志愿服务队伍和阵地
2、数据采集方法：采用材料审核、问卷调查、媒体和网络调查、实地考察四种方法
3、评分方法:满分为100分，60分以下为不合格。
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