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劳动保障协理员职业资格考试――理论知识要点
〔参考〕
1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原那么与行为标准的总与。
2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原那么、职业道德行为标准、职业守那么、职业道德评价、职业道德修养等。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的根本要求。
3、职业道德的根本特征：〔1〕鲜明的职业性；〔2〕内容、形式的多样性；〔3〕较强的适用性；〔4〕相对的稳定性与连续性。
4、为人民效劳是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的根本原那么。
5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准那么。它往往表现为某一职业所特有的道德传统与道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理与道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。
6、职业道德的内容与形式特征：由于各种职业独特的效劳内容、效劳对象与方式以及对社会所承当的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位与业务活动不同，职业道德的要求也是不一样的。在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守那么公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，考前须知表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等及众不同表现出来。
7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性与专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业严密联系在一起，在适用范围与对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、承受、掌握与践行，这充分显示了其较强的适用性。
8、职业道德的作用：〔1〕培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业开展；〔2〕调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；〔3〕有助于个人的提高与开展，在职业实践中实现人生价值；〔4〕有助于提高整个社会的道德风气。
9、职业道德修养：是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造与自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应到达的职业道德境界。
10、劳动保障协理员严格执行政策的要求：〔1〕劳动保障法律、法规与政策，是国家与人民群众根本利益的重要保证；〔2〕执行政策，注重落实，是劳动保障协理员职业道德的重要内容。
11、劳动保障协理员乐业的要求：乐业是热爱本职的根底。乐业表达在职业情感与职业行为两个方面。必须从这两个方面做起，以“辛苦我一人，造福千万家〞的崇高精神，以苦为乐，以苦为荣，扎扎实实做好各项工作。
12、劳动保障协理员勤业的要求：要做到忠于职守，尽职尽责。
13、劳动保障协理员精业的要求：要做到钻研业务，求实创新。
14、劳动保障协理员以人为本乐于奉献效劳群众的要求：〔1〕要做到热情周到，主动真诚；〔2〕要换位思考，把自己放在群众的位置上来考虑与衡量；〔3〕举止文明，礼貌待人。
15、劳动保障协理员团结协作的要求：团结协作是劳动保障事业成功的保证。〔1〕在行业内部正确处理个人及集体、个人及他人、下级及上级的关系。遇事要从全局着想，多为他人着想，体谅别人的难处，主动及他人配合；〔2〕正确处理及协作单位之间的关系。要顾全大局，以诚相待，相互支持，言行一致，老实可信。
16、劳动保障协理员顾全大局的要求：要做到识大体、顾大局，发扬集体主义精神，把个人放到集体中去，处理好个人及集体、局部及全局的关系，从大局出发，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，局部利益服从全局利益。
17、劳动保障协理员遵纪守法、廉洁奉公的要求：〔1〕“以遵纪守法为荣，以违纪乱纪为耻〞，严以律已，从我做起，从小事做起，养成遵纪守法、廉洁奉公的良好习惯；〔2〕要认真学习相关法律、法规与劳动保障协理员职业守那么，提高遵纪守法的自觉性，在工作中严格要求自己，做到遵纪守法、廉洁奉公；〔3〕严禁以权谋私，利用职权“吃、拿、卡、要〞，利用岗位之便搞等价交换、相互利用，甚至权钱交易，拉关系、走后门等。
18、就业：是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。
19、就业构造：是指一定时期内，一个国家所有就业人员在国民经济各部门中的数量与分布比例，是经济构造的重要组成局部。
20、就业方针的内容：劳动者自主择业；市场调节就业；政府促进就业。
就业矛盾：总量矛盾与构造性矛盾。
21、失业的特征：〔1〕失业人员具有从事正常社会劳动的行为能力；〔2〕失业人员人工作要求，但受客观因素影响尚未实现就业；〔3〕虽然劳动者从事一定的社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，视同失业。
22、失业的主要类型：摩擦性失业、构造性失业、季节性失业、周期性失业、隐性失业、自愿失业。
22、城乡统筹就业的主要内容：〔1〕城乡劳动者就业实行统筹规划与管理；〔2〕建立为城乡劳动者效劳的公共就业效劳体系；〔3〕建立切实维护城乡劳动者权益的劳动用工管理体系；〔4〕逐步完善社会保险制度，妥善解决农民工与被征地农民的社会保障问题。
23、残疾人就业的方式：〔1〕集中就业；〔2〕分散按比例就业；〔3〕自主择业与自主创业；〔4〕农村残疾人的生产劳动。
24、影响劳动力需求的因素：〔1〕经济开展；〔2〕技术进步；〔3〕经济体制。
影响劳动力供应的因素：〔1〕人口总量及年龄构造；〔2〕教育及培训。
25、就业效劳的主要功能：是向劳动者求职就业与用人单位招聘用人提供帮助，包括政策咨询、职业介绍、职业指导、求职与招聘信息发布、劳动保障事务代理、劳务派遣、市场人力与求职时间，提高供求双方选择的成功率，促进人力资源的合理流动与有效配置。
26、公共就业效劳的体系：主要由职业介绍、就业训练与创业指导、失业保险经办，以及街道社区劳动保障等工作机构组成。
目前，我国已经初步形成了省、市、区〔县〕就业效劳机构与街道〔乡镇〕、社区基层劳动保障工作平台共同组成的公共就业效劳体系。
27、公共就业效劳机构对劳动者的主要效劳：公共就业效劳机构向劳动者提供免费就业效劳：就业政策法规咨询；‚职业供求信息、市场工资指导价位信息与职业培训信息发布；ƒ职业指导与职业介绍；④对就业困难人员实施就业援助；⑤办理就业登记、失业登记等事务；⑥其他公共就业效劳。
28、积极就业政策体系的主要内容：〔1〕在经济开展与构造调整中广开就业门路；〔2〕运用财税、金融等政策扶持再就业；〔3〕改良与完善就业效劳体系，加强人力资源能力建立；〔4〕加强对就业的管理的失业的控制；(5)做好社会保障工作，建立就业及社会保障工作的联动机制。
29、社会保险：是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位与个人三方共同筹资，目标是保证劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久丧失劳动能力从而失去收入来源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以此消除劳动者的后顾之忧。
30、社会保险的构成要素：社会保险的主体是国家，是由国家依法建立的；对象是全体劳动者，以劳动权利为根底；目的是消除劳动者的后顾之忧，保障其根本生活；采用的方式主要是经济手段，提供物质帮助。
31、社会保险的分类：分为五类，即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险与生育保险。
32、社会保险的主要特征：〔1〕强制性；〔2〕预防性；〔3〕补偿性；〔4〕福利性；〔5〕共济性；〔6〕责任分担。
33、社会保险的根本原那么：〔1〕及经济开展相适应；〔2〕权利及义务相对应；〔3〕公平与效率相结合。
34、社会保险与社会保障的区别：〔1〕对象不同：社会保险只面对劳动者。而社会保障面向全体社会成员；〔2〕目标不同：社会保险的目标在于抵御劳动者的职业风险，保障其根本生活，解除其后顾之忧。而社会保障的目标在于提高全体社会成员的生活质量，促进社会与谐开展；〔3〕享受待遇的条件不同：享受社会保险待遇以履行相应的缴费义务为前提。而社会保障工程通常不以是否缴费作为享受待遇的条件；〔4〕经费的来源不同：社会保险的经费来自于国家、用人单位〔或雇主〕、个人三方面。而社会保障工程的经费来自于政府财政或社会援助。
35、社会保险及商业保险的区别：〔1〕性质不同：社会保险是政府行为，属于政策性保险。商业保险是等份交换的买卖行为，具有商业性质；〔2〕对象不同：社会保险的对象是法律规定的社会劳动者，商业保险的对象是一切自愿投保的国民；〔3〕实施方式不同：社会保险采用强制方式实施，商业保险是自愿原那么；〔4〕保险关系建立的依据不同：社会保险依据法律规定，商业保险依赖于保险合同；〔5〕保障水平不同：社会保险是保障根本生活需要。商业保险是满足人们对保障水平的特定需要，保障水平多样化，一般比社会保险高；〔6〕保险费的承当者不同：社会保险费是由国家、企业、个人三方共同分担，商业保险费由投保人负担；〔7〕经营主体不同：社会保险的经营主体是政府。商业保险的经营主体是保险公司，是企业法人；〔8〕经营目的不同：社会保险不以营利为目的，商业保险以营利为目的。
36、养老保险：是指国家与社会通过相应的制度安排为劳动者解除养老后顾之忧的一种社会保险，它的目的是增强劳动者抵御老年风险的能力，同时弥补家庭养老的缺乏，方法是劳动者退出劳动岗位后为其提供相应的收入保障。
37、养老保险的种类：〔1〕按现行养老保险覆盖对象可分为城镇企业职工养老保险，机关、事业单位养老保险与农村养老保险；〔2〕按性质与功能可分为根本养老保险、企业年金与个人储蓄性养老保险。
38、失业保险：是通过立法强制实行，由社会集中建立基金，对非因本意愿中断就业而失去工资收入的劳动者提供一定时期物质帮助及再就业效劳的制度，是社会保障体系的重要组成局部，是社会保险的主要工程之一。
39、工伤保险：也称为职业伤害保险，是指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害与患职业病，暂时或永久丧失劳动以及死亡时，劳动者或其遗属从国家与社会获得物质帮助的一种社会保险制度。
40、医疗保险：是参保人或全体公民因病需要治疗时，根据法律规定从国家或社会获得医疗效劳，对因病造成的经济损失及医疗费用给及适当补偿，以恢复与保障参保人或公民身体安康的一种社会保险制度。
41、退休人员社会化管理效劳：退休人员社会化管理效劳属于社会保障社会化管理效劳的范畴。社会保障社会化管理效劳是指社会保险经办机构与社会效劳机构对参加社会保险的单位与个人，提供从社会保险登记、申报、缴费、到个人帐户的管理、查询、结算以及社会保险待遇的发放与对人员的管理等一系列管理与效劳工作。
42、企业退休人员社会化管理：是指职工办理退休手续后，其管理效劳工作及原企业相别离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道与社区实行属地管理，由社区效劳组织提供相应的管理效劳。
43、退休人员社会化管理意义：〔1〕退休人员社会化管理效劳是进一步保障企业退休人员晚年生活与提高生活质量的重要举措。〔规模大、速度快、底子薄、负担重〕〔2〕退休人员社会化管理效劳是完善社会保障体系的重要内容。〔3〕退休人员社会化管理效劳是经济社会开展的客观要求。〔4〕退休人员社会化管理效劳是构建社会主义与谐社会的重要方面。
空巢老人三大保障：经济供养保障、医疗费用保障、生活照料保障
44、退休人员社会化管理效劳的形式：〔1〕根本形式是社区管理。〔2〕过渡形式：委托企业管理；‚社会保险经办机构直接收理；ƒ其他形式。〔3〕处理好根本形式与过渡形式的关系。
45、现行退休人员社会化管理效劳的主要内容：〔1〕落实社会保险待遇。〔2〕开展党组织活动。〔3〕提供医疗保健效劳。〔4〕组织文化体育活动。
46、街道社区开展退休人员社会化管理效劳的四项根底工作内容：(1)建立企业退休人员根本信息库；(2)向企业退休人员发放社会化管理效劳联系卡；(3)指导企业退休人员建立自我管理与互助效劳组织；(4)开展领取养老金资格认证工作。
47、企业在退休人员社会化管理效劳工作中的责任：在退休人员向街道社区移交时，企业应及街道社区劳动保障事务机构密切配合，做好退休人员的思想工作，移交的人事档案要做到材料齐全、完好；企业现有的用于退休人员的场所、设施要继续发挥作用，并逐步向社会开放；由于社会保障体系的建立与完善是一个长期的历史过程，在对退休人员实行社会化管理效劳后的一定时期内，还有少量管理效劳工作不能马上从企业剥离出来，企业应按国家政策规定，继续向退休人员支付有关福利待遇。
48、社会各方面在退休人员社会化管理效劳工作中的责任：各级劳动保障部门及其社会保险经办机构应做好企业退休人员社会化管理效劳工作的组织、推动与协调工作，加强对街道、社区劳动保障工作的指导。社会保险经办机构要落实好退休人员的社会保险待遇。退休人员的养老金由社保保险经办机构委托银行、邮局等社会效劳机构发放。积极推进医疗保险制度改革，及时将符合条件的社区卫生效劳机构纳入城镇职工根本医疗保险定点医疗机构的范围，以方便企业退休人员就近就医；组织部门要加强街道与社区党建工作，指导街道与社区党组织开展经常性的组织活动，加强对企业退休人员中党员的教育管理；开展改革部门要把社区公共效劳体系纳入国民经济与社会开展方案，加快开展社区效劳业，加强社区公共效劳设施建立；民政部门要加强社区建立，指导社区效劳坚持产业化、社会化开展方向，加快社区老年效劳设施与效劳网络建立，将有特殊生活困难的退休人员纳入社会扶助范围，及时提供公益性养老效劳，向符合享受低保条件的企业退休人员家庭提供最低生活保障；财政部门在编制预算时，要统筹考虑企业退休人员社会化管理效劳工作所需的经费；卫生部门要加快社区卫生效劳网络建立，为企业退休人员就近医疗提供方便；文化、体育部门要加快社区文体设施建立，组织企业退休人员开展丰富多彩的文化体育健身活动；工会、共青团、妇联、老龄委等组织机构要充分利用各自的管理效劳网络，发挥自身优势，积极组织与指导社会志愿者队伍与其他社会公益组织，为企业退休人员特别是高龄、孤寡、病残等生活困难的退休人员提供义务效劳，并在维护企业退休人员合法权益方面发挥积极作用。
49、劳动法的特征：〔1〕调整对象的特定性；〔2〕公法及私法的融合性；〔3〕保护法益的倾斜性；〔4〕调整内容的综合性。
50就业促进法的立法宗旨：是国家以法律形式确立促进就业制度要到达的目标与实现的效果，是就业促进法的立法指导思想。包括〔1〕扩大就业，创造就业条件；〔2〕经济开展及扩大就业相协调；〔3〕促进社会稳定与谐。
51、就业促进法的主要内容：〔1〕明确政府促进就业的职责；〔2〕构建促进就业的政策支持体系；〔3〕维护公平就业；〔4〕加强就业效劳与管理；〔5〕大力开展职业教育与开展职业培训；〔6〕实施就业援助。
52、劳动合同法的立法宗旨与作用：〔1〕完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利与义务；〔2〕保护劳动者的合法权益；〔3〕构建与开展与谐稳定的劳动关系。
53、劳动合同的订立原那么：〔1〕合法原那么；〔2〕公平原那么；〔3〕平等自愿原那么；〔4〕协商一致原那么；〔5〕老实信用原那么。
54、劳动合同的履行原那么：〔1〕全面履行原那么；〔2〕实际履行原那么；〔3〕协作履行原那么。
55、劳务派遣：又称为劳动派遣，是指由劳务派遣单位及被派遣劳动者订立劳动合同，由被派遣劳动者向用工单位给付劳务，其报酬由用工单位以劳务费向劳务派遣机构支付并代发的一种用工方式。劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。
56、社会保险法的原那么：〔1〕社会保险水平及社会生产力开展水平相适应的原那么；〔2〕社会保险权利及义务相统一的原那么；〔3〕社会保险一体化与社会化相统一的原那么；〔4〕建立多层次社会保险制度的原那么；〔5〕保障功能及鼓励功能相结合的原那么。
57、社会保险法的主体：〔1〕国家或政府；〔2〕社会保险的管理与实施机构；〔3〕用人单位；〔4〕劳动者及家庭。
58、劳动保障监察的特征：〔1〕法定性；〔2〕行政性；〔3〕专门性；〔4〕唯一性。
59、劳动争议的处理方式：协商、调解、仲裁与诉讼。
60、社区：是社会学的一个根本概念，一般是指聚集在一定的地域范围内，由具有互动关系与文化维系力的社会群体与社会组织所组成的社会实体，是一个地域性的、相对独立的社会生活共同体。
61、社区的构成要素：〔1〕人口要素；〔2〕地域要素；〔3〕组织构造要素；〔4〕文化心理要素；〔5〕公共效劳设施。
62、社区的功能：〔1〕一般功能：经济功能；‚政治功能；ƒ教育功能；④卫生功能；⑤福利与效劳功能；⑥娱乐功能；⑦保障功能；⑧管理功能。〔2〕本质功能：社会化功能；‚社会控制功能；ƒ社会参及功能；④社会互助功能。
63、社区建立的根本原那么：〔1〕以人为本，效劳居民；〔2〕资源共享，共驻共建；〔3〕权责统一，管理有序；〔4〕扩大民主，居民自治；〔5〕因地制宜。循序渐进。
64、社区工作的目标：〔1〕发动居民参及解决自己的问题，提高生活质量；〔2〕改良社区关系，改变权利分配；〔3〕提升居民的社会意识；〔4〕发挥居民的潜能；〔5〕培养互相关心及社区照顾的美德；〔6〕增强居民对社区的归属感；〔7〕善用社区资源，满足社区需要。
65、社区效劳的根本原那么：坚持以人为本的原那么；坚持社会化的原那么；坚持分类指导的原那么。
66、社区效劳的主要内容：〔1〕政府公共效劳；〔2〕社区居委会的社区效劳；〔3〕社区效劳民间组织的志愿效劳；〔4〕各类组织、企业与个人开展的社区效劳。
67、社区劳动保障工作的要素：〔1〕社区劳动保障工作机构；〔2〕社区劳动保障工作人员；〔3〕社区劳动保障工作场所；〔4〕社区劳动保障工作经费；〔5〕社区劳动保障工作制度。
68、统计的含义：〔1〕统计工作；〔2〕统计资料；〔3〕统计学。
69、统计的工作过程：〔1〕统计设计；〔2〕统计调整；〔3〕统计整理；〔4〕统计分析。
70、统计调查的方式：统计报表、普查、重点调查、抽样调查、典型调查。
71、统计调查的数据采集的主要方法：〔1〕直接观察法；〔2〕报告法；〔3〕访问法；〔4〕文献法；〔5〕问卷法。
统计数据整理的内容与步骤：〔1〕设计方案；〔2〕资料审核；〔3〕资料分组；〔4〕统计汇总；〔5〕编制图表
72、统计数据审核的主要内容：〔1〕数据的完整性；〔2〕数据的时效性；〔3〕数据的准确性。
统计图是利用几何图形或具体形象来说明现象数量关系的图形。
73、社会调查的过程：分为调查准备、调查实施与调查总结三个阶段。
收集资料的方法：问卷法、文献法、访问法、观察法、实验法
74、劳动保障统计的工作过程：〔1〕统计调查方案拟订；〔2〕信息采集调查；〔3〕信息整理分析；〔4〕统计信息上报。
75、劳动保障统计的主要内容：〔1〕劳动力资源统计；〔2〕就业再就业工作统计；〔3〕职业培训统计；〔4〕劳动力管理情况统计；〔5〕劳动收入及报酬统计；〔6〕劳动关系统计；〔7〕社会保障统计；〔8〕职业平安卫生统计。
劳动保障统计的根本要求：〔1〕建立劳动统计报表制度；〔2〕建立劳动力调查制度；〔3〕加强统计队伍能力建立；〔4〕进一步加强统计与调查工作；〔5〕依法开展统计调查，不断提高统计数据的质量；〔6〕围绕劳动保障中心工作，加强统计的调查分析与预测。
76、礼仪的原那么：主要有遵守原那么、敬人原那么、从俗原那么、适度原那么与沟通原那么。
77、礼仪的分类：包括公务礼仪、商务礼仪、效劳礼仪、社交礼仪、国际礼仪。
78、沟通〔的内涵〕：是指劳动者为了获取沟通对象的反响与反响而向对方传递信息的全部过程。其根本要素分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反响等。
79、沟通的类型：〔1〕按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通；〔2〕按沟通的组织系统可分为正式沟通、非正式沟通；〔3〕按沟通方向的可逆性分为单向沟通、双向沟通；〔4〕按信息传播的方向分为上行沟通、下行沟通与平行沟通；〔5〕按沟通网络的根本形式分为链式沟通、环式沟通、Y式沟通、轮式沟通与全通道式沟通；〔6〕按沟通的对象分为自我沟通、人际沟通、群体沟通、企业沟通、跨文化沟通等。
80、沟通的原那么：遵循清晰、简明、准确、完整、有建立性、礼貌六大原那么。
81、人际沟通的特点：〔1〕沟通双方要有共同的沟通动机；〔2〕沟通双方都是积极的参及者；〔3〕沟通过程会使沟通双方产生相互影响；〔4〕要人际沟通过程中，有可能产生完全特殊的沟通障碍。
82、人际沟通中的说话策略：〔1〕分析听话者；〔2〕选择话题；〔3〕注意场合与说话对象；〔4〕把握时机；〔5〕控制语言；〔6〕美化声音；〔7〕运用非语言暗示。
83、人际沟通中的交谈策略：〔1〕了解将要进展的交谈：了解交谈主题；‚了解交谈方式；〔2〕营造良好的气氛：选择适宜的情境与方式；‚寻求共同点；ƒ了解交谈对象。
84、演讲构思的主要内容：〔1〕确定论题；〔2〕处理材料；〔3〕营造构造；〔4〕锤炼语言〔口语化、通俗易懂、生动感人、准确朴实〕。
85、计算机的组成：由硬件系统与软件系统两大局部组成。
86、计算机网络的类型：根据网络覆盖地理范围的不同分为局域网与广域网。
87、计算机硬件的日常维护：注意以下几点：〔1〕干净度；〔2〕温度与温度；〔3〕供电电源；〔4〕电磁干扰；〔5〕正确开、关机；〔6〕保持设备稳定；〔7〕动手必知。
88、计算机软件的日常维护：〔1〕清理垃圾文件；〔2〕卸载无用的软件；〔3〕扫描磁盘；〔4〕整理磁盘。
89、计算机病毒的特点：〔1〕传染性；〔2〕隐蔽性；〔3〕破坏性；〔4〕潜伏性；〔5〕不可预见性。
90、计算机病毒的防治措施：(1)不随便使用外来存储设备，如果必须使用时，应先检测，确信无病毒后再使用；(2)不要安装各种及工作无关的软件；(3)尽量不要访问不了解的网站与网页；(4)配置正版的杀毒软件并及时升级病毒库，及时发现病毒、消除病毒；(5)对重要软件与数据要做备份，万一系统崩溃时，可最大限度地恢复系统与数据；(6)给系统设置使用权限及专人使用的保护机制，制止来历不明的人与软件进入系统。
91、计算机数据保护的考前须知：数据处理完毕后及时存盘，养成定期、及时备份的习惯，重要数据要有异地备份。
92、劳动保障信息网络的主要功能：是为劳动保障业务的网络信息化管理提供平台支持，通过信息的收集、处理、监测，建立包含劳动力资源信息、用人单位信息、各类业务经办信息的集中式数据库，实现数据共享，并通过对数据的统计、分析、监测，为劳动保障工作管理与宏观决策提供支持。主要包括劳动力资源管理、职业介绍管理、社会保障管理、就业培训管理、就业失业管理、劳动关系管理、创业效劳管理等内容。
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