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同城易购项目策划方案
龙里同城易购同城生活圈半小时生鲜配送
策划方案

龙里县作为黔南州乃至贵州省经济最活跃的区域之一，以电子商务为代表的大数据产业迅猛发展。为切实推进我县大数据产业发展，繁荣电子商务市场，更好推进我县智慧城区、智慧社区建设，满足最广大人民群众的生活和消费需求，我公司拟建设同城易购同城生活圈半小时生鲜配送平台，特制定以下策划方案。
一、项目建设背景
（一）国家信息化速度不断加快
当前，我国信息化程度不断加快，互联网不断普及。据有关数据显示，2015年我国光纤接入FTTH用户已达6507.2万户，4G用户数达7584.8万户。宽带接入覆盖比例超过85%基本实现城市光纤到楼入户；网络购物同比增长39.4%，比专业店、超市和百货店增速分别高出33.3、33.6和35.4个百分点。信息化程度不断加快是本项目建设的必要前提，也是本项目顺应时代发展的必然要求。
（二）贵州大数据产业不断发展
2013年以来，贵州成为全国最重要的大数据产业集聚区，创造了首家大数据交易所、首部大数据地方法规、首个大数据资产评估实验室等多项“全国第一”。目前，贵州已经建成的存储共享平台“云上贵州”日均数据调用量10亿次；贵阳大数据交易所挂牌运营以来交易金额突破7000万元，单笔交易突破1000万元。大数据产业的迅猛发展为本项目的建设和发展提供了良好的内外环境。

（三）现代生活节奏不断加快
随着我国经济不断发展，社会变革不断加深，快节奏的工作和生活成为当代人的常态，方便、快捷的消费模式受到人们的争相追捧，而传统的商业模式在时间、空间上已经不能适应当代人的快节奏生活。因此，“同城生活圈半小时生鲜配送”针对现实问题，真正做到以人为本，着力改进和创新商业模式，为消费者提供人性化和个性化服务，顺应当代人快节奏的生活。
（四）消费观念趋向多样化
经济的快速和社会的深刻变革极大改变着人民的消费观念和消费习惯。自主观念、自助观念、效益观念、创新意识不断发展，人们的消费观念也从比较单一趋向个性化、多样化。现实生活中，农贸市场提供的蔬菜不够新鲜、价格较贵、消费周期较长，缺乏个性化服务等，已经不能适应消费者多样化的消费需求。因此，本项目以市场为导向，以满足消费者多样化的需求为宗旨，着力解决这一系列现实问题。
二、项目建设的必要性
“同城生活圈半小时生鲜配送”是大数据产业的重要组成部分，也是电子商务的重要范畴，是我县的战略新兴产业，对促进地方经济社会发展具有重要意义。
（一）经济意义
“同城生活圈半小时生鲜配送”有助于拓宽我县农特产品和名优工业产品的网络销售渠道，增强我县农特产品和名优工业产品的市场竞争力。同时，果蔬新鲜产品的快速大量销售将极大带动果蔬种植产业的发展，促进农民增收致富，对于湾滩河等我县一批蔬菜种植基地的发展提供了市场支撑，是我县同步建成全面小康社会的必然要求。
（二）社会意义
本项目的建设将打破传统商业模式，使消费者足不出户就能充分享受最新鲜的时令果蔬等农特产品，提升全民的生活质量和生活水平，有助于营造一种健康的生活方式和生活理念。同时，网络配送和快速消费能够实现资源最优配置，使全民充分享受我县经济建设取得的成果，对于我县打造电子商务基地和建设智慧城市也将起到积极作用。
（三）生态意义
“同城生活圈半小时生鲜配送”作为现代农业高端产业链条，具备农业生产的环保、清洁属性，真正实现了零污染，树立了绿色消费观念，符合当前和今后我省和我县生态文明建设的目标要求，具有重要的生态意义。
三、本地条件优势
（一）宏观政策优势
“同城生活圈半小时生鲜配送”属于电子商务产业，具有多重政策优势。2015年9月，县委、县政府出台了《龙里县电子商务发展工作实施方案》等政策文件，明确将我县建设成为全省最大的电商产业集聚区，发展网商500家以上。因此，本项目具有显著的行业政策优势，为响应县委、县政府的政策号召，我们将审时而动，成分利用政府的政策优势服务大众。
（二）产业基础优势
“同城生活圈半小时生鲜配送”具有大数据产业和农业产业的多重属性。2015年我县成功申报创建“国家现代农业示范区”，大数据在农业生产中得到初步的应用，“智慧农业”园区建设取得显著成果。湾滩河农业园区豌豆尖、番茄等5个农产品通过无公害产品认证，成功注册“湾滩河”系列农产品商标，蔬菜品牌产地认证达3万亩。农业产业和大数据产业的发展，为本项目的建设提供了良好的产业基础。
（三）配套设施优势
龙里县紧邻省会贵阳，具有明显的交通区位优势，城市基础设施配套齐全，信息化程度较高。公司所在地处于县城中心，交通便利，宽带网络实现全城覆盖，周边电商发展活跃，临近超市、机关单位和学校，紧靠物流中心，便于快速配送，消费者具备相应的网络消费知识等等。齐全的基础设施为本项目的建设提供了良好的基础条件。
（四）行业属性优势
本项目属于电子商务行业，相比传统的商业零售业具有方便、快捷、信息量大、渠道宽广等行业独特优势。能够实现资源快速有效配置，能够满足个性化定制服务和多元化消费需求，解决了时间、空间造成的消费差异。同时，本项目减少了门面租赁等环节，成本的降低也促使价格更为实惠，这也是本项目最大的市场竞争优势。
四、市场前景分析
（一）市场容量
2015年，我县总人口22万余人，其中县城人口5万余人，具有一定的市场消费规模。同时，我县完成地区生产总值71.49亿元，同比增长15%。农村常住居民人均可支配收入8392元，城镇常住居民人均可支配收入24177元；社会消费品零售总额14.49亿元，同比增长12.2%。经济的快速增长以及消费水平的不断提高刺激了本项目的市场需求。初步调查显示，我县居民用于生活消费的支出占总收入的比例高达27%，而对快速消费品的占比约为42%，消费旺盛。
（二）市场现状
龙里县生鲜市场日趋规范，需求整体处于上升趋势。经过长期的走访调查，县城的生鲜市场供求呈现以下几个现状：
1.供货市场分布不均匀。生鲜供应商主要集中在综合市场及北京华联大型生活超市，使得距离较远的居民购买生鲜食品非常困难。调查显示，居住区与市场距离超过3公里的县城居民，选择2-3天进行一次新鲜食材采购以满足最近两天的生活需求。供货市场分布不均无疑为本项目的建设创造了市场条件。
2.产品供求信息不对称。调查表明，大量农村自产新鲜产品如无公害蔬菜、散养土鸡、土鸡蛋等均于每日早晨4点左右运往综合市场销售。县城90%以上的采购商，如餐饮企业、机关事业单位和学校食堂选择在每日早晨5点之前采购各类食材。部分消费者因时间关系错过了产品的销售。在供求信息不对称的情况下，出现了“生产者有货卖不出，消费者是想要买不到”的现象。而“同城生活圈半小时生鲜配送”能在很大程度上解决类似的问题。
3.供货产业链条未形成。得益于良好的政策驱动，我县农村种养殖业的发展呈现出多样化趋势，竞争不断加剧，推进了农特产品货源质量不断提高。近两年，家畜养殖、畜牧养殖以及衍生的如农家乐，农家生活体验馆等关联产业发展迅速，但因产业规模较小、资源分散不均，未能形成统一的上下游产业链，导致种养殖业与餐饮业在供求关系上脱节。
4.“私人订制”迅速发展。调查显示，2013年以前，我县对生鲜需求的客户主要集中于酒店、餐馆、单位食堂等团体消费群体。随着人们生活水平的不断提高，团体定制行业的需求普遍下降，个性化、私人化需求呈不断上升趋势，生鲜供应的数据由之前的量大单少变为量少单多，对传统商业提出了严峻挑战。据初步估计，我县95%以上的80、90后新一代消费群体有网购经历，通过网络消费实现个性化需求。“同城生活圈半小时生鲜配送”致力于提供个性化服务和“私人定制”，顺应了市场的要求。
（三）机遇与前景
我县明确提出，到2017年，大力发展网商或网店，在电商集聚区发展网商500家以上，建立网店1000家以上；创建电子商务产业园1个，培育10家年交易（销售）额1000万元以上的电子商务企业，这无疑对于电子商务来说是一个难得发展机遇。同时，网络时代改变了人们的消费观念，网络消费潜在客户巨大。由于我县农特产品呈现出不断丰富的态势，因此，快速配送有着广阔的发展前景。
五、项目定位分析
（一）经营范围
本项目的经营范围是：销售生鲜食品、农特产品、名优工业品、日用百货等，并提供快速配送以及关联服务。
（二）企业目标
“同城生活圈半小时生鲜配送”项目致力于打造一个快速配送的网络销售平台，满足不同层次的消费者全方位、多元化的消费需求，营造方便快捷的生活方式，拓宽龙里县农特产品和名优工业产品的网络销售渠道，增强产品的市场竞争力，实现我县流通现代化水平的全面提升。
（三）渠道定位
同城易购为中心大仓储，以县城生活小区为服务半径：如西南药都、城上城、名门时代、金鹏花园、龙城国际等（具体以龙里县城地图为准），此外，将渠道拓展到建材市场、工业园区等人流量较大的功能区域。在每个生活小区和老城区挑选便利店合作，合作门店按照就近原则负责周边区域配送。
（四）机构设置
按照管理需要，同城易购项目主要设置招商合作、商品采购、货物配送、内部管理等几大功能板块。具体机构设置及人员配备如下：
1.运营部：负责整个项目的采购、销售、配送等运营管
理。拟配备4人。
2.招商部：负责发展门店会员、招商洽谈以及市场拓展
等具体事务。拟配备2人。
3.技术部：负责网站及销售平台的维护管理，销售软件
的开发创新等。拟配备2人。
4.办公室：负责人事招聘、员工培训、薪资福利以及对
接政府等内部事务。拟配备2人。
5.财务部：负责企业财务管理、税务等工作。拟配备1
人。
6.客服部：负责售后服务、客户维护、接待等工作。拟配备人员3人。
（五）盈利模式
本项目的主要盈利模式通过商品销售和配送服务实现，在项目成熟之后可开展其他增值业务：
1.销售收入：通过产品销售直接盈利。
2.配送及其他服务收入：通过向向消费者提供配送以及其他相关服务收取一定费用。
3.招商加盟费用：在正式运营之后，利用网络销售平台，对加盟的便利店、超市、供应商等收取一定的会员加盟费。
4.自有品牌：当项目发展壮大时可发展自有品牌，并申
请自有品牌商标，实现自产自销。
5.其他增值业务收入：如利用销售平台代理广告等，收
取一定费用。
（六） 服务对象
本项目的服务对象包括个人、餐饮企业、单位食堂等。可通电话进行采购、网上下单或到同城易购实物体验馆进行选购。
1.个人。面向不同层次的个人群体开展服务，主要对象为80、90后的上班族、工薪阶层、个体户以及青年创业者。这部分人对电子商务认知度相对较高，也是电子商务活动的主力军，因此我们将着力建立客户信息管理系统，分析客户行为，对于此类群体我们主要采取网上下单或电话订单的方式进行服务，并力求做到个性化或精细化管理。
2.餐饮企业和单位食堂。此类客户购买的数量大，因此我们可以提供大宗商品配送服务，因为量大，我们将严格把好商品质量关，真正做到“商品零差错、服务不打折”。为切实让消费者放心，我们同事提供现场服务，此类消费者不仅可以网上或电话下单，还可以到销售点现场选购。
（七）达到的效果
使县城居民足不出户以及周边20公里的居民第一时间购买到生鲜产品、大宗商品、日用百货等生活必需品，并实现半小时之内送货上门，充分保证食材的质量和口感，保证商品的安全性和货源的充足性，真正达到“一分钟下单、半小时收货”的快速消费配送效果。同时，提供个性化商品定制及差异化服务，以需求为导向，实现“以人为本”。
（八）主要产品
根据消费者的需求特点，结合我县实际，我们将主要提供以下产品的销售和配送服务。
1.肉类。直接由本地农村养殖户提供牛、羊、猪等肉类以及肉制品，选取距离项目配送点1到10公里的优质养殖基地，最大限度缩短运送周期，确保肉质鲜美。
2.海鲜。目前在我县还没有海鲜批发和完善的销售点。我们提供的海鲜产品目前有贵阳市大型海鲜批发市场提供。县城消费者需提前一天预定，贵阳海鲜产品到达后我们在半小时之内进行配送。
3.蔬菜。蔬菜来源于周边菜农自种的无公害蔬菜，无化肥添加、无农药残留，目前我们已经与20多户蔬菜种植户达成合作意向，同时在消费量较大的情况下将于湾滩河蔬菜基地进行合作，使消费者的消费需求以及食品安全得到保障。
4.水果。目前我们已经和黔东南麻江县优质蓝莓、贵阳情人谷杨梅、龙里县高坪酥李、三合村梨子等多个商家进行洽谈，达成了初步合作意向。水果的货源得到了充分保障，同时能在半小时内送货上门。
5.其他特色产品。主要包括农特产品、手工艺品和工业品，此类产品作为个性化定制服务的重要内容。我们将积极与龙里邓氏辣椒鸡、谷脚刺梨基地、平坡农民画创作基地、威力洗衣粉厂等洽谈，消费者在县城可以第一时间购买到货真价实的特色产品。
六、推广策略分析
（一）线上推广
1.论坛推广。在人气较旺的论坛上写一些口碑营销软文，布局关键词、进行论坛炒作，情感催动。如龙里贴吧、天涯论坛、网易健康论坛、百度贴吧等各类版块。拟投放数量200贴，撰写一到两篇高质量论坛营销软文、布局关键词、以实现百度口碑。
2.分类信息推广。分类信息是一种按纽广告，网民在网上获取信息是主动的，只要对某样产品或服务感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、详细的信息，从而使网民能够按照自己的选择亲身体验产品、服务。主要在赶集网、58同城、百姓网等进行推广。拟投放500条信息，每天100条连续5天。
3.博客推广。人气、权重相对比较高的博客有：新浪博客、网易博客、搜狐博客等，在这些平台上撰写推广软文发布博文。拟投放500条信息，每天100条，连续5天。
4.微博推广。微博推广的好处就是把内容发到博客里不会被删除。我们可以写一些段子、文章甚至是转发一些微博或文章，在不同的微博系统开博，并在微博首页挂上网站的链接，在文章里加入网站或者某个页面的链接，就是树立更多路标的推广方式 。拟投放数量：一个50人粉丝大号直发，30人到40人粉丝以上大号转发，100次微博转发扩散。
5.微信推广。微信公众账号推送软文，点对点营销，选择2个相关微信公众账号进行推送，提高企业形象以及知名度。
6.网站推广。建立本企业门户网站并进行推广，或在钉钉、旺旺、淘友等专门网站上推广，也可以适度在省、州、县各级电子商务商店上进行推广。
7.电视推广。以形象广告为主，结合生活综艺性广告。可在龙里广播电视台生活购物频道撰写软文，设立销售电话等。
（二）线下推广
1.展示厅推广。设立产品展示厅，拟选取龙里县西南药都公交总站前作为展示厅地址。理由是：附近有龙泉雅苑，紧邻龙里县小吃街，人口集中，楼盘较多；位于公交站总站附近，有较大的客源潜力；人员流动大，易扩大知名度；展示厅面积易扩展，有利于展示更多的产品；交通动线发达，方便客户咨询和食材配送。通过展示厅向消费者提供直观感受，扩大知名度，提升消费者认可度。
2.户外广告推广。在县城主干道、人口集中的小区张贴广告，提高知名度，扩大知晓率。
3.报纸推广。在县级报纸上刊登广告信息，软广告与硬广告结合。前期通过软广告进行引导，正式销售期通过硬广告进行冲击。
4.车体推广。以县域公交车、企业自有配送车为载体，主要选择能直达本案的以及经过重要公共场地等繁华地区的公交车、配送车等作为推广载体。
七、销售执行分析
（一）销售时段划分
1.第一阶段：引导消费期。这个阶段主要以建立市场人气，引起市场冲击为首要目的。可通过软广告、主题宣传活动等形式进行先期消费引导，主要介绍同城半小时配送服务的便利及倡导绿色消费观念等。原因是本项目为同期开发，需要较大的资金配置设备设施，前期的资金回笼对支持后期的开发意义极其重大。此外，中、后期的销售成功主要依赖于前期建立的良好市场人气，由此而形成的良性循环，因此，前期的关键在于能否建立市场人气，为中、后期的操作做好铺垫。
2.第二阶段：正式开业期。此阶段以建立同城速递品牌，在立足于本地客源的基础上，拓展客源面，创造相对较高的利润为目的。主要宣传食材的来源和提倡食用健康绿色食品，结合灵活的付款方式及优惠措施吸引客户，建立人气。原因是此阶段已经进行实质销售阶段，要大力宣传产品和服务的创新之处以及能够提供的倡议化服务，为开拓市场创造持续的上升空间。

3.第三阶段：正常营业期。此阶段的主要目标是获取最高利润，通过优质服务获得口碑传播。在前两期综合作用下，稳定有效客户，达到利润长期稳定，不定期推荐和赠送相关生鲜食材，做好客户回馈和售后服务。原因是第三阶段的销售主要依靠前两阶段建立的品牌支撑。在第二阶段，企业的知名度及品牌已建立，如能向更广的泛围内拓展客源，则将会为公司形象以及创造利润创造更为有利条件。
（二）销售具体策略
1.开展市场调查。没有调查就没有发言权，市场调查是为解决产品的营销问题而有意识地对市场进行具体的了解、认识市场的运行状况和运行机制的过程和工作。通过深入开展市场调查掌握和搜集第一手资料，并对这些资料进行系统的收集、整理、分析和处理，掌握客户的需求，初步形成客户的定位方向，为市场预测提供客观而具体的资料依据和决策服务。
2.找准市场定位。确定产品定位、找准市场机会。我们提供的产品为大众消费品，也提供一定的私人订制产品。面向大众消费市场，主打食品及日用品消费市场；确定客户定位、锁定目标客户。将年轻消费者、餐饮企业、单位食堂锁定为主要目标客户，量身打造相关的消费服务；确定销售渠道、考虑各阶段销售实际。以市场和需求为导向，不同阶段采取不同的销售渠道。
3.合理确定价格。快速配送市场目前处于一片蓝海领在
追求自身发展的同时，我们将更加注重企业口碑和形象。因此，我们必须在物价部门的指导下，制定合理的价格区间。由于生鲜食材受供求关系影响价格会有所起伏，我们也将按照市场价格进行必要的调控。但是，我们长期将以低于传统市场价的5%-10%进行销售配送，真正体现新兴商业的竞争优势。
八、订单操作流程
（一）网上订购
直接登录同城联盟网站或登录同城联盟APP上商城，搜索顾客所需商品或服务，点击立即购买或放入购物车，点击“下一步”提交订单，完成网上下单。
（二）支付——平台
用户通过微信或网银等中介进行支付，金额进入同城联盟O2O平台。
（三）商品配送或提供服务
1.购物且选择快递配送的服务：企业自身送货上门，或与第三方物流ABC合作承运。保证为顾客提供优质的物流配送服务。
2.自提商品、生活、消费、娱乐服务：顾客可凭支付成功后的二维码直接到所消费的店铺提取商品或享受服务。
（四）发货后或完成服务
商家可通过网站或APP平台确认服务完成。
（五）用户确认及评价
用户通过网站或APP平台确认收货或服务完成。
（六）入账——商家
用户确认完后，平台将金额转入企业账户。
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九、财务分析
一）投资预算
“同城易购同城生活圈生鲜半小时配送”项目经过长期实地调查，可行性较高，从筹备、配置到着手运营各个环节都需要大量的人力物力财力支撑。具体资金预算见下表：
物资名称及费用类型
用途
数量
市场报价（元）
小计（元）
仓库大型保鲜柜
用于商品的保鲜储存
5台
4500
22500
小型集装箱冷藏货车
用于商品的运输和储存
1辆
198000
198000
五菱面包车
用于城郊及较远地区的大宗商品运输配送
1辆
40000
40000
电动三轮货车
用于近距离及小单商品的运输配送
5辆
1800
9000
办公电脑
用于办公
4台
3000
12000
装修费
用于办公场所的装修
-
50000
50000
咨询培训费
用于项目筹备、建设运营过程中专家咨询费用以及培训员工的费用。
-
10000
10000
人力成本费
用于员工工资支出（仅以一个月的人工成本为例）
-
30000
30000
商品采购费
用于商品采购以及合作相关费用
-
1

仓库租赁费
用于仓库的租赁费用
-
36000
36000
总计

16
473300
507500
说明：为了使产品的种类更加丰富，需要扩大展厅和仓库的面积，面积初步需求共计为200个平方。
（2）收入预算

本项目为快速消费食品，在预计在开业初期知名度低、销售量小，但在经过一段时间的名气提升以及消费者广泛接受之后，预计开业半年左右即可收回成本，实现盈利，经济效益具体预算如下：
时段
下单量（单）
平均销售额（单/元）
总销售额（元）
销售增幅（%）
开业第一个月

-
开业第二个月
2

0
开业第三个月
25

开业第四个月
3

0
开业第五个月
4

120
开业第六个月
45

4
（3）经济效益
本项目力争在开业半年内实现盈利，且利润以每月10%左右的幅度增长。三年后每年为地方增加税收10万元以上，带动30人以上劳动力就业。
十、需要政府支持协调有关事项
综上所述，本项目具有可行性，且符合国家大政方针政策，具有显著的经济效益、良好的社会效益和重要的生态效益。但由于在创业中遇到各方面的难题，导致项目的建设实施十分困难。因此，敬请有关部门在以下几个方面予以支持协调为谢：
（一）帮助解决资金难题
创业团队大多数是刚毕业的年轻大学生，普遍缺乏资金，目前我公司自有资金20万，资金缺口为331500元，因此敬请政府予以解决资金难题。同时希望金融机构放款信贷门槛，拓宽融资渠道。我们保证将资金的使用公开化、透明化，自觉接受社会监督。
（二）帮助协调展厅事宜
目前我公司需要面积为200平方米的展厅进行展示，希望有关部门予以协调解决。我们将严格展厅用途，不得挪作他用。
（三）加大对项目人员的培训帮扶力度
希望人力资源和社会保障部门能将本项目人员纳入有关公益培训范围，加强电子商务知识培训，切实提高从业人员的综合素质。
（四）给予税收优惠政策
创业初期我们诚恳希望有关部门能给予税收优惠政策，待企业走上正轨后我们将切实履行社会责任，积极纳税，积极回报社。
（五）搭建资源整合平台
希望农业、商务、发改等部门能够积极为企业、政府、个人搭建资源整合平台，在农户与公司之间搭建一个快速供应平台，使我们的产品采购能够更加顺畅，渠道更加宽广，产品更加丰富。
为此，我们向政府有关部门递交项目策划书，希望通过相关部分审核并给予支持为谢。敬请有关部门及领导莅临我公司实地考查项目的真实性和可行性。

贵州省龙里县同城易购
2016年5月30日
17 / 1717 / 17