企业文化-记分作业一.doc

一、单选题 
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1(2分)

企业文化的核心内容是（ ）。
· A)
企业价值观
· B)
企业精神
· C)
企业道德观
· D)
企业形象
参考答案： A  
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无
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2(2分)

企业的（ ）指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。
· A)
员工个人价值观
· B)
群体价值观
· C)
整体价值观
· D)
企业价值观
参考答案： C  
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解析：
无
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3(2分)

（ ）是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪
· A)
交往性礼仪
· B)
工作惯例礼仪
· C)
生活惯例礼仪
· D)
纪念性礼仪
参考答案： C  
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解析：
无
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4(2分)

在企业文化的保证体系中，（ ）是基础保证。
· A)
精神保证
· B)
制度保证
· C)
教育保证
· D)
物质保证
参考答案： D  
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解析：
无
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5(2分)

在CI的组成部分中，（ ）是CI的战略执行层面，犹如企业的“手”。
· A)
MI
· B)
BI
· C)
DI
· D)
VI
参考答案： B  
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无
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6(2分)

（ ）对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。
· A)
MI
· B)
BI
· C)
DI
· D)
VI
参考答案： B  
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解析：
无
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7(2分)

塑造企业形象的过程实质上是处理（ ）的过程。
· A)
企业与顾客关系
· B)
企业与政府关系
· C)
企业与社会关系
· D)
企业与员工关系
参考答案： A  
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无
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8(2分)

（ ）是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表。
· A)
企业楷模
· B)
企业家
· C)
企业领导者
· D)
企业创始人
参考答案： B  
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解析：
无
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9(2分)

企业文化的选择必须从一切是否有利于（ ）的角度来考虑。
· A)
企业生存
· B)
企业发展
· C)
企业继承
· D)
企业创新
参考答案： D  
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无
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10(2分)

（ ）是企业文化整合的前提条件。
· A)
企业文化积累
· B)
企业文化传播
· C)
企业文化冲突
· D)
企业文化创新
参考答案： B  
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无
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11(2分)

（ ）是企业最深层的文化革命。
· A)
企业价值革命
· B)
企业管理革命
· C)
企业精神革命
· D)
企业人事革命
参考答案： A  
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解析：
无
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12(2分)

最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（ ）。
· A)
美国的泰罗
· B)
美国的巴纳德
· C)
法国的法约尔
· D)
美国的威廉.大内
参考答案： B  
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无
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13(2分)

（ ）是企业价值观的化身和缩影。
· A)
企业创始人
· B)
企业领导
· C)
企业投资者
· D)
企业楷模
参考答案： D  
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无
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14(2分)

企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段，形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。这种企业文化建设的方法应用了( )的心理机制。
· A)
心理定势
· B)
心理强化
· C)
从众心理
· D)
认同心理
参考答案： C  
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无
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15(2分)

企业文化的基础是( )。
· A)
员工对企业文化的认同
· B)
员工对领导的敬畏
· C)
员工的从众心理
· D)
员工对文化行为的模仿
参考答案： A  
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无
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16(2分)

松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文化设计的( )。
· A)
历史性原则
· B)
社会性原则
· C)
个异性原则
· D)
一致性原则
参考答案： B  
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无
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17(2分)

企业的目标体系按( )划分为战略目标、管理目标和作业目标。
· A)
方向
· B)
层次
· C)
结构
· D)
时间
参考答案： B  
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无
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18(2分)

瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了（ ）的思想。
· A)
团结一致
· B)
艰苦朴素
· C)
大众家居
· D)
提高效率
参考答案： C  
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无
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19(2分)

追求时尚与创新是（ ）的企业文化特征。
· A)
韩国
· B)
中国
· C)
法国
· D)
美国
参考答案： C  
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无
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20(2分)

兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（ ）。
· A)
追求利润目标
· B)
超越利润的社会目标
· C)
长期奋斗
· D)
质量领先
参考答案： B  
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无
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二、多选题 
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21(3分)

企业精神的基本内涵包括（ ）。
· A)
客体内容
· B)
主体内容
· C)
形态特征
· D)
载体基础
· E)
发展机理
参考答案： B   C   D   E  
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无
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22(3分)

塑造良好企业形象的原则是（）。
· A)
客观性原则
· B)
个性化原则
· C)
整体性原则
· D)
条理性原则
· E)
战略性原则
参考答案： B   C   E  
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无
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23(3分)

可从（ ）等方面来评价一个企业的文化建设。
· A)
企业文化的教化功能是否正常发挥作用
· B)
企业文化的维系功能是否正常发挥作用
· C)
企业文化的激励功能是否正常发挥作用
· D)
企业文化的导向功能是否正常发挥作用
· E)
企业文化的约束功能是否正常发挥作用
参考答案： A   B   C  
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无
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24(3分)

企业楷模的作用表现为（ ）。
· A)
榜样作用
· B)
聚合作用
· C)
领袖作用
· D)
舆论导向作用
· E)
调和作用
参考答案： A   B   D   E  
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无
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25(3分)

企业管理变化的三大趋势是（ ）。
· A)
理念的“人性化”
· B)
方式的“科学化”
· C)
方式的“软性化”
· D)
目标的“明确化
· E)
目标的“社会化”
参考答案： A   C   E  
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无
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26(3分)

企业文化体系为一个完整的体系，其内容包括（）。
· A)
企业宗旨
· B)
企业整体价值观
· C)
企业精神
· D)
企业伦理道德
· E)
企业形象
参考答案： B   C   D   E  
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无
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27(3分)

从发育状态上分类，企业文化的类型可以分为（ ）。
· A)
成长型企业文化
· B)
目标型企业文化
· C)
成熟型企业文化
· D)
竞争型企业文化
· E)
衰退型企业文化
参考答案： A   C   E  
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无
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28(3分)

从市场角度分类，企业文化的类型可以分为（）。
· A)
强人文化
· B)
拼搏与娱乐文化
· C)
娱乐文化
· D)
赌博文化
· E)
过程文化
参考答案： A   B   D   E  
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无
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29(3分)

日本文化对管理的影响主要表现在（ ）。
· A)
强调经营理念的重要性
· B)
强调经营方式的重要性
· C)
重视团队精神的发挥
· D)
重视领导精神的发挥
· E)
重视创新精神的发挥
参考答案： A   C  
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无
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30(3分)

企业文化氛围由（ ）等构成。
· A)
精神氛围
· B)
物质氛围
· C)
制度氛围
· D)
感情氛围
· E)
理想氛围
参考答案： B   C   D  
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无
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31(3分)

建设企业文化的基本原则包括（ ）。
· A)
目标原则
· B)
共识原则
· C)
一体原则
· D)
卓越原则
· E)
绩效原则
参考答案： A   B   C   D   E  
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无
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32(3分)

关于企业文化层次之间的关系，以下说法正确的是( )。
· A)
符号层是企业文化的外在表现和载体
· B)
符号层是制度行为层和理念层的物质基础
· C)
制度行为层是理念层得以实施的保障
· D)
理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础
· E)
制度行为层是企业文化的核心和灵魂
参考答案： A   B   C   D  
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无
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33(3分)

企业文化实施变革阶段的中心任务是( )。
· A)
价值观的形成
· B)
行为规范的落实
· C)
建立领导小组
· D)
建立完善的企业文化制度
· E)
反思企业文化建设的成败
参考答案： A   B  
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无
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34(3分)

员工行为规范的设计原则包括( )。
· A)
一致性原则
· B)
针对性原则
· C)
合理性原则
· D)
可操作性原则
· E)
简洁性原则
参考答案： A   B   C   D   E  
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无
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35(3分)

为了统一员工的认识，可以采取的措施有( )。
· A)
文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才
· B)
实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队
· C)
使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成
· D)
加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络
· E)
领导者无需遵守价值观和各项行为规范
参考答案： A   B   C   D  
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无
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36(3分)

可以增加企业凝聚力的措施有( )。
· A)
健全员工民主参与机制
· B)
开展丰富多彩的文化活动
· C)
领导以身作则，廉洁自律
· D)
打破现有利益分配格局
· E)
在员工中发现、宣传模范人物
参考答案： A   B   C   E  
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无
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37(3分)

企业文化变革的原则有（ ）。
· A)
审慎原则
· B)
持续原则
· C)
系统原则
· D)
创新原则
· E)
辩证原则
参考答案： A   B   C  
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解析：
无
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38(3分)

塑造企业伦理的渠道有（ ）。
· A)
理念引导
· B)
制度规范
· C)
行为约束
· D)
法律规定
· E)
道德约束
参考答案： A   B   C  
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无
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39(3分)

杰克﹒韦尔奇到GE上任后最重要的贡献是重塑GE的文化，他引入了（ ）价值观。
· A)
群策群力
· B)
没有边界
· C)
全员决策
· D)
集中讨论
· E)
层级管理
参考答案： A   B  
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无
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40(3分)

在跨文化企业中，文化冲突主要表现在（ ）。
· A)
显性文化冲突
· B)
价值观冲突
· C)
制度文化冲突
· D)
经营思想与经营方式冲突
· E)
人力资源方面的冲突
参考答案： A   B   C   D   E  
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一、单选题 
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1(2分)

（ ）是企业文化发展的基础。
· A)
企业文化积累
· B)
企业文化选择
· C)
企业文化整合
· D)
企业文化变革
参考答案： A  
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无
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2(2分)

企业精神来自于实践又指导实践，为实践服务，这是企业精神的（ ）特征。
· A)
个性精神
· B)
团体精神
· C)
实践性
· D)
稳定性
参考答案： C  
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解析：
无
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3(2分)

以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表述方法，也称为（）。
· A)
人格升华式
· B)
名人名言式
· C)
单一警句式
· D)
复合多句式
参考答案： C  
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解析：
无
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4(2分)

VI的作用就在于它是企业理念的（ ）表现。
· A)
科学
· B)
系统
· C)
动态
· D)
静态
参考答案： D  
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解析：
无
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5(2分)

企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。
· A)
日本
· B)
美国
· C)
英国

· D)
中国
参考答案： A  
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解析：
无
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6(2分)

为企业生存与发展提供精神支柱的是（ ）。
· A)
企业精神
· B)
企业伦理道德观
· C)
企业价值观
· D)
企业形象
参考答案： C  
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解析：
无
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7(2分)

现代企业只有争取公众舆论的理解和支持，优化企业的生存发展环境，才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（ A），它是树立企业形象的媒介和手段。
· A)
公共关系形象
· B)
产品形象
· C)
服务形象
· D)
经营管理形象
参考答案： A  
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无
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8(2分)

企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致，增加员工相互之间的共同语言和信任，减少不必要的摩擦和矛盾，通过企业文化的这种"润滑剂"功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐。企业文化的这种功能便是（ ）。
· A)
凝聚功能
· B)
协调功能
· C)
激励功能
· D)
约束功能
参考答案： B  
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解析：
无
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9(2分)

不同的社会形态、不同的民族、不同的地区以及不同的企业，即便是在各方面都非常相似的两个同类企业，其文化风格与所呈现的魅力也不尽相同，这是企业文化本质特征中的（ ）特征。
· A)
个异性
· B)
共识性
· C)
非强制性
· D)
相对稳定性
参考答案： A  
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解析：
无
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10(2分)

正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（ ）。
· A)
主体内容
· B)
形态特征
· C)
载体基础
· D)
发展机理
参考答案： A  
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解析：
无
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11(2分)

企业文化对员工行为会产生无形的约束力，它以潜移默化的方式形成一种群体道德规范和行为准则，使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。企业文化的这种功能是（ ）。
· A)
凝聚功能
· B)
导向功能
· C)
激励功能
· D)
约束功能
参考答案： D  
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解析：
无
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12(2分)

( )是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。
· A)
企业目标和愿景
· B)
核心价值观
· C)
企业哲学
· D)
企业宗旨
参考答案： A  
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解析：
无
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13(2分)

企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的( )。
· A)
历史性原则
· B)
社会性原则
· C)
个异性原则
· D)
一致性原则
参考答案： C  
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解析：
无
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14(2分)

鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的( )。
· A)
引导作用
· B)
凝聚作用
· C)
约束作用
· D)
辐射作用
参考答案： C  
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解析：
无
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15(2分)

（ 是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。
· A)
系统性原则
· B)
辩证性原则
· C)
团队领导原则
· D)
全员参与原则
参考答案： D  
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解析：
无
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16(2分)

张瑞敏当着工人的面把不合格的76台冰箱砸烂，这一举动，利用了（ ），达到了触及灵魂的目的。
· A)
情境感染力
· B)
全员在参与中“同化”
· C)
寓教于乐
· D)
以身作则
参考答案： A  
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无
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17(2分)

（ ）是企业文化变革的核心步骤。
· A)
破除
· B)
涵化
· C)
定格
· D)
再破除
参考答案： B  
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解析：
无
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18(2分)

整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的（ ）层次。
· A)
理念层次
· B)
社会层次
· C)
制度行为层次
· D)
符号层次
参考答案： A  
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无
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19(2分)

“责任”是核心价值观，强烈的质量意识可以称为是“世界之最”，体现了（ ）的企业文化特色。
· A)
大众
· B)
通用
· C)
现代

· D)
丰田
参考答案： A  
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20(2分)

跨文化整合的第一步是（ ）。
· A)
解冻
· B)
变革
· C)
再冻结
· D)
清除
参考答案： A  
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二、多选题 
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21(3分)

下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作。（ ）
· A)
《Z理论》
· B)
《日本企业管理艺术》
· C)
《企业文化》
· D)
《成功之路》
· E)
《追求卓越的管理》
参考答案： A   B   C   D  
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无
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22(3分)

最基本的企业价值观包含的内容有（ ）。
· A)
经济价值取向
· B)
利润价值取向
· C)
社会价值取向
· D)
伦理价值取向
· E)
政治价值取向
参考答案： A   C   D   E  
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23(3分)

企业环境具有（ ）等特性。
· A)
稳定性
· B)
有序性
· C)
系统性
· D)
复杂性
· E)
不确定性
参考答案： A   B   D   E  
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24(3分)

企业形象的特征有（ ）。
· A)
个异性
· B)
整体性
· C)
对象性
· D)
效用性
· E)
相对稳定性与可变性
参考答案： B   C   D   E  
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25(3分)

从企业楷模事迹及特征看，有（ ）。
· A)
共生楷模
· B)
单项楷模
· C)
群众楷模
· D)
全能楷模
· E)
领导楷模
参考答案： B   D  
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26(3分)

建设企业文化的基本程序，一般包括（ ）。
· A)
调查研究
· B)
定格设计
· C)
实践巩固
· D)
完善提高
· E)
事后反馈
参考答案： A   B   C   D  
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27(3分)

企业理念识别系统设计方案的实施应坚持（ ）等原则。
· A)
科学化原则
· B)
个性化原则
· C)
民族化原则
· D)
概括化原则
· E)
系统化原则
参考答案： B   C   D  
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28(3分)

企业理念识别系统设计方案的实施方法有（ ）等。
· A)
塑造英雄楷模
· B)
组织象征性活动
· C)
领导者示范作用
· D)
运用激励方法
· E)
组织学习
参考答案： A   B   C   D   E  
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29(3分)

企业文化建设的切入点包括（ ）。
· A)
从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手
· B)
从企业外部面临的主要矛盾入手
· C)
从企业内部面临的主要矛盾入手
· D)
从总结企业的优良习惯入手
· E)
从总结企业的优良传统入手
参考答案： A   C   E  
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30(3分)

制度行为层规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则，主要包括( )四方面的内容。
· A)
一般制度
· B)
特殊制度
· C)
企业风俗
· D)
企业风气
· E)
行为规范
参考答案： A   B   C   E  
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31(3分)

企业的凝聚力是由三条纽带共同捆绑的结果，它们是( )。
· A)
物质纽带
· B)
感情纽带
· C)
思想纽带
· D)
利益纽带
· E)
行政纽带
参考答案： A   B   C  
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32(3分)

关于企业文化量表的设计，说法错误的是( )。
· A)
要根据企业的特点，建立相应的测量维度
· B)
编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议
· C)
每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征
· D)
题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句
· E)
开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题
参考答案： B   E  
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解析：
无
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33(3分)

以下属于中华民族传统观念的有( )。
· A)
入世精神
· B)
伦理中心
· C)
中庸之道
· D)
个人主义
· E)
先义后利
参考答案： A   B   C   E  
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解析：
无
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34(3分)

工作制度设计应遵循的原则有( )。
· A)
现代化原则
· B)
个性化原则
· C)
合理化原则
· D)
一致性原则
· E)
传承性原则
参考答案： A   B   C   D  
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解析：
无
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35(3分)

文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有( )。
· A)
有利于提高员工素质
· B)
有利于促进企业文化建设
· C)
要从企业实际出发，量力而行
· D)
要尽量多功能，提高使用率
· E)
美观、创新和个性化
参考答案： A   B   C   D   E  
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解析：
无
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36(3分)

企业名片设计时不可或缺的三要素是( )。
· A)
持有者的姓名
· B)
身份
· C)
联系方式
· D)
背景介绍
· E)
座右铭
参考答案： A   B   C  
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解析：
无
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37(3分)

可以增加企业凝聚力的措施有( )。
· A)
健全员工民主参与机制
· B)
开展丰富多彩的文化活动
· C)
领导以身作则，廉洁自律
· D)
打破现有利益分配格局
· E)
在员工中发现、宣传模范人物
参考答案： A   B   C   E  
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解析：
无
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38(3分)

德国企业以人为本的和谐文化，体现在（ ）。
· A)
普遍尊重员工
· B)
注重务实能力
· C)
劳资关系融洽
· D)
基于责任的质量文化
· E)
重视企业兼并重组过程的文化整合
参考答案： A   B   C   E  
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解析：
无
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39(3分)

企业跨文化整合的原则是（ ）。
· A)
正确认识文化差异
· B)
尊重驻在国文化
· C)
求同存异
· D)
管理人员本土化
· E)
加强冲突管理
参考答案： A   B   C   D   E  
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解析：
无
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40(3分)

跨文化管理的任务可以分解成（ ）工作。
· A)
识别文化差异
· B)
高度重视文化的作用
· C)
控制和利用文化差异
· D)
防范和化解文化冲突
· E)
文化整合，文化融合
参考答案： A   C   D   E  
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一、单选题 

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1(2分)

企业文化的核心内容是（ ）。
· A)
企业价值观
· B)
企业精神
· C)
企业道德观
· D)
企业形象
参考答案： A  
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解析：
无
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2(2分)

企业作为一个经营实体、投资实体，必然要具有明确的（ ）。
· A)
经济价值取向
· B)
社会价值取向
· C)
伦理价值取向
· D)
政治价值取向
参考答案： A  
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解析：
无
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3(2分)

企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。
· A)
日本
· B)
美国
· C)
英国
· D)
中国
参考答案： A  
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解析：
无
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4(2分)

企业精神一方面表明它是主观与客观的统一，另一方面它体现在企业整个时期的各方面的活动中，并不断充实、深化与发扬光大这是企业精神的（ ）特征。
· A)
个性精神
· B)
团体精神
· C)
实践性
· D)
稳定性
参考答案： D  
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解析：
无
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5(2分)

（ ）是企业形象的能动力量。
· A)
理念形象
· B)
产品形象
· C)
员工形象
· D)
经营管理形象
参考答案： C  
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解析：
无
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6(2分)

企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致，增加员工相互之间的共同语言和信任，减少不必要的摩擦和矛盾，通过企业文化的这种"润滑剂"功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐。企业文化的这种功能便是（ ）。
· A)
凝聚功能
· B)
协调功能
· C)
激励功能
· D)
约束功能
参考答案： B  
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解析：
无
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7(2分)

企业文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为转移的，这种企业文化的特征称为（ ）。
· A)
客观属性
· B)
亚文化属性
· C)
本质属性
· D)
"两分"属性
参考答案： A  
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解析：
无
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8(2分)

企业的文化起源首先与当时的（ ）有关。
· A)
经济背景
· B)
政治背景
· C)
社会文化背景
· D)
物质技术背景
参考答案： C  
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解析：
无
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9(2分)

企业文化是体现企业全体成员在价值判断与价值取向上所达成的一致。尤其是优秀的企业文化更是强调集团和群体思想，强调整体意识，这种企业文化的本质特征即（ ）特征。
· A)
个异性
· B)
共识性
· C)
非强制性
· D)
相对稳定性
参考答案： B  
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解析：
无
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10(2分)

企业人员素质的高低在很大程度上取决于他们所处的环境和条件。具有优秀企业文化的集体是一所"学校"，它为人们积极进取创造良好的学习与实践的环境与条件，可以陶冶性情，为提高人员素质出力。企业文化的这种功能就是（ ）。
· A)
维系功能
· B)
教化功能
· C)
激励功能
· D)
约束功能
参考答案： B  
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解析：
无
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11(2分)

( )是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。
· A)
理念层
· B)
制度层
· C)
行为层
· D)
符号层
参考答案： A  
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解析：
无
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12(2分)

( )是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。
· A)
企业目标和愿景
· B)
核心价值观
· C)
企业哲学
· D)
企业宗旨
参考答案： A  
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解析：
无
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13(2分)

企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与企业文化相悖的思想和行为，这种企业文化建设的方法应用了( )的心理机制。
· A)
心理定势
· B)
心理强化
· C)
从众心理
· D)
认同心理
参考答案： B  
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解析：
无
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14(2分)

最容易被大家接受企业精神设计方法是( )。
· A)
员工调查法
· B)
典型分析法
· C)
领导决定法
· D)
专家咨询法
参考答案： A  
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解析：
无
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15(2分)

企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的( )形式。
· A)
正式网络
· B)
非正式网络
· C)
线上网络
· D)
线下网络
参考答案： A  
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解析：
无
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16(2分)

杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（ ）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。
· A)
渐进学习模式
· B)
案例教学模式
· C)
角色扮演模式
· D)
克顿维尔式
参考答案： D  
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无
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17(2分)

瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了（ ）的思想。
· A)
团结一致
· B)
艰苦朴素
· C)
大众家居
· D)
提高效率
参考答案： C  
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无
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18(2分)

整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的（ ）层次。
· A)
理念层次
· B)
社会层次
· C)
制度行为层次
· D)
符号层次
参考答案： A  
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无
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19(2分)

美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒暄两句。这是（ ）方面的文化冲突。
· A)
显性文化
· B)
价值观
· C)
制度文化
· D)
人力资源
参考答案： A  

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解析：
无
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20(2分)

在企业兼并重组中的文化整合，由集团总部“空降”的干部不宜太多，管理人员尽量本土化，该做法遵循的是文化整合的（ ）。
· A)
尊重差异原则
· B)
有效沟通原则
· C)
兼容并蓄原则
· D)
因地制宜原则
参考答案： D  
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无
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二、多选题 
窗体顶端
21(3分)

企业精神的基本内涵包括（ ）。
· A)
客体内容
· B)
主体内容
· C)
形态特征
· D)
载体基础
· E)
发展机理
参考答案： B   C   D   E  
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解析：
无
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22(3分)

团体发展的过程包括（）。
· A)
依属与权力
· B)
形成共识
· C)
亲密性、角色差异和同伴关系
· D)
创造性与稳定性
· E)
生存与发展
参考答案： A   C   D   E  
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解析：
无
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23(3分)

从企业楷模的形成特点看，有（ ）。
· A)
共生楷模
· B)
情势楷模
· C)
群众楷模
· D)
现实楷模
· E)
领导楷模
参考答案： A   B  
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解析：
无
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