共赢领导力-PPT课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,2014-11-07,共赢领导力,#,张 军,管理学博士 经济学博士后,2014,年,11,月,7,日,共赢领导力,2014-11-07,共赢领导力,1,讲师简介,2,可编辑,2025/4/4 周五,教育背景,工学学士，工商管理硕士，人力资源开发硕士，管理学博士，经济学博士后,曾就读于西安石油大学、南开大学和美国,宾夕法尼亚州立大学,社会职务,国家,发展与改革委员会培训中心智库专家,北京财经管理高级培训中心主任委员,国际劳工组织（,ILO,）中国培训专家,管理经验张军博士先后任职于大唐发电、,ATS,、,TTI,、临港控股等公司,曾任技术员、专业工程师、项目经理、人力资源总监、事业部总经理、集团副总,经理、总经理等,职务,十五年管理经验，对中高层管理有深刻的体会和见解,专业经历,1999,年涉足人力资源开发领域，,2000,年开始授课，,14,年以上授课经历,2001,年开始提供管理咨询服务：战略规划、人力资源管理、流程优化与制度建设,核心课程：从技术走向管理、非人力资源经理的人力资源管理、全面绩效管理,、共赢领导力,客户群体,张军博士结合自身丰富的企业经验及管理学知识，已经为通信、电力、金融、汽车、烟草、医药、食品、物流、交通、房地产等行业提供过培训、辅导或咨询服务。,共赢领导力,共赢，意指达成各相关方的目标；领导力是指影响他人或掌控团队的能力；共赢领导力特指领导者运用权力通过有效影响他人和掌控团队工作进程，带领各相关方达成目标的能力。,在组织里，,共赢领导力,中的相关方主要包括组织、团队、团队领导者和团队成员。,共赢领导力,通过构建一个有效的互动过程，为广大团队领导者提供一个目标与结果导向的、涵盖思维模式、工具方法和操作要领的领导力解决方案。,可编辑,3,2025/4/4 周五,课程内容,可编辑,4,2025/4/4 周五,提升管理胜任力,1,认知权力,2,过程控制,3,课程目标,通过本课程的学习，大家将能够：,提高管理胜任力（心态，角色，原则）,深刻认知权力的内涵,有效运用权力实现共赢,掌控达成目标的过程,5,可编辑,2025/4/4 周五,单元一 提高管理胜任力,管理心态、管理角色和管理原则的交集，就是管理胜任力,2014-11-07,共赢领导力,6,7,可编辑,2025/4/4 周五,Knowledge(,知识,),七种心态,Skills(,技巧,),七个角色,Desire(,意愿,),七项原则,管理,胜任力,管理者的七种基本心态,可编辑,8,2025/4/4 周五,使命感,1,信心决心,2,突破现状,3,责任意识,4,原则意识,5,成本意识,6,效能意识,7,积极向前作为的问题意识,管理思维,管理效果,管理者的七个关键角色,团队领导者（,Team Leader,）,人力资源经理（,HR manger,）,教练（,Coach,）,职业导师（,Mentor,）,救火队员（,Fireman,）,保姆（,Babysitter,）,牧师（,Priest,）,可编辑,9,2025/4/4 周五,管理者的七个关键角色,可编辑,10,2025/4/4 周五,Priest,Mentor,Babysitter,Fireman,Team Leader,Coach,HR Manager,团队首脑,履行组织赋予的职责，分解目标，带领团队完成任务,人力资源经理,兼具选人、育人、用人、留人的职责（大人力资源观）,教练,指南针（方向）镜子（真相）、催化剂（激发、突破）,救火队员,善于分析问题和解决问题，及时处理突发事件,职业导师,为下级答疑解惑、说明需要完善之处、明晰职业前途,保姆,引导下级形成良好的工作习惯，帮助下级成长,牧师,解决下级的思想问题和心理问题，缓解下级压力,管理者的七项工作原则,请示工作说方案,汇报工作说结果,总结工作说流程,布置工作说标准,关心下级问过程,交接工作讲道德,回忆工作说感受,可编辑,11,2025/4/4 周五,管理者的七项工作原则,可编辑,12,2025/4/4 周五,请示工作说方案,1.,让领导做选择题，别做填空题，最好也别做判断题,2.,SOS,模式：背景、方案、建议,3.,问清上级要求：质量、数量、成本、时间,汇报工作说结果,1.,汇报工作学会从结论说起，除非上级对过程感兴趣，否则不要浪费时间,2.,汇报工作要有逻辑地表达重要事项，汇报的内容清晰、明确,总结工作说流程,1.,作为上级，要做到“明策略、给工具、教方法”,2.,经验标准化：提炼优秀的工作方法,3.,岗位职责、工作流程、管理制度三位一体,布置工作说标准,1.,人们不会做你希望的，只会做你检查的,2.,上下级对工作职责和工作标准有一致的理解,3.,上级要说明要求：质量、数量、成本、时间,关心下级问过程,1.,平衡任务导向与人本导向,2.,关注下级的情绪变化、帮助他们缓解压力,3.,关注完成任务的过程，不断降低下级完成任务的难度,交接工作讲道德,1.,三种交接：离职交接、轮岗交接、流程交接,2.,列清检核表，逐项交接,3.,工作交付的质量要求由工作流程中的下游环节提出和审核,回忆工作说感受,1.,上级要把工作中的经验、教训以讲故事的形式说给下级,2.,下级也可以把自己的经验、教训以及其他机构发生的故事讲给上级和同事,对权力的正确认知，是共赢领导力的基础。,单元二 认知权力,2014-11-07,共赢领导力,13,权力的本质,权力（,power,）是指一个人影响另一个人的能力。,权力的本质是对资源的依赖关系,可编辑,14,2025/4/4 周五,重要性,稀缺性,不可替代性,权力的来源：职位与个人,职位权力是指领导者拥有的对被领导者进行奖励、处罚和制裁的权力。职位权力来自于组织的高层。你和上司之间的信任程度会决定他们对你的授权程度。权力是你一天一天争取来的。,个人权力是指领导者从自己试图影响的人那里获得的顺从和信任的程度。个人权力来自于被领导者服从领导者的意愿。个人权力是领导者从被领导者那里争取来的。,职位权力和个人权力共同构成了领导者的权力基础。,可编辑,15,2025/4/4 周五,权力的来源,可编辑,16,2025/4/4 周五,法定权,强制权,奖励权,关联权,关照权,信息权,专家权,智慧权,权力,职位权力,个人权力,重视职位,权力：管理者,重视个人权力：领导者,权力的构成：职位权力和个人权力,职位权力,强制权,：其存在的基础在于被领导者的恐惧。,关联权,：领导者与组织内或组织外的某个重要人物有关系。,奖赏权,：领导者有权对被领导者做出奖励。,法定权,：领导者本身的地位和头衔使他有资格做决定。,可编辑,17,2025/4/4 周五,个人权力,关照权,：,领导者关注被领导者需求而且有良好的沟通技能，就形成了关照权，他能成功地影响他人。,信息权：,领导者拥有对被领导者有价值的信息。,专家权：,建立在领导者所拥有知识、技巧和专门技能的基础上，且这种专长能影响被领导者的个人目标。,智慧权：,阅历丰富、足智多谋，能为被领导者答疑解惑，指明方向。,可编辑,18,2025/4/4 周五,最佳权力基础：交互作用系统,有效的领导者不会只依赖某一种权力。,职位权力和个人权力是相互作用的。,有效的领导者在获取个人权力的同时，也树立自己的职位权力，从而使他们的影响力最大化。,可编辑,19,2025/4/4 周五,20,2014-11-07,共赢领导力,单元三 过程控制,PDCA,的八个环节和管理沟通技巧是过程掌控的重要保障。,2014-11-07,共赢领导力,21,恒大足球：背后的故事,可编辑,22,2025/4/4 周五,恒大足球：背后的故事,可编辑,23,2025/4/4 周五,恒大足球：背后的故事,可编辑,24,2025/4/4 周五,恒大足球：背后的故事,可编辑,25,2025/4/4 周五,恒大足球：背后的故事,可编辑,26,2025/4/4 周五,广州恒大足球队全体教练组奖金金额表,序号,姓名,岗位,本场比赛全体教练员奖金总额,(,万元：人民币 税前,),个人所得奖金额,(,万元：人民币 税前,),备注,1,李章洙,主教练,14008%,112,112.00,2,秋鸣,领队兼助理教练,140012%=168,32.67,3,金龙甲,助理教练,32.67,4,李敏成,助理教练,7.00,5,王维满,守门员教练,32.67,6,姜,峰,体能教练,30.33,7,曲圣卿,预备队教练,3.50,8,Georg Daniel Meyer,体能康复教练,5.60,9,金赫钟,技术分析师,8.17,10,刘树来,队医,7.00,11,康克宝,队医,2.33,12,王书成,队医,3.27,13,宫耸,翻译,2.80,小计,280.00,本场比赛奖金为：赢球奖,600,万元、为国争光奖,800,万元，奖金总额,1400,万元。,其中：全体教练组实得奖金,280,万元，上场球员实得奖金,1078,万元，替补球员实得奖金,42,万元。,案例启示,贯彻了目标管理的思想，体现了绩效管理原则,做好了过程控制：,1,）过程指标保证结果实现；,2,）岗位性质不同指标权重不同；,3,）测量兼顾主观与客观,5133036306,，激励机制随任务难度不同及时调整,战略既定，坚决执行。团队协作成就辉煌,可编辑,27,2025/4/4 周五,管理沟通三原则,对上沟通：永远保持主动,对下沟通：永远坚持跟进,同级沟通：永远追求双赢,28,可编辑,2025/4/4 周五,对上沟通：原则,2025/4/4 周五,职业化,专业性,心态,要正,位置,要明,尊重,平等,及时,复命,29,可编辑,对上沟通：技巧,了解上级的需求（关注点）,辅助上级决策（,SOS,）,超出上级期望,保持信息的时尚性（及时更新）,学会补台（上级的弱点）,2025/4/4 周五,30,可编辑,同级沟通：原则,2025/4/4 周五,1,.用建言代替直言,5,.顾及对方的自尊,4,.诉求共同的利益,2,.提问题代替批评,3让对方说出期望,31,可编辑,同级沟通：技巧,积极做好本职工作，是出于责任，而不是压倒同级,把取得的成绩看作是同级间的密切配合、共同努力的结果,为同级取得的成绩感到由衷的高兴。,无保留地帮助在竞争中暂时落后的同级,保持经常性联系,2025/4/4 周五,32,可编辑,跨部门沟通：搭建沟通平台,可编辑,33,2025/4/4 周五,信息,定期联络：及时更新计划变更、岗位调整等工作信息,交叉培训：到协作部门讲解本部门职责的变化和工作流程的调整,情感,员工互助：鼓励本部门员工与协作部门的员工互相帮扶,参与庆典：如某协作部门的员工颁奖仪式、业绩庆祝会,价值观,学习机制：联合开展学习活动，强化对需要协作问题的认同感,文化养塑：倡导积极向上的团队文化，强化对本企业文化的认同感,2025/4/4 周五,对下沟通：原则,多动情,少讲理,感受,到尊重,服务,意识,减少,随意性,主动,意识,34,可编辑,对下沟通：技巧,明确工作标准,坦率而又具体,多问开放式问题,避免下级建立心理防线,要求下级反馈,35,可编辑,2025/4/4 周五,对下沟通：学会处理情绪,36,可编辑,2025/4/4 周五,对下沟通：工作安排,可编辑,37,2025/4/4 周五,1,解释工作的重要性,2,说明上级要求,3,界定职权范围,4,协商最后限期,5,听听对方反应,6,跟踪控制,形成共鸣,设定标准,防止越权,控制进度澄清误解,纠正偏差，避免赶工,适当,可控,带责,整体,信任,考绩,深度安排工作,员工,感受,上级,行为,知道怎么做,感觉到成长,觉得挺公平,这很有价值,感觉没压力,化解压力,大局意识,统一标准,提供帮助,细化安排,38,可编辑,2025/4/4 周五,对下沟通：绩效辅导,可编辑,39,2025/4/4 周五,界定问题，分析问题，解决问题,比较,拜访,签单,续单,平均,50,15,甲,20,6,乙,72,9,丙,15,13,丁,55,29,7,戊,51,21,17,领导：使用人，激励人，塑造人，发展,人,对下沟通：绩效辅导,可编辑,40,2025/4/4 周五,比较,拜访,签单,续单,平均,50,15,甲,20,6,乙,72,9,丙,15,13,丁,52,29,7,戊,52,21,17,绩效辅导步骤,赞扬具体优点,陈述客观现象,征求支持帮助,询问改进方案,澄清考核标准,求得认同承诺,PDCA,的八个环节,可编辑,41,2025/4/4 周五,序号,工作任务,工作目标,工作计划,工作标准,工作安排,工作检查,工作改善,工作总结,1,2,3,4,5,6,7,领导者的格局,可编辑,42,2025/4/4 周五,项目,描述,目标,角色,成为一个敢于探索、勇于变革、求真务实的领导者,上级因为信任我而高度授权,下级因为信任我而追随服从,行为,以身作则、换位思考、激励团队、信守承诺,使命,通过创造充满合作精神和彼此欣赏的氛围而实现目标,信条,领导源于认同，认同源于帮助,感谢参与,问与答,可编辑,43,2025/4/4 周五,