紫鹃社区工作总结及工作计划.doc

锐意进取 创新创业
全力以赴谱写社区建设新篇章
2011年，在白鹤街道党工委、办事处的正确领导下，紫鹃社区紧紧围绕“推动科学发展、促进社区和谐、服务居民群众”的目标和原则，在深入学习实践科学发展观的基础上，以创先争优活动开展为契机，以“365便民服务体系”为依托，以和谐社区建设、服务居民群众为主线，既扎扎实实地做好社区基础性工作，又根据社区实际创新工作思路，创建社区品牌，突出特色效应，努力提升社区建设水平。
（一）夯基础、强素质，构建紫鹃党建新机制
1、结合实际，推进创先争优活动深入开展。根据白鹤街道党工委创先争优活动领导小组关于“在创先争优活动中开展设岗定责、公开承诺活动的通知社区党委组织社区在职党员、各支部书记、党员开展“设岗定责、公开承诺”活动，对照各自履职能力范围，认真做出了公开承诺。并把选树身边的榜样工作当作调动基层党组织和广大党员积极性、主动性，激励社区党员创先争优的好机会，组织党员群众参与网上投票推荐选出心目中的优秀共产党员，参与道德模范评选活动。在社区营造学有方向、赶有劲头、争当先进的浓厚氛围。
2、推行网格化管理、组团式服务，探索党员服务新模式。为了让党员更好的服务群众，让党员亮出身份，根据白鹤街道党工委有关开展“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作的要求，从今年2月份开始，我社区因地制宜，按照自身特色，层层部署、全面推进此项工作。依托“邻里值班室”这一特色平台，我社区共划分3个网格，组建服务队8支，深入开展“网组片”工作。在每个网格中由一名社工作为大组长，支部书记担任小组长，党员和居民骨干作为组员，同时整合网格内的辖区单位组成特色服务队，密切联系群众，悉心服务群众，做到家家户户的心声有人听，困难有人帮。同时我们细致摸底，突出重点。社工通过对自己网格内的走访，做到对网格内的困难、低保家庭、高龄老人、残疾人等重点人物，开展重点走访，及时了解情况。
3、创新模式，推进“社区党员值班制度”。针对社区内部分党员党性观念淡化，党的宗旨淡忘，党员意识淡薄，行为缺乏约束力和动力，我社区以“亮出党员身份、擦亮党员形象”为突破口，实行“社区党员值班制度”，每天有党员志愿者在社区一门是办事大厅值班，让每一位来办事的居民最快的找到需要办理事项的工作人员，同时也能安抚那些情绪比较激动的居民，情绪稳定后，再想办法解决问题，起到事半功倍的效果。   
（二）求进取、促稳定，开创紫鹃发展新格局
1、创建工作迎难而上。2011年是全国文明城市创建迎检年，是最关键的一年。为顺利完成创建工作，社区一是浓厚文明创建宣传氛围，充分利用单位、社区LED显示屏、小区的宣传栏等，大力宣传创建文明城市的重要意义及主要内容，增强居民的创建意识、参与意识。二是针对老小区的现实情况开展了环境整治工作，今年上半年投入经费5000多元用于环境整治，并购买消火栓箱4个，另还投入5000多元制作安装小区晾衣架，清理了绿化带，整治楼道内的乱张贴及小区周边的环境卫生，清除装潢垃圾，倾全力改善小区环境，为居民办实事。“社区志愿者冲锋队”深入楼道，对“卷土重来”牛皮癣进行再清理，按照文明创建工作要求抓好落实，及时整改到位。 圆满的完成了创建任务。
2、维稳工作多措并举，社区切实构建信访维稳长效机制，有效落实领导包案制、信访首办责任制和信息排查制，有效预防、化解不稳定因素矛盾。在迎接文明创建大检查期间，做到认真组织，严密部署，切实保障安全稳定。截止目前，接待来访48起，办结率为99.7%，满意率为99.6%。

（三）系民心、创高效，提升紫鹃民生新境界

1、社会保障落实更加到位。社区认真落实低保政策，截止11月底，共保障低保X户、X人次，发放低保金183万余元，做到了应保尽保。全力做好各类救助金和补贴的发放，发放社会保险补贴279人、31.2万元；发放失业金和大龄生活费4296人次、179万余元；发放民政事业费及企业老复员军人生活困难补贴近10万元；办理居民养老保险30人，职工医疗保险306人；发放90至100岁老年人生活营养补贴69800余元。帮扶工作得到加强。积极开展“慈善一日捐”活动，共募集善款X元，在“元旦、春节、端午节、七·一”期间，共走访慰问了5300余名困难党员和群众，发放慰问金及物品92万余元；实施社会救助 13人次，2700余元。
2、社区服务体系更加健全。一是就业再就业服务深入人心。举办大型招聘会一场，新增城镇就业人员320人，下岗失业人员就业再就业245人，就业困难人员就业再就业414人；发放就业补贴115383元，办理小额贷款35万元。二是残疾人服务更加人性化。从康复、帮扶、交流、就业、保障、活动六个方面对残疾人进行服务。对白内障患者免费实施复明手术16例，直接救助金额为16000元；发放就业“爱心卡”，建立一对一的就业帮扶机制，成功解决2名残疾人就业；落实残疾人各类补贴10996元；三是养老服务体制逐步健全。社区居家养老中心职能得到进一步体现，社区推出“独居老人关怀卡”，向辖区内的高龄独居老人发放，第一时间解决老人需求，让他们过的舒心，过的放心。 同时为解决老年人就医难的问题，社区成立“志愿者陪护就医队” 解决了独居，空巢老人看病的后顾之忧。
3、计生优质服务更加贴心。与社区、社会单位建立会议联系制度和信息反馈制度，形成了“三位一体”的计生工作网络。落实各项奖励扶助金、帮扶金、慰问金共计533560元。加大心桥联谊会工作力度，开展了新春茶话会、生日会、病员探望等互动活动20余次，参与会员达300人。多形式开展计生宣传和培训活动，群众参与上万人次。共查处违法生育2例，征收社会抚养费12000元。