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榕童医〔2013〕116号
福建省福州儿童医院二〇一三年
精神文明建设工作计划
为全面落实科学发展观，深入贯彻党的十八大精神，构建和谐“海西”，营造良好和谐的医患关系，努力实现和谐社会的建设目标。根据福州市卫生局印发《2013年全市卫生系统精神文明建设工作要点》的文件精神，结合我院工作实际，制定2013年度精神文明建设工作计划，具体如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻学习党的十八大、全国两会和省委九届六次全会精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，大力传承弘扬3820工程战略精髓，深入开展群众性精神文
2、明创建活动，着力加强干部职工思想建设，建设文明福州、美丽福州，提升文明程度，不断提高医务人员的精神思想境界、业务能力和服务水平，塑造良好的卫生行业形象，以人为本，努力使精神文明创建工作为促进我院长期平稳发展提供思想保证和精神动力。
二、具体工作安排
（一）加强领导，完善工作机制，增强组织保证
精神文明建设是一项综合性系统工程，各科室工作人员要在精神文明建设中做到各司其职、各展所长。要在明确职责的基础上，通力合作，形成合力，不断增强精神文明建设的整体效应，努力形成党政工团齐抓共管、干部职工齐创共建的良好局面。各科室都要把创建文明作为基本任务列入日程，定期研究，狠抓落实；要做到规划、部署、检
3、查、总结、奖惩同时进行；从组织、人员、经费等方面给予支持和保证；要实行责任制，将创建活动和加强管理，统一起来，结合起来。
（二）广泛开展学习，加强学习型单位建设
1、深入贯彻学习党的十八大精神。把学习宣传贯彻党的十八大精神作为首要政治任务，组织引导广大干部职工认认真真、原原本本学文件，进一步弘扬中国精神，坚持学以致用、用心促学。通过举办专题辅导报告会、学习培训班和系列讲座，定期组织学习成果测试，撰写学习心得体会，并在学习园地上交流，促进单位学习形成浓厚氛围，不断增强干部职工的责任意识和创新意识，提高工作的主动性和积极性，促进全市精神文明建设各项工作的顺利完成。
2、持续推进学习
4、型党组织建设。制定年度学习计划，采取个人自学与集中学习相结合的方式，以“三个代表”重要思想、把“创先争优”活动融入到精神文明建设中，以《公民道德建设实施纲要》、福州市《市民文明公约》以及各种业务知识为主要内容，全面提高干部职工的政治思想素质和业务素质。
3 、积极开展活动。制定实施方案、周密组织、扎实推进，通过各种形式的宣传渠道，确保活动落实到位。努力引导干部职工积极参与到各种精神文明互动中，开展读书、各种知识竞赛等活动。
（三）以建设社会主义核心价值体系为根本，深入开展思想道德建设
加强理想信念教育，广泛开展中国特色社会主义宣传教育，坚定道路自信、理论自信、制度自信，凝聚实现伟大“
5、中国梦”的精神力量，增强团结一心精神纽带，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，深入弘扬福建精神、福州城市精神教育，进一步传承发展以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
深入开展学雷锋志愿服务活动，推进学习活动机制化、常态化。持续推动“我推荐，我评议身边好人”活动，形成学习、崇尚、争当道德模范的热潮。把树立社会主义荣辱观教育作为党员干部思想道德建设的重要内容，结合开展“争创一流业绩、争当岗位标兵”、“争做文明有礼的福州人”和“三好一满意”等活动。大力倡导读书学习之风、文明礼仪之风、勤俭节约之风、低碳环保之风，加强志愿服务活动，继续开展三关爱志愿服务工作。加强道德讲堂建设
6、引导职工修身律己，提高道德修养。
（四）加强和改进行业作风，打造人民满意医院
加强廉洁行医、文明行医宣传教育，大力开展纠正行业不正之风工作，加强窗口服务规范化管理，增强窗口人员服务意识，提倡人性化服务，推进标准化服务，提升窗口科室的服务质量与水平，树立起良好的行业形象。健全治贿长效机制建设，严格执行药品和医用耗材集中招标采购制度，进一步巩固治理医药购销领域商业贿赂不正之风成果。继续加强和做好患者及家属投诉接待、处理及反馈，做好院长接待日和科主任、护士长接待时段等工作，努力改进服务态度，提高工作效率，缩短病人排队等候时间。加强医疗安全管理、做好防火、防盗和综合治理等工作，全面推进平安医院建
7、设，保障和维护患者的合法权益，确保医疗工作顺利进行，促进和谐医患关系和社会主义和谐社会建设。
（五）创造优美的工作环境，提供高效便捷服务
坚持绿化、美化、净化制度，保持医院内外环境清洁整齐，无脏、乱、差、现象；环保制度健全，措施落实，环境宣传教育工作成效 ；窗口、大厅环境设置合理、美观，加大宣传力度，加快医院环境和软硬件设施建设，为人民群众就医提供更加优美、舒适、方便、快捷的医疗服务创造良好的条件。继续加强信息化建设，改善服务流程，为患儿提供高效、便捷的就诊服务。
二〇一三年四月十日
主题词：文明 精神文明 2013年度 工作计划
福建省福州儿童医院办公室 2012年4月10日印发
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